品質經理崗位職責

時間：2025-12-11 19:23:58 好文我要投稿

(精品)品質經理崗位職責15篇

　　在現實社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的品質經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

(精品)品質經理崗位職責15篇

品質經理崗位職責1

　　(1)負責組織各類服務品質專項檢查工作，包括節前安全檢查、夜查、專項安全檢查等;

　　(2)負責按體系規定組織和督導各單位開展客戶溝通、投訴處理、滿意度調查工作;

　　(3)負責運營部日常創新管理工作的組織和跟蹤落實;

　　(4)負責運營部創新成果收集、分析、共享和推廣;

　　(5)負責運營部信息化技術、流程的應用推廣，包括城市公司呼叫中心建設與運作維護、先進管理工具/信息化技術推廣應用。

品質經理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1.部門計劃制訂按照部門職責制訂工作目標和工作方案，并分解任務、適時調整，實現工作目標。

　　2.質量體系建設負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監督管理和持續改進，質量管理體系的內審。

　　3.標準建設負責服務標準的建立、實施，針對標準執行過程進行有效督導，改進，確保標準落地。服務質量管控在分管領導的帶領下，組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核和督導改進，提出改進意見。

　　4.組織季度、半年度、年度品質分析總結會。協助分管領導策劃公司品質提升方案。

　　5. 顧客服務督導部門每月做好回訪業主滿意度工作，對將業主意見及時向分管領導匯報，分析匯總收集整理業主可理化建議，督導項目及時整改，提升業主滿意度，促進公司質量目標的實現。

　　6. 投訴處理負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理；對投訴處理的跟蹤和糾正及糾正措施實施效果進行驗證；協助公司領導處理重大投訴。

　　7. 管家管理負責公司級管家集訓，后續管家相關制度的建立及相關配置的籌備工作臨時交辦事項完成上級領導交辦的'其他事項。

　　職位要求：

　　1. 年齡：25-45周歲教育背景。

　　2.大專及以上學歷、有物業項目經理上崗證或物業管理師證培訓經歷。

　　3.工作經驗，5年以上同行業或同崗位工作經歷。

　　4.技能技巧較強的內外協調能力，良好的團隊意識、敬業精神及溝通能力工作態度積極認真，責任心強、做事縝密、有擔當意識。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經驗

品質經理崗位職責3

　　1、把握市場動態，為公司提供準確的行業市場信息反饋。

　　2、做好市場的調研和維護，擴大客戶資源。

　　3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標書。

　　3、協助總經理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　4、完成公司下達的.物業市場拓展任務。

品質經理崗位職責4

　　職責描述:

　　1、參與審核《工程策劃》并監督落實，按照審定的工程策劃對項目進展、組織管控進行監督檢查。

　　2、聯合工程建設部對工程進度，質量，安全文明施工進行監控，防范工程管理“系統性風險”。

　　3、協助組織檢查各城市公司工程施工質量和安全文明狀況，參與集團月度質量、安全生產專項檢查，形成檢查報告。參與開展集團項目質量、安全風險與工程管理評估工作，提出預警和跟蹤。

　　4、參與對各項目安全生產與文明施工檢查，提出整改意見，并督促整改落實。

　　5、參與公司工程質量、安全生產、文明施工信息的統計、研究分析;協助組織工程建設管理信息的研究、分析、統計工作。

　　6、協助組織總結各項目工程建設管理經驗，持續改進工程建設管理工作。

　　7、監督城市公司項目部對監理公司的工程建設工作進行考核。

　　8、參與對現場施工材料進行抽查，確認材料是否符合合同要求;抽查部分材料進場報驗資料是否完備并符合公司管理要求。

　　9、協助組織集團對項目工程巡檢的總結會，通報處理施工過程中出現質量、進度、安全文明施工、內業資料等問題。

　　10、參與監督各在建項目年度施工樣板實施計劃，監控樣板實施情況。

　　11、協助集團檔案管理部門規范集團工程技術資料、檔案的管理工作。

　　12、對城市公司上報的質量安全事故需及時上報，并協助組織應急事故調查小組對事故進行處理，確保損失降到最低。

　　13、協助組織質量通病防治和安全防范等方面的培訓，參與項目管理經驗宣講與交流。

　　14、參與集團工程施工技術的管理工作。

　　15、參與處理施工現場重大施工技術問題。

　　16、參與對建筑市場的新材料、新技術、新施工工藝的調研及推廣。

　　17、參與工程(設計)變更的論證、監督工程(設計)執行和落實。

　　18、監督工程合同的執行，參與督促項目部對質量、安全等違約行為進行處理。

　　任職要求:

　　1、40歲以下，本科及以上學歷，土木工程、管理類相關專業。

　　2、8年以上房地產開發項目管理工作經驗，其中3年以上在集團公司的工程監督管理經驗。

　　3、熟悉房地產行業的`政策法規、開發流程，具備扎實全面的項目質量管控知識;中級工程師或二級建造師優先。

　　4、工程管理經驗豐富，綜合素質強，有良好的溝通協調能力。

　　5、良好的辦公軟件使用能力、工程類軟件(cad、project、天正等)使用能力、公文寫作技能等。

品質經理崗位職責5

　　1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。

　　2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。

　　3.負責所有產品檢驗標準的制定、變更。

　　4.負責新供應商的開發和評估以及老供應商后續品質的管理和稽核。

　　5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。

　　6.負責提供技術支持。

　　7.負責QE人員產品、工作技能的培訓和指導。

　　8.負責品質記錄的匯總、存檔、分析。

　　9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。

　　10.客戶的品質抱怨、退貨、投訴的.處理。

　　11.產品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。

　　12.樣品、產前樣品的承認(工程師)。

　　13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。

　　14.產品不良缺陷的編制(工程師)。

品質經理崗位職責6

　　1、根據部門工作計劃，檢查并落實執行，確保工作按時達標完成;

　　2、初審各項目預算，確保業務工作的品質，確保預算執行率偏差符合公司要求;

　　3、抓好物業服務中心骨干員工隊伍的建設，有計劃地組織物業服務中心骨干員工進行業務學習，不斷提高工作效率，并做好后備人才的`選拔培養工作，確保高水平的骨干員工隊伍;

　　4、督促各物業服務中心健全防火、防盜等安全制度，落實安全生產應急預案培訓宣導到位;

　　5、定期匯報各服務中心經營狀況、客戶關系、業務品質、團隊建設等相關飛行檢查工作，并提出改進建議;

　　6、指導物業服務中心業務工作的開展，協調各物業服務中心業務部門關系，協助物業服務中心外部關系維護;

　　7、負責指導各部門擬定質量管理與控制計劃，并監督執行情況;

　　8、總結本行業質量管理活動的先進經驗并予以推廣;

　　9、結合項目管理特色，編制本專業條線三級制度文件，操作指引，檢查落實執行;

　　10、參與服務供方評審，制作服務供方檢查品質監督方案，參與條線業務工作招投標;

　　11、參與新項目前期介入籌備、參與新項目交付現場協調、參與對新項目前期可行性調研，對新項目做后評估報告;

　　12、物業服務中心多種經營工作指導，提供定期多種經營評估報告;

　　13、新項目物業服務中心經理未到位或人員不足時的短期派遣支持;

　　14、完成上級領導交辦的其它工作。

品質經理崗位職責7

　　1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

　　3、對新進經紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

　　4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內容,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

　　5、通過和業主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統計表格。

　　6、熟悉行業動態,主動收集租售市場數據并進行數據分析,找出租售業務創新點;

　　7、協調各部門關系,協調上級完成團隊的管理、培訓;

　　8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的.安全,保證公司資金的安全。

　　任職資格

　　1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

　　3、對新進經紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

　　4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內容,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

　　5、通過和業主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統計表格。

　　6、熟悉行業動態,主動收集租售市場數據并進行數據分析,找出租售業務創新點;

　　7、協調各部門關系,協調上級完成團隊的管理、培訓;

　　8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

品質經理崗位職責8

　　1、把握市場動態，為公司供應精確的.行業市場信息反饋。

　　2、做好市場的調研和維護，擴大客戶資源。

　　3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標書。

　　3、幫助總經理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　4、完成公司下達的物業市場拓展任務。

品質經理崗位職責9

　　1）配合總經理、副總經理建立、保持、實施和持續改進質量管理體系。

　　2）負責監督指導公司內部品質管理部體系的正常運行，協作現場品質督導主管完成各項工作。

　　3）負責監督公司各項規章制度和指令性文件正確執行。

　　4）督促對內部審核中發現的不合格進行糾正。

　　5）負責品質活動的策劃，以及品質事故的處理。

　　6）負責公司各部門管理服務質量的考核，建立考核檔案。

　　7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內制定其工作質量檢查表及目標責任書。

　　8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內容對各客服中心進行一次徹底的質量檢查并督導品質督導主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。

　　9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。

　　10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調查表》并分類匯總，包括現場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關責任人進行處理,并對處理結果進行回訪，直至客戶滿意為止。

　　11）每月10日之前將上月的.檢查匯總編寫質量簡報報公司總經理處及財務處。

　　12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。

　　13）根據物業大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調查，一年之內必須調查完所有的客戶，并統計好呈送總經理。

　　14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發《預防通知單》。

　　15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執行。

　　16）負責與公司相關單位建立良好關系，收集行業信息和法規，負責公司對外相關業務的聯絡，指導并協助公司參加各級社會和行業評比。

　　17）向上級報告質量體系的運行情況，包括組織的業績和存在的問題。18）組織全體員工持續改進質量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務。

品質經理崗位職責10

　　品質部副經理經緯數控寧波經緯數控設備有限公司,經緯數控崗位職責:

　　1、負責對公司研發、采購、物流、生產各環節及產品成品質量進行監督檢查,并提出質量改進建議;

　　2、負責產品質量可靠性檢測工作的進行,質量標準的設定和控制,確保質量控制的流程和標準在生產過程中得到執行;

　　3、根據公司要求參與質量管理體系和外部審核的.工作;

　　4、負責產品質量的持續改進和提高,使產品質量達到顧客的要求及組織協調質量改進活動,同時根據生產質量狀況制定質量目標;

　　5、協助相關部門處理有關品控方面的投訴;參與危機處理,提出解決產品質量和安全事件的方案;

　　6、確保產品質量符合相關法規等要求,不斷更新質量體系,確保所有產品安全;

　　7、指導完成質量問題處理、規則更新、審核執行和其他質量相關問題。

　　8、組織建立技術標準、工藝標準、產品質量和服務標準,建立質量管理檔案;

　　9、貫徹執行國家質量管理政策和法規,擬制公司全面質量管理工作的長期和近期計劃,結合公司的實際情況參與擬制企業質量方針。

　　任職要求:

　　1、30-45歲之間;

　　2、機械、電氣、機電一體化、自動化專業,質量管理等相關專業本科以上學歷;

　　3、5年以上機械加工等行業相關工作經驗,2年以上品質部副經理工作經驗;

　　4、熟悉質量體系的管理(如:iso9000、全面質量管理等),了解產品工藝流程,熟練運用質量管理工具及方法;

　　5、熟悉國家、地區及企業關于產品的國家標準、行業標準、企業標準、生產許可、技術監督等方面的法律法規及政策;

　　6、工作認真負責、細致、嚴謹,邏輯思維能力強,富于創新精神,敢于堅持原則;有良好的團隊合作精神和解決問題的能力和溝通、管理、協調能力;

　　7.有供應商質量管理經驗;

　　8、具有裝備制造、機械相關,機加工工藝質檢管理工作經驗。

品質經理崗位職責11

　　職責描述：

　　1、建立企業的質量體系標準規范;

　　2、制定企業質量控制工作流程、操作規范;制定企業的質量目標及質量工作計劃;

　　3、組織實施質量控制工作流程規范和質量工作計劃，并進行監督;

　　4、與企業內外相關部門協調溝通，做好供應商質量管理，包括但不限于供應商的評審計劃，日常管理，輔導，考核，發生質量問題的跟蹤處理。

　　5、監督和指導企業的生產過程質量控制工作，建立質量監督和反饋機制;

　　6、負責處理企業的質量糾紛，對重大質量事故進行調查分析;

　　7、管理產品從開發到量產及售后的質量控制及提升

　　8、負責產品在研發階段各個環節及時間節點的質量控制

　　9、標準和可靠性的制定實施

　　職位要求：

　　1、3年以上大型企業或者大型海外企業品質方面的質量相關工作經驗，3年以上質量管理工作經驗；

　　2、有從事過富士康，華為，小米，酷派，魅族，中信，聯想一加等公司的可優先考慮；

　　3、熟悉研發、生產以及銷售環節的.質量控制；

　　4、熟練運用常用的品質手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx質量管理體系，有產品認證相關工作經驗；

　　5、具備良好的領導管理能力、判斷能力以及決策能力

　　6、有激情，有干勁，能承受較大工作壓力

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經驗

品質經理崗位職責12

　　1、負責3c物品質檢工具的產品設計，產品形態包括app、小程序、客戶端、網頁端，推動質檢自動化、智能化發展;

　　2、能夠準確把握產品特性及目標用戶群的特點，分析用戶行為，輸出合理有效的解決方案;

　　3、使用原型、流程圖、prd等方法將需求轉化成可供需求方、設計和開發使用的.文檔，并協調各方確保產品高質量完成;

　　4、關注競品及行業的發展，制定迭代計劃，不斷增強用戶體驗，持續改善產品;

品質經理崗位職責13

　　1、在醫療器械生產企業工作至少3年,靈活應變的處事能力,有較強的說服、教育、組織能力;

　　2、負責編制質量管理系統文件,維護并持續改善質量管理體系,并確保其有效運行;

　　3、負責公司外購/外協、過程/成品檢驗的現場指導,實現對產品、工藝的.質量控制目標。

　　4、組織產品生產、工藝流程的審核工作,以確保其符合品質保證的要求和質量;

　　5、分析最終產品及過程產品失效原因,并提出改進方案;

品質經理崗位職責14

　　工作職責:

　　1、負責建立集團商業安全品質管理體系,并組織各部門編制三標體系文件;

　　2、開展消防安全監督檢查,督促各業務部門落實消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計劃,并監督方案、計劃落實的有效性;

　　3、負責總司物業管理工作

　　任職資格:

　　1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協調各部門完成職責范圍內的各項工作,健全公司品質運營體系。

　　2、同崗位相關工作經驗3年以上

　　3、最高學歷本科

品質經理崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、全面主持部門品質相關的日常工作的安排和開展，包括日常的園區品質巡查、安全巡查計劃和方案的審核和其他領導安排的督辦事項;

　　2、對各項目現場有關品質、安全方面的.問題積極組織整改落實;

　　3、組織開展各項目品質服務(含客戶滿意度)提升工作，并形成總結;

　　4、組織開展質量/環境/安全管理體系在公司的運行、維護和修訂等工作;

　　5、研究掌握本行業的各項法規、政策、標準并組織內部開展培訓工作;

　　6、積極組織開展外部調研及標桿項目學習;

　　7、參與新項目接管的前期交接驗收工作;

　　8、審核年度及專項應急演練方案及組織落實;

　　9、完成上級主管部門和領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　教育培訓:本科以上學歷，持物業經理上崗證、動車駕駛證，同時持有安全工程師證、內審員資格證優先考慮;

　　工作經驗:具有10年以上從事物業管理工作經驗，同等職位工作6年以上。

　　能力要求:

　　1、熟悉物業行業的質量管理體系和流程，能夠運用先進的質量管理方法和各種質量工具進行質量管理;

　　2、具有豐富的質量、安全管理和質量改善項目的經驗及強烈的安全風險意識;

　　3、熟悉信息化系統及設備，了解基本的土木、機電、給排水知識;

　　4、具備優秀的溝通能力、分析能力、執行力和快速解決問題的能力。

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