搓背制度要求

    時間:2024-07-02 17:59:16 制度 我要投稿
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    搓背制度要求

      在當今社會生活中,越來越多地方需要用到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的搓背制度要求,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    搓背制度要求

      1、負責水區內衛生清掃工作,做到衛生區內無雜物、無毛發、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時注意節約去污用品和用水。

      2、不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時間進入其他營運部門,時刻注意自己的儀容儀表。

      3、嚴格按照規定時間為客人做好服務,在服務中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項目的推銷工作。

      4、維護公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業秘密。

      5、在填寫服務單的過程當中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應看清客人手牌號,不得出現重復下單或下錯單的情況。

      6、服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關系。

      7、搞好內部團結,遇見同事和領導須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執,不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。

      8、服從上級的管理,接受水區主管的監督和質檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。

      9、在不上鐘的時間,保證兩人以上在助浴區門口侯崗做好賓客的接待和服務工作。

      10、在客人多時,下單人員負責安撫客人在休息椅稍作休息,有空位及時為客安排。

      11、值班人員負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務工作,做好期間的賓客接待和衛生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗。

      12、技師洗浴時間為每晚無客人時(00:00之后)。

      13、在給客人提供服務時不得與同事閑聊,不得交頭接耳竊竊私語,不得評價客人。

      14、如客流增加部門隨時通知領班增加技師,領班應積極配合。

      15、如因技師技術方面問題,甲方管理人員在通知領班后48小時內更換整改。因此產生的后果乙方自負。

      16、給客人提供搓背和其它助浴項目時,必須按規定時間保質保量完成,不得低于規定時間。

      17、服務結束后客人下搓背床時,應提醒客人小心滑倒并雙手扶起客人,拿上手牌和毛巾。

      18、嚴禁使用公司物品。

      19、因為不透明推銷造成客人投訴者(所牽扯所有費用由技師買單)。

      20、技師領班必須嚴格按照貫徹公司的規章制度,并及時進行傳達,對規章制度的執行情況負全責,對技師違紀現象必須在當日內及時處理,如有拖延,公司將對違紀技師處罰的同時將處罰領班100元。

      21、以上條款望嚴格看待,細致遵守,如有違反將根據情節輕重酌情處罰100元—3000元不等。

      22、本制度自簽發之日起生效執行。

      23、本制度最終修改、解釋權歸屬本會館。

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