學習目標
1、正確、流利、有感情地朗讀課文。
2、理解課文，了解“我”和蘇珊的交往過程，感受真情。
3、能夠運用自己掌握的讀書方法，深入理解課文內容。
4、感受真情的美好，在生活中學會關愛他人。
教學準備
學生利用雙休日等休息時間，就近觀察車站、醫院、商場、銀行的問訊處，了解問訊處的服務時間與服務內容，實地感受問訊處工作人員的服務態度，并就自己感興趣的問題與問訊處工作人員交流。
教學時間
一課時
教學過程
一、揭題解題，激發興趣
1．出示課題，學生齊讀課題：用心靈去傾聽
2．讀題后你想知道什么？（誰用心靈去傾聽？我想知道怎樣才能用心靈去傾聽的？）
二、初讀課文，質疑解疑
1．請同學們將課文自由地、快速地讀幾遍。
2．用自己的語言說說課文的主要內容。
3．說說蘇珊給了小時候的“我”哪些幫助？
[評：把握全文大意，了解“我”與蘇珊是怎樣進行交往的，有助于理解“我”對蘇珊的依賴之情是怎樣產生，有助于下文提煉蘇珊有耐心有愛心地幫助孩子的品質。]
三、精讀課文，交流感受最深的地方
1．課文的哪些內容讓自己感動，把感動自己的語句畫下來，和大家交流
2．交流最受感動的地方（重點關注描寫人物言行、心理的語句）
�、傥艺业搅寺犖艺f話的人，不由得放聲大哭。
�。ㄕ业铰牎拔摇闭f話的人，其實就是找到了希望，非常希望得到幫助，把希望寄托在那個叫“問訊處”的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，“我”孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。）
�、谛【`總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。
�。ㄌK珊就像一位母親那樣“耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋�！痹谝淮未涡呐c心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實，讀來卻令人十分感動。）
�、勰阒绬�，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。
�。ㄐ膼鄣慕鸾z雀突然死了，“我”不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。蘇珊采用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多么美好的事
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