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    銷售提成管理制度

    時間:2023-10-30 11:07:46 銷售提成管理制度 我要投稿

    銷售提成管理制度

      管理制度是組織、機構(gòu)、單位管理的工具,對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。下面是小編整理的銷售提成管理制度(精選9篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      銷售提成管理制度1

      一、目的:

      以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則;以銷售業(yè)績和能力來拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大業(yè)績,共創(chuàng)公司和個人雙贏局面。

      二、實施:

      1、銷售人員入職后,可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃;銷售人員的工作能力、態(tài)度對應(yīng)銷售級別;銷售級別對應(yīng)銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者,可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格,做降一級處理或自動離職。

      2、1—4等級參照銷售員考核細則,由銷售經(jīng)理對1—4等級組員進行月度考核。5—6等級參照銷售管理層考核細則,由銷售總監(jiān)(或總經(jīng)理)對銷售經(jīng)理(第5級別)進行季度考核;由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)(第6等級)進行季度考核。

      三、管理標準:

      1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務(wù)的定量,銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務(wù),并根據(jù)制定的銷售任務(wù)對銷售人員進行業(yè)績考核。

      2、銷售人員行為考核:

      (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定;

      (2)履行本部門工作任務(wù)及主管安排的臨時任務(wù)。

      3、出差(出差申請表見附件表2):銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》,明確出差計劃及達成目的,并做好出差預(yù)算。不能完成出差任務(wù)的,績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告(拜訪客戶,完成任務(wù)),也可組織開會交流出差心得。

      四、銷售部人員級別分類(共6級)

      1、實習銷售:(一般為入職2個月,主要以培訓產(chǎn)品知識及銷售技巧為主)。熱愛銷售、能主動學習并理解產(chǎn)品知識,能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。

      2、初級銷售:(一般為入職第3—6個月),熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識,溝通能力強,能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。

      3、合格銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)能力強,善于維護客戶關(guān)系。年度能完成200萬元銷售任務(wù)。

      4、優(yōu)秀銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)能力強,善于維護客戶關(guān)系。年度能完成350萬元銷售任務(wù)。

      5、銷售經(jīng)理:具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的能力,對業(yè)務(wù)有效協(xié)調(diào)。能積極開拓市場渠道,能帶領(lǐng)團隊有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標,團隊銷售額每年800萬以上。

      6、銷售總監(jiān):精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷售團隊。科學、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計劃,帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

      五、銷售人員薪資構(gòu)成(根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構(gòu)成)

      1、底薪:根據(jù)勞動法按21.75天計算,按照實際出勤計算;

      2、崗位工資:

      (a)根據(jù)銷售個人情況制定如:專業(yè)性、學歷、相關(guān)工作經(jīng)驗等因素,在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上+300、3年以上+500;碩士本專業(yè)學歷+200;本科本專業(yè)學歷+100;其他特殊情況商議而定。

      (b)《崗位工資標準》按完成程度對應(yīng)折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。銷售員未達到個人凈銷售任務(wù)的70%,只有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資;崗位工資及績效工資發(fā)放

      3、績效工資:

      (a)銷售員按照1—4級別考核,銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5—6級別考核;

      (b)上季度回款率<60%,下季度績效工資減半發(fā)放,回款后全額發(fā)放。

      4、提成:

      (a)銷售利潤=(銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用(個人費用+30%公攤費用)*(1~26%);(公攤費用指行政部費用+人員工資費用,銷售部按照人員均攤)

      (b)個人凈銷售任務(wù)指:實際產(chǎn)品銷售額(扣除客戶commission)

      銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計銷售人員的銷售任務(wù)完成情況,完成當月銷售任務(wù)考核的,發(fā)放績效工資;如整年度中某幾個月未完成,但年度完成整年銷售任務(wù),公司在年底一次性補足績效工資。

      六、提成結(jié)算方式:

      1、20xx年銷售目標,全年2000萬。

      建議分配(銷售經(jīng)理可按照部門實際情況,制定全年分配比例,完成年銷售目標1000萬/組)

      2、提成計算產(chǎn)品:

      對專項產(chǎn)品負責的專人必須制定產(chǎn)品小冊子(按照標準格式)。如專項產(chǎn)品更新不及時、長期不開拓專項產(chǎn)品市場者,公司和銷售主管商議,可重新制定專項產(chǎn)品負責人。

      3、結(jié)算方式:

      隔月由財務(wù)部核算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款100%全部回收;貨物發(fā)貨后,銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日期3個月后的回款,銀行利息部分在個人提成內(nèi)扣除。

      (1)、銀行利息=當年銀行利率×實際天數(shù)(發(fā)貨后三個月開始計算利息)

      (2)、列出回款期長的客戶清單:銷售提供名單,財務(wù)核對,如回款周期長的客戶今后報價基數(shù)需適當上調(diào)。

      4、計算方式:

      銷售提成=(銷售價格—PO價格—銷售成本(含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發(fā)貨后三個月后銀行利率)—公攤費用(30%)×提成比例(20~25%);

      (1)、公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務(wù)、行政財務(wù)等人員工資費用,銷售部按照人員均攤30%公攤部分;

      (2)、100%完成銷售目標,提成比例為25%;70%完成銷售目標,提成比例為20%。

      5、發(fā)放方式:

      (1)、每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。

      (2)、個人離職一個月后的回款將計入公司,不發(fā)放個人提成。

      七、激勵制度:

      為了活躍銷售員的競爭氛圍,提高銷售積極營銷,創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)五種激勵方法:

      1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予300元獎勵(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);

      2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予800元獎勵(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);

      3、年度銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予2000元獎勵(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);

      4、銷售經(jīng)理如超額完成團隊任務(wù)(200萬/季度)的15%,獲優(yōu)秀經(jīng)理獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予2000元獎勵(團隊回款率60%以上);

      5、銷售總監(jiān)如超額完成團隊任務(wù)(400萬/季度)的20%,獲優(yōu)秀管理精英獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予5000元獎勵(團隊回款率60%以上);

      注:以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放,(如未工作到年底,獎金不予發(fā)放)

      八、實施時間:

      本制度自20xx年3月30日起開始實施。

      銷售提成管理制度2

      一、目的:

      強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。

      二、適用范圍:

      本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

      三、銷售人員薪資構(gòu)成:

      1、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;

      2、發(fā)放月薪=底薪+提成+績效

      四、銷售人員底薪設(shè)定:

      銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元,試用期為三個月,試用期考核之后進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間不將累計到正式入職時間,銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核:

      五、銷售任務(wù)提成比例:

      銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務(wù)額,每月完成銷售指100%標業(yè)務(wù)人員,可在月底報銷售部門申請績效工資,完成當月業(yè)績指標考核,績效工資將按實際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。

      六、提成制度:

      1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

      2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

      3、老客戶提成計算辦法:

      銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比(10%—15%)

      凈銷售額=銷售單價-生產(chǎn)成本-應(yīng)交增值稅

      生產(chǎn)成本=設(shè)計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)

      4、新開發(fā)客戶提成計算辦法:

      銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

      凈銷售額=銷售單價-生產(chǎn)成本-應(yīng)交增值稅

      生產(chǎn)成本=設(shè)計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)

      5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。

      6、業(yè)務(wù)人員交通費采用實報實銷制度,出差住宿一晚補貼80元。

      七、激勵制度:

      活躍業(yè)務(wù)員的`競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:

      1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予300元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)

      2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予800元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)

      3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予5000元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)

      4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)

      5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;

      八、實施時間:

      本制度自20xx年1月1日起開始實施。

      銷售提成管理制度3

      為充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性、實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標;體現(xiàn)公司獎罰分明,多勞多得的分配原則;建立公平,公正的公司項目提成及股東分配方案,確定項目提成及股東分配的比例、發(fā)放及調(diào)整辦法等有關(guān)事項,結(jié)合公司具體情況,特制定本制度。

      一、 原則

      一切以公司利益、集體利益、項目成功為主要原則。

      二、 提成主體

      1.提成主體為各部門項目組,包括項目負責人及項目組成員;

      2. 每個項目由各部門成立項目組,由項目負責人牽頭負責項目的跟蹤和業(yè) 務(wù)開展工作;

      3. 各部門的項目負責人的職責:協(xié)調(diào)、安排項目成員的工作;制定項目跟蹤策略;組織協(xié)調(diào)項目的具體實施工作;

      4. 項目組負責人負責項目提成獎金的分配。

      三、提成條件

      1. 合同款全額到賬后,提成方予以發(fā)放;

      2. 各部門項目組成員在項目開展過程中,如遇到客戶特殊要求,需向公司申請,由公司決定是否接單。

      3.項目應(yīng)標及簽署前,由集團主管業(yè)務(wù)副總裁及業(yè)務(wù)發(fā)展部負責人確定該 項目是否屬于咨詢項目,并納入本制度管理范圍。

      四、提成辦法

      1、在合同款全額到賬后的第3個工作日以公司賬戶轉(zhuǎn)個人賬戶形式予以發(fā) 放;

      2、以轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放,個人所得稅部分自行繳納。

      3、咨詢項目的業(yè)務(wù)提成分為兩個部分,一為銷售提成,二為項目運作提成。 銷售提成是為激勵市場人員開拓市場而設(shè)立;項目運作提成是為激勵項目執(zhí)行人員按時按質(zhì)完成項目而設(shè)立。

      4、銷售提成可采取兩種方式核算。其一為項目總金額的2%-4%;其二為項 目稅前毛利潤的10%-15%,項目稅前毛利潤是指:扣除項目差旅、補助、項目執(zhí)行團隊在項目期間的基本工資、市場公關(guān)等費用后的利潤。

      項目金額(萬元) 按總金額提成比例 1-20 20-50 50-100 100-500 500以上 4% 3.50% 3% 2.50% 2% 按稅前毛利提成比例 8% 7% 6% 5% 4% 兩種方式的提成比例均實行超額累計計算,例如,項目金額為60 萬元,則,按總金額提成比例為20×4%+30×3.5%+10×3%=2.25萬元。

      5、項目運作

      提成為項目總金額的1%-3%,但人均每月不超過3000元。項目 運作提成由項目經(jīng)理根據(jù)項目管理辦法及項目期間對團隊成員的考核結(jié)果進行分配。項目金額(萬元) 1月20日 20-50 50-100 100-500 500以上,按總金額提成比例 4% 2.50% 2% 1.50% 1% 注:項目運作提成比例均實行超額累計計算

      6、另設(shè)立項目業(yè)績獎勵基金具體辦法參見《xx集團各公司業(yè)務(wù)交叉營銷分成及激勵辦法》。對集團咨詢項目有特殊貢獻者,公司將酌情給予特別獎勵。

      7、銷售提成根據(jù)客戶實際付款進度發(fā)放,客戶付款后一周內(nèi),公司將相應(yīng)比例的提成金額發(fā)放給員工。項目運作提成在項目完成并經(jīng)客戶確認驗收后一周內(nèi),公司將相應(yīng)比例的提成金額發(fā)放給員工。

      8、咨詢項目回款均以支票或其他銀行匯兌方式過賬,不得接受現(xiàn)金回款。

      9、對于有可能出現(xiàn)虧損的戰(zhàn)略性項目,由集團主管業(yè)務(wù)副總裁酌情給予特批獎勵。

      五、具體提成比例

      1、項目個人的提成比例按合同額的4%計提;

      2、項目負責人的管理提成按合同額的1%提取;項目負責人獨立接單完成的,其提成比例按合同額的2%提取(項目負責人還同時享有按合同額的1%提取的管理提成,共計3%)。

      3、公司配備多位法務(wù),法務(wù)在每協(xié)助公司資產(chǎn)證券部完成一批推薦企業(yè)掛牌項目后,獎勵一萬元;在項目進行時法務(wù)離職的,項目已進行過半則對離職法務(wù)獎勵一千元,剩余獎勵由接替項目工作的法務(wù)獲得;項目進行不過半的,獎勵由接替項目工作的法務(wù)獲得;項目獎勵在企業(yè)掛牌后的第3個工作日以公司賬戶轉(zhuǎn)個人賬戶形式予以發(fā)放。

      4、資產(chǎn)經(jīng)營部“名木堂”項目銷售人員提成比例分段計算,計算方式見附表一。

      5、“車豪”項目銷售人員提成比例分段計算,計算方式見附表二。

      六、股東收益分配

      公司股東按照每月公司盈利的純利潤進行分配,其中公司每月純利的50%計入公司發(fā)展基金,剩余的50%作為股東分配,按照股東股份持有比例進行分配,采取以公司賬戶轉(zhuǎn)個人賬戶形式予以發(fā)放。

      七、其它

      集團公司旗下各子公司可以根據(jù)該公司的實際股東情況、公司具體運作而制定該公司的員工提成制度和股東分配制度。

      銷售提成管理制度4

      一、目的

      建立合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動員工的工作積極性。結(jié)合公司實際情況,制定本制度。

      二、適用范圍

      本公司從事銷售類業(yè)務(wù)工作的人員(部門主管及以上管理人員除外)。

      三、業(yè)務(wù)人員的工資結(jié)構(gòu)

      1、工資結(jié)構(gòu)按照《公司薪酬管理辦法》實施。

      2、底薪:由公司與員工本人約定,應(yīng)不低于深圳最低工資標準。

      四、業(yè)務(wù)提成計算方法

      1、本公司業(yè)務(wù)員開發(fā)的新客戶承接模具及配件、工裝治具加工業(yè)務(wù),其提成費在貨款回收后按貨款的3.0%計提(其中,承接模具加工業(yè)務(wù)中如用到“熱流道”,需扣除熱流道實際費用后再計提成)。

      2、本公司業(yè)務(wù)員開發(fā)的新客戶承接注塑、沖壓、壓鑄產(chǎn)品(自購料)、熱處理、清洗、滾磨等加工業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)提成費在貨款回收后按貨款的1.6%計提;如承接注塑、沖壓、壓鑄產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)由客戶供料,其業(yè)務(wù)提成費在貨款回收后按貨款的3.0%計提。

      3、結(jié)算業(yè)務(wù)提成方式:

      (1)模具提成計算方式:收到模具中期款計算首期業(yè)務(wù)提成支付員工,收到尾期款計算中期、尾期業(yè)務(wù)提成支付員工。

      (2)如有客戶按二期收模具款的,在收到第二期款后計算兩期的業(yè)務(wù)提成支付員工。

      4、模具項目在中途停止,員工的提成需在收到客戶最后一筆款項計時間9個月后,按收到客戶的實際款項計算業(yè)務(wù)提成支付員工。

      5、提成支付方式:列入工資表與工資一起支付。員工需自行承擔個人所得稅,并由公司代扣代繳。

      6、本制度發(fā)布之前的原有客戶,由分管銷售的副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)人員持續(xù)拓展業(yè)務(wù)量。以上一年度銷售收入作為基數(shù),在基數(shù)上增加的業(yè)務(wù)收入按以上比例在下年初計算業(yè)務(wù)提成。

      7、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成方式參照本制度。

      8、利潤率特別高、業(yè)務(wù)額特別大的情況,經(jīng)本公司經(jīng)營班子會議討論確認后,報股東單位經(jīng)營班子審批可適當提高業(yè)務(wù)提成比例。

      9、如因所承接之業(yè)務(wù)利潤太低或完全沒有利潤,則由本公司與業(yè)務(wù)員協(xié)商提成費用或不計提成。

      10、所有訂單業(yè)務(wù)的承接,須經(jīng)本公司經(jīng)營班子討論確定。

      11、以上業(yè)務(wù)(銷售)收入均按不含稅計算。

      12、銷售類業(yè)務(wù)人員需與公司簽訂《協(xié)議》,就權(quán)利義務(wù)、保密等相關(guān)事項作約定。

      五、其他

      1、《業(yè)務(wù)提成制度》的解釋權(quán)屬于公司。公司可根據(jù)實際情況對《公司業(yè)務(wù)提成制度》作出修訂。

      2、本規(guī)章制度自20xx年3月1日起試行。本制度試行后,公司相關(guān)制度與本制度不一致或有沖突的,按本制度執(zhí)行。

      銷售提成管理制度5

      一、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:

      1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補貼、提成及年終獎金構(gòu)成;

      2、薪資發(fā)放:

      ①每月發(fā)放底薪+補貼

      ②提成每個季度發(fā)放一次

      ③年終獎金年底發(fā)放

      二、 業(yè)務(wù)員底薪及補貼設(shè)定:

      1、業(yè)務(wù)員的'任務(wù)底薪為3000元/月,業(yè)務(wù)員工資實行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當月完成任務(wù)的70%,即當月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低于最低生活標準1720元。連續(xù)3個月銷售額平均值不能完成銷售任務(wù),則視為業(yè)務(wù)員能力不合格,轉(zhuǎn)綜合管理部自動離職。考核月份為每年度的2月至11月。其余時間發(fā)放3000元底薪。

      2、業(yè)務(wù)員試用期為2個月,試用期工資為任務(wù)底薪的60%,即1800元。試用期合格簽訂正式勞動合同。

      3、補貼:

      1) 交通補貼:按乘坐公共汽車為標準實報實銷;

      2) 通訊補貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補貼。

      3) 伙食補貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補貼

      三、 提成制度

      1、提成方案:仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的`8%計算 仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。

      2、提成結(jié)算方式:按季度結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

      3、提成考核:任務(wù)內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%,仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成,超額完成部分,按任務(wù)內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。

      4、提成計算方法:銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比 凈銷售額=當期銷售金額-當期費用年終獎金=年銷售凈總額×0.5%

      四、 激勵制度

      為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,提高業(yè)務(wù)員的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵方法:

      1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予1000元獎勵;

      2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予2000元獎勵;

      3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予3500元獎勵;

      4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;

      5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;

      五、 最終解釋

      本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營管理部所有。

      銷售提成管理制度6

      一、前言

      為充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性、實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標;體現(xiàn)公司獎罰分明,多勞多得的分配原則;建立公平,公正的公司項目提成及獎金分配方案確定項目提成及獎金比例、發(fā)放及調(diào)整辦法等有關(guān)事項,結(jié)合公司具體情況,特制定項目提成及獎金管理制度。

      二、原則:

      一切以集體利益、項目成功,為主要原則。

      三、提成主體

      1.提成主體為項目組,包括項目負責人及項目組成員。

      2.每個項目成立項目組,由項目負責人牽頭負責項目的跟蹤和業(yè)務(wù)開展。

      3.項目負責人的職責:組織項目組;協(xié)調(diào)、安排項目成員的工作;制定項目跟蹤策略;組織協(xié)調(diào)投標和項目實施工作;組織協(xié)調(diào)項目驗收回款。

      4.項目負責人負責項目尊提成獎金的分配。

      四、提成條件

      1.公司對項目經(jīng)理按公司規(guī)定的價格標準簽單所得銷售款項計入個人業(yè)績,予以提成計獎。

      2.公司為每個項目給出個簽單價格范圍,項目經(jīng)理在項目開展過程中,報價必須高于公司規(guī)定的最低價進行銷售。如遇到特殊情況,需降價進行銷售時必需向公司申請,由公司決定是否接單。

      3.公司規(guī)定簽單價格:項目報價中毛利潤率大于等于35%。

      五、提成辦法

      1.每筆業(yè)務(wù)只有在規(guī)定時間內(nèi),收回貨款總額的90%以上才可享受提成。

      2.業(yè)務(wù)提成沒個季度統(tǒng)計發(fā)放一次。每筆業(yè)務(wù)的提成在計提當月發(fā)放70%,余下30%在每年的最后一個結(jié)算月一并結(jié)算。

      3.公司采用回款與提成掛鉤,具體實施辦法如下:

      公司規(guī)定正常回款周期為90天,對在回款周期內(nèi)回款的業(yè)務(wù)公司予以提成獎勵。 對90天的回款周期分三個時間段計提,以開票之日起計: 第一回款時間段為1-30天; 第二回款時間段為31-60天; 第三回款時間段為61-90天;對超過90天未回款業(yè)務(wù),公司取消對該單業(yè)務(wù)的未還款部分的提成。 對超過180天未回款業(yè)務(wù),公司將對項目經(jīng)理進行相應(yīng)的處罰。 對事先征得公司同意,簽訂供貨合同的,其付款期限按合同約定的期限執(zhí)行其計算提成有效時限,以合同規(guī)定的到期日開始分時間段進行計算。 對由于公司交貨、開票等內(nèi)部原因造成的客戶延后付款,在核算提成過程中應(yīng)予以考慮,并扣除相應(yīng)的順延時間。

      六、具體提成比例:

      公司對業(yè)務(wù)類型不同分為兩種情況:

      1、獨立找到新客戶,并運作完成的,按合同額20%計提;

      2、獨立找到新客戶、由公司協(xié)助其運作及完成的,由公司安排或受公司委托完成

      項目的,計提標準為:

      a)合同額在50萬以下的按2%計提;

      b)合同額在50萬以上100萬以下的,1-50萬按2%計提,50-100萬部分按1.5%計提;

      c)合同額在100萬以上的,1-50萬按2%計提,50-100萬部分按1.5%計提,100萬以上的按1%計提。

      3、自第一單業(yè)務(wù)開始,6個月內(nèi)視為新客戶,之后為老客戶。新客戶按上面標準執(zhí)行,老客戶按上述標準的80%計算。獎勵 在簽訂合同時項目經(jīng)理應(yīng)盡量使用預(yù)付款條款,如在簽訂合同中有預(yù)付款,并按期或在公司進貨前付款的進行如下獎勵: 預(yù)付款為合同額的30% -50%的增加0.5%計提,預(yù)付款為合同額的50%以上的增加1%計提。

      七、具體發(fā)放辦法及調(diào)整:

      1.在開票后在第一時間段內(nèi)回款的按合同額的100%計提;

      2.在開票后在第二時間段內(nèi)回款的按合同額的95%計提;

      3.在開票后在第三時間段內(nèi)回款的按合同額的85%計提;

      4.回款時間最長不得超過90天。如超過90天,則公司取消對該單業(yè)務(wù)的.未還款部分的提成。

      5.對超過180天未回款業(yè)務(wù),從第181天開始,公司將按該業(yè)務(wù)額的0.5%按月扣除項目經(jīng)理的工資收入;按24個月計算扣除。如將延收貨款在24個月內(nèi)收回,則公司將一次性補發(fā)原扣工資。 對事先征得公司同意,或期間欠款單位與公司有新業(yè)務(wù)發(fā)生的,上述政策根據(jù)具體情況另行商議。 若在項目運作期間發(fā)生變化,比如人員數(shù)量發(fā)生變化或人員發(fā)生調(diào)整,可根據(jù)實際情況對提成部分的比例進行合理調(diào)整。

      八、各種費用的承擔

      1、業(yè)務(wù)招待費

      a)業(yè)務(wù)費是招待客戶產(chǎn)生的費用,該項開支按項目銷售額的1%進行總量控制,項目經(jīng)理需要招待客戶的,人均花費在100元以上的需事先申請,未經(jīng)批準的費用不予報銷。經(jīng)過審批的業(yè)務(wù)費,公司予以報銷,計入個人賬戶。

      b)業(yè)務(wù)費按人建立獨立賬戶,可跨年使用。業(yè)務(wù)費必須用于對客戶的公關(guān)、業(yè)務(wù)招待,不得挪作它用。

      c)業(yè)務(wù)費憑發(fā)票報銷,報銷時需寫明時間、地點、用途、相關(guān)人員及職務(wù),業(yè)務(wù)費應(yīng)在規(guī)定的額度內(nèi)使用,超過自理。

      d)業(yè)務(wù)費經(jīng)批準后可以預(yù)支,預(yù)支額應(yīng)小于預(yù)期項目業(yè)務(wù)費金額,超過自理。

      e)節(jié)約業(yè)務(wù)費用,公司獎勵給個人。

      2、差旅費

      業(yè)務(wù)費實行包干制,每人每天120元

      九、項目合同及貨款回收

      a)原則上所有用戶項目必須先簽合同才能發(fā)貨。

      b)所有合同應(yīng)在財務(wù)、商務(wù)部備案。所有的驗收報告應(yīng)及時提交商務(wù)部門備案。

      c)分期付款合同中,到貨款不應(yīng)小于50%;安裝、調(diào)試完成后總付款金額應(yīng)不少于合同總金額的90%;尾款金額應(yīng)不大于合同總金額的10%。

      銷售提成管理制度7

      一、管理人員

      1、對客服日常工作信息做好統(tǒng)計和分析,配合銷售、企劃、財務(wù)、倉儲等各職能部門正常工作,提供其所需資料及數(shù)據(jù)。以利于公司適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略,使產(chǎn)品適銷對路,保證銷售渠道的暢通。

      2、負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評,向總經(jīng)理提出獎罰建議或任免建議;負責制訂和完善本部管理規(guī)定,不斷提高客服部工作績效。

      3、負責定期提交所轄工作的匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題,必須及時向總經(jīng)理請示和匯報,做好上傳下達。

      4、做好與其它職能部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通。

      二、銷售客服

      1、鑒別潛在的顧客,在初次交談中,銷售客服必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系。

      2、接洽買家詢問,告知買家相關(guān)事項,使有意向的客戶達成交易。

      3、熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,正確解釋并生動地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。

      4、準確,簡潔,高效,友好的回復(fù)顧客購買時提出的各種問題,自己無法解決的求助同事或客服主管。

      5、設(shè)身處地的考慮客戶咨詢時的需求,對客戶的詢問第一時間做出快速反應(yīng),做到以一流的服務(wù)留住每一位優(yōu)質(zhì)客戶,并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)客戶,充分挖掘客戶的口碑傳播效應(yīng)。

      6、通過全體成員共同努力,以最大的可能,最快的速度建立并發(fā)展忠實穩(wěn)定的客戶群體,為銷售業(yè)務(wù)的拓展打下堅實的基礎(chǔ)。

      7、在回復(fù)各種類型的客戶的詢問過程中以多種恰當?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結(jié)束時表示感謝,讓客戶感受到每次與我們的溝通都是愉快而有價值的。

      8、以每次的貼心,周到,高效的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè),高效,負責任,值得信賴的公司形象。

      9、在接待工作中對客戶分等級加以區(qū)別記錄,并上報客服主管。

      10、配合倉儲人員完成產(chǎn)品的出入庫工作,為系統(tǒng)的.及時性,準確性盡到自己應(yīng)盡的職責。

      11、及時正確的做好備注工作,從客服方面盡量避免發(fā)錯貨的情況。

      12、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,正確的工作流程,高度的責任心,嚴防因個人疏忽給公司或同事造成損失。

      13、加強與部門主管和其它崗位的溝通交流

      三、售后客服

      1、接待客戶要熱情大方,積極主動的幫助客戶解決問題,認真解答客戶提出的疑問,做到用服務(wù)創(chuàng)造感動、創(chuàng)造效益。

      2、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)人員妥善解決。

      3、及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點及目標消費群體雪球分析和預(yù)測。

      4、做好客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益;

      5、配合公司的經(jīng)營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力;如制訂網(wǎng)絡(luò)營銷適用的話術(shù),對話術(shù)進行修改。

      6、負責每月定期向客服主管提交所擔任工作的匯報、分析,日常工作中出現(xiàn)非正常問題,必須及時向客服主管請示和匯報。

      7、與其它職能部門的協(xié)調(diào)工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系;

      8、做到當日工作,當日完成。

      四、日常管理制度

      1、銷售報表:每個客服每天都應(yīng)當做好銷售報表,記錄自己每天銷售的產(chǎn)品、價格、客戶信息等一些數(shù)據(jù),做好的報表的銷售額關(guān)系每月的提成獎金,客戶信息數(shù)據(jù)關(guān)系以后客戶投訴時找到相應(yīng)的接待客戶。

      2、提成及獎勵制度

      公司員工有下列情況的予以獎勵

      1)業(yè)績突出為公司創(chuàng)建顯著經(jīng)濟效益。

      2)挽回重大經(jīng)濟損失。

      3)表現(xiàn)突出足為公司楷模者給予特別獎勵。

      提成分為業(yè)績提成和特別提成

      1)業(yè)績提成:單位時間所完成的業(yè)績。

      2)特別提成:工作勤奮,業(yè)績突出,工作態(tài)度,敬業(yè)精神,工作表現(xiàn)突出和其他特殊貢獻的員工酌情發(fā)放獎金。

      五、懲罰措施

      公司對工作表現(xiàn)差,或有較大工作失誤的客服將視情節(jié)予以處罰。對客服日常工作采取10分制,客服人員出現(xiàn)以下情況時,按規(guī)定分值扣分,若當月某客服等于或低于5分,將給于口頭警告。若等于或低于2分,公司將做出處罰。連續(xù)3個月等于或低于58分的,公司將嚴厲處罰。

      1、上下班時間應(yīng)在考勤本上登記,對忘記登記者按調(diào)休記錄。

      2、遲到一次0.5分;超過30分鐘以上算缺勤,缺勤一次2分;請假和調(diào)休需事先經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,若未經(jīng)請示自行休息按曠工處理,曠工一次扣5分;請假一次可充抵調(diào)休一次,客服人員每月可有4次調(diào)休,超過4次的,每請假一次按缺勤一次扣分。

      3、做好與同事間的調(diào)班,如有私自離崗未做好調(diào)班,按曠工處理。

      4、上班時間,值班人員應(yīng)保持千牛在線客服在線狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)值班客服未登錄在線客服(特別是中午時間),每月累計3次且無特別原因,則扣5分。

      5、工作時間內(nèi),應(yīng)及時接聽業(yè)務(wù)電話,對在線客服消息要立即反應(yīng)。由于未能及時應(yīng)答業(yè)務(wù)電話或在線客服消息的,當月接到客戶或者同事投訴達到3次的,扣5分,達到5次的,扣10分。

      6、與客戶交談中,要使用禮貌用語,若因服務(wù)態(tài)度惡劣接受顧客投訴,損壞公司形象者,每次扣1分,達到3次的扣5分,達到5次的,扣10分。

      7、客服每天除了為顧客做好服務(wù)外,還應(yīng)完成其它應(yīng)完成工作。若無正當理由,未能完成當日工作的,主管可視情況給予口頭批評或扣0.5-1分處理。

      8、對于工作態(tài)度差、屢教不改的,主管可報總經(jīng)理進行處理。

      1)工作原則和行為守則

      2)日常工作規(guī)范

      3)日常工作過程

      4)客服語言規(guī)范

      六、售后問題

      委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。

      七、配送及倉庫管理

      1)倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。

      2)發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

      八、運營技巧

      在淘寶商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績或者能夠方便工作人員,提高工作效率。

      九、創(chuàng)意拍攝

      根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位,每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍、環(huán)境內(nèi)拍攝、領(lǐng)口、袖口、吊牌、細節(jié)等照片

      銷售提成管理制度8

      一、目的:

      為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績,提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。

      二、適用范圍:

      銷售部。

      三、制定營銷人員提成方案遵循的原則:

      1、公平原則:即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

      2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。

      3、清晰原則:銷售員、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個業(yè)績負責,對所有客戶負責。

      4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計算易于計算。

      四、銷售價格管理:

      1、定價管理:公司產(chǎn)品價格由集團統(tǒng)一制定。

      2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機制。

      2、指導(dǎo)價格:產(chǎn)品銷售價格不得低于公司的指導(dǎo)價格。

      五、具體內(nèi)容:

      1、營銷人員收入基本構(gòu)成:營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分(福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放)

      2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。

      六、提成計算維度:

      1、回款率:要求100%,方可提成;

      2、銷售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達基數(shù)計算;

      3、價格:執(zhí)行公司定價銷售,為了追求公司利益最大化,銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。

      七、銷售費用管理:

      銷售費用按銷售額的0.5‰計提,超出部分公司不予報銷。

      八、提成方式:

      營銷團隊集體計提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。

      九、提成獎金發(fā)放原則:

      1、客戶回款率需達到100%,即予提成兌現(xiàn)。

      2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金,剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。

      3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。

      4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績,公司將根據(jù)崗位需求進行調(diào)崗或辭退。

      十、提成獎金發(fā)放審批流程:

      按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      十一、提成標準:

      1、銷售量提成:

      主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運:基數(shù)為xx噸/月。發(fā)運量在xx噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運量在xx噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運量在xx噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。

      副產(chǎn)品:地銷副產(chǎn)品基數(shù)為xx噸/月。銷售量在xx噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過xx噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

      精塊(2—4、3—8):產(chǎn)品基數(shù)為xx噸/月。銷售量在xx噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過xx噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

      2、價格提成:

      銷售價格高出公司價格開始提成,提成按高出部分的10%計提。

      十二、特別規(guī)定:

      1、本實施細則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進行修訂。

      2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。

      銷售提成管理制度9

      一、 目的

      強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績,業(yè)務(wù)員提成制度。

      二、 適用范圍

      本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

      三、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:

      1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;

      2、發(fā)放月薪=底薪+提成

      四、 業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定:

      1、 業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月,公司不承擔住宿伙食:

      五、 銷售任務(wù)

      業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。

      六、 提成制度:

      1、 提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

      2、 提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的`比例設(shè)定銷售提成百分比;

      3、 提成計算辦法:

      銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成

      凈銷售額=貨品總計金額-設(shè)計師費用-公司成本百分比

      4、 銷售提成比率:

      5、 銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策

      6、 低價銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請,公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;

      7、 高價銷售提成:為規(guī)范價格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭,如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的XX%將作為價銷售提成。

      七、 激勵制度

      為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:

      1、 周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予xx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的四分之一);

      2、 月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xx元獎勵;

      3、 季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xx元獎勵;

      4、 年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xx元獎勵;

      5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)

      6、 未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;

      7、 各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。

      八、 實施時間

      本制度自20xx年xx月xx日起開始實施。

      九、 解釋權(quán)

      本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會所有。

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