旅游服務合同
一、旅游服務簡介
旅游服務是指旅游業(yè)服務人員通過各種設(shè)施、設(shè)備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現(xiàn)形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質(zhì)和精神的需要過程中，創(chuàng)造一種和諧的氣氛，產(chǎn)生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產(chǎn)生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動。
二、旅游服務合同
隨著法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同，關(guān)于合同的利益糾紛越來越多，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。合同有不同的類型，當然也有不同的目的，以下是小編幫大家整理的旅游服務合同，希望對大家有所幫助。
旅游服務合同1
甲方：
地址：
電話：
郵箱：
乙方：
地址：
電話：
郵箱：
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：
一、旅游的時間安排
由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務。
二、旅游的地點及每個旅游景點的時間安排
甲方為乙方提供的旅游景點為_________個。分別是_________。每天的時間安排為上午_________時至_________時，下午_________時至_________時。
三、旅游的生活安排
甲方為乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元標準內(nèi)。
四、導游服務
甲方為乙方提供導游服務，服務內(nèi)容：____________________________。
五、旅游的費用
本次旅游的費用總計_________元（包括食宿在內(nèi)）。在旅游出發(fā)前_________日交清。
六、旅游的交通工具
甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。
七、甲方的權(quán)利義務及違約金
1、甲方應按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。
2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償_________％的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費用，由甲方承擔；甲方增加游覽景點的，增加的費用由甲方承擔。
3、甲方應按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務。在旅游期間，甲方應派醫(yī)務人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進行。
4、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額_________元。
5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。
八、乙方的權(quán)利義務及違約金
1、乙方應按時交納旅游費用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_________天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項。
2、乙方應遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則后果自負。
九、轉(zhuǎn)讓
除本合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何未經(jīng)另一方書面明確同意的轉(zhuǎn)讓均屬無效。
十、爭議處理
1、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭議應本著友好協(xié)商的原則解決。
2、若雙方協(xié)商不能達成一致，則提交____________________仲裁委員會解決。
十一、合同文本
本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有相同的法律效力。
甲方（簽章）：
日期：_________年_________月_________日
乙方（簽章）：
日期：_________年_________月_________日
旅游服務合同2
甲方(旅游者)：______________
乙方(組團旅行社)：__________
第一條旅游內(nèi)容及安排
(一)出發(fā)日期__________________，具體集合時間__________________，集合地點__________________。
(二)結(jié)束日期__________________，解散地點__________________。
(三)旅游線路____________________________________。
(四)本次行程游覽景點共________個：________________________________________。
(五)本次行程艙位安排：特等艙__________人。一等艙__________人。二等艙__________人，其中上鋪__________人，下鋪__________人。三等艙，其中上鋪_________人，下鋪__________。其它艙位__________人，其中上鋪__________人，下鋪__________人。
第二條個人投保的旅游保險
(一)旅游者__________(同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理個人投保的旅游保險。
(二)保險產(chǎn)品名稱：________________________
(三)保險金額：____________________________
(四)保險費：______________________________
第三條旅游費用與支付
(一)旅游費用(旅游費用以人民幣為計算單位)
1、代收費：游船票__________元；景區(qū)門票__________元；
保險費__________元；其__________它__________元。
2、綜合服務費(按代收費總額的__________收取)__________元。
3、旅游費用總額(代收費+綜合服務費)__________元。大寫：____________________。
4、旅游費用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的其他費用。
(二)費用的支付
1、旅游費用支付的方式____________________。
2、旅游費用支付的時間____________________。
第四條成團人數(shù)與不成團安排
(一)旅行社最低成團人數(shù)：__________；組團低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應當在出發(fā)前__________日及時通知旅游者。
(二)如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、__________(同意或者不同意，打勾無效)組團社延期出團。
2、__________(同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團。
第五條爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向有關(guān)行政管理部門、消費者協(xié)會等申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第_____種方式解決：
1、提交重慶仲裁委員會仲裁；
2、依法向人民法院起訴。
第六條其他約定事項
(一)本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
(二)如合同選填項空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。
(三)未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。
旅游者簽字(蓋章)：_________組團旅行社簽字(蓋章)：_____
證件號碼：___________________簽約代表：___________________
電話：_______________________電話：_______________________
地址：_______________________地址：_______________________
簽約日期：_____年____月____日簽約日期：_____年____月____日
旅游服務合同3
組團社：
法定代表人(主要負責人)：職務：
業(yè)務經(jīng)營許可證號：
經(jīng)營地址：
經(jīng)辦人：職務：
聯(lián)系電話：傳真：
電子郵箱：
地接社：
法定代表人(主要負責人)：職務：
業(yè)務經(jīng)營許可證號：
經(jīng)營地址：
經(jīng)辦人：職務：
聯(lián)系電話：傳真：
電子郵箱：
組團社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和要求，為組團社組織的旅游者
第一條：合同構(gòu)成
下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：
1、《接待計劃書》；
2、雙方業(yè)務往來確認；
3、雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議；
4、財務確認及結(jié)算單據(jù)；
5、其他約定：
第二條：合同當事人
組團社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規(guī)設(shè)立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業(yè)務資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。
雙方均應于簽訂合同前向?qū)Ψ?spanstyle>提供營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務經(jīng)營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預案等文書復印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應于變更之日起______日內(nèi)書面通知對方并
第三條：《接待計劃書》訂立
組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應形成《接待計劃書》，并由雙方簽字蓋章確認。
《接待計劃書》應明確以下內(nèi)容：
1、旅游者人數(shù)及名單；
2、接待費用；其中地接導游費用為；
3、抵離時間、航班、車次；
4、交通、住宿、餐飲服務安排及標準；
5、游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時間；
6、自由活動次數(shù)及時間；
7、對導游的要求；
8、其他：
第四條：《接待計劃書》變更
《接待計劃書》一經(jīng)確認，單方不得擅自變更。出團前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協(xié)商，但應在緊急情況消失之日起______日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認。
除法律、法規(guī)規(guī)定外，出團后《接待計劃書》不得變更。
第五條：接待服務要求
地接社接待服務應符合：
1、《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱《旅游法》)、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法律、法規(guī)；
2、雙方約定的接待服務標準；
3、相關(guān)的國家標準和行業(yè)標準。
第六條：接待費用結(jié)算
結(jié)算方式及期限：
地接社應配合組團社關(guān)于接待費用結(jié)算的要求及時填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財務專用章，送達組團社財務部門。組團社應在收到地接社結(jié)算單據(jù)后______日內(nèi)核對，并按約定按時足額支付接待費用。
第七條：合同義務
(一)組團社義務
1、組團社應按約定的時限、數(shù)額支付接待費用；
2、組團社應真實、明確說明接待要求和標準，將與旅游者達成的合同、單團《旅游行程單》的副本
3、組團社應對地接社完成接待服務予以必要協(xié)助。
(二)地接社義務
1、地接社應嚴格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點、服務項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務；
2、未經(jīng)組團社書面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待；
3、地接社應選擇合格且具有相應接待能力的供應商；
4、地接社應積極配合組團社做好接待服務質(zhì)量測評工作，按約定通報團隊動態(tài)和反饋接待服務質(zhì)量信息，服務質(zhì)量測評方式及達標標準雙方約定為：________________________________；
5、要求導游引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的`行為。
(三)雙方共同義務
1、雙方約定的接待費用不應低于接待和服務成本；
2、雙方的約定應遵守《旅游法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律、法規(guī)，不應損害旅游者的合法權(quán)益；
3、一方違約后，對方應采取適當措施防止損失的擴大；
4、雙方均應保守經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密；
5、旅游行程中旅游者主張解除合同的，旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。
第八條：風險防范
1、組團社和地接社均應按法律、法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責任保險；
2、組團社應提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險；
3、地接社為組團社組織的旅游者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運經(jīng)營者應已購買承運人責任保險，且保險金額不低于_____萬元；
4、組團社和地接社均應保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項，應做出真實的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴大；
5、地接社接待過程中，旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的，地接社應采取救助措施并先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團社和地接社在責任劃分明確后，_____日內(nèi)根據(jù)各自承擔的責任進行結(jié)算，屬于第三方責任的，地接社應協(xié)助旅游者索賠。
第九條：旅游糾紛處理
1、旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應盡力在當?shù)丶皶r解決，并將處理情況書面通知組團社，未能在當?shù)亟鉀Q的，應及時書面通知組團社。地接社應積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務質(zhì)量糾紛，及時
2、組團社和地接社應根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應承擔的賠償責任，并于責任劃分明確后______日內(nèi)進行結(jié)算。因組團社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟損失由組團社承擔，因地接社接待服務質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失由地接社承擔。
3、因地接社接待服務質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償，組團社依照或者參照如下標準做出賠償后，地接社應在組團社提出追索請求并
(1)依照組團社和旅游者約定的賠償標準；
(2)參照國家旅游局制定的《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》；
(3)依照法院、仲裁機構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標準。
第十條：不可抗力
1、因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應根據(jù)影響程度，部分或者全部免除責任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由的，不能免除責任。
2、一方因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由不能履行合同的，應當及時通知另一方，并在合理期限內(nèi)
3、因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由導致行程延滯，組團社和地接社應及時與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費用，同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協(xié)商承擔。
4、因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，組團社和地接社應采取相應的安全救助措施，所支出的費用，同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協(xié)商承擔。
第十一條：違約責任
1、組團社未按合同約定按時足額支付接待費用，應以未支付團款為基數(shù)，按日______%向地接社支付違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。
2、組團社因如下情形造成地接社經(jīng)濟損失的，應按實際損失向地接社承擔違約責任：
(1)接待要求、標準等信息說明不明確或者錯誤；
(2)未對地接社完成接待服務予以必要協(xié)助。
3、地接社未經(jīng)組團社書面同意，將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應向組團社支付當團接待費用______%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。
4、地接社未按合同約定選擇合格且具有相應接待能力的供應商，地接社應向組團社支付當團接待費用______%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。
5、因地接社違法違規(guī)行為導致組團社受到行政處罰的，地接社應向組團社支付當團接待費用______%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。
6、地接社未能在當?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時書面通知組團社的，地接社應就造成的損失承擔賠償責任。
7、組團社和地接社雙方或者任何一方未積極采取補救措施防止損失擴大，在各自責任范圍內(nèi)就擴大的損失承擔賠償責任。
8、組團社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應向另一方支付當團接待費用______%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。
第十二條：合同解除
1、組團社超出約定付款期限______日以上未支付接待費用的，地接社有權(quán)解除合同，并要求組團社承擔相應的賠償責任。
2、地接社接待服務質(zhì)量未達到本合同第七條第(二)款第4項約定的達標標準次(含本數(shù))以上的，組團社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。
3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責投訴、仲裁或者民事訴訟。
次(含本數(shù))以上，組團社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。
4、因地接社違約給組團社或者旅游者造成經(jīng)濟損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償次(含本數(shù))以上，組團社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。
5、雙方約定合同解除的其他情形：
第十三條：爭議解決
組團社和地接社因單團接待業(yè)務引發(fā)的爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第種方式解決(選擇一種)：
1、提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為(標明仲裁委員會所屬地區(qū)和名稱)；
2、提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為(限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地)。
第十四條：合同效力與期限
1、本合同一式份，雙方各持份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為。一方可于合同有效期屆滿前______日向另一方書面提出續(xù)簽合同。
3、本合同終止或者解除時，雙方在合同有效期內(nèi)已確認的接待計劃應當繼續(xù)履行。
組團社簽章：地接社簽章：
簽約時間：簽約時間：
簽約地點：簽約地點：
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