打造狼性團隊培訓心得體會
一段時間以來,一個詞在職場中盛行——“狼性”。有人說,“狼性”是指狼的團隊精神和文化,這一說法在某種程度上來說是有道理的。下面是小編整理的打造狼性團隊培訓心得體會(精選8篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
打造狼性團隊培訓心得體會1
現代商戰中,誰擁有一支英勇善戰的“狼性”隊伍誰就贏了一半的市場。但是,獨自作戰排斥配合的團隊,則空有戰斗力而執行力打折扣。通過本次培訓課程,樊老師講述了如何打造企業執行力和狼性團隊,受益匪淺,感觸頗深,使自己在管理崗位又有了更深的見解。
企業的成功:20%靠商業模式,30%是運氣(市場機會),而另外的50%則是靠執行力。大多數企業的失敗在于缺乏執行。沒有強有力的執行力,所有的戰略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓。執行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執行到底。正所謂沒有執行力,就沒有競爭力。而現階段企業執行力不佳的原因主要在三個方面:首先戰略流程缺失,企業缺乏合理可行符合實際的戰略及制度,再者就是運營流程缺失,戰略計劃未進行分解匯總,目標不明,方法不對,做事虎頭蛇尾,沒有堅持到底,最后就是人員流程缺失,缺乏有效監管和培訓,員工思想未統一,心態不正,沒有形成凝聚力,也就是企業文化不明。簡而言之就是高層戰略不清,中層角色錯位,基層態度不好。
那如何打造高效執行力?從籌造執行力的三要素(結果導向、責任邏輯、執行法則)可以看出,需要員工擁有以結果為導向、絕對服從、認準目標、高效、負責、危機、團隊意識。樊老師簡短的8字方針、16字原則、24字戰略為我們指明了如何打造高效執行力的方向,認真第一,聰明第二;決心第一、成敗第二,速度第一、完美第二,結果第一、理由第二;結果提前,自我退后,鎖定目標,專注重復。要以贏者心態做事,正面積極;凡事巔峰狀態;凡事主動出擊;凡事全力以赴。如此堅持貫徹執行力的理念,我相信我一定會成為優秀的執行型人才。
而企業想要擁有真正的執行型團隊光靠個人是不行的,要從集體入手所有員工成為優秀的執行型人才。正所謂樊老師所講,兵熊熊一個,將熊熊一窩。面對現代商戰的競爭,培養團隊英勇善戰的“狼性”是成功的關鍵!
所謂狼性團隊,就是心中有敵人,眼中有目標,團隊協作,鍥而不舍的、具有狼的特性的群體。狼性意識就是強者意識:堅決吃肉,決不吃草的食肉意志;忠愛同伴、同進同退的團隊精神;頑強執著、絕不言敗的進攻精神;永不自滿、不斷成長的進取精神;所向披靡、戰無不勝的進攻藝術;斬草除根、干凈利索的行事風格。狼道是以弱勝強的不敗之道:生存第一,永遠的危機與斗爭意識;規則第一,永遠的服從與執行意識;團隊第一,永遠的合作與大局意識;忠誠第一,永遠的感恩與犧牲意識。道是原則,狼道三原則:對內管理,誘之以利,驅之以法,優勝劣汰,適者生存;對外進攻,圍而攻一,以攻為守,殲敵必滅,百折不撓;對己:斷腿強身,危機強志,嘗膽強心,全力以赴而強。
以狼性意識、狼道精神打造企業高效能執行力團隊,人人目標明確,技能互補,責任分擔,齊心協力,平等交流,相互尊重,這樣的團隊定能所向披靡,戰無不勝。而創造一支狼性團隊,就應該首先打造具有強烈責任感與不屈不撓精神的狼性團隊領導人。每個卓越的組織領導者都是有一個強烈目標感的責任,如果一個平庸的人是不可能組建一個卓越的充滿戰斗力的團隊,想要組建一個卓越團隊,領導者必須就要擁有比團隊的成員更遠大的理想和更強烈的目標。團隊的理想有多大,就要看領導者是否有“理想意識”,一個團隊是否善于承擔責任,關鍵看團隊的領導是否具有“責任意識”。
通過此次培訓,我看到自身距離一個狼性團隊的領導人差距甚遠,為此,我將通過各種途徑、方法努力學習提高自我,帶領自己的團隊共同努力,一起學習,一起成長,在工作中相互幫助,相互協作,提高團隊執行力,打造一支優秀的狼性團隊。
打造狼性團隊培訓心得體會2
我叫小李,來到公司兩年半,是貿易部一名普通的業務人員。兩周前接到同事的通知,趕回來參加這次培訓。我很珍惜這次機會,會認真的對待這次培訓。
8月25日是,一個陽光明媚的早晨,迎來了我在參加工作后第一次如此正規的培訓。看到了我們公司“朝氣蓬勃”的中上層管理團隊,見到了將在未來兩天“折磨”我們的陸老師。課程在我們嘹亮的歌聲中開始。團結就是力量,不得不說,有的時候,說的真的比唱的好聽。
陸老師用全新的方式向我們重新詮釋了狼。首先,我們認識下狼:狼形似狗,群居,雜食性,適應性強,耐熱、不畏寒,嗅覺敏銳,聽覺良好;性殘忍而機警,極善奔跑,常采用窮追方式獲得獵物。是從古生物時代,食肉性動物中進化最為完美的三種頂級動物之一,另外的兩種分別為恐怖鳥與劍齒虎,但均已滅絕!這是從生物學的角度對狼的描述,我們可以看出,狼絕對是一種有強大競爭力的生物。
如果我們把自己比作狼,那么我們就要時刻有危機壓迫感,任何情況都是絕境;要有進攻意識,進攻就是最好的防守;要協作,團結就是力量;要勇,兩強相爭,勇者勝;要詐,為達目的,不擇手段;要猛,不達目的,誓不罷休;要狠,找準要害,一擊致命。最后,才能吃到肉,獲得最高的回報。
我們“認真”的聽講,開心的游戲,直到,我們嘗到了失敗的滋味。陸老師,用一分鐘向我們講述了規則,隊長用5秒鐘給出了承諾,為了這個承諾,我們努力了一小時。結果,我們敗了,敗得徹底,敗得體無完膚。面對講師的質問,我們逃避,我們推脫,但就是不敢面對最真實的答案,我們的錯,我們高估了自己,輕視了問題,沒有拼盡全力,忘記了自己作為一頭狼應該時刻保持的危機性、警惕性、那股狠勁,等等…….直到涼水潑到了我們身上,燈關掉的哪一剎那,那種在黑暗中,冰冷的感覺,才讓我們猛然意識到,這一切就是真的,因為我們的不負責任的舉動,導致的失敗,造成了我們公司的破產、倒閉,這一切已經不可挽回了。
我們應該慶幸,這不是真的,感謝陸老師給我們上了如此真實的一課,給我們敲響了警鐘。讓我們深切的體會到,自己做的還遠遠的不夠,我們的所作所為,愧對于把一切都壓到我們身上,如此的相信我們,待我們如親人的張總。但是,就是在這樣的前提下,在最后我們分享自己心得,大家都認識到自己的錯誤的時候,竟然還有同事發言認為是我們的張總對我們太好,才把我們貫成這樣的。我不知道是誰說的,也不認識,我只是個人認為這位同事還沒有驚醒,還沉浸在自己的夢里。難道,不成材就要埋怨自己的父母對自己管教不嚴,太疼愛你了嗎?難道,你周圍人對你的關愛是害了你?有沒有意識到這種可笑的想法會讓身邊關愛你的人多么的痛心?這對他們來說,是我么沉痛的打擊?毫不客氣的說,這就是人性泯滅的源頭。這種想法,我真的不敢茍同。
經過休整,我們打破了心里的枷鎖,全身心的投入到賽事中,共同分享經驗、互相鼓勵、團結協作,我們要在最后的嘗試中拼勁全力,因為我們是背水一戰,再無退路。富有戲劇性的是,我們依然沒有成功,但我們真的拼盡了全力,激發出了全部的激情,用我們的汗水和淚水走到了離勝利咫尺之遙的位置。雖然我們沒有成功,但我相信,我們所有人敢拍著自己的胸脯大聲的對我們的張總說:“我,敢于承擔,我,問心無愧。”我們雖敗猶榮。
在第二天的培訓中,我們又做了相信自己,同時也要更相信隊友的模擬倒地練習。當人蒙著眼睛,處于無盡黑暗之中的時候,恐懼感會被成倍的被放大,伴隨著周圍的打擊聲,摻雜著無力感,進而會生成一種絕望感。唯有激勵自己,相信身邊的隊友,才能克服心里困難,克服外界壓力,達到我們的目標。一個好漢三個幫,即使是一個強者,仍然需要一群能同甘苦、共患難的戰友,這才是最寶貴的財富。
最后,在報數的練習中,當講師提出三個隊時間之和要低于8秒這個極度艱巨困難要求的時候,我們都不敢承諾了,就連一向以高標準、嚴要求教導我們的劉總,都認為這是不可能的事。或許,有可能是因為第一天失敗對我們的慘痛教訓,我們都不敢冒然承諾了。但是,在我們一次次失敗后,當看到我們的隊長、隊友因為我們團隊的失敗而接受懲罰,趴在那里做俯臥撐,拼盡全力,直至再也爬不起來的時候。我知道,別的同事也應該是跟我一樣,眼睛不自覺的濕潤了,甚至有的還留下了眼淚。因為,我所在的團隊的隊長,是唯一的一名女隊長,這讓我無地自容。這次,我們成功了,以一個絕對的勝利,為這次培訓劃上了一個完美的句號。就像陸老師講的那樣,沒有做不到的事,只是被逼得還不夠。
感謝陸老師引領我們進行了這三項挑戰,獲得失敗后的失敗感,在互相的信任中獲得的歸屬感,以及在收獲成功喜悅后的成就感。雖然,仔細想下,這三項挑戰的難度確實是從難到易,針對我們設計的一個套,但這些都不重要了,我們最后所學到的才是關鍵。
誠然,狼是一個極具生存能力的物種,實力強勁加團隊合作使得1+1要遠遠大于2。但是,自然界并不存在十全十美。眾所周知,狼是一種陸地動物,即使是有優秀的視力,再敏銳的觀察力,它也僅僅只能在地面上進行觀察,這就是它的局限性。而這,恰恰就是我們課堂一開始陸老師所講到的格局。外界的格局,放到我們的眼力,就是我們的視野,視野有多寬,心就有多廣,成就就有多大。下面就是我所推崇的另外一種強大的捕食動物,天空中的霸主——鷹。鷹狡詐而兇殘異常,很難被捕捉,飛行速度快,眼力極佳,能看清楚十幾公里外的一只小雞的一舉一動。
鷹是世界上壽命最長的鳥類,一生的年齡可達70歲。但鷹活到40歲的時候,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物;它的喙變得又長又彎,翅膀也越加沉重,飛翔十分吃力。這時,它只有兩種選擇:一是等待死亡;二是重整后再生。選擇重整后再生的鷹,要經過一個痛苦更新的過程。它首先要努力地飛到山頂,在懸崖筑巢,在哪里渡過漫長而又痛苦的150天。這段時間,要用力將又長又彎的喙擊打擊石,直到完全脫落,然后等候新的喙長出來;再用長出的新喙將指甲一根一根地拔出來;新指甲長出來后,再將羽毛一片一片地拔掉。待新的羽毛長出后,鷹又可以翱翔于廣闊的天空,續走后30年的生命旅程。
這期間所承受的痛苦,簡直是不可想象的,但是,它不得不這么做,在生存的挑戰面前不得不做一些瘋狂的,甚至是搏命的舉動。即便是我們曾經引為以傲的資本,如果成為了我們前進中的絆腳石,即使是要承受巨大的痛苦,也應該毫不猶豫的摒棄。改革、創新就必須要有流血、犧牲。我要做新生的羽毛,在翅膀的揮動下,伴隨著魯蒙再次遨游在蔚藍的天空中,俯視天下,傲視群雄!鳳凰若不涅槃,何以浴火重生。
兩天的培訓看似短暫,但依然讓我受益良多。
打造狼性團隊培訓心得體會3
通過學習孟志強老師關于“狼性團隊”培訓,使自己受到了一次很好的教育。作為永寧煤業有限公司一個管理者,工作中的執行力有了明顯的增強,尤其感覺到了內心的強大。感悟很多,僅以以下幾點體現:
一、一個優秀的團隊必須強調統一,而不強調個性。要有統一的思想,要有統一的聲音,要有統一的動作,要有統一的目標,還要有一個優秀的領導。思想是基礎,目標是關鍵。在一個優秀的領導的帶領下,有了統一的思想,團隊就有了凝聚力、向心力,才會有統一的聲音,才會有統一的動作,才會實現我們的目標,才會得到我們想要的結果。
二、結果提前,自我退后。什么是真正的執行?一個團隊真正的執行是“有結果的行動”,更應該是一個“有成果的行動”。結果就是客戶(內部客戶及外部客戶)的需要。只有滿足了客戶的需要,我們的行動才是有效的。過程固然重要,但是,所有不為我們共同的目標所采取的一切行動都是盲目的無效的。
三、誰是我們的客戶?這個問題必須搞清楚。這個問題不搞清楚,那么,我們的行動都是盲目的和毫無目的的行動。通過這次學習,不僅使我進一步了解了什么是外部客戶,更使我學到了一個新的概念“什么是內部客戶”。我們對我們的行動以及對我們的客戶(內部客戶及外部客戶)必須負責。
四、信守承諾、結果導向、永不放棄。作為一名管理者,我們既然接受了任務,我們也就有了承諾。有了承諾,也就有了責任。我們一定要把領導對我們的要求以及客戶的需要轉化為自己對自己的要求。沒有上級說不清,只有下級沒問清。要履行責任,一切都不會一帆風順,需要我們付出很多。只有付出才會有收獲。我們一定會遭遇痛苦,但我們必須堅持,絕不放棄。一切皆為結果。
五、要學會忍受痛苦。所有成長皆因痛苦;接受了就不痛苦了;一切痛苦皆因不接受;痛苦本身不會傷害你,傷害你的是你對痛苦的態度;對痛苦的麻木是一種美德。對“痛苦”多么精辟的詮釋啊。作為業務人員,必須學會忍受痛苦,因為痛苦是一種現實,你不可回避,所有舒服的環境都不會令你成長,你的道路不可能一帆風順,如果我們欣然接受,認真努力去工作,我們要相信上帝是公平的,付出必有回報,成功一定屬于我們。
六、必須遵守規則,敢于承擔責任。任何游戲必有規則,團隊的背后一定要有規則,沒有規矩不成方圓。規則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規定,就是我們所有人員的游戲規則。我們必須嚴肅認真、不折不扣地去執行。執行不問為什么,責任必問為什么。只有敢于承擔責任,才能切實有效的去預防、去發現問題,改正錯誤。去思考、去挖掘發生問題的根源。才能杜絕類似問題的再次發生。領導只會把重任交給那些敢于承擔責任的.人。
七、狼性——團隊意識;整體利益;優勝劣汰;目標明確、決不放棄。狼能成為動物食物鏈中的最高終結者,就是它們具備了以上四點。首先是群狼戰術,就是團隊精神。不搞個人英雄主義,注重團隊力量。其次是整體利益之上。團隊成員要有大局意識,要有犧牲精神、奉獻精神,率先垂范精神。第三是適者生存,不適者淘汰,也就是要有競爭意識。第四、決不放棄目標。為了既定的目標,排除困難,勇往直前,決不放棄。
以上是這次學習的幾點心得,愿與大家分享,不妥之處,敬請諒解。
打造狼性團隊培訓心得體會4
通過短短兩天的《狼性營銷》培訓,給我很多深刻的觸動。不僅系統全面的了解了專業的營銷過程和技巧,更讓我體會到,作為一個優秀的營銷團隊應該具備的素養。
狼群在獵食的時候,分工明確,團結協作;相互信任,無私奉獻;堅決服從,勇往直前。說白了就是沒有內耗,一致對外。以上的因素,奠定了狼群戰無不勝的結果。
分工明確,團結協作。每個人都有了目標和責任,有了目標和責任,也就有了行動的動力和達成目標的榮譽;作為一個群體,為了實現目的,把目的分散成無數個小目標,根據能力大小、技能特點分配給適合的個體,只有每個人都完成了小目標,匯集起來才能實現最終的目的。這就需要個體之間相互幫助、配合協作,共同完成。一個群體就是一家人,不分你我,不分部門,我們的工作目的都是一樣的:為了企業更好的發展,為了賣房子。不管你付出了多大的努力和精力,都是你分內的事情,都是應該做的,不要再居功自賞,此時可能你的伙伴正在吃力的向目標前進,你應該回頭去拉一把;有時你的伙伴可能會犯錯誤,走彎路,出差錯,我們應放下暴躁的指責謾罵和諷刺嘲笑,對伙伴寬容一些,沒有人會是故意犯錯,安靜的彌補伙伴的差錯,扶正彎路,糾正錯誤,共同完成目標。就像常說的“木桶”定律一樣,水永遠停在最低的那塊木板的位置。不管你個人能力有多強,不可能憑一人之力把整個團隊帶太遠的路。
相互信任,無私奉獻。狼的團隊是純凈的,沒有人會質疑頭狼的能力,沒有人懷疑伙伴的配合。團隊成員之間要的是絕對的相互信任,不要無事瞎猜疑,憑空臆測,影響團隊感情,削弱團隊成員的戰斗力。每個成員都要把自己的格局定高一些,行事要大氣,不要憑個人喜好拉攏小圈子,制造小氣候,人為制造信任危機。團隊合作,不能缺少付出和奉獻,個人不要過于計較回報多少。
堅決服從,勇往直前。頭狼分配完任務后,每一匹狼都會毫不猶豫的立即去執行,且不達目的不罷休,即便受傷也在所不惜。執行力順暢,抗挫折能力強,是每一匹狼行動過程中的特點。
打造狼性團隊培訓心得體會5
上周王先生對我行干部員工代表進行了“如何打造狼性執行力”的培訓,作為一名青年員工代表,我也參與了這一次培訓,通過兩天系統的學習我受益匪淺。王先生在培訓方面注重“授人與不如授人漁”的教學方式,通過生動活潑的案例分析,通過培訓中的互動交流,通過系統化、通俗化的語言,通過理性與感性的交流激勵重視實踐能力,將狼性能力與措施貫穿于其強化的執行力理論當中。
縱觀當今中外市場,諸多企業中,為什么有著相似策略的企業結果卻相反?為什么有著聰明才智的經營者最后以失敗告終?為什么無數擁有偉大構想的企業成功的卻是寥寥?我們再看,為什么市場上眾多的咖啡店只有星巴克一支獨秀?為什么在眾多的超市中只有沃爾瑪、家樂福能夠成功?同樣做PC機為什么只有戴爾獨占鰲頭?所有那些失敗的企業都有著不同的失敗原因,所有那些成功的企業之所以成功也有著諸多的原因,但有一點是相同的,這一點就是強有力的執行力團隊。
我先來說說我對執行力的概念。對于執行力理解中的基本理念就是,管理簡單化,而其重點就是“你能做到多少好電子,而不是想到多少好點子”。王建軍先生說軍人、教徒是人類中執行力最強的三個族群,也的確如此,想想世界七大奇跡中,大部分都是和軍事、信仰有關系的。有人做過統計:在世界五百強里面,美國西點軍校畢業出老的董事長有一千多名,副的也有二千多名,總經理和董事一級以上的是五千多名。任何一個商學院都沒有培養出老那么多的老總。
現在越來越多的企業明白“團隊精神”和“執行力”的重要性,那么在一個企業如何看待狼的執行力,如何把狼的執行力融入到企業文化建設中去,怎樣才能作好企業文化呢?我認為可以從以下幾點出發:
1、欲望是成為企業文化執行力的原動力。相對于豹而言狼是弱小的,可它卻敢于狩獵比自己強大的豹,并成功的將豹獵殺作為自己的美味佳肴,這就是因為狼由于要生存,要吃飯。于是就有了力量和動力,有了欲望便會想辦法去狩獵。唯有這樣才是自己的生存之道。那么一個企業要發展同樣要有一定的欲望,才能有了發展的目標,這樣才能促使企業的良好發展。
2、不斷的學習是促使企業文化的積累。一只幼崽從出生后,就不斷的學習老狼的捕獵本領,練習奔跑,學習擒獲動物的本領,通過不斷的學習,就會增強本領。那么在一個企業員工不也是要經常學習嗎?否則就會被知識陶汰。
3、培養員工頑強拼搏的精神意志。對于狼,他們為了獵物可以以不惜犧牲自己生命為代價。狼為了生存,它可以和豹去較量,但豹比狼強大許多,可狼只要抓其一點,就會將其捕為囊中之物,有時會有生命危險,一只狼一但抓住豹的脖子,豹也會不惜一切想盡辦法攻擊狼,可狼會緊緊抓住不放,直到豹沒有力氣為止。在一個企業我們就要培養員工的這種頑強拼搏的精神意志和鍥而不舍的精神,只有這樣不管員工遇到多大的困難都會去克服,去戰勝困難,找出辦法尋求企業的發展。
4、培養企業的團隊精神。一群狼每次冥食,都會協同作戰,尤其是要捕獲強大的獵物,就得靠團隊精神,否則就會空手而歸。狼有著極強的團隊精神,只要有了捕獵對象,他們便群起而攻之,一只狼只要抓住獵物的一端,那其它狼很快去配合,從各個部位抓住獵物的不放,直到把獵物捕獲,然后才去分享食物。在一個企業要的就是團隊精神,團隊的整體使用共事能力對一個企業的發展無不起著好的影響。
5、要發揮分工合作,角色鮮明的精神。狼在捕獵過程中,他們有著很好的分工,每一只狼都有自己的角色,各負其責。狼在捕獵時,頭狼負責觀察獵物,還有負責聞氣味,也就是負責信息工作,這樣一但發現捕獵對象,就會有一只狼先去試一試這只獵物的能力和其的反應變化,然后就將其引開,然后就有狼等待時機前去抓其一點,其它狼很快上前配合,將其捕獲。企業里邊我們的員工還是有分工的,但分工還是有配合,但其角色鮮明,各自執行各自的任務,這樣才能使一項工作很好的完成。
6、發揮好人多力量大的作用。狼群最大的優勢不是它有虎那么高大無比的身材和體力,而是有著人多力量大的作用,它們之間的配合很默鍥,充分發揮人多力量大的作用,它們每次捕獵都會集體出動,分工明確各負其責。或許一只狼的力量是有限的。
那么一群狼呢,只要團結起來任何強大的獵物在它們手里都逃脫不掉。在一個企業也要有人多力量大的作用,就是要發揮集思廣益,讓員工都來為企業的發展出主意想辦法,不要光只去干好自己的本職工作,應該是干好本職工作的同時要為企業的發展出謀劃策,貢獻智慧,把自己的好想法好設計好策略都能貢獻給企業,這才是企業的人多力量大的作用。
打造狼性團隊培訓心得體會6
20xx年3月5日公司組織培訓狼性營銷團隊培訓,非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺,作為一名市場銷售人員,我在本次培訓中獲益匪淺,也希望能將此次培訓的精髓運用到工作上去,能讓自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培訓心得,與大家共勉,也希望大家能多多交流更好的發揮自己在團隊中的作用。
作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應該具備靈敏的嗅覺、環境適應能力及逆境生存發展的心態。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的,而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環境下搶得客戶,這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,并要了解到客戶所需,對于客戶所需我們需要做什么和改變什么。“找出客戶、主動出擊、找對方法、團隊協作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環境勇于改變自己。是我們此次培訓的核心主題。
尋找客戶是我們占領市場份額的第一步,客戶喜歡的是積極主動的供應商,在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性,反應必須及時,一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發現我們的優點并對我們產生興趣。
找對方法是贏得客戶的關鍵,這個關鍵更需要我具備隨機應變的能力和堅定不移的目標。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優勢。與客戶建立聯系后,要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的,要想獲得這些項目我該找誰?在尋找這個關鍵人物時我該準備什么,我有多少時間準備?中間可能還會經歷各種困難或打擊,我該如何及時調整自己的心態,在每一次打擊或拒絕過后我們更應該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求,以爭取到合作的機會。
當今電子行業更新換代日新月異,并更具高科技,個性化。以后會有更多個性化電子產品展現在我們眼前并融入我們的生活,而且電子產品從不缺乏市場,任何消費電子都已成為個人生活的必須品。
PCB作為一切電子產品零件中的母體,也會隨著電子產品的更新換代而帶來一場技術和銷售的革新。各終端品牌為占據市場規模,必將會引起一場技術、成本、時間的戰爭。為吸引消費群體日后的電子產品科技含量將會更高、制造成本會更低、研發時間會越短。
這對我們PCB行業將是一場嚴峻的考驗,這將會要求我們PCB的制造廠商的工藝要不斷提高,因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低,為爭搶上市時間產品的交付必將越來越快。而在這種種的壓迫下,PCB廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應該主動改變并做出及時有效的應對。
只有團隊積極的緊密合作,才能決定在這場爭奪戰中是否能夠贏得最終的勝利!一個項目成功引進到完成交付,其中一系列的細節都是影響成敗的關鍵因素,我們必須要在最短的時間內完成各項之配合以滿足客戶所需,要知道客戶的時間永遠比我們的時間更為珍貴!
對待客戶的產品必須要具備火一樣的熱情,全力以赴的參與其中,主動承擔自己責任。積極協調公司內部各部門之間緊密的合作,迅速明確問題、互通有無,及時有效的開展當下的工作。使團隊更具凝聚力和戰斗力。當我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時,我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,更是客戶的尊重。當我們的團隊得到客戶的認可,才是我們每一位員工自身價值真正的體現。
通過此次培訓,工作之中必將點滴積累,勤于思考總結。開發客戶更要主動出擊,制定目標,全力以赴,絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發和自己的工作!
打造狼性團隊培訓心得體會7
7月19日,由鄧小華主講的《奪單-房地產高業績狼性銷售36法則》,全面解讀了狼性和銷售相結合的方法,不僅歌頌了一些狼性中的高貴品質,更從多方面引用狼道對人性進行了完美的詮釋。通過一些古代的、現代的,企業的、個人生活的生動事例以及名人名言語錄,全面地為我們解讀了狼的性格、狼的智慧、狼的生存哲學,給我們工作、生活以啟迪。作為一名置業顧問在這次學習中,我受益匪淺,懂得了一個真理即:在殘酷的社會競爭中,一個人如果擁有狼的這種素質,則他強大的力量足以令任何對手恐懼,取得令人矚目的成功;一個團隊如果具有了狼的這種精神,那它將無往而不勝,創造出巨大的輝煌。
一、所謂狼性
狼也,狠狠地盯住一個目標,鍥而不舍、用心專一、不達目的,則不罷休。狼性如此,成功之勢定矣。嗚呼!狼性可佩可敬,人性對及此乎?所謂狼性即指狼的性格,后引申為企業文化中一枝獨秀的創舉,是一種狼性帶有野性的拼搏精神,而狼性文化,是指將狼野性、殘暴、貪婪、暴虐的特質變通為一種拚博的精神運用到事業之中,它是一種先進的文化樣態。
人性有人性的優點,狼性也有狼性的優點,如果一個人兼有這兩種優點,在這個充滿競爭的世界上則必無往而不勝!狼的生存環境比人的生存環境不知要惡劣多少倍,而狼仍然笑傲叢林,不屈不撓,頑強求生,可見,狼的生存能力比人的生存能力也不知要強多少倍。狼性中隱含著一種永不言敗的強者哲學,面對日益加劇的生存競爭,在工作中,我們必須保持自強不息、積極拼搏、勇于進取的精神,心中堅持自己樹立的目標,保持那股不達目標誓不罷休的動力。巴爾扎克曾說:“挫折和不幸,是天才的晉升之階,是弱者的無底深淵。”面對挫折,我們要以樂觀積極向上態度去對待,并不是一直沉浸在失敗中。對于挫折我們該坦然面對,在挫折面前一定要充滿自信,堅信自己的信念是正確的。生活中強者與弱者的區別在于弱者一經挫折就退卻做了懦夫,而強者在經歷了第一百次挫折的時候,便開始第一百零一次的沖擊。我們應該具備愈挫愈勇的精神去面對人生和銷售工作。我將以狼的精神時刻警醒自己,人生處處充滿著困難,但困難中往往又孕育著無數生機,唯有執著進取的強者,才能及時發現機會,把握機會,改變自己未來的命運走勢!
二、狼性銷售終極五秘訣
(一)快字法則:
天下武功,唯“快”不破。也就是說在銷售過程中我們要做到以下幾點:
(1)快速的接待客戶;
(2)快速的建立客戶關系;
(3)快速的匹配帶看;
(4)快速的說服客戶;
(5)快速的成交。
的確機會總是留給有準備能夠快速出擊的人,在平時我們可以韜光養晦,但在面對客戶的時候應該嘗試去抓住任何有可能抓住客戶的機會,任何有可能要成交的客戶,只有這樣才能占據市場,占據主動,不要眼看著自己的客戶因為自己的心里的擔心和怕總是得不到客戶的認可等而總是說不出口從而導致了客戶一次又一次的從自己的身邊流失掉,只有主動出擊才能抓住客戶,占據市場,才能踏上成功的道路。同時我也覺得“快”這個字的定義也是相對的,做事一定要有自己的步調,不能一味求快,更改自己的頻率,尋求不合適的方法,這樣或許會事倍功半!
(二)準字法則:
看客要準、推盤要準、介紹要準、逼客要準、把握成交信號要準。機會錯失不會又第二次,每一次都是生命中最重要的一次。所以銷售人員要做到以下四點:
(1)、在給客戶配房源的時候要準;
(2)、準確的掌握客戶的需求;
(3)、說服理由要準;
(4)、掌握成交要準。
鄧老師在講述的過程中,我覺得有兩點很重要,一是專家法則,二是價值法則。他說在我們的工作中要牢記一句話:不管你是不是專家,要學會裝成專家,你的客戶只相信你的專業。客戶并不是每一方面都懂,在這個時候作為專業人員的你的建議就非常重要了,不管客戶懂不懂我們銷售人員只要能從各個方面滔滔不絕的講述,他就會很信服你了,所以在客戶看來,我們一定要扮演好專家這個角色。其次我們在銷售房子的時候,賣的不是價格而是要賣價值,在過程中要學會去塑造價值;我們在帶看客戶的時候時常會遇到有客戶談中介費我們的收費標準是2%,時常會有客戶還1%,這個時候我們應該告訴客戶2%有我們的價值,我們在價格方面會幫助他談出業主的低價,全程的手續一點不用他擔心,我們全程辦理等價值來引導客戶認可我們的價值,從而達成簽約意向。
(三)狠字法則:百花齊放,百招“狠”為上。這個法則就要求我們做到以下幾點:
(1)、對自己要狠;在工作中要樹立高目標,嚴標準,一絲不茍地去完成,要有“不破樓蘭終不還”的信念;
(2)奪單要狠,要敢于搶單,敢于占據市場。
當然在這方面我認為還是不能沒有原則底線,對于自己能下手的當然要做,有傷情誼的還是要仔細斟酌,畢竟我們不能脫離群眾,獨自生活。這點就只能看個人的理解了。總的來說就是要先發制人,嚴格要求自己,奮力拼搏才能創造業績。
(四)貼字法則(貼人、貼單、貼市場);貼人:在跟蹤重要客戶的過程中,要學會每天至少要有一個電話的回防;貼單:1%的希望要付出100%的努力,如果你去做了你會有10%的希望來接到客戶,如果你不去做那么你連接到客戶的希望都不會有;貼市場:對于市場保持最敏銳的嗅覺,時時要能感應到市場的變化和行業的變化,跟據市場做出最敏銳的判斷和調整。“貼”字法則對于銷售人員來講可是一個苦差事,尤其是現在正值炎炎夏日,對于外出貼單的人員來講,這的確需要莫大的勇氣,但沒有付出就沒有收獲,不能掌握市場動向,不能伸手去抓住機會,那么就不可能成功,成功貴在堅持、貴在不懈努力!
(五)勤字法則,即天道酬勤,勤能補拙。這就要求我們從六個方面來做:
(1)勤開發,房源和客源都是要在不斷的開發、挖掘和更新中來掌控市場;
(2)勤帶看,客戶的成交來源于不斷的帶看,沒有帶看就沒有成交它在整個業務中起著承上啟下的作用;不斷的篩選才能有成交;勤跟進,帶看是以成交為最終目的,其后需要通過精耕房東、反饋、議價手段等詢問出房東平時不愛講的細節。所以帶看后的回饋促成非常重要。要在帶看完客戶后不斷的跟緊客戶,敢于發現問題然后快速地去解決問題;勤服務,對于客戶提出的要求和問題,一定要快速的解決,把你的服務讓客戶看見并能讓客戶滿意,從而去得到認可;勤學習,我們的視野和經歷離不開學習,學習會讓我們得到更新,不與社會脫節;同時勤奮是一種態度,勤是一種行動,只要行動就會有結果,勤也是一種堅持,不是有希望才去堅持,是堅持了才有希望,堅持到底,越挫越勇。
三、團隊協作
聽完鄧老師的演講我還查閱了一些相關的資料,其中團隊的力量這點讓我也深有感觸。《奪單-房地產高業績狼性銷售36法則》所說:“狼的力量來自于團隊,團隊的力量可以戰勝一切。”我們不需要象狼那樣活著,但我們應該學習狼的精神:以需求生存那樣的力量去擁有自強不息、團結協作及堅守崗位的能力和愿望,從而組成一支強大的團隊成為新光發展的基石、個人生存的保障。中吉房產是個大家庭,這個大家庭不僅要有狼的團結精神,還要求當中的每一位成員都要像狼一樣有強烈的生存意識、野性拼搏意識,以“狼群殺陣”般整體配合與分工協作,靠集體智慧和力量打造屬于我們自己的超級團隊。公司要生存要發展應該奉行狼道準則,在工作中我們也應分工協作,團結一致,在協作中遵循自己做事、做人的規則,用鐵一般的紀律來約束自己。狼的忠誠、交流、合作、堅韌的精神是值的我們每一位成員在工作、生活中學習的。
狼文化在快速的走進市場,越來越多的公司宣揚狼性文化,越來越多的個人關注效仿狼的精神,但其中亦不乏斷章取義之人。片面的學習狼,對所有的對手都猛撲猛咬,毫不手軟,殺氣騰騰,不僅要除掉主要競爭對手,還要消滅一切對手,一統天下,這絕不是在學習狼。狼講的是同進同退眾狼一心,靠的是協同作戰互為呼應。我們可以看到這樣一個很有趣的現象。有肯德基的地方,基本都有麥當勞,他們是競爭關系,但是,我們沒有看到什么時候肯德基發動個什么“戰役”把麥當勞給消滅了,相反,他們在互相競爭中促進彼此的進步,共同培育了市場。良性競爭,平分市場的同時還促進著行業的發展。現在是競爭的時代,理想的商業模式是大家既競爭又合作,進行“合作性創造”,共同把蛋糕做大、做強,最終實現共贏、多贏。我們所處的房地產行業更需要注入這種狼性思想,也需要這種有序的競爭,崇尚可持續和共贏的發展觀念。不要再一味的貶低他人,抬高自己,而是應該理性競爭,共同發展。
作為一名銷售人員,我們和狼有著很強的共性:尋找客戶需要具備狼性和敏感度和穿透力;客戶溝通需要善用狼性的聰明機智;面對拒絕時要像狼一樣決不放棄在曠野上,狼的獠牙泛著森冷的光,它揚起高傲的頭顱,對著冷月哀嚎,唱響一曲狼的贊歌:它在歌頌智慧、執著、隱忍和頑強;它在彰顯敏感、機智和果斷;它在向全世界宣揚狼的不屈精神,呼喚著狼性和人性的共存。
打造狼性團隊培訓心得體會8
貫穿《狼性執行》這本書的中心思想是如何打造狼性執行力,我相信也是本次活動的宗旨和目的所在。直白的講,企業對于狼性執行力的打造可以分為兩個方面,一方面是動力,另一方面則是壓力。動力對應的是獎,壓力對應的則是罰。獎罰的結合便是企業的制度,這便構成了影響個人執行力的外因,內因則是個人的能力及態度,態度決定了能力的體現,而且效果日趨明顯,而能力決定效益,這個效益包括了效率和收益兩方面。所以說要打造團隊卓越執行力需要有最佳的管理制度包括最適合每個人的任務分工和優秀的團隊成員。
我們的團隊需要每個人都有像狼一樣的執行力,快、準、狠。作為團隊的一名成員,我覺得我們可以從以下幾個方面提升改變自己。
1、認同企業的價值觀,改變自己的工作態度。
我們是一支務實,拼搏、進取的團隊,每個人都工作強度大,任務多,每個人都有必須在規定時間內完成的節點工作,為什么我們的工作不輕松?是因為公司支付的工資?如果這樣想,仿佛覺得很累,如果換一種說法呢,我們其實也是在為自己奮斗,XXX 給了我們一個歷練的平臺,我們每天都在挑戰自己,每天都在突破自己完成以往認為不可能完成的事情,每一天都進步一小步,一年以后,就將會是一個嶄新的我們。有人說過,任何一件事情,只要心甘情愿,總是能夠變得簡單。這說明態度可以決定一切。我們可以找出很多不努力的理由,而上進的理由則只有一個:我不滿足現在的自己,我覺得我可以做的更好,走得更遠。而拼搏奮進是必經之路,這也正是我們團隊所倡導的價值觀。所以擺正我們的態度,積極主動解決工作中的難題,踏實做事,明天我們都將是一個更好的自己。
2、堅守崗位,熟練業務
一個成員為其所在的團隊所創造的效益決定了他在這個團隊的存在價值,月決定了他的職位和工資。有團隊即有分工,每個人的分工不同,工作內容也不同,但是完成自己的崗位職責是對每個人最基本的要求。我們需要時刻清楚自己的任務分工,并按時按質完成,只有對業務的嫻熟操作才會帶來高效率。所以說打造團隊執行力,提高效率關鍵在于每個人的業務熟練操作能力。而如何提高業務能力,一方面,我們需要不斷的從工作中學習、反思、總結,積累經驗;另一方面,我們要拓寬自己的關注面,不斷的學習新技能,而不是僅僅局限于自己所負責的小區域,用發展的眼光看待職場,著手實際,一步一個腳印,這樣的我們不僅可以滿足公司的需要,更可以為自己的發展打下堅實的基礎。
雖然說打造狼性執行力需要勇于行動的勇氣、持之以恒的耐力、堅強的毅力、高漲的熱情、堅定的信念、不達目的不罷休的決心等種種特性,但還差一個理由,為什么我們要這么做,當我們的價值觀跟企業目標一致時,一切自然而然了,我們的動力來自于我們自身,而不是制度獎罰等外因,一個有漿的船是不擔心水流是否禁止的,這便是主動的優勢。如果我們每個人擺正態度,抱著以今日之我戰勝昨日之我的決心,結合實際業務操作,堅守崗位,不斷學習積累,我們的團隊一定可以像狼群一樣勇猛,我們XXX 這艘航母也將越來越強大!
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