內(nèi)務(wù)管理制度精華(15篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編幫大家整理的內(nèi)務(wù)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
內(nèi)務(wù)管理制度1
床上：枕頭放在南面，被子放在北面（被子按軍訓(xùn)要求疊好）床上不能放其他雜物。
（衣服不能掛床上）蚊帳根據(jù)季節(jié)要求。
床下：鞋子整齊擺放在中間，頭朝內(nèi)，兩邊放臉盆，床下不能放其他雜物。
桌子：杯子整齊排成一排，牙膏牙刷頭朝上放在杯子中，對(duì)著門的方向擺放。椅子放在桌子下，桌上不能放其他雜物（包括課桌內(nèi)）
衛(wèi)生間：毛巾要整齊掛在毛巾架上，保持水池干凈，地面要拖干凈，不能有積水，不能有其他雜物，廁所內(nèi)每天要清洗并拖干凈，廢紙簍用垃圾袋套好，每天清理干凈。
柜子：個(gè)人東西全部放柜子里，不能隨地?cái)[放，不能在柜子上涂寫，每天把柜子關(guān)好。
熱水瓶：每天早上要整齊擺放在底樓泡水處，晚上回宿舍時(shí)帶上去，白天不能放宿舍。壞的熱水瓶要及時(shí)清理掉，不能隨便堆放在宿舍內(nèi)。
宿舍打掃要求：
每位寄宿生起床后按要求整理好自己的床鋪，放好自己的.個(gè)人物品，值日生每天打掃宿舍衛(wèi)生，宿舍內(nèi)要把地掃干凈，包括床下，衛(wèi)生間和廁所每天拖干凈，把垃圾袋裝后放垃圾箱，天氣好的時(shí)候把衛(wèi)生間的窗戶打開通風(fēng)，拖把、笤帚和畚箕整齊放在桌子旁邊。值日生每天要把宿舍門、窗、窗臺(tái)擦干凈，包括宿舍門口走廊和陽臺(tái)。
內(nèi)務(wù)管理制度2
一、內(nèi)務(wù)檢查
1.保安、消防管理中心隊(duì)長(班組長)視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查：
1)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行處理；
2)將檢查情況記錄存檔，作為員工績效考評(píng)之一。
2.保安對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查：
1)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定；
2)班后檢查員工是否按時(shí)作息等；
3.宿舍長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況：
1)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；
2)對(duì)于一些不服從管理的'員工，應(yīng)向相應(yīng)的部門主管反映。
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1.宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2.床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品，床單、被褥干凈無異味，鞋于床下擺放、干凈無異味。
3.帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4.墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5.宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作，宿舍內(nèi)害蟲少，沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。
6.室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
三、作息標(biāo)準(zhǔn)。
1.按規(guī)定時(shí)間起床，每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢，中班人員可以延續(xù)至凌晨1：30分前就寢。
2.宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9：00時(shí)至晚上23：30時(shí)。
3.宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門，凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。
4.嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度：
1)保安保安員在上班時(shí)間內(nèi)因生病或特殊情況需要請(qǐng)假時(shí)，請(qǐng)假6小時(shí)以內(nèi)，向班組長請(qǐng)示，2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出；
2)消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長請(qǐng)示；2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)；3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。
5.休息(假)期間，如果發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回公司，聽候調(diào)遣。
四、宿舍管理制度
1、保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和檢查。
2、全體保安隊(duì)員必須按規(guī)定時(shí)間起床、休息、不得隨意在床上躺臥，休息時(shí)間必須按時(shí)熄燈休息，熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動(dòng)。
3、意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟果皮，煙頭和雜物，不亂張貼。
4、內(nèi)物品擺放整齊，搞好個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5、被子疊成方塊形，鋪面平整無雜物，被子大衣上下一條線，洗刷用具、餐具以班為單位，在指定位置擺放成一條直線。
6、保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行輪流值日，每天由一名隊(duì)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、愛護(hù)宿舍內(nèi)公共財(cái)物，不得隨意損壞或占為己用，保持室內(nèi)設(shè)施完好，不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
9、不私接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì)，聚眾喝酒、賭博。
10、未經(jīng)許可不可帶外人進(jìn)入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等，室內(nèi)有人休息時(shí)，注意輕手輕腳，小心開關(guān)房門，不得影響其他班次人員休息。
12、節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。
13、不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
14、妥善保管個(gè)人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
15、潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
內(nèi)務(wù)管理制度3
一、不得在浴室內(nèi)洗刷衣物，其中包括工裝。
二、不得將現(xiàn)金、手表等貴重物品帶入浴室，以免丟失，如發(fā)生丟失后果自負(fù)。
三、節(jié)約用水，洗完澡后應(yīng)隨手關(guān)閉水源。
四、浴室內(nèi)嚴(yán)禁打逗。
五、浴室除本單位職工使用外，外單位人員及家屬一律謝絕使用。六、勤雜人員負(fù)責(zé)每日清掃浴室，確保室內(nèi)清潔、干凈、無異味。
七、遵守洗浴時(shí)間，愛護(hù)浴室內(nèi)一切設(shè)施，保持浴室內(nèi)清潔。
內(nèi)務(wù)管理制度4
一、為了加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)管理，建立良好的工作環(huán)境，維護(hù)正常的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、本公司員工必須遵守、執(zhí)行本制度。
三、本制度所規(guī)定的內(nèi)部事務(wù)由綜合部管理，其他各部及監(jiān)理部協(xié)調(diào)配合。
（一）工作紀(jì)律
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)和制度。
2 、遵守和執(zhí)行公司規(guī)章、制度和規(guī)則，履行崗位職責(zé)，按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程處理監(jiān)理事務(wù)。
3 、服從工作分配、調(diào)遣和指揮，個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)。
4 、按工作計(jì)劃或監(jiān)理實(shí)施細(xì)則及崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。
5 、遵守考勤制度和請(qǐng)、銷假制度，按時(shí)上、下班，按時(shí)交、接班，堅(jiān)守工作崗位。
6 、嚴(yán)格保守公司和國家秘密。
7 、愛護(hù)和維護(hù)公司和人民財(cái)產(chǎn)，認(rèn)真保管和正確使用設(shè)備、工具用具。
8 、講究職業(yè)道德，禮貌待人， 文明辦事，遵守、維護(hù)工作秩序。
9 、崇尚科學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，誠實(shí)信用，客觀公正，維護(hù)公司信譽(yù)。
（二）考勤、請(qǐng)假、休假制度
1 、凡在公司上班的人員，不論崗位、職務(wù)等條件都必須執(zhí)行本制度，全司人員，原則上分兩部分管理，公司機(jī)關(guān)人員由辦公室負(fù)責(zé)管理，項(xiàng)目監(jiān)理人員由項(xiàng)目總監(jiān)管理。
2 、項(xiàng)目監(jiān)理人員，按公司簽發(fā)的派遣令及時(shí)上崗就位在現(xiàn)場，原則上執(zhí)行公司的作息、工休制度，但必須按所監(jiān)項(xiàng)目現(xiàn)場情況的需要，由項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)整，以不影響監(jiān)理實(shí)施或全面履行監(jiān)理職責(zé)為原則，公司只負(fù)責(zé)對(duì)全司在監(jiān)項(xiàng)目人員安排的平衡作宏觀調(diào)控。 3 、上班時(shí)間不得遲到、早退，每次遲到或早退超過半個(gè)小時(shí)者視為缺勤半天，按曠工或事假處理。
4 、項(xiàng)目監(jiān)理人員請(qǐng)事假、病假在 3 天之內(nèi)向總監(jiān)請(qǐng)假，超過 3 天向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，項(xiàng)目總監(jiān)請(qǐng)事假、病假必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并告知業(yè)主。
5 、公司機(jī)關(guān)人員請(qǐng)事假、病假， 3 天之內(nèi)向所在部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，超過 3 天向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
6 、員工各種休假時(shí)間規(guī)定
① 探親假：參加工作滿一年的正式員工，與配偶不住在一起且不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，每年給予探親假一次，假期為 20 天。與父母都不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的員工探望父母，未婚員工每年休假 10 天；已婚員工，每四年探親假 10 天。上述假期均包括公休假和法定假日在內(nèi)，但不包括旅途時(shí)間。
②產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假為 90 天（包括產(chǎn)前休假 15 天）；
已領(lǐng)取獨(dú)生子女證，又實(shí)行晚育（女方在二十四周年歲以上生育者）增加 60 天。
女員工懷孕不滿 2 個(gè)月流產(chǎn)者，給產(chǎn)假 30 天；懷孕滿 4 個(gè)月以上流產(chǎn)者，給產(chǎn)假 42 天。以上流產(chǎn)產(chǎn)假，如不是按規(guī)定采取節(jié)育措施上環(huán)者，一律視為病假。
③婚假：員工達(dá)到法定年齡（男 22 周歲、女 20 周歲）結(jié)婚，給婚假 3 天；實(shí)行晚婚（男 25 周歲、女 23 周歲）增加婚假 12 天。
④喪假：員工直屬親屬（父母、配偶的父母、配偶或子女）去世，給喪假 3 天。外地員工適當(dāng)增加旅途時(shí)間。
7 、員工休假待遇
①員工休法定假（含婚、喪、探親假）其工資、獎(jiǎng)金、福利待遇不變。
② 因公離崗學(xué)習(xí)和本人申請(qǐng)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間停發(fā)獎(jiǎng)金和監(jiān)理津貼。
③ 凡請(qǐng)病假、事假每月累計(jì) 3 天之內(nèi)，不影響工資獎(jiǎng)金， 3 天以上扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；事假每月累計(jì)在 7 天以上，則按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)工資及相應(yīng)的各種津貼。
1 、文書管理應(yīng)遵循統(tǒng)籌兼顧、嚴(yán)謹(jǐn)周密、及時(shí)準(zhǔn)確、保守秘密的原則，為管理服務(wù)。
外來文件處理程序：
① 收到公文、應(yīng)立即填貼公文處理箋，編號(hào)、登記，提出閱文建議；
② 送經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，并注意催促閱文人及時(shí)閱讀批示；
③ 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，送有關(guān)部門閱辦；
④收回文件，立卷、歸檔。
本公司行文程序：
擬稿人擬稿；
各部負(fù)責(zé)人和綜合部審稿；
對(duì)外行文，由董事長簽發(fā)；對(duì)內(nèi)行文，由董事長或經(jīng)理簽發(fā)；
編文號(hào)，打出清樣，校對(duì)、印刷、裝訂，蓋公章。
4 、公司行文過程中，擬稿、審稿、校對(duì)、簽發(fā)人應(yīng)盡職盡責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，并簽署姓名、時(shí)間。
5 、公司行文原稿，應(yīng)使用公司統(tǒng)一發(fā)文稿紙和黑色墨水。原稿應(yīng)附于正文歸檔。
6 、對(duì)外發(fā)出的國家有統(tǒng)一樣本、格式的文書、報(bào)告申報(bào)表、報(bào)表等，如委托監(jiān)理合同、會(huì)計(jì)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其他報(bào)表，經(jīng)相關(guān)部門審核，董事長簽發(fā)。
7 、對(duì)外開據(jù)介紹信或便函，由經(jīng)理或經(jīng)理委托的副經(jīng)理簽發(fā)。未經(jīng)批準(zhǔn)，綜合部不得擅自開出介紹信，更不得隨意開據(jù)空白介紹信。
8 、文件、印章應(yīng)專人妥善保管；公司經(jīng)營機(jī)密的文件，必須嚴(yán)格保密。
（四）通信管理制度
1 、公司經(jīng)理、總工程師、副經(jīng)理、支部書記、監(jiān)理辦公室及各部，根據(jù)工作需要，設(shè)置辦公電話。
2 、辦公電話實(shí)行個(gè)人和部門負(fù)責(zé)制，限額報(bào)銷，超額自理。
3 、因公或客戶在公司掛長途電話，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，長話費(fèi)不在限額之內(nèi)。員工因私掛長途電話，其長話費(fèi)自理。
4 、員工因公使用傳真機(jī)，須經(jīng)綜合部同意，并登記傳真對(duì)方單位名稱、傳真日期、文件名稱內(nèi)容等。
5 、員工個(gè)人使用的手機(jī)、傳呼機(jī)，均由個(gè)人購置。
6 、公司指定一臺(tái)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，僅限計(jì)算機(jī)室工作人員操作，并限定上網(wǎng)費(fèi)用。
（五）車輛管理制度
1 、公司小車調(diào)配使用，應(yīng)區(qū)分輕重緩急，靈活調(diào)度。其基本順序應(yīng)為：經(jīng)理用車，緊急公務(wù)用車，業(yè)務(wù)用車，其他用車。
2 、部門市內(nèi)用車，應(yīng)提前一天聯(lián)系；市外用車，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3 、所有用車，駕駛員必須及時(shí)登記用車人、時(shí)間、路線、到達(dá)地及里程，由用車人簽字認(rèn)可，每月未交會(huì)計(jì)人員核算里程和油耗。
4 、駕駛員應(yīng)掌握車輛技術(shù)性能，經(jīng)常清洗保養(yǎng)，保持良好車況，負(fù)責(zé)車輛年檢、年審、保險(xiǎn)、更換執(zhí)照、買養(yǎng)路費(fèi)、安全事故的處理等工作。
5 、汽車發(fā)生故障，或發(fā)生交通事故，或大修保養(yǎng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告在保險(xiǎn)公司指定廠家修理或公司指定的`廠家修理。大修保養(yǎng)應(yīng)事先報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。修理費(fèi)用，由綜合部另派人結(jié)算，經(jīng)辦人、駕駛員簽字，會(huì)計(jì)人員稽核，經(jīng)理審批后方可報(bào)銷。
6 、駕駛員不準(zhǔn)濫用職權(quán)，假公濟(jì)私，擅自為個(gè)人或他人用車。一旦發(fā)現(xiàn)，給予一定經(jīng)濟(jì)處罰；性質(zhì)嚴(yán)重的；給予行政處分。由于駕駛員過失，造成的車輛損失，應(yīng)負(fù)一定的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
1 、公司辦公場地清潔衛(wèi)生實(shí)行部門和個(gè)人包干負(fù)責(zé)和輪流值日相結(jié)合的形式。
2 、公共衛(wèi)生區(qū)劃分為四個(gè)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，各部門終年負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
3 、各區(qū)和各部門辦公室清潔衛(wèi)生工作，由各部門員工輪流值日。
4 、員工個(gè)人使用的辦公桌、椅、計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等家俱用具，由本人抹洗。
5 、辦公室桌、椅柜、沙發(fā)、茶幾、茶具、紙簍、地面，及公共衛(wèi)生區(qū)窗臺(tái)、地面、樓梯欄桿扶手踏步、衛(wèi)生間等必須每天上班前 20 分鐘清掃、抹洗一次。
6 、辦公室和公共衛(wèi)生區(qū)門、窗及玻璃，每周五下午清洗一次。
7 、值班人員除負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生工作外，還負(fù)責(zé)倒垃圾和供應(yīng)飲水。
8 、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場地的文明整潔，辦公室桌、椅、柜、沙發(fā)等家俱定位擺設(shè)；辦公桌面除置放崗位牌、茶具外，不得堆放文件報(bào)刊等；會(huì)議室、計(jì)算機(jī)室、檔案室不準(zhǔn)抽煙；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟果皮雜物；不得污損桌面、墻面、門窗等。
9 、公司每季組織一次檢查，對(duì)各衛(wèi)生區(qū)和各部門辦公室評(píng)定紅、蘭、黃清潔衛(wèi)生等級(jí)，掛紅牌予以表揚(yáng)，掛黃牌 2 次以上給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。
（七）安全保衛(wèi)制度
1 、經(jīng)理、各部部長、總監(jiān)理工程師為安全的第一責(zé)任人；員工對(duì)安全都負(fù)有責(zé)任。
2 、綜合部應(yīng)明確 1 人，專職安全保衛(wèi)工作。
3 、安全保衛(wèi)人員應(yīng)定期對(duì)辦公室及公共場所的安全狀況、安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，并及時(shí)改正。
4 、各部及計(jì)算機(jī)工作室、檔案應(yīng)設(shè)置消防器材。每個(gè)員工應(yīng)知道消防器材分布位置和使用方法。
5 、外來人員來公司聯(lián)系工作，應(yīng)辦理登記手續(xù)。謹(jǐn)防小偷、扒手、盜竊犯罪等嫌疑人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告，并采取相應(yīng)措施，減少損失。
6 、嚴(yán)禁任何人攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入辦公樓，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即報(bào)告，責(zé)令帶走，并追求責(zé)任。
7 、員工不得在辦公室存放貴重物品、債券、現(xiàn)金等；秘密文件、保密信息、印鑒、票證等應(yīng)妥善保管，不得任意到處存放。
8 、離開辦公室，必須先關(guān)閉電器、燈具等電源，關(guān)閉煤爐風(fēng)門。
9 、離開辦公室，必須隨手關(guān)門、鎖門，并檢查是否鎖住。
內(nèi)務(wù)管理制度5
一、辦公室內(nèi)每日清掃，保持適當(dāng)?shù)目諝饬魍ā?/p>
二、辦公家具布局科學(xué)合理，以助于提高辦公效率。
三、辦公桌上文具擺放整齊，嚴(yán)禁擺放任何與工作無關(guān)的.物品（適當(dāng)飾物除外）。
四、辦公椅上不允許掛衣物、毛巾等雜物。
五、任何與工作無關(guān)的生活用品一律禁止擺放在辦公室明處。六、文件、書籍應(yīng)整齊的擺放在文件柜中，文件柜隨時(shí)整理，嚴(yán)禁存放食品，文件柜頂上不得堆置物品。
七、辦公電腦定期擦拭、維護(hù)，保證設(shè)備正常使用，嚴(yán)禁私自在電腦中游戲，長時(shí)間離開辦公室前要確保關(guān)機(jī)。
八、傳真機(jī)定期清潔，保證自動(dòng)接收，由專人隨時(shí)檢查色帶、紙張存量等情況，并及時(shí)更換或添加，確保收發(fā)傳真正常。
九、報(bào)刊每日上架，定期整理、妥善存放和處理。
十、紙簍適時(shí)清理，杜絕雜物堆積。
十一、辦公室內(nèi)原則上不配床，特殊崗位需要配置的，床上用品必須干凈衛(wèi)生、疊放整齊，非休息時(shí)間不得在床上休息。
十二、長時(shí)間離開辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進(jìn)文件柜，關(guān)閉照明、電器設(shè)備及電源。
內(nèi)務(wù)管理制度6
一、宿舍布置規(guī)范
宿舍布置規(guī)范化是為了保證宿舍的文明、整潔、美觀、舒適、有序。宿舍布置規(guī)范要求如下:
1.整體布置:室內(nèi)家具和生活用具定點(diǎn)擺放。宿舍布置力求美觀大方,格調(diào)健康高雅。
床鋪、書桌、臉盆、水桶、熱水瓶、家具、衛(wèi)生潔具等物品,本著美觀、有序、方便生活的原則統(tǒng)一定點(diǎn)擺放。
2.墻面:墻面布置要統(tǒng)一、美觀、健康。所有張貼物均用透明膠固定,不要使用漿糊、膠水、圖釘?shù)取?/p>
3.床面:
白天床上蚊帳須統(tǒng)一摘下。
起床后,須疊被并放置在面向門口方向的位置,枕頭置于被子上面。
床面不要堆放雜物。
床下鞋子等物品須放置整齊。
4.桌面:物品須擺放整齊,桌面不要堆放紙箱等大件物品。
5.地面:保持地面清潔干燥,果殼廢紙等應(yīng)放在垃圾桶里。地面上不亂堆放臉盆、酒瓶、衣物及其它雜物。
6.其它:
盥洗室、臉盆內(nèi)平時(shí)只放置洗漱用具,臟衣服不要長時(shí)間堆放。
毛巾等生活用品要統(tǒng)一掛放。
室內(nèi)不得亂拉電線繩索晾曬衣服,衣服也不能掛在蚊帳桿及鐵絲上。
室內(nèi)要經(jīng)常通風(fēng),保持空氣清新,預(yù)防疾病傳播。
二、學(xué)生宿舍值日制度
1、值日生安排:
(1)在開學(xué)第一天由各宿舍排定,從開學(xué)初到期末由全宿舍成員輪流值日。
(2)宿舍衛(wèi)生檢查不合格時(shí),值日生是第一責(zé)任人。
(3)如宿舍人員發(fā)生變化,寢室長負(fù)責(zé)調(diào)整值日安排。
2、值日生職責(zé):
(1)值日生必須每天掃衛(wèi)生至少兩次,將室內(nèi)公共用品,熱水瓶、衛(wèi)生工具等統(tǒng)一定點(diǎn)擺放。
(2)值日生必須在每天上午8:10、下午14:50之前打掃完衛(wèi)生。
(3)保持宿舍及舍外走廊清潔,垃圾一律直接倒入衛(wèi)生間垃圾桶內(nèi)。
(4)值日生可不參加晨練,在晨練時(shí)間內(nèi)搞好宿舍衛(wèi)生。
(5)值日生必須督促宿舍其他成員搞好個(gè)人衛(wèi)生。
(6)值日生應(yīng)積極配合寢室長組織參與宿舍文明建設(shè)活動(dòng)。
(7)宿舍衛(wèi)生大掃除由宿舍長和值日生共同組織。
(8)做好熄燈、報(bào)修等宿舍日常管理工作。協(xié)助寢室長做好宿舍安全、紀(jì)律等工作。
3、宿舍長職責(zé)
宿舍長是學(xué)生宿舍文明建設(shè)的核心,宿舍長由宿舍成員民主選舉產(chǎn)生。
(1)保證和組織宿舍值周、清掃衛(wèi)生以及公益勞動(dòng)等的順利進(jìn)行。
(2)組織好活動(dòng),開展豐富健康的宿舍文化活動(dòng)。
(3)處理日常報(bào)修、洗理等工作,協(xié)調(diào)好宿舍成員之間的關(guān)系。
(4)維護(hù)安全、紀(jì)律和正常的`學(xué)習(xí)生活秩序。
(5)積極參與宿舍管理、教育、服務(wù)等活動(dòng)。
(6)及時(shí)反映同學(xué)的意見和建議。
(7)積極配合宿管室做好宿舍管理工作,起到模范帶頭作用。
(8)發(fā)現(xiàn)本宿舍同學(xué)擅自離校外出逾期未歸,及時(shí)向班主任和學(xué)校有關(guān)部門匯報(bào)。
4、值班生活老師職責(zé)
(1)周末返校須提前一小時(shí),接待家長、學(xué)生擺放行李。
(2)全天巡邏宿舍區(qū),記錄來訪、安全、等情況,及時(shí)匯報(bào)、解決問題。
(7)完成學(xué)校、宿管室交給的其它
內(nèi)務(wù)管理制度7
1目的
規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍
適用于全體保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3職責(zé)
3.1保安部、保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長負(fù)責(zé)督促、檢查保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查
抽查時(shí)應(yīng)做到：
a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查：
a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況
巡視時(shí)應(yīng)做到：
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上；
c)對(duì)于一些不服從管理的保安員，應(yīng)記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的'物品；床單、被褥干凈無異味；鞋子要擺放有序。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4墻面、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗，沒有污垢、雜物和異味。
4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
4.3作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1根據(jù)各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢，不干擾其他隊(duì)員的正常休息。
4.3.2城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10：00時(shí)，并應(yīng)注意音量的控制。
4.3.3休息期間，如發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回，聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，不隨意損壞或占為己用，保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì)、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他隊(duì)員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。
4.4.6節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。
4.4.7不隨意動(dòng)用或占有他人物品，不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個(gè)人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好，不傳播庸俗的色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊(duì)宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》
6相關(guān)支持文件
《保安員績效考核實(shí)施作業(yè)規(guī)程》
內(nèi)務(wù)管理制度8
為創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的準(zhǔn)軍事化管理模式，營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
一、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
1、本規(guī)定所指“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生”是指寢室內(nèi)的衛(wèi)生清潔、被褥整理以及物品擺放等相關(guān)工作。
2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生總體要求：室內(nèi)衛(wèi)生良好，空氣清新，墻壁、天花、地面、門窗、床架、桌椅、衣柜、電扇、燈具等表面干凈，無塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，窗戶玻璃清潔明亮，室內(nèi)物品按規(guī)定統(tǒng)一擺放整齊，井然有序。
3、床鋪：
（1）床鋪上平鋪?zhàn)貕|一床，褥子一床，棕墊、褥子靠外側(cè)一邊與床外沿并齊，棕墊在下。床單要求干凈、平整，靠墻內(nèi)側(cè)床單布邊與靠墻內(nèi)側(cè)床沿并齊，外側(cè)床單一邊反卷包緊棕墊和褥子后將布邊壓與棕墊下。
（2）被子按照橫三折、豎四折的習(xí)慣方法折疊整理，被子疊好后要求棱角分明，線條清楚，方正有形，統(tǒng)一放置與靠窗戶的`床頭一端，且背面與床頭邊沿取齊，四層側(cè)面朝外。大沿帽不戴時(shí)放與被頂上，帽徽向前，帽前沿與被正面邊沿取齊，并處與中間位置。
（3）枕頭整平后，靠內(nèi)側(cè)平行放置在被子的旁邊。嚴(yán)禁將任何無關(guān)物件放在床單、被子上，或夾藏在被褥之中。
4、床下地面上不能放置任何物品，鞋子統(tǒng)一放置與床底鞋架上，鞋跟朝外，且鞋跟邊沿與鞋架最外一根鋼筋取齊成一條直線，由里向外依次為球鞋（1雙）、皮鞋（1—2雙）、拖鞋（1雙），多余物品收好后放于衣柜內(nèi)。
5、寫字臺(tái)臺(tái)面上不允許放置任何物品。個(gè)人零散物件放于寫字臺(tái)抽屜內(nèi)，兩抽屜的物品擺放要整齊有序，木椅放于寫字臺(tái)下，椅背緊帖臺(tái)面外沿，并處于中央位置。
6、臉盆柜：
（1）臉盆柜每格放臉盆兩個(gè)，臉盆外沿與柜口取齊，且緊靠各自一側(cè)擺放，香皂、洗發(fā)水、擦臉油均放在盆內(nèi)，擺放整齊。
（2）洗衣粉等其它洗滌用品使用后放于衣柜內(nèi)，不允許在臉盆柜上隨意擺放。
（3）漱口杯放于臉盆柜臺(tái)面右里側(cè)，從右至左擺放整齊，杯把一致朝外，牙膏（在里，蓋向上）、牙刷（在外，頭朝上）平行右傾放于杯內(nèi)；喝水杯放于臺(tái)面左里側(cè)，從左至右擺放整齊。
內(nèi)務(wù)管理制度9
1.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度
1.1.1為使檢測工作場所保持整潔、明亮、通風(fēng)、無味、無塵、無積水、無雜物，滿足測試分析要求，實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)定期打掃本人管轄的實(shí)驗(yàn)場所衛(wèi)生。
1.1.2實(shí)驗(yàn)室、儀器室和辦公場所內(nèi)的衛(wèi)生，由使用該室的工作人員各自負(fù)責(zé)；確保工作場所環(huán)境清潔，使用儀器及物品擺放整潔。
1.1.3實(shí)驗(yàn)室采取定期檢查衛(wèi)生的手段對(duì)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)進(jìn)行管理，以確保實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境滿足檢驗(yàn)分析的需要。
1.2日常內(nèi)務(wù)管理制度
1.2.1 檢測人員根據(jù)所承擔(dān)的分析測試工作，負(fù)責(zé)其相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理工作。
1.2.2遵守實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)制度，保持實(shí)驗(yàn)室整潔、安靜，注意桌（臺(tái)）面和儀器的整潔，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)食、存放與實(shí)驗(yàn)無關(guān)的物品。
1.2.3實(shí)驗(yàn)室根據(jù)檢測工作的需要裝配必要的實(shí)驗(yàn)設(shè)施，保證工作區(qū)域的能源、照明、通風(fēng)能滿足工作需要，對(duì)有特殊要求的工作區(qū)域（如微生物室），按有關(guān)要求配置設(shè)施；儀器設(shè)備的使用環(huán)境條件應(yīng)滿足說明書的要求，有溫度、濕度、抗電磁干擾要求者，配備空調(diào)和抽濕機(jī)，安裝溫濕度表計(jì)。
1.2.4實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種儀器設(shè)備應(yīng)按要求放置在固定的處所；使用各種儀器設(shè)備必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則和操作規(guī)程，認(rèn)真填寫使用登記表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
1.2.5實(shí)驗(yàn)室各種電器設(shè)備，器皿應(yīng)按規(guī)定的設(shè)置場所放置，不得隨意移動(dòng)，使用時(shí)必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則。
1.2.6分析測試工作時(shí)，要了解所使用的化學(xué)試劑、儀器各自性能和操作規(guī)程，做好防護(hù)準(zhǔn)備方可開始工作。使用易燃、易爆和劇毒試劑時(shí)，必須遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。
1.2.7保證電線路的安全，冰箱、培養(yǎng)箱等用電線路必須與實(shí)驗(yàn)室用電分開。
對(duì)陳舊電器線路或已磨損的電線應(yīng)及時(shí)更換，對(duì)開關(guān)、插座和儀器接地裝置應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查。
1.2.8高壓氣瓶應(yīng)設(shè)置于安全場所，并加以固定。定期檢查乙炔氣鋼瓶的氣密性及泄露報(bào)警裝置的工作狀態(tài)。各類鋼瓶內(nèi)應(yīng)剩余安全殘留量的余氣。
1.2.9明火作業(yè)時(shí)，操作人員不能擅自離開實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)完畢應(yīng)及時(shí)切斷電源、氣源和火源。下班前由安全員對(duì)水、電、火、氣、門窗進(jìn)行檢查。
1.2.10濃酸、濃堿廢液應(yīng)經(jīng)中和后處理才能倒入下水道，有毒殘液應(yīng)按作業(yè)指導(dǎo)書集中回收處理。
1.2.11實(shí)驗(yàn)室需裝設(shè)各種必備的安全設(shè)施（通風(fēng)櫥、防塵罩、試劑柜、消防滅火器材等）；對(duì)消防滅火器材應(yīng)做到定期檢查，不任意挪用，保證隨時(shí)均可取用；實(shí)驗(yàn)室發(fā)生意外安全事故時(shí)，應(yīng)迅速切斷電源或氣源、火源，立即采取有效措施及時(shí)處理，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
1.2.12新上崗的檢測人員，必須先安排其接受安全知識(shí)教育，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度。
1.2.13 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)必須備有常用的急救藥品和沖淋設(shè)施，以備急需。
1.3儀器設(shè)備使用管理制度
1.3.1精密儀器及貴重器皿需有專人保管，登記造冊(cè)，建卡立檔。儀器檔案包括使用說明書，驗(yàn)收和調(diào)試記錄，初始參數(shù)，定期保養(yǎng)維護(hù)、校準(zhǔn)及使用情況等記錄。
1.3.2精密儀器的安裝、調(diào)試和保養(yǎng)維修，均應(yīng)嚴(yán)格遵守儀器說明書的要求進(jìn)行。上機(jī)人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，合格后方可上機(jī)操作。
1.3.3精密儀器室要求保持恒溫、恒濕、無振動(dòng)、無灰塵、無腐蝕性氣體。
1.3.4使用儀器前，要先檢查儀器是否正常。儀器發(fā)生故障時(shí)，要查清原因，排除故障后方可繼續(xù)使用。絕不允許儀器帶病運(yùn)行。
1.3.5儀器用畢后，要恢復(fù)到所要求位置，做好清潔工作。
1.3.6計(jì)量儀器（包括天平、砝碼、滴定管、容量瓶等）要定期校驗(yàn)、標(biāo)定，以保證測量值的質(zhì)量，必要時(shí)實(shí)施期間核查。
1.3.7對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的非檢定儀器設(shè)備要妥善保管，定期檢查，及時(shí)維修保養(yǎng)，
使之隨時(shí)處于完好狀態(tài)。
1.4純水使用管理制度
1.4.1實(shí)驗(yàn)室用水分為三個(gè)等級(jí)，要根據(jù)分析的要求選取所需的水質(zhì)。
1.4.2為了防止水質(zhì)的玷污，一級(jí)水盡可能用前現(xiàn)制，不貯存。二級(jí)水和三級(jí)水經(jīng)適量制備后，可盛裝在預(yù)先經(jīng)過處理并用同級(jí)水充分清洗過的、密閉的聚乙烯容器中，貯存于空氣清新的潔凈實(shí)驗(yàn)室內(nèi)。
1.4.3為了確保實(shí)驗(yàn)室用水的質(zhì)量，按GB6682《分析實(shí)驗(yàn)室用水規(guī)格和試驗(yàn)方法》對(duì)純水器出水水質(zhì)進(jìn)行定期檢查，并有相關(guān)記錄。
1.4.4對(duì)于所需特殊要求的.實(shí)驗(yàn)室用水要經(jīng)過相應(yīng)的技術(shù)條件處理和檢驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室用水的質(zhì)量檢驗(yàn)方法參照《環(huán)境水質(zhì)監(jiān)測質(zhì)量保證手冊(cè)》（第二版）。
1.5試劑、器皿使用管理制度
1.5.1試劑、器皿應(yīng)有專人保管，分類存放，并定期檢查使用及保管情況。領(lǐng)用時(shí)需填寫記錄，過期或失效試劑要經(jīng)審核后作報(bào)廢處理。
1.5.2實(shí)驗(yàn)室內(nèi)保存的少量易燃易爆試劑要放在遠(yuǎn)離加熱操作臺(tái)的陰涼通風(fēng)處保管。
1.5.3劇毒、危害及易制毒品試劑應(yīng)存放在倉庫的專柜內(nèi)，由兩人以上人員保管，領(lǐng)用時(shí)要填寫相關(guān)記錄。
1.5.4稱取化學(xué)試劑的器皿應(yīng)洗滌干凈，分開使用。固體試劑的取用遵循“只出不進(jìn)，量用為出”的原則；液體試劑的取用遵循“只準(zhǔn)傾出，不準(zhǔn)吸出”的原則。
1.5.5揮發(fā)性強(qiáng)的試劑必須在通風(fēng)櫥內(nèi)取用。使用揮發(fā)性強(qiáng)的有機(jī)溶劑時(shí)要注意避免明火，決不可用明火加熱。
1.5.6純度不符合要求的試劑，必須經(jīng)提純后再用。
1.5.7配制各種試劑和標(biāo)準(zhǔn)溶液必須遵守操作規(guī)程，配后立即貼上標(biāo)簽，注明名稱、濃度、配制日期、有效期和配制人，以免拿錯(cuò)用錯(cuò)。使用和保管各種試液和標(biāo)準(zhǔn)溶液應(yīng)按照《試劑、標(biāo)準(zhǔn)溶液的使用和保管規(guī)定》執(zhí)行。
1.5.8不得使用過期試劑。
1.6外來人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的管理規(guī)定
1.6.1實(shí)驗(yàn)室在未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的批準(zhǔn)，不準(zhǔn)外來人員隨意進(jìn)入。
1.6.2實(shí)驗(yàn)室工作人員盡量在辦公場所會(huì)晤外來人員。
1.6.3為保障安全，禁止攜帶兒童進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，以免發(fā)生意外。
1.6.4在確保不損害其他客戶機(jī)密的前提下，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，允許客戶進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室監(jiān)視與該客戶所委托的檢測工作有關(guān)的操作。
內(nèi)務(wù)管理制度10
1.0目的`:為了樹立隊(duì)員維護(hù)個(gè)人儀容衛(wèi)生的觀念,營造一個(gè)安靜舒適的休息場所。
2.0適用范圍:保安部宿舍管理。
3.0主要內(nèi)容:
3.1 保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙火等雜物,違者罰款20元。
3.2 床鋪上保持干凈平整,不準(zhǔn)擺放雜物,被子按規(guī)定折成方塊,床下的鞋子擺放整齊,違者罰款10元。
3.3 帽子、腰帶、口杯、水桶等物品,按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)統(tǒng)一,違者給予書面警告一次。
3.4 室內(nèi)保持安靜,不準(zhǔn)吵鬧,若有人投訴,給予嚴(yán)肅處理。
3.5 未經(jīng)他人同意,絕對(duì)不允許私動(dòng)他人物品,若被投訴,視情節(jié)輕重,給予處分。
3.6 每天當(dāng)值人員,必須徹底全面清掃衛(wèi)生,保持宿舍整潔。
3.7 每晚24:00點(diǎn)鐘以前,所有隊(duì)員必須歸隊(duì),熄燈就寢,違者給予警告或除名處理。
3.8 注意節(jié)約用電,人員離開必須關(guān)閉電燈、風(fēng)扇、空調(diào)等用電器具,否則給予罰款30元處理。
3.9 不準(zhǔn)在宿舍堆放易燃易爆物品和各種有毒化學(xué)物品。
3.10不準(zhǔn)在宿舍賭博和做其它違法活動(dòng)。
3.11不準(zhǔn)在宿舍墻壁上亂貼亂畫,否則視情況給予處分。
3.12不準(zhǔn)私自帶人留宿,若有朋友來訪,必須嚴(yán)格遵守來訪管理制度,經(jīng)申請(qǐng)同意后方可留宿(公司安排單人宿舍除外)。
3.13其它嚴(yán)格按公司的宿舍管理制度執(zhí)行。
4.0 基本要求:
4.1 沒有吵鬧聲及其它噪音。
4.2 室內(nèi)物品整齊統(tǒng)一化,不出現(xiàn)臟、亂、差。
4.3 宿舍投訴率降低到0.1%。
內(nèi)務(wù)管理制度11
a.宿舍管理規(guī)定
a.為不影響他人休息,不準(zhǔn)在宿舍大聲喧嘩,夏季節(jié)22:00,冬季21:30為熄燈時(shí)間,宿舍內(nèi)不準(zhǔn)看電視、打牌、播放高分貝音樂等影響作息行為;在規(guī)定時(shí)間內(nèi),住勤人員必須歸隊(duì)就寢。
b.不得在宿舍內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮、紙屑等有損宿舍衛(wèi)生的行為。
c.不在宿舍墻壁上涂畫或亂打釘子。
d.除本人外,原則上不得帶他人進(jìn)入宿舍;若有直系親屬來探望,需要住宿應(yīng)經(jīng)同事同意,部門主管批準(zhǔn)方可留宿。
e.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線或私自使用電爐、炊具,禁止存放易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品。
f.當(dāng)班時(shí)間無特殊情況不得在宿舍逗留。
g.非就寢時(shí)間床鋪不擺放雜物,被子保持干凈并折疊方正,鞋、帽、口杯、洗刷用具應(yīng)按指定位置擺放整齊。
h.衣柜應(yīng)謹(jǐn)慎使用并鎖好,鑰匙妥善保管,如有丟失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
i.在指定地點(diǎn)、不得在小區(qū)內(nèi)有礙觀瞻的'位置晾曬衣物。
j.宿舍內(nèi)窗戶窗簾應(yīng)由公司統(tǒng)一制作,不得在玻璃上隨意糊紙或其它物品影響形象。
o.床鋪、衣柜等由公司統(tǒng)一配置的物品,具體使用人為第一保管責(zé)任人,電視、空調(diào)、桌椅等公用設(shè)施,部門主管為第一保管責(zé)任人。
內(nèi)務(wù)管理制度12
一、清明節(jié)等法定節(jié)假日前期，各站可以根據(jù)工作需要，臨時(shí)加開專題站務(wù)會(huì)，有針對(duì)性地進(jìn)行工作布署。
二、站務(wù)會(huì)參加范圍：
1、收費(fèi)站參加人員。站長、站助、值班站長、管理員（票務(wù)、監(jiān)控）、員工代表（各站自行安排）。
2、分公司管理參加人員。領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門相關(guān)人員。站務(wù)會(huì)由站長統(tǒng)一安排，各站站長結(jié)合站務(wù)會(huì)實(shí)際需要，在提前一周與領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門溝通，確定參加人員。如無實(shí)際需要，管理人員可以不參加站務(wù)會(huì)。
三、站務(wù)會(huì)形式：
1、由值班站長按班組次序匯報(bào)班組月工作基本情況，包括：
a、班組員工整體表現(xiàn)：差錯(cuò)率、病事假、投訴等。
b、班組本月存在的突出問題。
c、針對(duì)突出問題采取的措施。
d、下月班組工作安排。
e、需要向上級(jí)反饋的.問題意見。
2、由站長對(duì)本站全月工作進(jìn)行匯總，結(jié)合本站特點(diǎn)安排下月工作重點(diǎn)，布署各項(xiàng)措施，傳達(dá)上級(jí)指示等。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)各部門就班組反應(yīng)的問題予以答復(fù)，能現(xiàn)場確定的要明確負(fù)責(zé)人、明確解決期限；分公司不能解決的問題，要明確負(fù)責(zé)部門，由負(fù)責(zé)部門與對(duì)口上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決。
4、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講評(píng)。
5、各站需安排專人做好會(huì)議記錄，會(huì)后形成分公司統(tǒng)一格式，各站自己保存一份同時(shí)上報(bào)綜合部存檔。
內(nèi)務(wù)管理制度13
一、收費(fèi)廣場干凈整潔，信號(hào)燈及各種標(biāo)牌配置齊全；二、票亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，地凈窗明，工作設(shè)備、桌面及各個(gè)角落無灰塵；
三、車道干凈無雜物，船島內(nèi)不能存放除消防器材和衛(wèi)生用具以外的其它物品；
四、收費(fèi)廣場的設(shè)施要齊全、完好無損，干凈整潔無污漬、油漬；
五、站區(qū)無任何堆積的雜物，不能有衛(wèi)生死角；
六、辦公樓內(nèi)、值班室、更衣室、廁所等要干凈明亮，物品擺放整齊；
七、收費(fèi)站、休息室、更衣室、食堂、廁所、收費(fèi)廣場必須保持整潔、干凈、衛(wèi)生；
八、各站的'衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和隨時(shí)抽查；
九、全體人員要維護(hù)站內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)有意破壞；
內(nèi)務(wù)管理制度14
宿舍是學(xué)生在校生活的主要場所之一，搞好學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生，對(duì)確保學(xué)生的身心健康具有十分重要的.意義。為了給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、有序、安全的宿舍環(huán)境，特制定如下規(guī)定。
一、宿舍要保持整潔。住宿生午、晚睡起床后，應(yīng)整理各自內(nèi)務(wù)（要求：蚊帳靠墻垂掛收起，被子疊成方塊，左右床兩面相對(duì)。桌面和柜頂要保持干凈，物品要擺放整齊，鞋子排列于床底下且成行，其它生活用品擺放要整齊）。
二、值日生每天至少打掃室內(nèi)、后陽臺(tái)及門前走道衛(wèi)生兩次。并及時(shí)清倒垃圾于室外衛(wèi)生桶內(nèi)。宿舍門窗每周至少要擦洗兩次，保持明亮干凈。衛(wèi)生間每周至少用潔廁精洗擦兩次。
三、檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)宿舍一周內(nèi)的衛(wèi)生分滿分20分。
四、獎(jiǎng)勵(lì)
四周內(nèi)衛(wèi)生分達(dá)到“星級(jí)宿舍”標(biāo)準(zhǔn)的，將在宿舍門上掛星，以示榮譽(yù)。并于期末按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給該班加分。綜合宿舍被評(píng)為“星級(jí)宿舍”，該宿舍得分按人均分加入相應(yīng)班級(jí)期末總分。
五、學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
1．床上不潔，每人次扣1分；
2．地板、后陽臺(tái)不拖洗扣2分；地板、后陽臺(tái)、門前走廊有紙屑、果皮或雜物各扣1分；
3．天花板上有蜘蛛網(wǎng)的扣1分；
4．門窗不凈或亂寫、亂畫、亂貼，各扣2分；
5．衣服、毛巾、襪子亂掛于室內(nèi)，每件扣1分；
6．鞋、桶等生活用品亂放，每人次扣1分；
7．室內(nèi)、陽臺(tái)上有煙頭扣2分；
8．室內(nèi)垃圾不及時(shí)倒掉或桌椅亂擺各扣2分；
9．宿舍不按時(shí)關(guān)燈的，每次扣1分，并記1次違紀(jì)；
10．內(nèi)外墻壁上亂寫、亂貼、亂畫各扣2分；
11．水桶、潔廁精、廁所刷、掃把、拖把、垃圾鏟（筐）等，每缺一件扣1分。
12．綜合宿舍被扣分的，按居住人數(shù)平均扣除相應(yīng)班的衛(wèi)生分。
六、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
內(nèi)務(wù)管理制度15
第一章 總則
一、 目的:本規(guī)定旨在樹立員工的紀(jì)律意識(shí),形成良好的企業(yè)文化氛圍,
提升企業(yè)凝聚力,提高每位員工的工作效率。
二、 范圍:市場部全體人員。
第二章 出勤規(guī)定
一、 考勤
1、 時(shí)間:8:00am-12:00pm,2:30pm-5:30pm,以公司時(shí)鐘為準(zhǔn)。
2、 外出辦事前,填寫《外出登記表》,當(dāng)月末日交人力資源部
3、 出差前填寫《出差申請(qǐng)表》,當(dāng)月最末日交人力資源部。
4、 遲到、早退、曠工:按照公司《刷卡管理規(guī)定》予以處罰。
二、 事、病假申請(qǐng)
1、 病假須出示醫(yī)院證明,報(bào)辦公室內(nèi)備案,請(qǐng)假時(shí)間超過醫(yī)院許可天數(shù),見事假申請(qǐng)及公司相關(guān)規(guī)定。
2、 婚、喪假按公司規(guī)定執(zhí)行,超過公司規(guī)定天數(shù),見事假申請(qǐng)及公司相關(guān)規(guī)定.
3、 事假至少需提前24小時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)(見《請(qǐng)假單》),一天及一天以內(nèi)由直接領(lǐng)導(dǎo)審批,超過一天須經(jīng)市場部經(jīng)理審批,辦公室憑《請(qǐng)假單》記考勤,月末交人力資源部。
三、 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考勤管理的巡查,對(duì)違反本規(guī)定的情況,按照公司考勤制度予以處罰。
四、 相關(guān)記錄
1、《考勤表》
2、《請(qǐng)假單》
3、《外出登記表》
第三章 衛(wèi)生規(guī)定
一、 標(biāo)準(zhǔn)
1、 地面
做到干凈、無積垢,線路整齊;
2、 桌子
桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機(jī)、傳真機(jī)、文件架、辦公用品;保持
桌面整潔無垢;
桌下物品整齊擺放;
3、 椅子
各辦公區(qū)內(nèi)必須統(tǒng)一椅類;
擺放整齊有序,離開辦公區(qū)必須將椅子擺放在桌子正下方;
4、 柜子
統(tǒng)一擺放位置;有條不紊柜內(nèi)所有文件;
面保持清潔柜無污;柜頂不能擺放其他雜物;
5、 白板
字體書寫工整,字跡清晰;
板書得體;
6、 門窗
玻璃清潔明亮;
下班前按時(shí)關(guān)好門窗;
7、 電腦
各辦公區(qū)統(tǒng)一角度擺放;
經(jīng)常性擦拭,確保清潔;
定期或不定期檢查電腦病毒情況,及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)部反映護(hù)理;
8、 空調(diào)
嚴(yán)格按公司空調(diào)管理制度的要求認(rèn)真執(zhí)行;
頂上不能放其他物品;
9、 沙發(fā)、茶幾
文件、雜志擺放有序;
保持沙發(fā)、茶幾清潔;
10、 隔段
經(jīng)常性清掃,保持無污垢;
二、 監(jiān)督與執(zhí)行
1、 市場部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本規(guī)定實(shí)施監(jiān)督;
2、 由各部門指定責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)辦公環(huán)境達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn);
3、 每日上班前對(duì)本部門衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),市場部辦公室對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的部門責(zé)任人下達(dá)限期整改通知,如未能在期限內(nèi)達(dá)標(biāo),每項(xiàng)每次罰款10元;
4、 每周五大掃除由市場部辦公室統(tǒng)一安排,不得無故缺席,由市場部辦公室負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
第四章 行為管理
一、 按時(shí)、按質(zhì)、按量完成經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作;
二、 工作按程序操作,規(guī)范作業(yè),如因工作失誤造成的損失由責(zé)任人承擔(dān);
三、 著裝按公司著裝管理規(guī)定執(zhí)行,男裝統(tǒng)一系公司領(lǐng)帶;
四、 員工自備通訊工具。手機(jī)開機(jī)時(shí)間:8:00——23:00;
五、 下班時(shí)檢查所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域電源、門窗是否已關(guān)好;
六、 辦公室及廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙,并做好客戶解釋工作;
七、 上班時(shí)間禁止喧嘩或閑談;
八、 員工禁止使用公司一次性紙杯;
九、 做好與客戶的通話記錄,辦公室負(fù)責(zé)電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查;
十、 每周一填寫周例會(huì)表交辦公室,由辦公室檢查每周工作執(zhí)行情況;
十一、辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)以上各項(xiàng)的實(shí)施,如有違反,每項(xiàng)每次罰款20元。
第五章 會(huì)議制度
一、 所有與會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加,不得無故缺席,如因故不能參加必須提前向辦公室請(qǐng)假;
二、 作好開會(huì)前準(zhǔn)備,提前整理會(huì)議所需文件、發(fā)言稿;
三、 會(huì)議期間,與會(huì)人員必須將各種通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至無聲;
四、 會(huì)議期間,與會(huì)人員工得任意離開會(huì)議室,如有緊急事件須向會(huì)議主持人請(qǐng)假;
五、 由辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的組織、記錄工作,重大會(huì)議辦公室須在會(huì)后兩天內(nèi)整理出會(huì)議紀(jì)要,發(fā)至與會(huì)人員;
第六章 值班制度
一、 每月由各部門負(fù)責(zé)人安排值班人員,25號(hào)交辦公室,辦公室匯總制表后,發(fā)至公司相關(guān)部門;
二、 節(jié)假日值班考勤時(shí)間:8:30am—12:00pm 2:30pm—5:00pm;
三、 如遇輪值當(dāng)天出差等情況,提前自行與其他同事調(diào)換,并到辦公室備案,不得空崗;
四、 值班人員應(yīng)詳細(xì)做好值班記錄,如果斷處理緊急情況,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),不能解決的事項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)人員;
五、 值班時(shí)間嚴(yán)守各項(xiàng)工作制度,辦公室將對(duì)以上細(xì)則隨機(jī)考核。
六、 相關(guān)記錄:《值班記錄》
第七章 出差制度
一、 營銷人員出差必須事先填寫《出差申請(qǐng)表》經(jīng)市場部經(jīng)理審批;
二、 出差人員每天不少于一次向市場部經(jīng)理匯報(bào)工作情況;
三、 出差人員手機(jī)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài),因特殊情況關(guān)機(jī)必須事先通知辦公室并留下有效的聯(lián)系方式;
四、 出差人員必須每天做好出差記錄,內(nèi)容包括:當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒑臀募幚韨渫?
五、 妥善保管出差必備的文件、資料,不得遺失或泄露公司機(jī)密,否則公司將追究因此遭受的損失而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
六、 出差人員必須維護(hù)公司利益和公司形象,應(yīng)注重儀表、言行舉止、不準(zhǔn)主動(dòng)或暗示要求客戶請(qǐng)吃、請(qǐng)喝;不準(zhǔn)讓客戶承擔(dān)應(yīng)由出差人員負(fù)擔(dān)的.住宿及交通費(fèi);嚴(yán)禁中午飲酒;不準(zhǔn)接受客戶的饋贈(zèng);不準(zhǔn)借出差之機(jī)旅游;嚴(yán)禁虛報(bào)費(fèi)用;
七、 違反以上出差制度任意一條,公司將作下崗處理;
八、 出差回公司七天內(nèi)整理好《費(fèi)用報(bào)銷單》連同《出差報(bào)告》交辦公室登記后辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。
九、 相關(guān)記錄:《出差申請(qǐng)表》
第八章 接待應(yīng)酬制度
一、 儀表端莊大方,對(duì)來訪者一視同仁,不憑個(gè)人好惡和情緒辦事;
二、 客人來訪應(yīng)起身相迎,請(qǐng)對(duì)方入座以茶水招待,并問明來意;
三、 對(duì)前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶,由招商部負(fù)責(zé)接待,在洽談過程中若雙方意向成熟,由招商部引見給市場部經(jīng)理;
四、 對(duì)需要了解有關(guān)產(chǎn)品信息、進(jìn)行新聞報(bào)導(dǎo)或其它與公司機(jī)密、形象有關(guān)的來客,必須出示證件或相關(guān)文件,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,引見給有關(guān)部門;
五、 對(duì)顧客的所有意見和留言作好備忘錄,并及時(shí)有效的處理;
六、 來訪客戶的住宿安排及標(biāo)準(zhǔn):
1. 住宿:公司指定賓館,省內(nèi)客戶住宿費(fèi)不由公司承擔(dān);省外客戶不超過5間房/月;
2. 用餐:80元/人/餐(午晚餐):如因特殊情況超標(biāo),必須事先向市場部經(jīng)理申報(bào),否則發(fā)生費(fèi)用不予報(bào)帳。
第九章 通知的發(fā)放
一、所有通知由辦公室統(tǒng)一發(fā)放;
二、方式:
1. 郵件:市場部人員收到通知郵件后發(fā)回執(zhí)到辦公室并簽收;
2. 電話:辦公室以電話形式通知出差人員后,在文件簽收表上注明“電話通知”。
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