收費(fèi)員的崗位職責(zé)

收費(fèi)員的崗位職責(zé)[優(yōu)秀15篇]

　　在當(dāng)下社會，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的收費(fèi)員的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)1

　　描述：

　　1.負(fù)責(zé)醫(yī)院收費(fèi)窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關(guān)費(fèi)用問題及查詢；

　　3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負(fù)責(zé)退費(fèi)手續(xù)辦理；

　　5.負(fù)責(zé)保管各種票據(jù)、現(xiàn)金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務(wù)、會計相關(guān)專業(yè)、中專及以上學(xué)歷，有會計從業(yè)資格證；

　　2.熟悉本專業(yè)的`基礎(chǔ)理論知識，能熟練操作計算機(jī)；

　　3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)2

　　1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下，負(fù)責(zé)掛號收費(fèi)工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的'注意事項及制度等。收費(fèi)時要做到唱收唱付，準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù)。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準(zhǔn)備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符，并及時上交財務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)3

　　（1）按照公司管理制度，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，依據(jù)財務(wù)制度及時追收物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用。

　　（2）記錄管理處工作日志，跟進(jìn)所列問題，接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告。

　　（3）接受客戶詢問，禮貌待客，主動問候，站立服務(wù)樹立良好的企業(yè)形象。

　　（4）熟悉各業(yè)主入住情況，向業(yè)主住戶宣傳公司的有關(guān)決議，定期回訪，密切關(guān)注客戶反饋。

　　（5）負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住手續(xù)，以及裝修審查，定期整理管理項目之客戶資料。

　　（6）會同維修部定期對業(yè)主的裝修實施情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修項目應(yīng)及時要求改正，并隨時做好巡查記錄。

　　（7）負(fù)責(zé)對業(yè)戶搬出物品的審查登記，并辦理出門手續(xù)。

　　（8）記錄每天業(yè)主維修投訴記錄，并了解處理進(jìn)度，收集投訴信息后將資料整理匯報綜合主管。

　　（9）定期對所分管的.樓幢進(jìn)行檢查，對檢查出的問題及時報綜合主管，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)解決，做好跟辦工作。

　　（10）積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維護(hù)、保養(yǎng)。

　　（11）定期對辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，做到每日一清查，每月大檢查。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)4

　　1、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費(fèi)用。

　　2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對小區(qū)各項應(yīng)收費(fèi)用了然于心。

　　3、對小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動態(tài)分析，并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。

　　4、對業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，以進(jìn)行及時處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費(fèi)用及時交回公司財務(wù)部，以確保現(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有大量現(xiàn)金。

　　6、及時提供業(yè)主（住戶）應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。

　　7、全面負(fù)責(zé)管理處各項費(fèi)用的`現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費(fèi)、裝修工人治安管理費(fèi)、停車場收入、維修費(fèi)租金等財務(wù)管理制度

　　一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。

　　二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。

　　三、財務(wù)現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費(fèi)員）必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，不得私自借用，違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。

　　四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。

　　五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。

　　六、對各類費(fèi)用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)必須報銷，原則上不得跨月。

　　七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入帳，不得出現(xiàn)帳外資金收支。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)5

　　1、按照國家有關(guān)規(guī)定，公司對小區(qū)的各項管理費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)收取，并開具收款收據(jù)。

　　2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)主情況，對小區(qū)水電使用不合法的'業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督檢查，做到了然于心，確保全體業(yè)主的利益。

　　3、對小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動態(tài)分析，并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。

　　用收繳率達(dá)到公司下達(dá)的考核指標(biāo)，收交率與年終考核掛鉤。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)6

　　收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財務(wù)管理和各種費(fèi)用的收繳工作，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:

　　1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費(fèi)用；

　　2.熟悉各類代收費(fèi)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定；

　　3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的'記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；

　　5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；

　　6.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；

　　7.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進(jìn)心；

　　8.嚴(yán)格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作；

　　9.對本項目辦公費(fèi)等各項支出進(jìn)行有效控制；

　　10.根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù);

　　11.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù).

收費(fèi)員的崗位職責(zé)7

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級:資產(chǎn)部副經(jīng)理

　　2、直接下級:資產(chǎn)部辦公室文員、收費(fèi)員、管理員

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專學(xué)歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗

　　三、崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助副經(jīng)理及經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助副經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的`工作計劃、總結(jié)、規(guī)章值得等各類起草文件的預(yù)審。

　　3、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的其他工作。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)8

　　為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，提高收費(fèi)管理水平，維護(hù)廣闊業(yè)主的合法權(quán)利，并提高企業(yè)經(jīng)營效益，特訂立本規(guī)定。

　　一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，加強(qiáng)服務(wù)意識，敬重業(yè)主，熱忱為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)良服務(wù)。

　　二、諳習(xí)業(yè)主情況和收費(fèi)業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成各項收費(fèi)任務(wù)。

　　三、依據(jù)收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費(fèi)準(zhǔn)備工作。

　　四、按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求，認(rèn)真精準(zhǔn)地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表，并加以認(rèn)真檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

　　五、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時必需出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的`查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥當(dāng)處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)覺收費(fèi)差錯或異常情況，應(yīng)隨即妥當(dāng)處理并適時報告。

　　七、定時（收費(fèi)當(dāng)天）介交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

　　八、適時做好收費(fèi)記錄和管理臺賬。

　　九、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負(fù)直接責(zé)任，并承當(dāng)由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管欠妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　十、收費(fèi)經(jīng)辦人必需提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項安全。嚴(yán)禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。

　　十一、收費(fèi)經(jīng)辦人必需按章收費(fèi)。不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。

　　十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅持文明收費(fèi)。收費(fèi)時應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規(guī)范用語，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，自動熱誠為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真適時做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作，不絕提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。

　　十四、收費(fèi)經(jīng)辦人必需加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐性地?fù)?jù)理勸服業(yè)主，千方百計提高收費(fèi)率。對拒不繳費(fèi)者，應(yīng)查明原因并上報處理，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

　　十五、定時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)9

　　1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴(yán)格分開，不能以長補(bǔ)短。

　　2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);

　　各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、收費(fèi)人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費(fèi)任務(wù)。

收費(fèi)員的'崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)各項相關(guān)費(fèi)用的收取。

　　2.負(fù)責(zé)收費(fèi)臺賬、報表的的制作，按公司規(guī)定上報。

　　3.根據(jù)每日實際情況將當(dāng)日收費(fèi)資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。

　　4.協(xié)助會計做好各項費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、核算工作。

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行公司收費(fèi)管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他任務(wù)。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)11

　　一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

　　二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

　　三、認(rèn)真執(zhí)行通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺接受客戶和群眾的監(jiān)督。

　　四、工作期間必須做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講文明、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費(fèi)人員良好工作形象。

　　五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開動腦筋、積極探索、及時總結(jié)收費(fèi)工作的特點和規(guī)律，防止票證的'漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、做好當(dāng)天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

收費(fèi)員的崗位職責(zé)12

　　1、遵守財經(jīng)紀(jì)侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度；

　　2、負(fù)責(zé)門急診掛號、收費(fèi)工作，準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、準(zhǔn)時到崗，按時交接班，落實首接負(fù)責(zé)制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作；

　　4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當(dāng)面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰；

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費(fèi)記錄，并加蓋收費(fèi)公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費(fèi)員的崗位職責(zé)13

　　停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止.

　　2、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情服務(wù)，不可發(fā)生爭吵和過激行為。

　　3、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理,并做好相關(guān)記錄。

　　4、遇有要求免費(fèi)的車輛時，需經(jīng)過管理處同意,免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門查帳核對。

　　5、做到前廣場停車有序,禁止出租車進(jìn)入(特殊情況須告知班長，做好記錄)。

　　6、對進(jìn)入停車場的車輛,進(jìn)行合理、有效的疏導(dǎo)，并辨別各種型號的車輛，停放有序,相互之間進(jìn)出有序，并檢查進(jìn)入車輛、停放車輛是否有易燃、易爆物品,發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，確保停車場的'安全。

　　7、對停車場配備消防器材，每日進(jìn)行例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時處理、解決。

　　8、車輛在停車期間如出現(xiàn)刮擦、碰撞、被盜、被撬情況第一時間配合車主報警并保留好監(jiān)控.

收費(fèi)員的崗位職責(zé)14

　　1．嚴(yán)格遵守國家的財經(jīng)紀(jì)侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。

　　2．負(fù)責(zé)門急診掛號、收費(fèi)工作，準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．準(zhǔn)時到崗，按時交接班，落實首接負(fù)責(zé)制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。

　4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當(dāng)面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費(fèi)記錄，并加蓋收費(fèi)公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門診收入日報表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門。

　　7．每日盤點備用金，多繳少補(bǔ)，并做好盤點情況記錄工作。

　　8.認(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù)，不錯用，不跳用。

某某醫(yī)院

XXX

收費(fèi)員的'崗位職責(zé)15

　　收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財務(wù)管理和各種費(fèi)用的'收繳工作，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下：

　　1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各

　　項費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費(fèi)用；

　　2.熟悉各類代收費(fèi)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定；

　　3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；

　　5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；

　　5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；

　　6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進(jìn)心；

　　7.嚴(yán)格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作；

　　8.對本項目辦公費(fèi)等各項支出進(jìn)行有效控制；

　　9.根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù)；

　　10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

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