跟單員崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的跟單員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
跟單員崗位職責(zé)1
一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。
二、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入。
三、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。
四、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的'系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后，第一句話應(yīng)該說(shuō)：“您好，這里是天杉家具”，第二句話應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您是哪里的客戶？”第三句話應(yīng)該說(shuō)：“XX老板，您需要訂什么貨，請(qǐng)發(fā)傳真好嗎？”
九、收到客戶傳真后，必須再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后，再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，使客戶打款到公司指定賬戶，準(zhǔn)備發(fā)貨。 十一、制單員去財(cái)務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后，制單員把倉(cāng)庫(kù)聯(lián)交于跟單員，準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉(cāng)庫(kù)聯(lián)與倉(cāng)庫(kù)主管接洽備貨、驗(yàn)貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨，由司機(jī)代收貨款時(shí)，跟單員要跟蹤落實(shí)送貨、裝卸、安裝及貨款情況，及時(shí)與財(cái)務(wù)部出納溝通，確保公司資金安全。
十二、負(fù)責(zé)接收客戶投訴，第一時(shí)間內(nèi)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn)，待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開出補(bǔ)件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補(bǔ)件或者調(diào)換。 十三、不準(zhǔn)和客戶吵架，第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以辭退。 十四、及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)。
十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。 十六、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于營(yíng)銷部經(jīng)理。
十七、負(fù)責(zé)及時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，做好客戶備貨，新產(chǎn)品推介工作，協(xié)調(diào)好和倉(cāng)庫(kù)物流以及售后、財(cái)務(wù)的各種工作關(guān)系，以便工作效率的提高，及時(shí)準(zhǔn)確的為經(jīng)銷商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。
十八、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)。
十九、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
二十、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立天杉家具品牌形象，以便培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。
跟單員崗位職責(zé)2
1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。
2．同新、舊客戶持續(xù)聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。
3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。
4．掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。
5．做好售后服務(wù)。
跟單員在收到訂單后要做的工作：
首先談接單的方法
1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。
下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：顏色、數(shù)量等。
2．訂單的審查
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否到達(dá)客戶的要求，這是關(guān)鍵。
要分清此單是加工單還是OP單。
3．開生產(chǎn)單、流程卡
每張單開時(shí)，必須要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。
4．生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外狀況不能滿足客戶的要求時(shí)，必須要及時(shí)將狀況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5．小樣
打小樣的目地是看本公司的`做貨能否到達(dá)和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般狀況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。
6．修改定單
一般狀況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。
當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員必須要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。
7．大貨生產(chǎn)出來(lái)后，還要按排出貨。
售后服務(wù)
客戶投訴或是退貨時(shí)：
對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下次出現(xiàn)。
客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶理解我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。
很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。
還有采用相互讓步的.折扣法。
有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何想法讓公司同客房到達(dá)雙贏。接單員就是業(yè)務(wù)員!
沒(méi)有什么程序，就是練好口語(yǔ)，了解產(chǎn)學(xué)會(huì)報(bào)價(jià).后面就是看公司帶給平臺(tái)了，網(wǎng)上多搜搜，展會(huì)多去去.機(jī)遇好的話幾個(gè)月就能夠接到單子了.。
外貿(mào)流程:(以TT為例)
首先，業(yè)務(wù)員和客戶訂立PI(形式發(fā)票)，收到訂金后，下單給車間.
其次，貨完成后，安排報(bào)檢(法檢物品)，訂艙，即傳托單給貨代.然后單證員按PI制報(bào)關(guān)單據(jù)，并寄給貨代辦理報(bào)關(guān)，包括:
發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)單，核銷單(已備案)，報(bào)關(guān)委托書
最后，制議付單據(jù)，收到余款后，寄整套單據(jù)給客戶.包括:
發(fā)票，裝箱單，提單，產(chǎn)地證，保險(xiǎn)單等...
PS:
(財(cái)務(wù)方面)
核銷單:
在電子口岸申請(qǐng)若干張核銷單--去外匯局領(lǐng)紙質(zhì)核銷單--在電子口岸備岸--收到貨貸寄還給你的核銷單后，在電子口岸提交該票'出口收匯'和'出口退稅'
核銷:
水單(USD的開戶銀行柜臺(tái)可領(lǐng)，一般收到USD后，去銀行&申報(bào)后，銀行才打出水單的)和已經(jīng)提交且在網(wǎng)上核銷過(guò)的核銷單去外匯局找你們地區(qū)的老師.然后拿著蓋了蓋的報(bào)關(guān)單和核銷單給財(cái)務(wù)去退稅就OK了(出口后180天內(nèi)必須要核銷退稅哦，否則就算內(nèi)貿(mào)，那就不能退稅了)
單據(jù):
按客戶要求發(fā)票，裝箱單自己公司做提單，是和貨代確認(rèn)后，讓船公司簽單后寄給你們.
產(chǎn)地證，CO是在貿(mào)促會(huì)做的.FORMA是在商檢局，如果是第一次那得去那些地方辦手續(xù)哦
保險(xiǎn)單，自然是保險(xiǎn)公司簽單啦。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員既負(fù)責(zé)接單，也負(fù)責(zé)跟單。
接單員/跟單員：接單員也就是業(yè)務(wù)員，如果業(yè)務(wù)員的單子不是自己跟單，而是另有人員來(lái)跟，那這個(gè)人就叫跟單員.
跟單員崗位職責(zé)3
工作要求
1.大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)或者國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。
2.英語(yǔ)4級(jí)以上
3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.工作積極主動(dòng)，認(rèn)真仔細(xì)，有耐心
5.責(zé)任心強(qiáng)，
6.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，
2、正確翻譯國(guó)外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進(jìn)打樣進(jìn)度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；
3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的`問(wèn)題，并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)面輔料大貨；
4、安排面輔料采購(gòu)及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進(jìn)度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問(wèn)題并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)成衣大貨；
5、安排銷售樣國(guó)際件，成品貨物訂艙報(bào)關(guān)及清關(guān)等事宜；
跟單員崗位職責(zé)4
生產(chǎn)跟單員工作職責(zé)和操作要求
一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求
生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時(shí)交貨。及時(shí)交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達(dá)生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計(jì)劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
二、下達(dá)生產(chǎn)通知單
(一)落實(shí)生產(chǎn)通知單內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容
跟單員接到訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉(zhuǎn)化時(shí)應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝、出貨時(shí)間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)訂單內(nèi)容逐一進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內(nèi)容。
(二)協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問(wèn)題
有時(shí)會(huì)發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的'技術(shù)、原材料供應(yīng)等問(wèn)題。 跟單員 必須及時(shí)了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達(dá)到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時(shí)遇到的困難情況。對(duì)于生產(chǎn)車間不能解決的技術(shù)問(wèn)題或生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到客戶要求的情況，跟單員應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門銜接，在技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決前，不能生產(chǎn)。
(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理
如遇意外事件導(dǎo)致訂單無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成，跟單員需要反復(fù)核實(shí)，并做好多種應(yīng)急事件處理準(zhǔn)備工作，或及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)通知單個(gè)別內(nèi)容，或及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)廠家另行下達(dá)生產(chǎn)通知。
三、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(一)生產(chǎn)進(jìn)度控制程序
1.跟單員通過(guò)生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”統(tǒng)計(jì)，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計(jì)完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進(jìn)度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準(zhǔn)時(shí)交貨。
2.跟單員可利用每日實(shí)際生產(chǎn)的數(shù)字同預(yù)定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。
3.跟單員發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度產(chǎn)生差異，應(yīng)及時(shí)查找原因。如屬進(jìn)度發(fā)生延誤導(dǎo)致影響交貨期，應(yīng)要求企業(yè)盡快采取各種補(bǔ)救措施，如外包或加班等。
4.企業(yè)采取補(bǔ)救措施后，跟單員應(yīng)調(diào)查其結(jié)果是否有效，如效果不佳，跟單員應(yīng)要求企業(yè)再采取其他補(bǔ)救措施，一直到問(wèn)題得到解決。
5.補(bǔ)救措施無(wú)效，仍無(wú)法如期交貨時(shí)，跟單員應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)并爭(zhēng)取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。
(二)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)
其重點(diǎn)是：計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行情況;機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況;原材料供應(yīng)保障;不合格及報(bào)廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;各道工序進(jìn)程;員工工作情緒等。
(三)生產(chǎn)異常的處理
發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進(jìn)度無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行。跟單員在生產(chǎn)過(guò)程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤工作。
四、跟單員操作流程：
接單→查看庫(kù)存（有庫(kù)存時(shí)直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時(shí)需申購(gòu)并跟蹤采購(gòu)進(jìn)度）→落實(shí)生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度→處理生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題（計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行情況;機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況;原材料供應(yīng)保障;不合格及報(bào)廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨（做好出貨同記錄）
跟單員崗位職責(zé)5
1、能夠翻譯處理國(guó)外客商往來(lái)英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語(yǔ)交流能力（英語(yǔ)6級(jí)以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語(yǔ)聽說(shuō)寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出，能獨(dú)立接待國(guó)外客戶。
2、對(duì)紡織品面料及箱包知識(shí)有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項(xiàng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題。
5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的最新行情，并制定合理的'開發(fā)計(jì)劃；
6、輔助上級(jí)主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
跟單員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對(duì)每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;
3、做好接單工作和銷售技能的.提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)7
負(fù)責(zé)接收訂單、出貨及新店配貨，補(bǔ)件和訂做產(chǎn)品的跟蹤，核對(duì)發(fā)貨賬款，客戶的'對(duì)賬，工作資料
1、根據(jù)作業(yè)流程理解客戶訂貨，確認(rèn)訂單，并進(jìn)行跟蹤，直至產(chǎn)品交付完成；
2、登記客戶補(bǔ)件，訂做和退貨并跟蹤處理；
3、負(fù)責(zé)出貨時(shí)下《派車單》，及時(shí)追蹤發(fā)貨時(shí)間
4、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)對(duì)帳工作的處理；
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴問(wèn)題，并將處理結(jié)果匯報(bào)給跟單主管，6、整理并保密銷售部資料和受控文件
7、負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生]
8、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣中的數(shù)量跟蹤并與客戶進(jìn)行溝通
9、負(fù)責(zé)就訂單向客戶答疑，及時(shí)向顧客傳遞公司的有關(guān)政策和新產(chǎn)品發(fā)布信息
10、負(fù)責(zé)完成公司安排的其他臨時(shí)性開作；
11、負(fù)責(zé)完成上司交代的其他工作；
12、下特殊定做單，務(wù)必書面下單到生產(chǎn)車間；
跟單員崗位職責(zé)8
1. 所負(fù)責(zé)物料的規(guī)格型號(hào)，熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)采購(gòu)訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。
2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的.《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。
3. 配合PMC部將原材料采購(gòu)到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日?qǐng)?bào)表。
4. 追蹤MRB會(huì)議決議的執(zhí)行情況，積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到品管部。
5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉(cāng)及跟進(jìn)外發(fā)余料庫(kù)存情況。
跟單員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)理解客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負(fù)責(zé)對(duì)每一天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單務(wù)必用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后務(wù)必再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨資料，確定訂貨資料準(zhǔn)確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨狀況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)；
16、跟單文員務(wù)必和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對(duì)每一天的銷售狀況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度，用心完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
跟單員崗位職責(zé)10
1. 協(xié)助公司采購(gòu)安排付匯，單據(jù)整理，存檔
2. 聯(lián)系貨代，負(fù)責(zé)公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)
3. 獨(dú)立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);
4. 有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;工作認(rèn)真仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。
跟單員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)廠內(nèi)跟單、單證、報(bào)關(guān)、船務(wù)等國(guó)際貿(mào)易服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)對(duì)接外貿(mào)業(yè)務(wù)員，制作報(bào)價(jià)單或樣品清單并跟進(jìn)
3、負(fù)責(zé)對(duì)接外貿(mào)客戶，跟進(jìn)產(chǎn)品需求和外貿(mào)單據(jù)
4、負(fù)責(zé)對(duì)接廠內(nèi)生產(chǎn)，跟進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃
跟單員崗位職責(zé)12
任職要求：
1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，***優(yōu)先；
2、機(jī)械類、國(guó)貿(mào)類專業(yè)；有技術(shù)機(jī)械基礎(chǔ)優(yōu)先；
3、有良好的英文應(yīng)用能力，熟練操作使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件；
4、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通應(yīng)變能力；
5、能主動(dòng)承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰(zhàn)；
6、能良好的'職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)崗位要求，開發(fā)市場(chǎng)需求，處理并跟進(jìn)市場(chǎng)意向；
2、配合各部門進(jìn)行訂單溝通，跟進(jìn)訂單進(jìn)展；
3. 其它工作需要的市場(chǎng)調(diào)研及銷售總結(jié)等工作。
跟單員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)作業(yè)，制作、審核出口報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)與文件;
2、能獨(dú)立操作從報(bào)價(jià)、接單、整理下單、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤控制;
3、準(zhǔn)備出貨、整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的`處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題。
4、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的突發(fā)狀況，及時(shí)向公司反映問(wèn)題提出解決建議;
6、訂單跟蹤 、單證、出口等各項(xiàng)跟單業(yè)務(wù);
7、與客戶英語(yǔ)郵件聯(lián)系訂單內(nèi)容。
跟單員崗位職責(zé)14
一、跟單員的定義：
跟單員是指在公司運(yùn)作過(guò)程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二、跟單員的工作界定：
對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃或訂單進(jìn)行總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
（1）尋找重點(diǎn)：通過(guò)生產(chǎn)和庫(kù)存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。
（2）設(shè)定目標(biāo)：每天總結(jié)，把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。
（3）傳播信息：將公司的信息，傳達(dá)到相關(guān)車間或部門。
（4）收集信息：收集各車間生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。
（5）分配產(chǎn)品：計(jì)劃表的定制和執(zhí)行，物料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：
跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境，車間擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解車間如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。
要求有主導(dǎo)意識(shí)：
有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。
有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力
有效：有效率，有結(jié)果。
總之，要有目標(biāo)，要有全局觀念，在跟單工作中目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、生產(chǎn)跟蹤：
（生產(chǎn)過(guò)程跟單）要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求
生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的`基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。
1、生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求：
（1）按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
（2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
2、生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：
（1）下達(dá)生產(chǎn)通知書：跟單員接到生產(chǎn)計(jì)劃后，應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。
（2）分析生產(chǎn)能力：生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？
（3）分析生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計(jì)劃表。
（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度：跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》、《生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤表》
4.1實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
4.1.1原計(jì)劃錯(cuò)誤
4.1.2機(jī)器設(shè)備有故障
4.1.3材料沒(méi)跟上。
4.1.4不良率和報(bào)廢率過(guò)高
4.1.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。
4.1.6前制程延誤的累積
4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高
跟單員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行客戶采購(gòu)訂單，下發(fā)訂單到工廠；
2、負(fù)責(zé)客戶訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期；
3、負(fù)責(zé)客戶售后問(wèn)題和工廠的對(duì)接；
4、填寫有關(guān)采購(gòu)表格，輸入內(nèi)部系統(tǒng)；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，1―2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉采購(gòu)流程，良好的`溝通能力；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。
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