物業主管的崗位職責

時間：2025-11-18 18:51:57 好文我要投稿

物業主管的崗位職責15篇【熱門】

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的物業主管的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業主管的崗位職責15篇【熱門】

物業主管的崗位職責1

　　1、協助部門總監做好物業管理的全面工作；

　　2、認真落實物業管理的各項法規、政策，組織落實好物業服務各項要求，確保服務質量；

　　3、指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規范管理；

　　4、負責制定、建立健全所屬部門的物業管理制度和防范措施，指導物業服務突發事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制和演練，確保樓宇安全；

　　5、審核項目工作落實情況、監督控制項目管理服務質量，保證物業管理服務質量達標；

　　6、有效控制物業管理各項成本費用支出；

　　7、負責所管轄物業的裝修檢查，協調物業投訴處理工作，組織實施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服務工作；落實好物業安全預防和保障工作；

　　8、負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關系，確保各項工作有序開展；

　　9、其他上級領導交辦工作任務。

物業主管的崗位職責2

　　1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;

　　2、及時聯絡、解決客戶投訴有關安全方面的問題;負責管轄區域內車輛及停車場安全管理的指導、監督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;

　　3、處理各種治安問題和突發事項，保障業主的人身和財產安全。掌握轄區內安全工作的規律與特點，及時收集涉及管理區域安全工作的信息，采取有效預防，杜絕一切可控事故發生;

　　4、負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習;負責對管理區域安全巡查的'規范性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃并組織實施，加強部門人員的專業技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;

　　5、管理區域內公共秩序的維護工作，保持同轄區城管、派出所等部門的聯系溝通。

　　6、負責兼管客服部管理工作

物業主管的崗位職責3

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

　　3、妥善處理客戶有關安全方面的'各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參加消防演練。

　　6、與相關政府部門溝通。

　　7、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

　　2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

　　4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;

　　5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業主管的崗位職責4

　　1。配合上級主管具體落實本專業（清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。

　　2。具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。

　　3。制定本專業年度清潔工作計劃（消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執行；

　　4。制定本專業年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執行；

　　5。制定本專業年度綠化養護工作計劃（綠化養護、綠植租擺）并督導執行；

　　6。制定本專業年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網）并督導執行；

　　7。負責與外包公司的'日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。

　　8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。

　　9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10。熟知所在崗位的相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查；

　　11。嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12。完成上級交辦的其它事宜。

物業主管的崗位職責5

　　1、的確把握平安事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗；

　　2、遵行保安經理之指示，服勤平安警衛勤務，確保財產與顧客平安；

　　3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

　　4、認識公司治安環境狀況，嫻熟把握使用治安、消防報警電話和消防設備；

　　5、嚴格執行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛與人事部聯系記下后，方可進入。

物業主管的崗位職責6

　　負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

　　負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;

　　對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;

　　負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

　　對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;

　　認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

　　負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

　　負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;

　　負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

　　監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;

　　對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;

　　做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的'管理，做好車輛及違建管理臺賬;

　　每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;

　　負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改;

　　負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;

　　加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;

　　定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

　　監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性;

　　負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

　　制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;

　　負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

物業主管的崗位職責7

　　1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

　　2、按公司制定的項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;

　　3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的`關系;

　　4、負責處理客戶投訴、突發事件等，樹立公司良好的形象;

　　5、負責健全物業服務管理規范，提升物業服務品質;

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業主管的崗位職責8

　　1、負責客服部工作的整體運作推動，對客服部工作結果負責;

　　2、負責建立、檢查、完善本部門各項管理制度，編寫本部門的.工作計劃;

　　3、負責客服部團隊能力的提升，制訂培訓計劃，并按計劃實施;

　　4、負責物業交付驗收、辦理入伙手續、建立業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理;

　　5、協調業主的各項矛盾糾紛，及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查;

　　6、負責保持各部門間的橫向溝通，便于部門間工作的順利執行;

　　7、負責控制物業費收繳率、成本管理工作;

　　8、負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪。

物業主管的崗位職責9

　　一、直接上級:工程部經理

　　二、直接下級:工程部作業人員

　　三、本職工作:在工程部經理的領導下負責分工管理的設備、設施系統的技術管理工作。

　　四、工作責任:

　　1、在工程部經理的領導部門下負責組織安排分工管理的設備、設施系統的運行、維護、調整、維護和保養工作。

　　2、負責對具體作業人員的工作進行指導、監督和管理。

　　3、負責對分工負責的設備設施系統的每日工作和做業人員的工作進行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報部門經理。

　　4、負責與外圍維護保養和保修的單位進行具體的聯絡與協助工作。

　　5、在部門經理的領導下對各崗位人員的.服務質量按考評標準進行考核,并進行具體考核結果的記錄。

　　6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。

　　7、負責每日對分工的值班、交接表格進行檢查。

　　8、負責工程所有管理制度、規章制度的具體執行、落實。

　　9、負責協助調度準備對所分工管理的設備、設施系統所需的備品、資料,工具,并負責具體的使用管理。

　　10、負責協助調度補充、完善分工管理的設備、設施系統的檔案、資料、對設備、設施系統的維修、變更及時登記在設備管理檔案中。

　　11、在部門經理的領導下根據不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統進行具體的工況分析,制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保,維修計劃、標準。

　　12、掌握分工管理的設備、設施系統的特性和業務。

　　13、掌握工作所必需的專業知識和專業技能,并執有有效的專業資格證書。

　　14、負責對具體工作人員進行業務培訓,并達到完成工作的標準。

　　15、負責完成工程部經理交辦的任務。

物業主管的崗位職責10

　　1、負責對所轄的物業實施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;

　　2、參與物業住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;

　　3、督辦業主入伙、裝修手續，簽訂相關合同、協議;業主檔案的建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業主服務需求，組織溝通，負責處理突發事件及協調客戶投訴;

　　6、負責客戶服務滿意度情況統籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;

　　7、負責對客服人員工作及業務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;

　　8、協調本部門與相關部門的.關系，組織開展各項物業管理服務工作及社區活動。

物業主管的崗位職責11

　　1、組織領導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，并組織進行日常演練

　　2、負責管理服務區域內出租屋、空置房的巡查管理。

　　3、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。

　　4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為

　　5、協助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

　　6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作

　　7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。

　　8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯工作。

　　9、負責開展秩序各崗位的業主關懷服務工作

　　10、協助處理服務區域內各種違章行為、突發事件，調解顧客間的.糾紛。

物業主管的崗位職責12

　　職責描述：

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；

　　2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

　　3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

　　4、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；

　　5、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新；

　　6、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練；

　　7、每周向上級領導匯報案場的'運行情況及團隊穩定情況；

　　8、報修流程管理以及與地產項目部對接。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷

　　2、2年以上物業案場及物業管理經驗

　　3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經驗

物業主管的崗位職責13

　　1、嚴格遵守財經紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。

　　2、審查收費原始憑證,檢查現金日記帳,項目明細帳,核對收費明細表及欠費明細表。

　　3、審核記帳憑證,登錄財務軟件,編制會計報表。

　　4、匯總項目的收費明細表及欠費明細表,并進行收費率跟蹤。

　　5、督促、幫助項目完成物業管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業管理軟件的'運作與公司正常財務核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過渡。

　　6、督促項目的欠費清繳工作。

　　7、對項目成本費用進行跟蹤分析。

物業主管的崗位職責14

　　1、負責制定物業服務中心年度工作計劃。

　　2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

　　3、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　4、負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

　　5、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的.協調、配合工作。

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業主管的崗位職責15

　　1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產營銷密切配合，確保案場管理符合地產營銷部的要求；

　　4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業主（住戶）、客戶的.來訪；

　　7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；

　　9、負責案場客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

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