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2017中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》模擬試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是( )。
A.防止人員配置過(guò)剩或不足
B.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)
C.為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)
D.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合
【正確答案】：D
【答案解析】：選項(xiàng)ABC屬于人力資源規(guī)劃目標(biāo)的具體內(nèi)容。參見(jiàn)教材P73
2.把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是( )。
A.重要程度
B.規(guī)劃范圍
C.時(shí)間長(zhǎng)短
D.組織目標(biāo)
【正確答案】：C
【答案解析】：把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是時(shí)間長(zhǎng)短。參見(jiàn)教材P75
3.對(duì)中、長(zhǎng)期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中的( )。
A.職業(yè)規(guī)劃
B.晉升規(guī)劃
C.繼任規(guī)劃
D.配備規(guī)劃
【正確答案】：D
【答案解析】：配備規(guī)劃是對(duì)中、長(zhǎng)期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃。參見(jiàn)教材P76
4.人力資源規(guī)劃的步驟有：①提供人力資源信息;②評(píng)估人力資源規(guī)劃;③組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;④供需匹配;⑤執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控;⑥人員預(yù)測(cè)。對(duì)其排列順序正確的是( )。
A.①③⑥④⑤②
B.③①⑥④⑤②
C.③①④⑥⑤②
D.③①⑥⑤④②
【正確答案】：B
【答案解析】：人力資源規(guī)劃的步驟為③①⑥④⑤②。參見(jiàn)教材P77—78
5.人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是( )。
A.人員供給預(yù)測(cè)
B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析
C.人員需要預(yù)測(cè)
D.供需匹配
【正確答案】：B
【答案解析】：人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析。參見(jiàn)教材P77
6.某銷售公司計(jì)劃在明年內(nèi)達(dá)到銷售額2760萬(wàn)元，根據(jù)資料分析，達(dá)到每銷售千元貨物需要1人/小時(shí)，若不考慮其他因素的影響，按年230個(gè)工作日，每天工作8小時(shí)計(jì)算可估算出銷售人員需求量為( )。
A.5
B.10
C.15
D.120
【正確答案】：C
【答案解析】：已知每銷售千元貨物需要1人/小時(shí)，銷售2760萬(wàn)元，則可得銷售活動(dòng)總量為2760÷1000=2.76萬(wàn)人/小時(shí)。按年230個(gè)工作日，每日工作8小時(shí)計(jì)算，則需銷售人員為27600人/小時(shí)÷230÷8=15人。參見(jiàn)教材P80
7.通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇用數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)，被稱為( )。
A.主觀判斷法
B.回歸分析法
C.比率分析法
D.時(shí)間序列法
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的時(shí)間序列法。參見(jiàn)教材P81
8.通過(guò)確定企業(yè)的業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)，被稱為( )。
A.時(shí)間序列法
B.回歸分析法
C.比率分析法
D.主觀判斷法
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查回歸分析法的含義。參見(jiàn)教材P81
9.關(guān)于德爾菲法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A.德爾菲法吸取和綜合了眾多專家的意見(jiàn)，避免了個(gè)人預(yù)見(jiàn)的片面性
B.德爾菲法應(yīng)采取多輪預(yù)測(cè)的方法
C.德爾菲法應(yīng)采取匿名方式進(jìn)行
D.德爾菲法是一種集體討論的預(yù)測(cè)方法
【正確答案】：D
【答案解析】：德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進(jìn)行，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P82
10.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的是( )。
A.人員核查法
B.人員調(diào)配圖
C.馬爾可夫分析方法
D.回歸分析法
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法。選項(xiàng)D屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的方法。參見(jiàn)教材P83-84
11.關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是( )。
A.是一種動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)方法
B.能夠反映人力擁有量未來(lái)的變化
C.多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)
D.常用于長(zhǎng)期人力擁有量預(yù)測(cè)
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查人員核查法。人員核查法是一種靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法，它不能反映人力擁有量未來(lái)的變化，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)。因此選C。參見(jiàn)教材P83
12.馬爾科夫分析方法的基本思想是( )。
A.找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)
B.發(fā)現(xiàn)目前人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)
C.在轉(zhuǎn)移率一定時(shí)，確定各類人員的未來(lái)分布
D.周期越長(zhǎng)，推測(cè)未來(lái)人員變動(dòng)越準(zhǔn)確
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查馬爾科夫分析法的基本思想，即找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)。參見(jiàn)教材P84
13.使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是( )。
A.分析勞動(dòng)力環(huán)境
B.分析企業(yè)內(nèi)部空缺
C.確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表
D.分析需要補(bǔ)充的任何職務(wù)所要求的人員數(shù)量
【正確答案】：C
【答案解析】：使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表。參見(jiàn)教材P85
14.下列人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的是( )。
A.裁員
B.工作分享
C.提前退休
D.自然減員
【正確答案】：A
【答案解析】：人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的有裁員、減薪和降級(jí)。參見(jiàn)教材P86表5-4
15.人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括( )。
A.為績(jī)效評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)
B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案
C.為管理部門的決策提供各種報(bào)告
D.為其他的人力資源管理活動(dòng)提供信息
【正確答案】：A
【答案解析】：人力資源信息系統(tǒng)有三個(gè)基本職能，即選項(xiàng)BCD。參見(jiàn)教材P88
16.將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統(tǒng)屬于( )。
A.混合型
B.分散型
C.集中型
D.獨(dú)立型
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查人力資源信息系統(tǒng)的類型。人力資源信息系統(tǒng)分四種類型：集中型、分散型、獨(dú)立型與混合型。其中，混合型指的是將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用。參見(jiàn)教材P89
二、多項(xiàng)選擇題
1.在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動(dòng)提供了( )。
A.內(nèi)容
B.目標(biāo)
C.范圍
D.原則
E.方法
【正確答案】：BDE
【答案解析】：在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動(dòng)提供了目標(biāo)、原則和方法。參見(jiàn)教材P73
2.人力資源規(guī)劃的意義體現(xiàn)在( )。
A.有助于組織人員的穩(wěn)定
B.有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定
C.有助于降低人力資本的開支
D.有助于調(diào)動(dòng)組織人員的積極性
E.有利于完善組織文化
【正確答案】：ABC
【答案解析】：人力資源規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)為三點(diǎn)，即選項(xiàng)ABC。參見(jiàn)教材P74
3.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃的內(nèi)容一般包括( )。
A.補(bǔ)充規(guī)劃
B.繼任規(guī)劃
C.發(fā)展規(guī)劃
D.配備規(guī)劃
E.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃的內(nèi)容一般包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃。參見(jiàn)教材P75-76
4.影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素主要有( )。
A.經(jīng)濟(jì)因素
B.政府影響因素
C.企業(yè)規(guī)模
D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)
E.地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：本題考查影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素。選項(xiàng)C屬于內(nèi)部因素。參見(jiàn)教材P76
5.人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在( )。
A.具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性
B.制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的靈活性
C.對(duì)規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控
D.執(zhí)行規(guī)劃的靈活性
E.參考信息的動(dòng)態(tài)性
【正確答案】：ACDE
【答案解析】：人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性之一表現(xiàn)為制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性，所以選項(xiàng)B不選。參見(jiàn)教材P79
6.在人力資源需要預(yù)測(cè)方法中，屬于定性分析的方法是( )。
A.主觀判斷法
B.比率分析法
C.回歸分析法
D.德爾菲法
E.時(shí)間序列分析法
【正確答案】：AD
【答案解析】：選項(xiàng)BCE屬于人力資源需要的定量分析方法。參見(jiàn)教材P82
7.外部人力供給預(yù)測(cè)包括( )。
A.省市勞動(dòng)力市場(chǎng)
B.基層勞動(dòng)力市場(chǎng)
C.地方所需求人員
D.地方勞動(dòng)力市場(chǎng)
E.全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)
【正確答案】：DE
【答案解析】：外部人力供給預(yù)測(cè)包括地方勞動(dòng)力市場(chǎng)和全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)預(yù)測(cè)。參見(jiàn)教材P85
8.人力資源供給與需求不平衡的類型主要有( )。
A.人力資源不足
B.人力資源過(guò)剩
C.結(jié)構(gòu)性不平衡
D.體系性不平衡
E.社會(huì)性不平衡
【正確答案】：ABC
【答案解析】：本題考查企業(yè)人力供給與需求的三種不平衡類型——人力資源不足、人力資源過(guò)剩和兩者兼而有之的結(jié)構(gòu)性失衡。參見(jiàn)教材P85
9.當(dāng)人力資源供給大于需求的時(shí)候，為達(dá)到平衡可以采取的措施有( )。
A.提高現(xiàn)有人員的工作效率
B.提前退休
C.對(duì)富余員工實(shí)行培訓(xùn)
D.凍結(jié)招聘
E.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模
【正確答案】：BCDE
【答案解析】：本題考查人力資源過(guò)剩時(shí)可以采取的措施。選項(xiàng)A屬于人力資源不足時(shí)采取的措施。參見(jiàn)教材P86
10.人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有( )。
A.幫助組織在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上，盡快掌握信息
B.幫助組織穩(wěn)定人員
C.促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率
D.促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理
E.有助于降低人力資本的開支
【正確答案】：CD
【答案解析】：本題考查建立人力資源信息系統(tǒng)的目的。人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有：促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理。參見(jiàn)教材P87
三、案例分析題
1.H公司是意大利一家專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)歐洲市場(chǎng)服裝貿(mào)易的中等規(guī)模項(xiàng)目訂單類企業(yè)，員工516名，其中，高層領(lǐng)導(dǎo)者5名，年齡相對(duì)偏高，經(jīng)驗(yàn)異常豐富;中層管理人員21名，多數(shù)為經(jīng)歷過(guò)MBA教育且業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的白領(lǐng)精英;基層藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人450名，多為本專科相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生;底層后勤服務(wù)人員40人，多為初高中學(xué)歷。2008年12月底，隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來(lái)臨，來(lái)自歐洲市場(chǎng)公司的訂單大幅縮減，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本迅速攀升，企業(yè)面臨成本過(guò)高的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)層決定迅速調(diào)整改進(jìn)公司的人力資源規(guī)劃。
(1).你認(rèn)為目前H公司的人力資源供給與需求出現(xiàn)的問(wèn)題是( )。
A.客觀性人力資源不足，即供給小于需求
B.主觀性人力資源過(guò)剩，即供給大于需求
C.客觀性人力資源過(guò)剩，即供給大于需求
D.主觀性人力資源不足，即供給小于需求
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃的綜合平衡。案例中，造成H公司的人力資源供給與需求不平衡的主要原因是來(lái)自公司外部的市場(chǎng)大環(huán)境發(fā)生了變化，即爆發(fā)了國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這屬于客觀性直接原因;由于訂單減少，間接影響了公司的經(jīng)營(yíng)成本與經(jīng)營(yíng)規(guī)模，相對(duì)形成人員上的“過(guò)剩”,即供給大于需求。因此選C。
(2).根據(jù)案例，你認(rèn)為公司決策層會(huì)迅速采取下面哪些可行的具體措施( )。
A.打破現(xiàn)狀，進(jìn)行大幅裁員，高層組織率先開展降薪行動(dòng)，與公司共度難關(guān)
B.保持現(xiàn)狀，加快提升對(duì)核心員工的薪酬待遇，同時(shí)大幅延長(zhǎng)工作時(shí)間
C.保持現(xiàn)狀，但進(jìn)行集體大幅降薪行動(dòng)，同時(shí)大幅縮短工作時(shí)間
D.打破現(xiàn)狀，調(diào)整戰(zhàn)略，進(jìn)軍亞洲、北美南美洲以及非洲市場(chǎng)，拓寬銷售渠道與空間，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，適度降低服裝的設(shè)計(jì)檔次
【正確答案】：ACD
【答案解析】：本題考查解決供給大于需求的措施。解決供給大于需求的措施辦法有：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，或者開拓新的增長(zhǎng)點(diǎn);永久性裁員，或者辭退員工;縮短工作時(shí)間、工作分享或降低員工的工資等等。因此選ACD。
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