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物業(yè)助理崗位工作職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們每個(gè)人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)助理崗位工作職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)1
計(jì)劃：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司年度經(jīng)營計(jì)劃的制定和各項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)的分解與確定；
監(jiān)督：協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門、各項(xiàng)目對經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo)的`實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，提出經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo)的修訂意見，報(bào)總經(jīng)理審批；
企業(yè)管理：協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范主持制定各項(xiàng)管理制度，審核修訂全公司人員組織架構(gòu)及薪酬福利體系，舉薦各類公司適用人才，復(fù)核品質(zhì)督導(dǎo)部門反映的各項(xiàng)客戶投訴及員工違規(guī)事項(xiàng)并加具處理意見，報(bào)總經(jīng)理審批；
市場開發(fā)：協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，做好經(jīng)營性項(xiàng)目市場開發(fā)的協(xié)調(diào)管理工作，為經(jīng)營性項(xiàng)目市場運(yùn)作提供支持和引導(dǎo)；
關(guān)系維護(hù)：協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司管理的需要，對集團(tuán)及重點(diǎn)合作方進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)2
信息中心設(shè)備庫管員職責(zé)
一、堅(jiān)守工作崗位；堅(jiān)持原則、認(rèn)真履行工作流程；樂于為蘭大二院和信息中心服務(wù)。
二、參與醫(yī)院建設(shè)中采購設(shè)備的驗(yàn)收、入庫等日常管理工作，負(fù)責(zé)中心采購所有設(shè)備的固定資產(chǎn)、隨機(jī)技術(shù)文件的統(tǒng)一管理登帳，做到帳、物相符。
三、負(fù)責(zé)信息中心采購所有設(shè)備的.發(fā)放，出庫登記工作。
四、配合國資科做好資產(chǎn)清查登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)告，辦理資產(chǎn)的調(diào)撥、報(bào)廢等報(bào)批手續(xù)。
五、為醫(yī)院職工提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)3
1.在客服組主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2.進(jìn)行大區(qū)、樣板房、停車場區(qū)域的巡查、處理突發(fā)事件,檢查、監(jiān)督所管理園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
3.巡邏檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天巡查大區(qū)、銷售中心、樣板房、停車場二遍。巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄和處理。
4.清潔檢查:注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級路面、銷售中心、樣板房、停車場仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況,每日記錄在巡查表內(nèi),月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財(cái)務(wù)部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
5.綠化檢查:注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時(shí)與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財(cái)務(wù)部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
6.每月認(rèn)真做好大區(qū)、樣板房、停車場等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。
7.熟悉掌握物業(yè)管理的'有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
8.嚴(yán)格按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。
9.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
10.根據(jù)客服組主任的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
11.整理、記錄《工作日記》,對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。
12.協(xié)助客服組主任處理日常事務(wù)。
13.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)4
某項(xiàng)目物業(yè)助理崗位職責(zé)
1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，配合做好物業(yè)驗(yàn)收接管工作。
3、在物業(yè)驗(yàn)收過程中，負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺帳。
4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的`工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開通、裝修申報(bào)、車位租賃等。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級匯報(bào)。
7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進(jìn)處理各種存在問題。
9、根據(jù)各種會議紀(jì)要下達(dá)的工作任務(wù)，分別跟進(jìn)各項(xiàng)工作完成情況。
10、每月對各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。
11、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。
12、每月配合財(cái)務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成上司下達(dá)的工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)5
【管理層級關(guān)系】
直接上級：物業(yè)主任
【技能要求】
1. 基本素質(zhì)：服務(wù)熱情，具有很強(qiáng)的住處溝通能力，能夠熟練的打字和電腦操作。
2. 自然條件：年齡在20 歲以上。五官端正，口齒清楚，氣質(zhì)高雅。身高：男：170~1.80 米，女 1.60~1.70 米。
3. 文化程序：大專或同等文化程度，專業(yè)英語為宜。
4. 外語水平：熟練掌握英文，達(dá)到高級水平。
5. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
6. 特殊要求：性格活潑，思維敏捷，理解能力和自控能力強(qiáng)，善于應(yīng)變。
【崗位職責(zé)】
1. 處理投訴，合理安排維修、清潔、綠化等服務(wù)工作。
2. 及時(shí)跟進(jìn)，記錄住戶要求與投訴，遇有重大問題上報(bào)主任、經(jīng)理。
3. 辦理業(yè)戶各項(xiàng)零星服務(wù)費(fèi)用的交付與退還。
4. 辦理入住業(yè)戶的相關(guān)證件（出入證、臨時(shí)證、服務(wù)人員出入證、車證）。
5. 了解維修、清潔、綠化服務(wù)工作程序及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
6. 了解俱樂部及園區(qū)相關(guān)附屬設(shè)施的'業(yè)務(wù)范圍，內(nèi)容及營業(yè)時(shí)間。
7. 草擬、發(fā)放各種住戶通知，熟悉并可以合理解釋其內(nèi)容。
8. 每月匯總住戶宅內(nèi)的零星抄報(bào)水、電、燃?xì)庾x數(shù)報(bào)會計(jì)部。
9. 協(xié)助維修、綠化、清潔服務(wù)人員做好與住戶的語言溝通。
10.及時(shí)收集、整理歸檔住戶信息資料。
物業(yè)助理崗位工作職責(zé)6
1.0在客戶服務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下直接面對分管轄區(qū)客戶提供"一站式"服務(wù)，協(xié)調(diào)服務(wù)中心其他部門共同服務(wù)客戶并進(jìn)行跟蹤、回訪。
2.0負(fù)責(zé)分管轄區(qū)客戶的入伙手續(xù)辦理、裝修手續(xù)辦理及裝修巡查工作。
3.0負(fù)責(zé)分管轄區(qū)公共區(qū)域及空置房的安全防范、清潔衛(wèi)生、園林綠化巡檢工作，并保持與各相關(guān)部門、同事及領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確的信息傳遞。
4.0負(fù)責(zé)分管轄區(qū)未售出空置房管理工作。
5.0協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)并動(dòng)員分管轄區(qū)客戶積極參與。
6.0按期編制崗位工作計(jì)劃和總結(jié)提交部門主任審核批準(zhǔn)。
7.0負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)需求調(diào)查等工作的具體實(shí)施工作。
8.0負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的'關(guān)系，定期探訪客戶，處理客戶一般投訴并做回訪工作。
9.0負(fù)責(zé)分管轄區(qū)客戶各類信息的收集工作，并將相關(guān)信息與其他部門共享，及時(shí)更新。
10.0協(xié)助服務(wù)中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行各種欠費(fèi)的催繳工作。
11.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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