銷售客服崗位職責

    時間:2023-05-04 15:31:08 崗位職責 我要投稿

    銷售客服崗位職責通用

      在當今社會生活中,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的銷售客服崗位職責通用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    銷售客服崗位職責通用

    銷售客服崗位職責通用1

      1.男女不限,20歲以上,高中以上學歷;

      2.有一年以上銷售客服或銷售跟單工作經(jīng)驗,有文職工作經(jīng)驗者亦可;

      3.具有較強的語言表達能力與溝通能力,服務(wù)意識與責任感強;

      4.熟練操作辦公自動化軟件;

      5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可作培養(yǎng)。

    銷售客服崗位職責通用2

      1.接聽呼叫中心熱線,幫助用戶實現(xiàn)購買及支付全過程。

      2.負責自有用戶使用端機的日常維護,以及信息的反饋。

      3.根據(jù)市場部的階段性方案,進行信息發(fā)布和電話溝通。

      4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。

      5.了解公司的`運作模式,有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。

      6.熟悉對賬流程,可以獨立完成商戶對賬工作。

    銷售客服崗位職責通用3

      1、普通工作人員職位,協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);

      2、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;

      3、客戶受理和客戶開通;

      4、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的.的跟蹤及分析;

      5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;

      6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

    銷售客服崗位職責通用4

      工作職責:

      1、與客戶進行電話溝通,了解客戶信息

      2、解答會員的咨詢與疑問;

      3、做好輔助銷售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作,協(xié)助銷售或客服人員工作

      崗位要求:

      1、專業(yè)不限

      2、思維敏捷,普通話標準,聲音甜美,有服務(wù)意識;

      3、熟練操作計算機辦公軟件;

      4、能接受高強度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排

      5、對自己職業(yè)要求高者

    銷售客服崗位職責通用5

      職責描述

      我公司主營地毯產(chǎn)品,產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領(lǐng)域,總部坐落江蘇無錫,全國設(shè)有分公司。

      現(xiàn)武漢分公司(武漢大于地毯)招募銷售助理(客服)專員一名。

      主要職責:

      1.根據(jù)客戶訂單安排發(fā)貨;

      2.安排司機人員出車送貨;

      3.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

      崗位要求

      1.具備認真、負責的.工作態(tài)度,良好的溝通能力和口頭表達能力;

      2.會ERP系統(tǒng),熟練操作EXCEL表格。

      待遇:

      1.薪資:基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保(五險)綜合工資4700左右/月;

      2.節(jié)日福利,生日福利+國家規(guī)定節(jié)假日;

      3.年終獎金。

      交通路線:

      1.軌道交通2、3號線宏圖大道站下,步行約1000米左右;大于地毯公司

      2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下,步行約800米左右。

      崗位要求

      學歷要求:不限

      語言要求:不限

      年齡要求:不限

      工作年限:無工作經(jīng)驗

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