服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)通用
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書(shū)，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)通用1
我公司承諾：在本項(xiàng)目中，我們將堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來(lái)質(zhì)量事故，我們?cè)赋袚?dān)一切因此而帶來(lái)的業(yè)主的損失。
1、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程;
2、單位工程質(zhì)量合格率：達(dá)到100%;
3、單位工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率：達(dá)到92%;
4、一次性焊接合格率：達(dá)到95%;
5、設(shè)備單機(jī)試車(chē)：一次成功;
6、重大安全事故發(fā)生率：0%。
服務(wù)方面，我公司對(duì)該工程采取回訪(fǎng)及保修制度
1、回訪(fǎng)
嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪(fǎng))保修程序》進(jìn)行：在工程交付使用后，完成下述回訪(fǎng)，聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn)：
回訪(fǎng)工作計(jì)劃
2、運(yùn)行服務(wù)
承諾人：
承諾日期：
我公司已經(jīng)施工過(guò)許多類(lèi)似項(xiàng)目，積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，在聯(lián)運(yùn)試車(chē)期間，我公司愿意從技術(shù)、人力及員工培訓(xùn)，積極協(xié)助業(yè)主開(kāi)好車(chē);做到問(wèn)題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備解決問(wèn)題，排除故障，做好售后服務(wù)工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定。
3、保修
接到顧客投訴電話(huà)、傳真后3天內(nèi)，公司的保修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)無(wú)償保修，對(duì)于其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理，并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù)。
承諾人：
承諾日期：
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)通用2
為營(yíng)造良好的糧油食品安全消費(fèi)環(huán)境，本著為客戶(hù)為自己負(fù)責(zé)的精神，本店鄭重承諾如下：
第一條：本店持有《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營(yíng)許可證》和《稅務(wù)登記證》。
第二條：本店銷(xiāo)售的糧油符合國(guó)家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“QS”標(biāo)志。
第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢定合格的計(jì)量器具。
第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合衛(wèi)生條件；營(yíng)業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。
第五條：本店主營(yíng)成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺(tái)帳，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。
第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格管理制度，出售商品明碼標(biāo)價(jià)，不搞虛假讓利，不哄抬物價(jià)。
第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾，設(shè)立意見(jiàn)箱（簿），公開(kāi)舉報(bào)監(jiān)督電話(huà)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，自覺(jué)接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門(mén)組織的監(jiān)督檢查。
第八條：本店糧油商品經(jīng)過(guò)糧油質(zhì)量監(jiān)測(cè)站和有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)抽檢，符合國(guó)家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門(mén)的'處理。
承諾人：xxxxxx
監(jiān)督電話(huà)：xxxxxx
投訴電話(huà)：xxxxxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)通用3
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明線(xiàn)路、文明服務(wù)車(chē)、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。
自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：
一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺(jué)順心；
二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心；
三是提醒服務(wù)，安全行車(chē)，讓旅客感覺(jué)放心，
四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺(jué)真心；
五是車(chē)容車(chē)貌干凈整潔、保持車(chē)況良好，讓旅客感覺(jué)舒心。
二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即：
不倒客、不欺客、不私自竄線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不無(wú)禮待客；
按規(guī)定線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)停靠、不站外攬客、沿街?jǐn)埧停?/p>
途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；
在工作期間，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，
在服務(wù)過(guò)程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，耐心解答旅客的詢(xún)問(wèn)；
車(chē)站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。
我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車(chē)輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車(chē)安全。
我們堅(jiān)持“滿(mǎn)意從我做起”，把“熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀(guān)、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車(chē)環(huán)境。
以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn)。
承諾方：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)通用4
若我院有幸承擔(dān)計(jì)，根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：
一、質(zhì)量承諾
1)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿(mǎn)足業(yè)主要求。
2)認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理。
3)所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求。
4)深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，除不可預(yù)見(jiàn)和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。
二、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾
1)接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，18個(gè)日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計(jì)文件編制；
2)初步設(shè)計(jì)文件批復(fù)后，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，45個(gè)日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計(jì)并提供全部施工圖；
3)根據(jù)甲方要求，進(jìn)行招標(biāo)答疑，施工圖技術(shù)交底；
4)接到基礎(chǔ)驗(yàn)槽通知后，及時(shí)參加驗(yàn)槽工作；
5)隨時(shí)參加主體工程驗(yàn)收、預(yù)驗(yàn)收與最終驗(yàn)收。
三、服務(wù)及時(shí)性承諾
1)施工期間，設(shè)計(jì)院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；
2)項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開(kāi)通電話(huà)、手機(jī)、電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系；
3)對(duì)建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計(jì)上的疑問(wèn)，書(shū)面正式提出的一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)書(shū)面答復(fù)；較重要且設(shè)計(jì)單位能自行確定的書(shū)面問(wèn)題36小時(shí)回答內(nèi)；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后，隨時(shí)研究答復(fù)，必要時(shí)當(dāng)即派人到現(xiàn)場(chǎng)研究解決。
四、后期服務(wù)承諾
1)配合業(yè)主完成竣工圖。
2)工程竣工驗(yàn)收后，第一年每三個(gè)月回訪(fǎng)一次，第二、第三年內(nèi)每半年回訪(fǎng)一次，以后每年不定時(shí)回訪(fǎng)，了解情況，解決問(wèn)題。
承諾方：xxx
20xx年xx月xx日
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