汽車維修服務(wù)承諾書(shū)

    時(shí)間:2023-04-08 06:36:41 承諾書(shū) 我要投稿

    汽車維修服務(wù)承諾書(shū)

      1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)口號(hào),全心全意忠誠(chéng)為用戶服務(wù),并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修管理的各項(xiàng)規(guī)定,價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。

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      2、對(duì)用戶維修的車輛,認(rèn)真檢查并做好項(xiàng)目記錄,聽(tīng)取用戶提出故障問(wèn)題,填寫(xiě)好維修項(xiàng)目,作出估價(jià)單,用戶簽名認(rèn)可

      3、在維修過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)須增加維修項(xiàng)目,及時(shí)與用戶聯(lián)系,說(shuō)明情況,取得用戶的答復(fù)再施工,對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

      4、對(duì)維修的車輛,保證質(zhì)量、按期交貨,樹(shù)立急用戶所急,實(shí)施24小時(shí)服務(wù),為用戶排優(yōu)解難,配備有出外救濟(jì)和拯救車輛的人員。

      5、對(duì)出廠維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù),按國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保證期,按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。6、對(duì)需要購(gòu)件進(jìn)行維修的車輛,保證能主動(dòng)向車主就價(jià)格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答,征得車主意見(jiàn)再作處理。

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