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    助人

    助人(概述)

    “助人自助”是社會工作的最基本原則,社會工作期望通過其幫助,使服務對象(案主)增強其獨立性,而非增強其依賴性,以能夠在日后遇到類似的生活挫折和困難時,可以獨立自主地加以解決。

    此所謂“授人以魚,一日享用。教人以漁,終身受用”之理。

    助人自助是社會工作者致力于對求助者心靈的一種支持,幫助求救者“自救自助、自主人生”的過程,是社會工作者本著堅信求助者的領悟力、自決力和創造性,發揮自身主導作用的一個過程。其原則是,不求教訓他人,而求開導他人,不是包辦代替,而是減少求助者的依賴性,增強他們的獨立性和自主性,啟發他們用自己的意志,自主決策,使求助者從“由他助”轉向“自助自主”,做掌握自己幸福命運的主人。

    助人

    1 助人(含義)

    助人自助,從字面上可以理解為兩個意思,也可把它當成一個概念。如果從整體發展角度講,它既體現了人與人、人與社會的相互依存關系,同時也反映了人類和諧發展的基礎。二者是辨證統一的關系,助人,可以包括任何有助于社會、有助于他人的行為。隨著社會經濟的發展、生活水平的提高,人們會不斷追求更高層次的需要。

    這其中就有理想的實現、自身價值體現的需求。一個人只有與社會、與他人相互作用,才能體現自己存在的價值,滿足被別人尊重的心理。所以,關心他人、幫助他人、為社會做貢獻,不僅能從中獲得友誼、信賴,還能真正獲得好評、尊重,并且從中享受人生的樂趣。 社工的專業價值中的“助人自助”(help them help themselves),具體說就是幫助那些有困難的人解決他們自己的問題。助人的過程就是社工解決問題的過程,并在工作過程中實現專業價值。

    社工助人并非單純提供物質的幫助,而是致力于案主(client)自信的恢復,幫助他們重新走上社會正軌。所以社工助人的過程更是對于案主一種心靈支持的過程。這種助人自助的專業特征可用諺語概括為:與其授人以魚,不如授人以漁。 在助人過程中,充分體現了以人為本的觀念,社工直接把人作為服務的對象,這種工作特征,是社工的價值源泉。

    在幫助困難人群渡過難關的過程中社工的專業價值獲得提升。由于直接服務于人,并堅信人是可以改變的,社工本身被賦予新的創意。同時,社工自覺站在案主的角度考慮問題,維護其應有權利,并喚醒民眾意識,推進民主化進程;在工作過程中結合內外資源幫助案主發揮潛能,適應社會,最終達至自我超越,使案主從“由人助”轉向“自助”。 助人自助基于尊重(respect)、真誠(authenticity)、同理(empathy)這些基本職業操守。

    尊重是溝通的前提,正因為具有這樣的理念,社工才能在助人過程中游刃有余。所以,諸如源于西方的“何必硬要教會豬唱歌?把它逗惱了,還會被咬!”及來自中國傳統的“朽木不可雕、孺子不可教”的思想應被社工完全加以否定。相反,應本著“有教無類”的精神,堅信案主的創造性及自決能力,堅信自身的感召力及案主的領悟力,幫助案主回歸社會主流。

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