產(chǎn)品質(zhì)量承諾書
產(chǎn)品質(zhì)量，是客戶購買的重要標準。yuwenmi小編整理了產(chǎn)品質(zhì)量承諾書，歡迎欣賞與借鑒。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書【篇一】
本公司秉持以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合理的.價格，周到的服務”的原則和宗旨，向用戶莊嚴承諾：
一、本公司保證出廠的產(chǎn)品嚴格按國家有關標準執(zhí)行，不合格的產(chǎn)品決不出廠。
二、本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。保修期內(nèi)，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在24小時之內(nèi)作出處理意見，并負責缺陷產(chǎn)品免費召回、更換或按訂貨價退款;保修期外，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在48小時之內(nèi)作出處理意見，并負責缺陷產(chǎn)品有償更換。
三、本公司產(chǎn)品質(zhì)量由中國人民財產(chǎn)保險公司承保。
浙江蘇明閥門有限公司
20xx年8月4日
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書【篇二】
根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術監(jiān)督局機械處(1995)276號《關于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的.質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。
4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書【篇三】
文件編號:
甲方 合同編號:
乙方:
為保證整車產(chǎn)品質(zhì)量，保證我公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。甲乙雙方應在供應鏈中建立持續(xù)改進,強調(diào)缺陷預防的精誠合作伙伴，堅持互惠互利雙贏的原則共同提高產(chǎn)品質(zhì)量，在平等、自愿的基礎上，經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議。
協(xié)議內(nèi)容:
一、適用范圍:
本協(xié)議適用于 采購零部件(總成)及供應商的質(zhì)量管理，并適用于采購零部件(總成)二次配套零部件的管理。
二、供貨的基本要求
2.1、總則:
2.1.1、乙方應保證其質(zhì)量體系的有效性、對過程實施監(jiān)控、保證其產(chǎn)品/工序控制有效，使交付的產(chǎn)品長期、穩(wěn)定地滿足技術任務書的要求、合同的規(guī)定和甲方下達的質(zhì)量目標。
2.2、產(chǎn)品質(zhì)量控制(包括但不限于)
2.2.1、乙方同意承擔因外購、外協(xié)件交付、使用、售后服務、市場索賠等質(zhì)量缺陷影響到甲方生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量索賠所造成的一切經(jīng)濟損失
2.2.2、乙方供貨產(chǎn)品必須通過甲方樣件試裝驗證合格后甲乙雙方共同封樣作為后期供貨產(chǎn)品確認的依據(jù)并向甲方提交PPAP樣件試裝報告。乙方保證每批所供產(chǎn)品與封樣產(chǎn)品保持質(zhì)量一致性。
2.2.3、乙方所供產(chǎn)品為3C件、安全件和關鍵元器件的必須提交具有相應資質(zhì)機構提供的產(chǎn)品性能檢測報告和3C證書。之后在有效期內(nèi)重新提供一次有效證件和報告。
2.2.4、乙方提供產(chǎn)品必須滿足國家標準和相關行業(yè)標準要求。甲方不能檢測的項目在使用過程中質(zhì)量上出現(xiàn)爭議時,甲方有權對乙方產(chǎn)品抽樣送到有資質(zhì)機構檢測,不合格方承擔相關費用。
2.2.5、乙方應建立和保持完整的質(zhì)量管理體系,在其所供產(chǎn)品批量供貨前必須通過ISO9001:2008第三方認證，并逐步達到通過ISO/TS16949:2009標準的要求。向甲方提供相關證書復印件。隨時接受甲方對乙方質(zhì)量管理體系的第二方評審。
2.2.6、甲方在事先通知或不通知的情況下，有權對乙方與質(zhì)量相關的任何地方和區(qū)域(包括相關分包商或者外委供應商)及技術管理文件進行審核，由于乙方原因?qū)徍宋赐ㄟ^者，乙方將被甲方視為高風險供應商，甲方將乙方產(chǎn)品列為加嚴管控范圍內(nèi)，對新項目選擇原則上不予考慮。
2.2.7、乙方應確保能夠從其所供產(chǎn)品本身識別生產(chǎn)商，乙方應根據(jù)TS16949以及甲方要求，建立必要的追溯系統(tǒng)，建立產(chǎn)品歷史信息(原材料、生產(chǎn)時間、工序參數(shù)記錄、檢驗記錄、發(fā)貨記錄等)一一對應，實現(xiàn)從原材料采購到產(chǎn)品發(fā)運到甲方指定交貨地點的'全過程追溯。
2.2.8、建議安全件供應商分析國家“三包”、“召回”等有關質(zhì)量法規(guī)的政策風險、產(chǎn)品質(zhì)量風險，考慮是否對其產(chǎn)品購買產(chǎn)品質(zhì)量保險，以規(guī)避質(zhì)量問題給企業(yè)帶來的經(jīng)營風險。
三、供貨產(chǎn)品檢驗及質(zhì)量保證承諾:
3.1、產(chǎn)品驗收準則
3.1.1、乙方按甲、乙雙方所會簽的圖紙和技術要求進行生產(chǎn)，甲方按雙方會簽的圖紙及檢驗工藝卡進行檢驗驗收。
3.1.2、甲方在誠信的基礎上推行供應商自檢制和責任追賠制，因此甲方根據(jù)零部件日常檢驗管理辦法對乙方提供的產(chǎn)品施行抽檢，如果檢驗合格這種檢驗是免費的，如果因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的檢查、挑選及其它所有費用由乙方承擔，甲方對產(chǎn)品的認可和驗收，不意味著乙方的質(zhì)量責任轉(zhuǎn)移。
3.1.3、乙方向甲方提交產(chǎn)品時，應提交當批產(chǎn)品真實的質(zhì)檢報告，如有超差項，必須在報告中注明，并在發(fā)貨前取得甲方的認可，質(zhì)檢報告內(nèi)容至少包含甲方確認的成品檢驗工藝卡的所有內(nèi)容。并按甲方的包裝要求對產(chǎn)品進行包裝防護。否則甲方有權拒收該批產(chǎn)品，由此造成的后果由乙方承擔。
乙方保證供貨產(chǎn)品(含二次配套產(chǎn)品)的保安項目、關鍵項目和重要項目100%檢驗合格，并能提供有關的證明文件;對配套產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性、一致性負責。
注:①保安項目---項目失效會造成致命故障發(fā)生;關鍵項目---項目失效會造成嚴重故障發(fā)生;
②重要項目---項目失效會造成較大事故或影響整車性能;
�、酃收项悇e依據(jù)QC/T900-1997《汽車整車產(chǎn)品質(zhì)量檢驗評定方法》標準判定。
3.2、產(chǎn)品接受準則
3.2.1、有明顯質(zhì)量缺陷，但可以現(xiàn)場及時返修合格的產(chǎn)品.在不影響生產(chǎn)的前提下,甲方通知乙方進行現(xiàn)場返修經(jīng)甲方復檢合格后可以辦理接受,但乙方應承擔返修時的輔助費用。連續(xù)兩次出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題的產(chǎn)品按讓步接收標準進行降價。乙方不及時進行返修而影響甲方生產(chǎn)時乙方應承擔甲方進行返修處理費用和由此造成的其他相關損失費用。
3.2.2、有潛在質(zhì)量缺陷，但不影響產(chǎn)品性能、使用要求的產(chǎn)品，甲方可以讓步接受，由乙方申請辦理產(chǎn)品讓步接收手續(xù)或委托采購部辦理，按讓步接收降價比例進行降價。
3.2.3、挑選使用的產(chǎn)品，若乙方一批產(chǎn)品中有少量不合格品存在，且不能讓步接受時，甲方質(zhì)量部門反饋信息允許乙方派人進行挑選，挑選后重新檢驗。由于乙方不能按時進行，甲方緊急使用的產(chǎn)品，甲方負責進行，但甲方按每小時60元收取勞務費。由于乙方產(chǎn)品不合格造成其他損失時，乙方應照價賠償。索賠費用由甲方直接從乙方貨款中扣除。3.2.4、當產(chǎn)品嚴重不符合要求時，甲方執(zhí)行退貨程序。
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