(一)強化宣傳和陣地建設，深入推進新農村新家庭計劃。
一是隆重紀念《公開信》發表30周年。結合第七屆人口文化節，隆重紀念《公開信》發表30周年活動，通過舉辦廣場文藝、電視專題晚會，評選常熟人口計生十大事件和常熟市十佳計劃生育家庭，舉辦30年人口計生成果展，出刊《激情歲月》、《擁抱春風》書和畫冊，發表署名文章和感謝信等多種形式總結回顧人口計生30年曲折悲壯歷程。同時注重對外宣傳，在地市級以上報刊、網站宣傳報道我市人口計生工作300多次。
二是深入推進新農村新家庭計劃。發揮新農村建設領導小組成員單位的作用，找準人口計生工作與新農村建設的結合點。年內新建世代服務機構14家，重點建設了蔣巷新農村人口文化園，實現人口文化同鄉村旅游的很好融合。扎實推進陽光計生行動，完善基層群眾自治公約。利用“南湖塘扁魚”、“王莊西瓜”、“海明蔬菜”等項目探索發展型扶貧，有力地促進了新農村新家庭計劃的開展。
(二)推進優質服務行動，實現優質服務體系品牌新跨越。
一是率先開展“百村千企優質服務百日行”活動。突破往年優質服務月的常規模式，創新開展了“百村千企優質服務百日行”活動，將政策咨詢、技術服務、流動人口服務、科學育兒等集于一體開展一條龍服務，于3月-6月間，共走進312個村(居)、1349個規模企業，為28.9萬人(其中流動人口9.4萬人)提供了各類優質服務，優質服務率達95.65%，進一步提升人口計生部門服務經濟、服務企業、服務群眾的能力，實現企業生產效益和群眾健康的雙贏。
二是全面實施國家免費孕前優生健康檢查項目試點工作。作為全國100家免費孕前優生健康檢查試點縣市，我市在全面做好人口出生缺陷社會化干預工程的基礎上，重點做好了孕前保健和優生健康檢查工作。截止年底，共為5926對計劃懷孕的夫婦提供了健康教育和優生檢查，目標人群覆蓋率達75%(省級規定為60%)。針對檢查出有問題的人員，進行優生健康咨詢和個性化健康指導，并及時向市婦保院和蘇州轉診295人，有效地避免了危險懷孕現象的發生，降低出生缺陷發生風險。
三是重點打造不孕不育特色服務門診。對久婚不育的夫妻推出了不孕不育專家門診，開展了“優生優育、不孕不育咨詢診療活動”，邀請南京、上海等地有名望的專家教授來常親診，為19對不孕不育癥患者進行聯合診治，滿足不同人群的生育需求。
(三)堅持依法行政，不斷推進人口計生法治工程。
一是有序推進再生育一孩網上審批工作。年初在深入調研、認真準備的基礎上，通過逐個培訓和軟件的不斷完善，全市上下均能熟練運用審批軟件。全年依法共為1500多對符合條件的申請再生育一孩的夫婦辦理了審批手續。做到審批程序合法，審批材料齊全、規范，公正、公開、公平，既體現生育政策的嚴肅性，又保護群眾的合法權益。
二是認真做好社會撫養費征收工作。對歷年來違法生育對象進行了清理，，按照程序作出了征收社會撫養費決定，實際征收到位136萬元，征收結案率達70%以上。向法院申請強制執行2例，全部結案。
三是積極落實各項獎扶政策。對1994年以前提前退休和2008年1月1日后退休的13948名持《獨生子女父母光榮證》的企業退休人員發放了一次性獎勵金5021萬元，發放農村部分計劃生育家庭獎勵金867萬元，特別扶助金129萬，計劃生育公益金近50萬元。