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民營醫(yī)院門診室主任工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的民營醫(yī)院門診室主任工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
民營醫(yī)院門診室主任工作總結1
一、基本狀況
xxxxx醫(yī)院始建于20xx年3月,是一所以高科技醫(yī)療項目為重點，高標準醫(yī)療服務為起點，集醫(yī)療、預防、保健、康復為一體的現代化非營利性、綜合性民營醫(yī)院；以治療婦科病、男科病為主，同時開設內科、外科、兒科，治療常見病、多發(fā)病的民營醫(yī)院。經過多年的進展，現已成為全區(qū)醫(yī)保定點醫(yī)院。醫(yī)院主動運用多學科手段開展臨床醫(yī)療工作，在婦科、男科
等領域形成了優(yōu)勢學科群，臨床醫(yī)療實踐中頗多建樹。醫(yī)院現有在職職工12人，其中醫(yī)生4人、護士8人，高級職稱2人，中級職稱3人，高校本科學歷4人，現有臨床科室4個，醫(yī)療用房900平方米，固定資產100萬元，開放床位20張，是一級綜合性醫(yī)院。
二、儀器設備
近年來，為提高醫(yī)院綜合競爭力氣，經過多方籌集資金，先后購入彩超機、全自動生化分析儀、leep刀、盆腔治療儀、體外短波治療儀、紅光治療儀、心電圖、霧化儀、呼吸機、心電監(jiān)護儀、新柏氏tct液基細胞學檢測儀等一大批先進設備。縮短了患者候診時間，為臨床供應了精確的檢驗結果，避開了誤診現象。
三、藥品狀況
多年來我院嚴格執(zhí)行國家藥品加價率，加價保持在15%以下，合理、規(guī)范把握在院藥品品種。藥庫由專人管理，設備、耗材、藥品保管及藥品選購人員負責藥品的選購、驗收、保管工作，庫房保管選購人員具備良好的政治思想素養(yǎng)和專業(yè)技術學問，嚴格執(zhí)行相關的法律法規(guī)。選購藥品向證照齊全的.生產、經營批發(fā)企業(yè)選購，選擇藥品質量牢靠、價格合理的供貨單位，選購辦必需將供貨單位的證照復印件存檔備查。雄厚的技術人才基礎，為醫(yī)院診療救治工作供應了有力保障。
四、存在的問題
1、從醫(yī)院的運行狀況看，各家醫(yī)院競爭激烈，迫使醫(yī)院不得不購買先進設備，加強環(huán)境建設，資金壓力很大。醫(yī)院基本是負債經營。員工工資發(fā)放困難。
2、國企單位漲工資，醫(yī)院很難跟上步伐。在民營醫(yī)院改革進程中，我院還存在許多缺點和不足，隨著各醫(yī)院改革的全面啟動，我院將連續(xù)堅持非營利性醫(yī)療機構的公益性，克服困難，把維護人民健康權益放在第一位，努力解決群眾看病難，看病貴問題，以優(yōu)質服務保障群眾健康。
民營醫(yī)院門診室主任工作總結2
一、主要工作及成效
xxx年xxx衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構的監(jiān)管，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務質量，增加了民營醫(yī)院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
（一）各民營醫(yī)院完善了組織機構建設和制度建設。制定了xxxx年度工作方案，對xxxx年的工作進行總體部署，建立長效進展機制。
（二）指導全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務質量。依據核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，加強醫(yī)德醫(yī)風訓練，樹立依法誠信服務觀念。
（三）規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構聘（使）用非衛(wèi)生技術人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格的`人員和非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)），各民營醫(yī)院要嚴格依據執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查狀況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)覺的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。
（五）給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，連續(xù)訓練，醫(yī)保定點和雙向轉診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康進展。
（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有xx所，達標率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是平安生產、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病把握工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度；醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠深厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作預備
（一）加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務水平和質量，為群眾供應平安、有效、便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
（二）加強業(yè)務技能學習，以醫(yī)學會為平臺，在民營醫(yī)療機構中營造深厚的學術氛圍，并保證培訓、相互溝通、學習的時常化、制度化。
民營醫(yī)院門診室主任工作總結3
很多醫(yī)療行業(yè)經理人或企劃部門負責人時常感到自己的好想法不能實現，具體表現在：新的營銷策略已經開會說明白，一到下面就走樣；即便的確依據醫(yī)院的指示去做了，但就是產生不了預期的結果；財務部對促銷費用審核特殊嚴格，但年終核算時發(fā)覺費用增加了但門診量沒增加；部門經理或門診主任都簽了目標責任書了，但還是完成不了任務；醫(yī)院員工都在忙，但就是不出成果；一件小事囑咐下去1個月還解決不了，并且沒有主動的反饋，要等到自己過問才知道??此時大部分經理人或企劃部門負責人都認為醫(yī)院執(zhí)行力差是員工力氣和態(tài)度的問題，這種觀點是不對的。執(zhí)行力差是現象，管理不善才是本質。執(zhí)行力強弱是現象，有提高員工執(zhí)行力的機制才是本質。實際上可以這樣認為：
個別員工執(zhí)行力差是力氣的問題；醫(yī)院整體執(zhí)行力差就是管理的問題！
執(zhí)行力差的五大緣由
通過對大量國內企業(yè)的爭論并與外企進行對比，可以發(fā)覺執(zhí)行力差的緣由不外乎以下五各方面：
1、員工不知道干什么
有的醫(yī)院沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營銷策略，甚至沒有年度營銷大綱，使員工得不到明確的指令；也有的醫(yī)院營銷策略不符合市場需求，員工只好自發(fā)的進行修改；還有一些醫(yī)院政策時常變，策略反復改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經過嚴格的培訓，比如幾年前外企醫(yī)藥行業(yè)流行聘請非醫(yī)藥專業(yè)的高校生做代表，但是正式上崗前都要把產品學問爛熟于胸，都要經過1-2周的銷售技巧培訓，以后每年都有規(guī)定時長（如40小時/每年）的培訓。
而國內企業(yè)則不然，要么沒有培訓直接上崗，要么培訓沒有針對性和實操性，如有的醫(yī)院對員工做勵志培訓和拓展訓練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的醫(yī)院給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓，也還是沒有交給他們方法。
當然，這里面還有一個比較普遍的深層次緣由，就是中高層領導業(yè)務力氣差，自己不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，總監(jiān)說不清，經理也說不清，最終是真正執(zhí)行的最底層不會干，有苦說不出。
3、干起來不順暢
假如士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒有反應，負傷了得不到快速的`搶救，那士兵的斗志明顯會受到很大的影響。
不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱忱被消耗，慢慢的就變得不主動做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時，假如一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會下一道命令：城破后3天內士兵可以任憑燒殺搶掠。結果士氣大振，一天城破。國內企業(yè)也大都有對員工的激勵措施，尤其是對市場部更是必不行少的。但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤，就是把政策制定的太過簡潔，使員工很難算出來下個月自己花多少精力達到什么結果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。
市場永久都是只看眼前的，這是工作性質準備的，當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
5、知道干不好沒什么壞處
假如只有“城破后3天內士兵可以任憑燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規(guī)定，確定會有一部分士兵找機會開溜，從而動搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面：一是沒有評估；二是考核指標不合理；三是懲處不重或沒有懲處。很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核，比如財務部、市場部和后勤部就很難設定直接的評價指標，這些部門的工作就需要懂業(yè)務的高管依據閱歷評估，假如高管沒有力氣做出公允的評估，內驅力不強的員工就可能懈怠工作。
考核指標不合理是民營醫(yī)院最常犯的嚴峻錯誤，突出表現在定性指標太多，諸如團隊精神、創(chuàng)新力氣、忠誠度等等五花八門，這些指標的考核分帶有太多的人為因素，而實際生活中又偏偏有一個共性的現象，就是“業(yè)務力氣強的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這會造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分，個人利益不受影響。懲處不重或沒有懲處也比較常見，有的是親緣、血緣、地緣關系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當然不能懲處；有的雖然是民營醫(yī)院但是保留著國有作風，你好我好大家好。當罰而不罰嚴峻破壞了玩耍規(guī)章，“榜樣的力氣是無窮的，壞榜樣的危害也是無窮的”。解決執(zhí)行差難題的五大方法清楚了執(zhí)行力差的緣由，解決的方法也就變得明朗了，那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標明確
對于市場部來說，目標明確就是要落實指標。指標定的精確、能落實，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是市場管理中最重要的事。大多數醫(yī)院的年度指標也都分解到各個部門，但這還遠遠不夠，市場指標要想既精確又能落實必需層層分解，直到不能再分。
使目標明確的另一個關心手段是工作單制，工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時限、可用資源、負責人、主要關心人等，簽字生效。工作單在兩種狀況下會發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協作時。由于各部門都有自己的重點工作和業(yè)務側重，所以各個部門對工作的理解很難全都，并且協作的工作簡潔被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場部和生產部就包裝改進問題的合作中就可用到，包裝如何改動，尺寸、色值、字體、字號等等很多細節(jié)，假如單純電話溝通會有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達指令時，由于執(zhí)行者的業(yè)務力氣限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細問，造成執(zhí)行不利。
所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實責任。
2、方法可行
岳飛靠締造鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。假如沒有這個可行的方法，岳家軍再威猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務既然是執(zhí)行，管理者就應當假設他們沒有思想，從而對其供應具體的操作方法。
制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效協作。首先決策不能是依據領導的意愿拍腦門準備，而是要結合市場狀況充分論證；支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務指導，也可以是專業(yè)的內部或外部培訓，其中需要留意的是，對于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓不會帶來多少業(yè)務增長，解決問題更多是靠方法而非熱忱；
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