新員工見(jiàn)習(xí)期間月度總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的新員工見(jiàn)習(xí)期間月度總結(jié)，歡迎大家分享。
1、本月主要工作事項(xiàng)
(1)基本掌握行工作的基本工程流程。例如假幣收繳、公司開(kāi)銷(xiāo)戶。
(2)大體理解熟悉支行主要客戶的特點(diǎn)和需求，能過(guò)投其所需。
(3)在同事的幫助下掌握經(jīng)辦柜員的進(jìn)一步作流程。
(4)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并通過(guò)崗前考試。
(5)柜面業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。
(6)了解反洗工作的主要內(nèi)容。
2、本月學(xué)習(xí)總結(jié)要點(diǎn)、參加的培訓(xùn)
(1)柜面實(shí)務(wù)操作的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步掌握操作細(xì)節(jié)。
例如：①人無(wú)折無(wú)卡存款一萬(wàn)（含）以上及有折有卡五萬(wàn)（含）以上需身份證復(fù)印件留底。
②開(kāi)卡開(kāi)折打印的憑條不同。
③個(gè)人消折如需取內(nèi)頁(yè)應(yīng)在存折扉頁(yè)簽名。
④各類(lèi)憑證需蓋的章。
(2)受理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
首先，對(duì)于客戶想了解的.業(yè)務(wù)應(yīng)該耐心解釋。
其次，主動(dòng)為客戶提供更便捷更有利的業(yè)務(wù)
(3)通過(guò)實(shí)際操作規(guī)范了日常工作的程序。
例如：①離柜時(shí)否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱。
②時(shí)候即使登記重要空白憑證使用登記簿
③午間碰庫(kù)
④當(dāng)日現(xiàn)金尾箱余額不超2萬(wàn)元。
⑤收付現(xiàn)金時(shí)時(shí)候唱票。
⑥現(xiàn)金收入后未經(jīng)整點(diǎn)不得付出。
(4)在前輩們的細(xì)心指導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)，并通過(guò)崗前考核。
3、進(jìn)步及收獲
一個(gè)多月的觀察學(xué)習(xí)讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。并在潘定寶師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能，為我成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員奠定基礎(chǔ)。
4、待改進(jìn)不足
(1)由于臨柜時(shí)間短對(duì)于義務(wù)的流程還不夠熟悉。
(2)對(duì)于公司業(yè)務(wù)接觸少還不能獨(dú)立完成企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)。
(3)由于粗心有蓋錯(cuò)簽章的問(wèn)題。
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