保險理賠人員個人工作回顧

    時間:2021-08-23 20:00:36 總結 我要投稿

    保險理賠人員個人工作回顧

      各位領導、同事大家好:

      時間如白馬過隙,轉瞬即逝,轉眼間,我來中支已經(jīng)3個月的時間。在這段時間內,我非常感謝各位領導和同事在工作上支持及生活中的照顧,讓我充分感受到了我司秉承的“規(guī)范治理、穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營、誠信服務”的經(jīng)營理念及奉行的“忠誠、責任、專業(yè)、共贏”的核心價值觀,也體會到了作為保險理賠人員的專業(yè)和辛勤。

      入司以來,共計處理案件173起,在處理案件的過程中,在各位前輩的“傳幫帶”下,不斷積累經(jīng)驗,不斷學習專業(yè)知識,讓我的工作能力很大的提升,從以前的紙上談兵,變成了現(xiàn)在的實際操作,以一個理賠標兵的標準嚴格要求自己,力爭做到優(yōu)異,快捷,合理的客戶理賠服務,同時堅持實事求是的原則,恪守保險人員職業(yè)道德,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生,確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。入職2個月以來,每周六早上的一周工作例會讓我養(yǎng)成了良好的習慣,一是可以總結一周的工作,查找工作中的不足,加以改正。二來可以整理案件,做到對每件案子心中有數(shù),下周可以更好的處理未決案件,不會因自身工作原因造成理賠流程的拖拉,引起客戶的不滿。

      20xx年臨近尾聲,回首過去,在工作中的收獲讓我感到欣慰,展望未來,我還需繼續(xù)學習,進一步提高自身綜合素質,積極、熱情、細致地對待每一項工作。通過以下幾點提升服務品質:

      1.加強與客戶溝通。

      2.加強案件管理。

      3.保持以制度為標準,遵紀守法,按章辦事。

      佛曰:前世千百次的.回眸,換來今生的一次擦肩而過,所以我很感謝有這次機會加入泰山財險這個大家庭,為此,在新的一年里我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身的綜合素質和工作技能,以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻。

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