教育機(jī)構(gòu)招生老師個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的教育機(jī)構(gòu)招生老師個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年1月我加入了楚才教育這個(gè)大家庭中，作為成人學(xué)歷再教育招生崗位的一名新人，我很謙虛的向前輩們學(xué)習(xí)。
每天需要發(fā)的朋友圈，我是這樣去做的：前半段時(shí)間看科長(zhǎng)和招生業(yè)績(jī)突出的伙伴們的朋友圈，借鑒和轉(zhuǎn)發(fā)他們的信息；后面我添加了一些有關(guān)于教育方面的微信公眾號(hào)：成人教育考試網(wǎng)，湖南教育網(wǎng)，湘微教育等，還有我們湖南楚才教育的公眾號(hào)。公眾號(hào)里的信息大大的豐富了我的.朋友圈。
每天30通以上的電話，我沒(méi)有浪費(fèi)一個(gè)，沒(méi)有接聽(tīng)的我都會(huì)重復(fù)去打2—3遍；電話溝通的技巧，從百度上去搜索學(xué)習(xí)并運(yùn)用到電話溝通中去；每天加的6個(gè)微信，98%以上都加成了，因?yàn)槲蚁嘈牛@些都是一點(diǎn)點(diǎn)的積累，隨著時(shí)間的增加，終將匯成大海。
客戶維護(hù)這塊，我是這樣去做的：
1、針對(duì)有意向的客戶，微信打招呼，關(guān)注他們的朋友圈，點(diǎn)贊和溝通，先成朋友后成交易；
2、在客戶意向表中，登錄相關(guān)的信息，在自己的小本子上做了詳細(xì)的記錄，溝通的具體內(nèi)容等；
3、溝通的過(guò)程中，采用拋轉(zhuǎn)引玉的方式，收集意向客戶的基本信息：戶籍，提升學(xué)歷的層次，專業(yè)，年紀(jì)，選形式等。在家里，一個(gè)個(gè)給朋友打電話或者微信告訴她們，我現(xiàn)在做成人學(xué)歷提升的工作了，有合適的可以推薦給我（發(fā)微信，不會(huì)采取群發(fā)的方式，而是一對(duì)一的溝通，效果會(huì)更好）。
下縣城做地推：珍惜每次和陌生客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，通過(guò)單頁(yè)溝通并加到微信，以便后期進(jìn)行追蹤。
通過(guò)以上的方法，我11月進(jìn)單一個(gè)高升專，12月進(jìn)單一個(gè)專升本。針對(duì)這兩單，我做個(gè)分析：第一單是表妹全款報(bào)名，我先電話溝通過(guò)，讓她知道了我做學(xué)歷提升的招生工作，剛好她也有學(xué)歷提升的需要，相信我很簡(jiǎn)單的就報(bào)名了，沒(méi)有太大的難度。第二單是通過(guò)打電話溝通到對(duì)方有提升學(xué)歷的需求，我們加了微信后，溝通清楚了相關(guān)內(nèi)容，對(duì)方也只是在信任這塊提出了質(zhì)疑，在科長(zhǎng)和蔣老師的建議下，我拍了學(xué)校辦公場(chǎng)所的視頻，提供了自己的身份證照片，在等待1個(gè)月的不斷線溝通中，對(duì)方最終選擇了報(bào)名。
11月和12月我的內(nèi)心招生目標(biāo)是5人，給自己定的招生目標(biāo)是7人，實(shí)際只完成了2人的招生量，沒(méi)有完成的問(wèn)題我總結(jié)有幾點(diǎn)：
1、自己的專業(yè)能力太差，很多資訊都不清楚，和意向客戶溝通，沒(méi)有體現(xiàn)出自己的專業(yè)，得不到對(duì)方的信任；
2、溝通過(guò)程中也沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)意圖，翻過(guò)之前的聊天記錄，還有很多溝通失誤的點(diǎn)；
3、面對(duì)面的溝通過(guò)程中，口水話太多。
針對(duì)我身上的這些問(wèn)題點(diǎn)，我計(jì)劃1月份這樣去做：
1、通過(guò)員工培訓(xùn)手冊(cè)、教育類公眾號(hào)和百度搜索等，整理出一份關(guān)于學(xué)歷提升相關(guān)的資料，以方便和意向客戶溝通中，能夠展現(xiàn)出自己的專業(yè)（已經(jīng)開(kāi)始做了）；
2、多增加和意向客戶面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，提升自己的專業(yè)溝通能力；
3、增加一些平臺(tái)，多投放一些宣傳類廣告或者讓好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下。
20xx年1月我的招生目標(biāo)定3人，我希望自己在20xx年全年平均招生目標(biāo)為3人以上，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在繼續(xù)電話、微信溝通、地推的前提下，提升自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、增加一些平臺(tái)做宣傳、找機(jī)會(huì)多和意向客戶面對(duì)面的溝通。
20xx年是我打基礎(chǔ)和累積意向客戶重要的一年，為了完成制定的目標(biāo)，努力！加油！
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