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花店實習總結（精選8篇）
艱苦的實習生活已經告一段落，想必你的視野也得到了開拓，這時候最關鍵的一步就是寫實習總結了。那么你知道實習總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的花店實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
花店實習總結 1
為期 xx 個月的花店實習，讓我從一名花藝 “小白” 逐漸成長為能夠獨立完成基礎工作的從業者。這段經歷不僅讓我深入了解了花卉行業，更讓我在實踐中收獲了寶貴的經驗與感悟。
在花卉養護方面，我學習到了許多專業知識和技能。剛到花店時，面對琳瑯滿目的花卉，我連基本的品種都難以分辨。在店長的耐心指導下，我開始系統學習各類花卉的特性。例如，玫瑰需要每天更換清水，且水位要適中，過高容易導致根部腐爛，過低則無法滿足水分需求；百合對溫度較為敏感，適宜在 15 - 25 攝氏度的環境中存放，溫度過高會加速花朵凋謝。通過日常的澆水、修剪枝葉、摘除殘花等工作，我逐漸掌握了不同花卉的養護要點。同時，我還學習了如何處理花卉常見的病蟲害問題，比如用稀釋的白醋擦拭葉片可以防治蚜蟲，這種實用的技巧讓我在實踐中體會到花卉養護的細致與專業。
在花卉的儲存與保鮮管理上，我也積累了不少經驗。花店會根據銷售情況提前儲備花卉，為了保持花卉的新鮮度，需要控制好儲存環境的溫度、濕度和通風條件。例如，一些嬌嫩的進口花卉需要存放在專門的冷藏柜中，溫度設定在 2 - 4 攝氏度，同時要用濕毛巾包裹花莖底部，防止水分流失。此外，我還參與了花卉的采購工作，學會了如何挑選優質的花卉。在采購時，要觀察花朵的'開放程度，一般選擇半開狀態的花朵，這樣既能保證花卉的觀賞性，又能延長其擺放時間；還要檢查花莖是否挺直、葉片是否翠綠，避免采購到有病蟲害或品質不佳的花卉。
在實習過程中，我也遇到了不少挑戰。有一次，一批新到的郁金香出現了葉片發黃的情況，我通過查閱資料和向店長請教，發現是儲存時通風不足導致的。于是，我們及時調整了儲存環境，并對受損的郁金香進行了挽救處理，剪掉發黃的葉片，更換新鮮的水分，最終成功保住了大部分花卉。這次經歷讓我明白，花卉養護需要時刻保持警惕，及時發現并解決問題。
通過這段時間的實習，我深刻認識到花卉養護是花店經營的基礎。只有精心呵護每一朵花，才能確保它們以最美的姿態呈現在顧客面前。未來，我希望能夠繼續深入學習花卉養護知識，不斷提升自己的專業技能，為花店的發展貢獻更多的力量。同時，我也將把這些知識運用到生活中，讓自己的生活充滿花香與生機。
花店實習總結 2
在花店實習的日子里，花藝設計與創作是最讓我著迷的部分，這段經歷如同一場充滿創意與美的探索之旅，讓我在實踐中不斷成長與進步。
初入花店時，我對花藝設計的認知僅停留在 “把花插在一起” 的簡單層面。第一次嘗試制作花束，我手忙腳亂，花朵擺放雜亂無章，比例也不協調。店長看到后，耐心地向我講解花藝設計的基本原理，如色彩搭配、層次布局和空間感的營造。他告訴我，色彩搭配是花藝設計的靈魂，不同的顏色組合能傳達出不同的情感。例如，紅色和粉色的搭配充滿浪漫甜蜜的氛圍，適合用于情人節或求婚場合；而白色和綠色的組合則給人清新、純潔的感覺，常用于婚禮或悼念活動。在層次布局上，要遵循 “上輕下重、上散下聚” 的原則，將較大、較飽滿的花朵放在下方和中心位置，較小、較輕盈的花朵和配葉點綴在上方和周圍，這樣才能讓花束看起來更加協調美觀。
在不斷的學習和實踐中，我逐漸掌握了各種花藝作品的制作技巧。制作花束時，我學會了螺旋式握花手法，這種手法能讓花束的枝干自然交錯，不僅美觀，還便于調整花朵的位置和角度。同時，我也熟練掌握了包裝紙的使用方法，不同材質和顏色的包裝紙能為花束增添不同的風格。比如，透明的.玻璃紙搭配彩色絲帶，能讓花束顯得清新時尚；而復古的牛皮紙搭配麻繩，則能營造出自然質樸的氛圍。除了花束，我還學習了制作花籃、花環、桌花等多種花藝作品。在制作花籃時，要根據花籃的用途和擺放場合選擇合適的花材和容器。例如，開業花籃通常選用色彩鮮艷、寓意吉祥的花卉，如紅掌、百合、天堂鳥等，并搭配高大的竹編花籃，以展現大氣、喜慶的氛圍。
在實習過程中，我也積極參與了花店的創意花藝項目。有一次，為了迎接母親節，我們花店策劃了一場主題花藝活動。我負責設計一款以 “母愛如蘭” 為主題的花束，我選用了優雅的蝴蝶蘭作為主花，搭配粉色的康乃馨和白色的滿天星，寓意母親的溫柔與純潔。在包裝上，我采用了淡紫色的皺紋紙，并用絲帶系成一個大大的蝴蝶結，象征母親對子女無私的愛。這款花束推出后，受到了顧客的廣泛好評，許多人紛紛預訂。這次經歷讓我深刻體會到，創意是花藝設計的核心，只有融入獨特的想法和情感，才能制作出打動人心的作品。
通過這段時間的實習，我不僅提升了自己的花藝設計技能，更培養了對美的感知和創造力。我明白，花藝設計不僅僅是一門技術，更是一門藝術，它需要我們用心去感受、去表達。未來，我希望能夠不斷提升自己的藝術修養，創作出更多富有創意和情感的花藝作品，為人們的生活增添更多的美好與驚喜。
花店實習總結 3
在花店實習的過程中，客戶服務與溝通是我學習和成長的重要領域。這段經歷讓我深刻認識到，優質的客戶服務不僅能提升顧客的滿意度，更是花店贏得口碑、持續發展的關鍵。
剛接觸客戶服務工作時，我常常感到緊張和不知所措。面對顧客的咨詢，我有時無法準確回答花卉的特性和養護方法，導致顧客產生疑慮。為了改善這種情況，我利用業余時間大量學習花卉知識，將常見花卉的名稱、花期、花語、養護要點等內容熟記于心。同時，我仔細觀察店長與顧客的溝通方式，學習如何傾聽顧客的需求，如何用熱情、專業的`態度解答顧客的問題。慢慢地，我變得更加自信，能夠從容地與顧客交流。
在與顧客溝通的過程中，我學會了如何準確把握顧客的需求。有的顧客是為了慶祝生日、紀念日等特殊場合購買鮮花，這時我會根據顧客與收花人的關系、對方的喜好推薦合適的花材和款式。例如，為戀人推薦浪漫的玫瑰花束，為長輩推薦溫馨的康乃馨花束，并搭配一些寓意美好的配花和包裝。對于不太了解鮮花的顧客，我會耐心地介紹不同花卉的特點和花語，幫助他們做出選擇。有一次，一位顧客想要為朋友挑選一束道歉的花，我向他推薦了黃色的郁金香，因為黃色郁金香有道歉、原諒的寓意，同時搭配了一些白色的滿天星，讓花束看起來更加柔和。顧客聽了我的介紹后，非常滿意，最終選擇了這款花束。
處理顧客投訴也是客戶服務工作中的重要一環。有一次，一位顧客反映收到的花束與圖片不符，花朵有些枯萎。我首先向顧客誠懇地道歉，然后耐心傾聽他的不滿，了解具體情況。我解釋說可能是運輸過程中出現了問題，并承諾立即為他重新制作一束花并免費配送。同時，我還贈送了一張優惠券，表達我們的歉意。顧客對我的處理方式感到滿意，不僅消除了不滿，還成為了我們花店的回頭客。這次經歷讓我明白，面對顧客投訴，要保持冷靜和耐心，積極解決問題，用真誠的態度贏得顧客的信任。
通過這段時間的實習，我深刻體會到客戶服務與溝通是一門藝術。它需要我們具備專業的知識、熱情的態度和良好的溝通技巧。在未來的工作中，我將繼續提升自己的客戶服務能力，用心對待每一位顧客，為他們提供更加優質、貼心的服務，讓每一位走進花店的顧客都能感受到鮮花帶來的美好與溫暖。
花店實習總結 4
在花店實習期間，我有幸參與到花店的日常運營管理工作中，這段經歷讓我對花店的整體運作有了全面的了解，也讓我深刻認識到運營管理在花店經營中的重要性。
在庫存管理方面，我學習到了如何合理控制花卉的進貨量和儲存周期。花店需要根據季節、節日和日常銷售情況來制定采購計劃。例如，在情人節、母親節等節日前夕，鮮花的需求量大幅增加，我們會提前半個月開始預訂鮮花，確保節日期間有充足的貨源。同時，要考慮到花卉的保鮮期，避免過度采購導致鮮花積壓浪費。我負責記錄每天的`花卉銷售情況，分析各類花卉的銷售趨勢，為采購決策提供數據支持。通過一段時間的實踐，我逐漸掌握了庫存管理的技巧，能夠準確判斷哪些花卉需要補貨，哪些花卉需要促銷處理，有效降低了庫存成本。
在成本控制方面，我意識到每一個環節都與成本息息相關。從花卉的采購價格、包裝材料的選擇，到水電費、員工工資等日常開支，都需要進行精細化管理。在采購花卉時，我們會與多個供應商進行比價，在保證質量的前提下選擇價格最優的供應商。同時，我們也會盡量減少包裝材料的浪費，根據花束的大小和款式合理使用包裝紙、絲帶等材料。在日常運營中，我們會注意節約水電，及時關閉不必要的燈光和設備。通過這些措施，花店的運營成本得到了有效控制，提高了經濟效益。
在人員管理方面，我協助店長進行員工的排班和工作安排。合理的排班能夠確保花店在不同時間段都有足夠的人力應對顧客需求。同時，我們注重員工的培訓和激勵，定期組織花藝技能培訓和客戶服務培訓，提高員工的專業素質。此外，我們還會根據員工的工作表現給予獎勵和表揚，激發員工的工作積極性和創造力。在團隊協作方面，我深刻體會到只有大家齊心協力，才能保證花店的高效運轉。無論是花卉的養護、花藝設計，還是客戶服務，每個崗位都相互關聯、相互影響，只有加強溝通與協作，才能為顧客提供優質的服務。
通過參與花店的日常運營管理工作，我不僅學到了實用的管理知識和技能，更培養了自己的全局意識和責任感。我明白，一個花店的成功運營，需要在庫存管理、成本控制、人員管理等多個方面進行精心策劃和細致管理。未來，我希望能夠將這些經驗運用到實際工作中，為花店的發展貢獻更多的智慧和力量，同時也為自己在商業管理領域的發展打下堅實的基礎。
花店實習總結 5
在花店實習期間，我參與了多次節日營銷與活動策劃工作，這段經歷讓我深刻感受到節日營銷對花店銷售業績的重要推動作用，也讓我在實踐中積累了豐富的活動策劃經驗。
節日前夕的準備工作是營銷活動成功的關鍵。以情人節為例，在節日前一個月，我們就開始進行市場調研，了解今年的流行趨勢和顧客需求。根據調研結果，我們確定了主打產品和營銷策略。在產品設計上，我們推出了多款以 “浪漫愛情” 為主題的花束和禮盒，采用了高品質的進口玫瑰、厄瓜多爾永生花等花材，并搭配精美的包裝和定制的賀卡。同時，我們還設計了一些特色產品，如心形花籃、情侶對花等，以滿足不同顧客的需求。在宣傳推廣方面，我們利用微信公眾號、朋友圈、抖音等社交媒體平臺發布節日活動信息，展示產品圖片和視頻，吸引顧客的關注。此外，我們還與周邊的餐廳、電影院等商家進行合作，推出聯合促銷活動，擴大活動的影響力。
節日期間的現場銷售和服務也是營銷活動的重要環節。我們提前對員工進行了培訓，確保他們熟悉產品特點和促銷活動內容，能夠為顧客提供專業、熱情的服務。在花店的布置上，我們營造了濃厚的節日氛圍，用紅色和粉色的氣球、彩帶裝飾店面，擺放節日主題的花藝作品，讓顧客一進店就能感受到浪漫的氣息。同時，我們還設置了專門的'展示區，將主打產品和特色產品集中展示，方便顧客挑選。在銷售過程中，我們注重與顧客的互動，為顧客提供個性化的建議和服務。例如，為顧客寫賀卡，根據顧客的需求定制花束等。這些貼心的服務贏得了顧客的好評，提高了顧客的購買意愿。
節日過后的總結和反思同樣不可或缺。我們對節日期間的銷售數據進行了分析，了解各類產品的銷售情況和顧客的反饋意見。通過分析，我們發現一些產品的銷量超出預期，而另一些產品則不太受歡迎。針對這些情況，我們總結了經驗教訓，為下一次的節日營銷活動提供參考。同時，我們還對宣傳推廣和現場服務等方面進行了評估，找出存在的問題并加以改進。例如，我們發現社交媒體的宣傳效果較好，但與商家的合作還需要進一步加強；在現場服務中，部分員工的銷售技巧還需要提高。針對這些問題，我們制定了相應的改進措施，以便在今后的活動中做得更好。
通過參與節日營銷與活動策劃工作，我不僅提升了自己的市場策劃和營銷能力，更深刻認識到團隊協作和創新思維在活動中的重要性。未來，我將繼續學習和探索，不斷提升自己的活動策劃水平，為花店的發展制定更加有效的營銷方案，讓花店在激烈的市場競爭中脫穎而出。
花店實習總結 6
隨著互聯網的快速發展，線上平臺成為花店拓展業務、提升知名度的重要渠道。在花店實習期間，我參與了線上平臺的運營與推廣工作，這段經歷讓我對互聯網營銷有了全新的認識，也積累了寶貴的實踐經驗。
首先，我負責花店線上店鋪的日常維護。我們在美團、餓了么、微信小程序等多個平臺開設了店鋪，需要及時更新商品信息、價格和庫存。我每天都會檢查店鋪頁面，確保商品圖片清晰美觀、描述準確詳細，同時根據銷售情況調整商品的展示順序，將熱門產品和促銷活動放在顯眼位置。此外，我還負責處理線上訂單，及時與顧客溝通配送時間和特殊要求，確保訂單準確無誤地送達顧客手中。在處理訂單的過程中，我遇到過一些問題，比如顧客地址填寫不詳細、臨時更改配送時間等。通過與顧客耐心溝通和協調，我都順利解決了這些問題，提高了顧客的滿意度。
在線上推廣方面，我學習并運用了多種營銷手段。利用微信公眾號和朋友圈進行內容營銷是我們的重要推廣方式之一。我負責撰寫花卉養護知識、花藝設計技巧、節日送花攻略等文章，并搭配精美的圖片和視頻，吸引用戶的關注和閱讀。同時，我們還定期舉辦線上抽獎、轉發集贊等活動，鼓勵用戶分享和傳播，擴大店鋪的影響力。在抖音、小紅書等短視頻平臺上，我制作并發布了一些花藝制作過程、花店日常的短視頻，展示花店的特色和產品的魅力。通過這些短視頻，我們吸引了大量的粉絲關注，一些熱門視頻還為店鋪帶來了不少訂單。
數據分析是線上平臺運營的重要環節。我學會了使用平臺提供的數據分析工具，對店鋪的流量、轉化率、顧客評價等數據進行分析。通過分析數據，我了解到顧客的瀏覽習慣和購買偏好，從而優化商品推薦和營銷策略。例如，我發現周末和節假日的線上訂單量明顯增加，于是我們提前做好庫存準備，并推出相應的促銷活動；我還發現年輕女性顧客更傾向于購買包裝精美、價格適中的.花束，于是我們在選品和包裝設計上更加注重這一群體的需求。
通過參與線上平臺的運營與推廣工作，我深刻體會到互聯網營銷的魅力和挑戰。它不僅需要我們具備專業的營銷知識和技能，還需要我們不斷創新和適應市場變化。未來，我將繼續學習和探索線上運營的新方法、新技巧，為花店的線上業務發展貢獻更多的力量，讓更多的人通過線上平臺了解和喜愛我們的花店。
花店實習總結 7
“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了十天的實習期，回顧這些時間，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
首先它讓我明白了許多：在日常的工作中上級責備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
在花店實習第一點真誠，您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。首先你需要取對方的信任，你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式，只有你對各種花卉植物有深透了解，顧客才會相信你能給他帶來最佳的服務。其次更是需要讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。只有我們重視顧客了，他才會重視與我們的買賣交易。第二點溝通，溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關系更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么樣功能的植物，又或者在言語中，我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的商品，從而另我們的交易能夠更加順利的進行。其實，溝通不僅在商業上能夠令我們獲利，但對于我這為學生而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍，真可謂是實現了一次”雙贏。第三點激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各種各樣的花卉植物，在買的時候便會不由自主的猶豫挑剔起來，這便會令你處于困境，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。因為不像上班族，有規定的工作時間，在門店賣花基本上都要看鋪到晚上八九點，所以面對每天漫長的.工作時間，必然有時會讓人感到身心的疲憊，但感覺還是快樂的，因為我已經把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心里很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，愿意為共同的目標而奮斗。耐心則讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。第四點講究條理，條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養成條理性的好習慣。這點在我們記帳簿時最重要，因為正值春節過后不久和情人節，所以生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時不注意講究條理的話，不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況，而且將會導致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會讓你的作手忙腳亂，效率低下。
我也在花店實習中學習花卉的包裝，老板介紹，單枝花的零售利潤只有幾角錢，除去沒有賣掉的花的損失，以及房租、水電之外，幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價大增。11朵玫瑰花以及一枝“三頭百合”的成本不過20元，但包裝起來的銷售價格卻可以達到50元以上，而情人節等節日的時候價格更高。包裝越精美，賺到的錢就更多。因為處于情人節前后，我來到首先學的是玫瑰花的包裝處理。進來的玫瑰花不經過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的葉，一般只留下兩三片好的。把一個個花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結。在老板的指導下明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系彩帶。之后老板又補充了花卉包裝的一些主意事項。不能損壞花卉本身的形象。沒有“只有對花進行才會漂亮”的規定。包裝只是起到一種輔助作用，主體還是花本身，所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時，不僅要滿足顧客的要求，同時還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好，等等。盡量使鮮花在運送時保持新鮮度，并且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理，做花束時前，先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進行浸泡。在包裝時要考慮到鮮花在包裝后運送所需要時間的長短及路途的遠近。要做到在運送的過程中包在花莖下面的水不會流出來，并且選擇能長時間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費心思。雖然使花卉的商品性提高，但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會增加成本，所以要把握好度，不要浪費。要告知顧客送花的要領及保養方法。完成包裝交給顧客時要告知對方持花的要領、運送方法、保養的知識及送花的禮儀等，同時可免費贈送一小袋鮮花保鮮劑給顧客，以延長花期，高品質的花籃和花束會吸引顧客的再次購買。
從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，十天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。
同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后假期實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實習，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實習真的很有作用，會讓我們從中受益匪淺。它讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
社會實習拉近了我與社會的距離，也讓自己在這次實習中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，因此絕對不能看清任何一個部分，我們必須把握每個機會去學習，不斷努力使自己成為一個具有競爭優勢的人，從而能夠屹立在激烈的社會競爭當中。
花店實習總結 8
我決定要好好鍛煉自己，所以我就要為這做好一切的考慮，就像生活一樣你決定怎樣的就要努力的去實現。長達兩個月的實習過去了，在這兩個月，同學們都各自在各自的實習崗位上奮斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，這期間的實習，我們的主要目的是學習經驗。聽著同學們描述著各自的實習情況，每個人都有很多要說。看到的，聽到的，學到的，想到的。下面的就是我這兩個月的實習感想。
這段時間，我沒有進入企業實習，而是選擇了鮮花店實習。我不去看別人的眼光，我只憑著自己的一種愛好，一顆追求的心去做。我一直都很喜歡花，喜歡其中的淡雅，喜歡其中的寓意，喜歡繽紛的色彩，喜歡清新的花香，喜歡養花人心中的那份悠閑情趣。所以，我選擇了花店。在這個花店，我學到了很多。晴天、雨天、晴天、雨天變幻無常。就在這樣的日子里我來到了西安萬家春花店實習，這是一個全新的領域。這也將是我的一個新的開始，也是我所向往的鮮花圍繞，浪漫的氣息。
記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到店里的姐姐忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個地洞鉆進去，心中無數次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的.懼怕。象姐姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。
因為是先做銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷鮮花的種類、含義、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。別人給的意見，要聽取、耐心、虛心地接受。
上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔后果付出代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我無法馬上適應新的環境。在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。工作一兩年勝過十多年的讀書。我的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。自學能力“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。無論是鮮花保存還是花語含義，還有各種花的搭配。打花束。花籃。插花等等這些都要靠自己慢慢學習。在書本上學過很多套經典治理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正治理一個公司時，才會體會到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。很多經驗我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。碰到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快等等。作為銷售人員不只是單純專門賣商品，顧客來這是花錢買服務，買我們的信譽。
后來，我學著插花。首先是老板人很好。我就把他比作蘭花吧。古人云，竹，梅，蘭，菊四君子，我就在想，多么好比喻啊！老板確實看來是個淡泊名利的。人，他時刻教育我們，花店是要用心去經營的，不同的話代表著不同的花語，不同的花需要不同的養法，他還教我們如何插花。這個是我很感興趣的。經過老板以及一些老員工的指導，我懂得了很多關于花的知識。從學習包花開始，只見服務員首先把包裝紙一分為二，也就是一張包裝紙能包兩束花。然后，從桶里拿出一支玫瑰，將其放在裁好的包裝紙里，與對角線平行。由下往上，把它卷起來。關鍵在于包緊。最后拿透明膠粘好。
我們照葫蘆畫瓢，但仍是新手的狀態。常常舍不得摘去多余的枝葉，花瓣也很少修剪。這樣雖然完整，卻顯粗糙。包得太松是另一個問題。從陌生到熟悉總需要一個過程，到了包最后100束時，已自信可以來花店打工了。
在這里，我學了很多，不只是花的知識，還有為人處世的道理，以及如何去經營生意，如何與顧客打交道實習這幾個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做預備。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我將十分珍惜這個經歷，而這段生活也將成為我很寶貴的人生財富。
所以，我要很自豪的說，這短時間我沒有白過！
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