培訓管理制度(熱門)
在現在社會,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定制度呢?以下是小編整理的培訓管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓管理制度1
一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
一是隨著社會的發展,經濟體制和金融體制的改革,信用社的幾次內部改革,業務品種的增加、和各種相關法律的出臺、修正,我們原來的各種管理辦法一直沿用,有的方面還沒有相關的管理辦法,已經不能適應新的歷史階段,應當進行修改、補充完善和重新制定來健全,才能為現今的業務開展和管理服務;二是省聯社的成立,客觀上改變原來協會的管理模式,從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機制來說又有一個新的不同,原來的制度、辦法仍然不能適應新機制,從省聯社管理層的組成到科室人員的調配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當強,可以看出新的領導班子對違規經營和違規操作的的打擊和]處理決心,借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解,一個制度的執行,關鍵在于用什么作保障,信用社的穩健經營,健康發展要有一個好的運行機制、好的員工團隊,好的職業素養來維護,而這個好的運行機制就是要有一個好的有操作性的規章制度來作基本保證。俗話說,沒有規矩,不成方圓,一個企業沒有規章制度,就沒有約束機制,就形成不了企業文化。
二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學習和宣傳十分必要。
再好的制度,再好的辦法,如果不能充分的運行到工作實踐中,得不到真正的執行,也就等于沒有制度,沒有制定,在學習過程中,我們有同志覺得麻煩,怕開會,怕學習,認為只要踏踏實實做事,老老實實做人就行了,沒有學習的必要,反正自己不犯,其實不然,我們不學習新制度,新辦法,怎么能知道什么事可以做,做事不可以做,什么行為是違規行為,什么是合規行為,那就只能一切憑經驗辦,憑感覺辦,憑老辦法辦,自己違規也不知道,就象開展的普法活動一樣,加強宣傳,把新的管理制度和辦法宣傳到人,學習到人,使職工人人知道新的管理制度和辦法的內容,個個明確新的時期的新規定,做一個知法規,明制度,并且遵守規章制度的合格職工,人不學要落后,學習制度的目的是學以致用,嚴格按照制度辦事,合規經營。我們不但要做學習制度的人,還要做宣傳制度的人,更要做堅持制度,抵制違規的人。
三、新的管理制度和辦法表述細致,環環到位,處罰嚴厲。
從《抵債資產管理辦法》等制度可以見,所有的涉及業務、安全、監督的全部環節都有相應的`管理制度和管理辦法,而且從資產取得]、入帳方式,各個環節都有說明,這種細致的表述,從全省范圍內規范了業務操作行為,使得全省業務實現了統一,為下一步的規范打了了基礎,而《四川省農村信用社職工違規處理辦法》又對前面的制度進行了呼應,詳細闡述了違反規定所就當承擔的責任和受到的相應處理,就象一把尺子,準確量出違規人員的違規刻度,再對照制度,自己都知道應當受到的處罰是否有依據,是制度在前,違規在后,做到了有制度可依,有制度必依,但這個試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個說法,那就是處罰過分嚴厲,今后發放貸款要格外保守,先求自保,避免受處理,這樣也不利于信用社的發展,既然是試行辦法,在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考,等待正式辦法出臺時作一定的修正,多站在有利于信用社發展的角度制度規章制度,
不過所有的制度,紀律都是給可能準備違規和要違規踩紅線的人制定的,信用社要打造一流隊伍和一流服務,必須要加強管理,通過管理來實現約束職工行為,達到管理目的,作為職工中的一員,我們始終要堅信一切違規行為都是要受到懲罰的行為,學習了制度,明確了制度中規定的行為,我們就要自覺遵守制度,自覺約束自己的行為,合規操作。
培訓管理制度2
第1章總則
第1條
目的
為了規范和促進技術研發部的員工培訓工作,提升技術研發人員的職業技能和素質,提高公司的技術研發水平,從而提高公司的實力,特制定本制度。
第2條
適用范圍
本制度適用于公司技術研發部的所有員工。
第3條
管理職責分工
(1)人力資源部是技術研發人員培訓工作的歸口管理部門,負責培訓活動的計劃制訂、實施和控制。
(2)技術研發部、生產部等相關部門負責協助人力資源部進行培訓的實施與反饋評價工作,負責組織部門內部的培訓活動。
第4條
培訓類別與內容
技術研發部的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等,具體如下表所示。
技術研發人員培訓分類與內容一覽表
培訓類別
培訓對象
培訓目的
培訓內容
培訓方式
新員工培訓
新員工
為幫助新員工盡快了解和熟悉公司,盡快融入公司環境和進入工作角色
1.公司概況、企業文化組織結構、管理層人員
2.公司發展戰略、方針
3.公司各項規章制度
4.所任職位業務知識與技巧
授課、參觀、操作指導
崗位技能培訓
在崗員工
為增強員工技能,提高工作質量和效率,減少工作失誤
1.崗位技能
2.相關知識技能拓展
授課、操作指導
轉崗培訓
崗位調動人員
為工作輪換、橫向調整和晉升作準備
1.新崗位基本情況
2.新崗位技能培訓
操作指導
繼續教育培訓
專業技術
工作人員
提高專業技能,提高公司整體技術水平
公司外部專業培訓機構的專業技術技能培訓
授課、操作指導
部門內部培訓
部門內部員工
為滿足實際工作需要,對員工進行小規模、靈活實用的培訓
部門內各項工作、流程培訓
操作指導
員工自我培訓
員工自身
提高自身素質和業務能力
員工自身相關知識、技能
自我培訓
第2章培訓資源管理
第5條
培訓講師檔案管理
技術研發人員培訓講師分為內部講師和外部講師,由人力資源部建立培訓講師檔案。
第6條
公司內部講師管理
(1)技術研發部內部講師為技術研發高級工程師,各級主管人員負有培訓下屬員工的義務和責任。
(2)內部培訓師可以報銷一定金額的書籍費,視每年培訓的次數而定。
第7條
外部講師管理
外部講師是公司聘請的授課講師,其課酬根據實際情況和培訓預算確定,公司通過培訓效果的評估決定是否繼續聘請該講師。
第8條
培訓教材管理
培訓教材包括內部教材和外部教材,教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式,教材由培訓專員統一管理。
第9條
內部培訓教材的獲取
(1)工作過程中的經驗分享與教訓總結。
(2)公司重大事件案例。
(3)培訓師組織開發培訓教材。
(4)人力資源部經理與培訓專員組織開發培訓教材。
第10條
外部培訓教材的引入
(1)公司聘請外部機構進行培訓的,外部機構應提供教材,教材由培訓專員統一歸檔管理。
(2)公司員工參加外派公開課程的,應在培訓結束一周內將教材的原件或復印件交由培訓專員存檔管理。
第11條
培訓設施設備管理
培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司人力資源部負責。
第12條
培訓經費控制
(1)公司每年投入一定經費用于培訓員工,培訓經費專款專用。
(2)培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。
(3)為了便于管理,因培訓所發生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支,按公司標準報銷。
第3章培訓計劃制訂與實施
第13條
培訓需求調查
(1)培訓專員根據公司經營發展需要,在每年11月份向各部門(包括技術研發部)發放“年度培訓需求調查表”或在年度中期開展臨時培訓需求調查。
(2)各部門依據培訓專員提供的信息,征求部門人員意見,按要求填寫“培訓需求調查表”,在規定時間內交公司培訓專員匯總。
第14條
培訓需求分析
培訓專員在人力資源部經理的指導下,根據培訓需求調查結果進行培訓需求分析,為培訓計劃的制訂提供依據。
第15條
制訂年度培訓計劃
人力資源部經理組織培訓專員根據“年度培訓需求調查表”反饋的信息及外部培訓信息進行分析,制定“年度培訓計劃”和“年度培訓預算”,報主管副總和公司總經理審批。
第16條
年度培訓計劃實施
(1)培訓專員根據“年度培訓計劃”實施培訓活動,按月份向部門公布課程安排情況,部門根據培訓計劃調整工作,讓員工有充足的時間參加培訓。
(2)培訓專員根據培訓安排,確認參加培訓人員及費用預算,做好培訓的組織工作并控制培訓費用開支。
第17條
計劃外培訓需求的審核和執行
當需要臨時增加培訓項目時,由需求部門提前三周向培訓專員提出培訓申請,填寫“培訓申請表”,培訓專員審核后報相關領導審批,領導審批通過后由人力資源部組織執行。
第18條
培訓過程記錄
培訓專員負責對培訓過程進行記錄,保存培訓資料,如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等,培訓結束后以此為依據建立培訓檔案。
第4章培訓考核與效果評估
第19條
培訓效果評估內容
公司培訓效果評估與考核的內容包括以下七點。
(1)培訓課堂考核(紀律和態度考核)。
(2)培訓考試、總結、工作筆記、案例分析。
(3)現場操作。
(4)日常工作應用(有記錄或成果)。
(5)工作改善計劃或方案。
(6)分享、授課或主持研討會。
(7)工作業績考核。
第20條
培訓效果評估調查
培訓專員組織學員填寫“課程評估調查表”,對本次培訓課程的安排、培訓師的授課質量等進行評估。
第21條
培訓考核
(1)培訓考核一般由學員的直接領導負責,培訓專員協助進行。
(2)學員須作培訓小結,總結進步。培訓小結與培訓成績將一起被放進學員的人事檔案。
第22條
培訓成果運用
培訓結束后,學員應將在培訓中獲得的'知識、技能應用于工作中,培訓專員應不定期地了解學員培訓后的工作情況。
第5章員工培訓的權利與義務
第23條
員工培訓權利
(1)在不影響工作的前提下,員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。
(2)經批準參加培訓的員工有權利享受公司為培訓學員提供的各項待遇。
第24條
員工培訓義務
(1)培訓期間,培訓學員一律不得故意規避或不參加培訓活動。
(2)培訓結束后,員工有義務將所學的知識和技能運用到日常工作中去。
(3)參加非脫產培訓一般只能利用業余時間,確需占用工作時間參加培訓的員工,應憑培訓部門的有效證明,報本部門和人力資源部批準。
(4)員工在脫產培訓期間,不能解除或終止勞動合同。合同在培訓期間到期的,應續簽一定年限的勞動合同,其生效日期為前一份合同期滿之日。
(5)具備下列條件之一的,受訓員工須與公司簽訂培訓協議。
①脫產培訓時間在三個月以上的。
②在一個自然年度內,公司支付培訓費用在5000元以上的。
第25條
外部培訓人員義務
(1)外出培訓人員返回后,須將所學的知識整理成完整的學習資料,連同考核成績、結業證書復印件等相關資料送本部門及人力資源部存檔。
(2)外出培訓人員有義務將培訓時所學的知識整理成文,作為講習材料,在人力資源部的安排下講授給相關人員。
第6章培訓檔案管理
第26條
培訓檔案管理
(1)人力資源部建立培訓工作檔案,包括培訓簽到表、培訓講師檔案、培訓機構檔案、培訓人數、培訓時間、學習情況、獲得的各類培訓材料、內部考試試卷等。
(2)人力資源部建立員工培訓檔案,填寫“員工培訓記錄表”,將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。
第27條
部門內培訓記錄
部門組織內部培訓時,應填寫“員工培訓記錄表”,將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案,并送交培訓專員存檔。
第7章附則
第28條
本制度由人力資源部編制,其解釋權歸人力資源部所有。
第29條
本制度自頒布之日起開始實施。
培訓管理制度3
1目的
為確保從業人員上崗所必備的安全能力,確保從業人員培訓教育能滿足公司安全標準化體系運行的要求。
2適用范圍
適用于遼寧金地陽陶瓷有限公司安全培訓教育工作。
3職責
3.1新員工入廠教育分工負責
1)一級安全教育,由人事行政部負責實施。
2)二級安全教育,由車間的安全員或車間經理負責實施。
3)三級安全教育,由班組長負責實施。
3.2日常安全教育,由安委辦提出,各車間、部門組織實施。
3.3特種作業教育,由安委辦負責跟進培訓及取證和日常檢查工作,杜絕無證上崗。 4管理程序
4.1入司安全教育
1)凡新招聘的員工、外單位和學校來公司培訓、實習人員,都必須進行三級(公司、車間或部門、班組)安全教育,新招聘員工一級安全教育由人事行政部負責協調組織。
2)公司級(一級)安全教育內容為:國家有關安全生產方針、政策、法令、制度和規定,安全生產的重要意義,基本的安全知識,重大事故案例,本公司生產概況、特點,入廠后的安全注意事項,作業場所存在的風險,防范措施及事故應急措施,工業衛生和職業病預防以及廠規廠紀等。
3)車間或部門級(二級)安全教育內容為:經公司級安委辦教育考試合格后,持《從業人員安全教育培訓登記表》到車間或部室,由車間安全員或部門負責人進行教育,內容有:本部門的工藝流程及生產特點、作業場所和工作崗位存在的風險及防范措施、典型事故案例、事故應急措施、安全裝置、安全技術規程及規章制度等。教育考試合格后簽字。
4)班組教育(三級)經公司、車間或部門兩級教育后,由班組安全員或班組長進行教
育并簽字。教育內容:生產特點、崗位操作規程,崗位事故案例及預防災害事故措施,安全裝置及器具,個人防護用品使用方法,工藝流程及生產設備設施等。教育后簽字。
5)外來培訓和實習人員,由人事行政部組織安全教育,經安全基本知識教育后才能上崗位培訓或實習。
6)臨時參觀人員由安委辦進行-般安全注意事項的教育后,按規定穿戴好勞護用品方可進入車間、部門參觀學習。
7)外單位來我公司參加工程項目施工,由職能部門組織,由所在部門進行安全基本知識、公司和車間安全生產特點的教育后,由職能部門到安委辦辦理手續,并簽訂安全協議,才能進行項目現場施工。
4.2日常教育
1)各級領導應對員工進行經常性的安全理念、安全技術和組織紀律性的教育,增強法制觀念,使員工自覺地遵章守紀,履行安全職責,確保生產安全。
2)安委辦負責編制全年的安全教育計劃,開展定期或不定期的各種形式的安全培訓教育.
3)車間大、中修或重點裝置檢修時,車間經理或車間安全員應進行檢修前、檢修中和開車前專門的安全教育,確保檢修安全。
5)對重大危險作業,作業前施工部門和安全員必須按預定的安全措施和要求,對作業人員進行施工前安全教育,否則不能作業。
4.3特殊教育和五新教育
1)從事電氣、鍋爐、焊接、起重、廠內車輛駕駛等特種作業人員由有資質的培訓機構進行培訓,取得上崗證后,方可上崗作業。
2)對特種作業人員,設備部應每年組織培訓-次,以專業工種的安全技術和災害性事故案例分析為主要內容進行教育,不斷提高安全技術水平。
3)安委辦和用人部門,對各類特種作業的上崗證要進行經常檢查,以杜絕無證上崗現象。
4)新產品、新工藝、新設備、新技術、新材料在投產前,安委辦和生產技術部要根據新的安全規程和操作規程要求,對操作人員進行專門安全培訓教育。操作人員須經考核(試)合格后,方能上崗操作。
4.4復工教育和調崗位教育
1)凡因病、工傷、脫崗等離崗6個月以上(含6個月)的.各類人員,復工前要進行二、三級安全教育。
①仍回原班組的,由班組進行三級安全教育。
②回原車間并重新安排的,由調入班組進行三級安全教育。
③跨部門安排工作由調入部門進行二、三級安全教育。
2)調崗教育
①車間、部門內進行調動,由調入班組進行三級教育。
②跨部門調動工作由調入部門進行了二、三級安全教育。
③各車間要建立調崗安全教育臺帳,并報安委辦備案。
4.5現場教育
1)發生重大事故和惡性未遂事故時,生產技術部門應會同安全等其他有關部門組織有關人員進行事故現場教育,吸取教訓,防止類似事故發生。
2)充分利用交接班時間,廣泛深入開展班前班后技術提問、安全講話、事故預測、班后安全小結等形式的教育活動。
3)對嚴重違章指揮、違章作業及時召開現場會,進行群眾安全教育。對違章指揮者、違章作業者,主管部門應根據情況令其停工接受下崗安全教育,并報安委辦備案。
4.6安全教育的時間要求
1)新工人公司級教育不少于24學時,車間級、班組級二級教育不少于48學時(包括熟練期的安全教育)。
2)工程技術人員、管理干部、生產、技術工人等,全年累計不得少于20學時。
3)輔助部門員工全年累計不得少于14學時。
4.7安全教育考核
1)中層干部、工程技術人員的安全教育考核,由人事行政部組織,安委辦負責實施。
2)工人安全教育考核由車間或部門第一責任人負責,技術員配合,安全員具體執行。
3)新工人上崗位獨立操作前需經班組、車間(部室)教育考核,經安委辦審核同意。凡未經安全考核,以及考核不合格又不能勝任本職工作上崗而造成的事故,要追究有關人員的責任。
4)各特種作業的考核,由設備部組織實施。
培訓管理制度4
學習培訓管理制度是對企業內部員工學習和發展活動進行規劃、組織和管理的系統性規則,旨在提升員工的`知識技能,促進個人與企業的共同成長。
內容概述:
1.培訓需求分析:確定員工的學習需求,分析技能差距。
2. 培訓計劃制定:根據需求設計培訓課程和時間表。
3.培訓資源分配:包括師資、教材、場地等資源的配置。
4.培訓實施:執行培訓計劃,確保教學質量。
5.培訓效果評估:通過測試、反饋等方式衡量培訓效果。
6.激勵機制:設立獎勵制度,激勵員工積極參與培訓。
7.培訓改進:根據評估結果調整培訓策略。
培訓管理制度5
本《促銷員管理制度》旨在規范促銷員的行為準則,提升銷售效率,保證公司形象,維護消費者權益,主要包括以下幾個方面:
1. 促銷員的職責與行為規范
2. 促銷活動的.策劃與執行
3. 銷售業績的評估與激勵
4. 客戶服務與投訴處理
5. 培訓與發展機制
內容概述:
1. 職責與行為規范:明確促銷員的日常工作內容,如產品知識掌握、銷售技巧運用、客戶服務等,同時規定促銷員應遵守的職業道德和行為準則。
2. 促銷活動:詳細描述促銷活動的策劃流程,包括活動目標設定、方案設計、審批程序以及活動執行中的監督與調整。
3. 業績評估:制定公正、透明的銷售業績評價標準,以銷售量、客戶滿意度等指標為依據,用于績效考核。
4. 客戶服務:規定促銷員如何處理顧客咨詢、投訴,確保提供優質服務,維護公司聲譽。
5. 培訓與發展:設立持續的培訓計劃,提升促銷員專業技能,并為優秀員工提供晉升機會。
培訓管理制度6
一、職業操守
1.公司內部有職位干部或主管要以職位稱呼。
2.應使用標準普通話及禮貌用語,相互熱情友好打招呼。
3.辦公室門不得關閉,不得在辦公室內吃零食,不得在工作時間瀏覽與工作無關網頁。
4.辦公室內不得大聲喧嘩。
5.辦公室內應保持整潔,下班離去應放好桌椅并清理干凈桌面,并關好門窗及電器。
6.勤儉節約,愛護公共財產及工作環境,保持辦公室清潔衛生。7.不得在辦公區域內吸煙。
8.未經允許不得隨意使用各部門領導電腦。9.嚴禁工作期間擅離職守。
10.嚴禁對同事惡意攻擊,嚴禁造謠生事、打架斗毆、聚眾賭博。(有以上行為著,經勸解無效,送交公安部門處理)
二、接待規范:
1.有人到訪應主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖,向相關人員報備后靈活處理。
2.如果相關人員不在,應向來訪者問其具體事項及聯系方式并作好記錄。
3.如果來訪者與公司領導有約,應征得領導同意后將人帶入指定會談地點。
4.來訪者離開時,應主動將其送至學校門口。
5.如遇咨詢者,應提供詳細的'、確切的相關資料。如不知詳情,應請具體人員予以解答。
三、電話禮儀:
1.鈴聲響起兩聲后必須接起。
2.接起電話后需親切地使用“您好,銀望私塾”問候對方,并耐心的幫其解決問題,如不能自行解決需將電話轉給主管。
3.電話機旁必須準備好紙筆,如對方所詢之人不在,需詳細地記錄下對方的姓名,電話及來意,并給予轉達。
培訓管理制度7
為了進一步加強學校財產的管理,建立健全學校各項制度,防止國有資產的流失或使用過程不慎造成人為的損失特制訂學校財產管理制度望師生遵照執行。
1、購買物品首先必須財產保管員填寫物品申購單,后經分管領導簽名同意,再經校長審批方可購買。
2、物品采購必須由學校指定的人員辦理采購,任何部門和個人不得擅自采購。
3、物品購入之后必須憑有效發票經財產管理員驗收之后經校長審批后方可報銷及使用。
4、學校財產管理員接到物品發票之后即刻登記物品驗收登記簿,并及時進入學校資產帳。
5、各保管員加強對本專用室物品的'管理及使用,學校管理員應對各分管人員管理的財產每學期進行檢查,平時經常性的指導。
6、每學期對班級財產使用管理進行檢查,并將檢查結果作為評比文明班級,先進班級的依據。
7、認真作好教工調離本校后對財產進行審核交接工作。
8、學校物品出校門必須經學校主管領導批準。任何人不得將學校財產拿出校門。
9、借用學校物品必須憑由學校主管領導審批同意的借條方能借用,用后必須及時歸還。損壞必須照價賠償。
10、學校財產如在使用過程中人為造成損壞必須經財產管理員核準,經主管領導審批,由學校報帳員開據發票進行賠償。
培訓管理制度8
一、總則
1、為打造最優秀的企業員工團隊,建立學習型企業,增強公司核心競爭力,適應公司對各類人才的需求,提高全員整體素質與工作潛力,改善工作方法,提高工作效率,指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作,使公司培訓工作專業化、規范化、制度化,特制定本制度。
2、培訓工作基本原則:
(1)全員性:培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質與工作潛力,所有人員都應充分認識培訓工作的重要性,從管理層到員工層都要用心參加培訓、不斷學習進步。
(2)針對性:培訓要有目的,針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性:培訓工作要根據培訓需求制定培訓計劃,并按計劃嚴格執行。
(4)全程性:培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。
(5)全面性:培訓資料上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來,培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性:培訓結束后要對培訓資料進行考核,考核要有結果與獎懲,要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系
1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門,負責對培訓組織體系的領導與管理,公司培訓的計劃與綜合、組織與協調、監督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實現公司整體培訓任務以及督促各單位內部培訓工作落到實處,在公司內建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業內部培訓師隊伍,保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責,在培訓業務上由人力資源部統一指導與管理,從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員,各部門培訓管理員一般由經理或助理兼任,各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內部培訓師兼任,要求務必有潛力有時光承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下,業務上理解人力資源部指導,負責本單位訓前需求調查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作,并完成公司交辦的培訓任務。
4、部門經理和各單位負責人要用心推動本部門、本單位培訓工作,列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作潛力與方法的培訓,督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現疏漏,部門主管要負有連帶職責。
5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息,用心對公司培訓工作提出反饋意見和合理化推薦,作為培訓員年度考核依據之一。
6、每年年終,公司將根據各部門的培訓工作開展落實狀況實施專項獎懲,對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人,分別給予獎勵;反之,對于培訓工作開展不力、未到達規定培訓要求的部門,對該部門、培訓管理員予以處罰。
三、培訓作業流程
1、建立規范的培訓作業流程,使培訓工作程序化、制度化,保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析,包括知識結構、學歷水平、工作經歷、知識掌握程度等,掌握參訓對象的整體概況。透過人事基礎數據收集、與參訓對象上級和代表性人物面談,了解當時企業在該崗位所存在的現實問題和可能解決方法。(附表一:《參訓群體分析表》)
3、培訓需求調查。在參訓對象分析基礎上,展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調查,明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表二:《培訓需求調查表》)
4、編制培訓計劃。根據對參訓對象的分析以及培訓需求調查結果,由培訓部門結合受訓部門實際狀況,制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃,要明確參訓對象、參訓人數、培訓目的、培訓資料。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現場音響師、紀律稽查、道具、聯絡),做到分工明確、保障有力,保證培訓計劃的可執行性與必執行性,做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。(附表三:《培訓計劃表》)
5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦透過,負責部門要嚴格實施計劃,不得隨意更改計劃資料,不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執行狀況和培訓效果進行評估,及時發現問題、解決問題。
6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點,檢視人員到場狀況、現場布置、音響電器調試、教材道具等做好培訓準備工作,參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到,講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現場環境,保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮,向學員明確培訓目的、好處、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓能夠簡化操作,人員分工能夠兼任,但不能出現職責缺項,降低培訓工作要求。
7、培訓效果評估。
(1)訓中評估:對于時光較長的培訓和外訓項目,在培訓中場休息、第一天結束后,培訓負責人要隨時與關鍵學員交談,了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求,并與講師及時溝通局部調整,確保到達最好的培訓效果。
(2)講師評估:公司級別的培訓結束后,由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評,測評結果錄入講師檔案(附表四:《講師授課效果調查表》)。
(3)跟蹤調查和回訪:在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談,透過跟蹤調查表、談話等方式了解培訓目標達成與否,參訓人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領會狀況,作為培訓工作考核和改善的依據。對于駐外單位的調查,能夠委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。
8、培訓考核。培訓結束后要有考核,以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開,參訓人員如果對考核過程存在疑義,可隨時到人力資源部反映狀況,人力資源部門負責調查落實,并要在一周內將調查結果通知提議人員。
9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否到達了培訓目的。考核結束后要有結果,成績優異者給予物質或精神獎勵,成績不合格者給予處罰,獎勵和處罰狀況錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓記錄統一交人力資源部備案。(附表五:《培訓記錄表》)
10、培訓檔案。一次完整的培訓,務必要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄,各部門未按照要求保存培訓原始資料的,公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后,要把一切相關的`培訓原始資料編號入檔,人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單,培訓相關部門保存培訓調查、培訓考核試卷、獎懲狀況等其它一切原始資料。
11、培訓匯總。每次培訓結束后,培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時光順序每月整理、匯總本環節的所有培訓,作出月份培訓工作總結,每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時光順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環節下一年度培訓需求,12月25日前總結全年培訓工作開展狀況,制訂年度整體培訓計劃,并上報公司高層領導審批后執行。(附表六:《月份培訓匯總表》)
四、培訓管理職責
1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作,各部門、各單位負責做好各環節部門培訓、部門內部轉崗培訓,由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實狀況。
2、公司培訓種類包括:崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內訓、外出培訓、參觀考察、業余研習會等。培訓方式包括:授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。
3、崗前培訓與管理方法
(1)崗前培訓:即員工在上崗前由公司人力資源部統一安排,目的在于使新員工了解公司的基本狀況與發展歷程,熟悉公司組織結構,理解企業文化,學習公司規章制度與行為規范,為上崗工作奠定初步基礎。
(2)所有新加入公司的員工,均要理解人力資源部組織的崗前培訓,各用人部門和人力資源部要用心配合做好培訓工作。
(3)成批員工錄用(人數在50人以上),人力資源部與各用人部門溝通,在確定參訓人員、人數、培訓時光、培訓地點、講師后,結合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》(見附表七),人力資源部提前兩天將培訓計劃下發相關用人單位與講師,并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定,白板、電源的保證等),保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。
(4)生產部培訓管理員負責統計生產系統未經培訓而上崗的零星新招員工,人數到達100人后,由生產部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請,人力資源部與生產部結合制定崗前培訓計劃,人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地,生產部負責組織參訓人員,按時到達培訓地點參訓。
(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下),各部門的培訓管理員負責登記本部未經崗前培訓而上崗的員工,經人力資源部與各用人部門協調,累計60人以上后統一安排崗前培訓。
(6)崗前培訓:公共課程,包括《企業簡介與發展史》、《企業文化》、《規章制度》、《行為規范》、《保險、安全常識》等,原則上不低于16個課時。專業課程:(1)生產人員應知應會知識、操作規程等;(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業知識技能、崗位特殊要求的,由該部門在訓前3天帶給培訓資料、要求及考核試卷,必要時應由用人單位推薦培訓講師,以保證培訓的針對性和實效性。
(7)崗前培訓結束后由人力資源部負責考核,考試合格到所派部門報到,考試不合格者暫時到所派部門上崗,下期培訓時理解補訓、補考,考試合格轉為正式上崗,考試不合格予以解聘,不參加者立即解聘。考核成績與試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產人員和特殊崗位人員體檢,結合公司對外辦確定體檢時光,不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負責保存:崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。
4、轉崗培訓與管理辦法
(1)轉崗:即在公司內部轉變崗位的工作調動。轉崗人員須理解轉崗培訓,培訓完畢后,考核合格方可轉崗。
(2)轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作狀況,掌握新崗位的基本工作技能與方法,為上崗后順利工作奠定基礎。
(3)部門內部之間轉崗,由所在部門進行培訓與考核。
(4)跨部門轉崗,人力資源部負責協調,由接收部門進行培訓與考核。
(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料:轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。
(6)轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職,不得參加先進評選。
5、公司培訓
(1)公司培訓由人力資源部安排,針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行,主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法,逐步提高管理人員與普通員工的素質與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓,各部門培訓管理員要用心配合執行。能夠根據公司經營需要臨時增補專項培訓項目。
(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓,專業性較強、涉及面較小的現場專業培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執行,各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。
(4)公司培訓采取整體規劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據本部門的實際需要,每年至少安排一期提高部門員工素質或工作潛力為目標的定期培訓,至少安排二期以提高員工業務操作潛力為目的不定期培訓。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓時光不得低于80小時,普通職員每年參加日常培訓時光不得低于50小時。
6、外出受訓與管理辦法
(1)為開拓視野,擴大干部員工的知識面,公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
(2)按公司統一安排外出受訓。如有特殊需要時,事先納入計劃,經批準后落實。(附表八:《外出受訓申請表》)
(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律,注意個人言談舉止,樹立企業良好形象。
(4)外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產,培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續和借閱手續后方可使用。
(5)外出參訓回公司一周內,參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部,作為參加外訓的證據資料保存,參訓結束后有結業證或其他證明材料的,要將復印件交人力資源部存檔。(附表九:《外出受訓記錄表》)
(6)所有參加外出培訓的人員,回公司15天內將受訓資料向公司相關人員進行傳達講授,傳達講授時光不得低于外出受訓時光的三分之一。外出參訓回公司后,未按要求進行傳授培訓的,對相關職責人進行經濟處罰。
(7)訓后總結:參加外訓人員回來第三十天至四十五天內,將培訓感受和在實際工作中應用效果,要寫出《參加外訓工作改善報告》,經所在部門經理簽字后報人力資源部。
7、部門內訓與管理辦法
(1)部門內訓由部門主管牽頭,部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案,并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中,保證內訓質量。
(2)部門內訓講師主要由部門主管擔任,完成對本部門員工的培訓,不斷提高員工的素質與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。
(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行,也能夠會代培等,總之要保證培訓按質按量進行。
(4)公司各部門內訓每月不可少于8小時,由部門培訓管理員負責,每月25日把本部門培訓工作開展狀況和下月內部培訓計劃報人力資源部備案,以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
(1)為學習借鑒先進企業管理經驗和工作方法,公司將不定期組織干部員工外出參觀考察,各部門也可根據本部門實際狀況,提出外出參觀考察申請,交人力資源部及公司領導審核、批準后落實執行。(附表十:《外出參觀考察申請表》)
(2)公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協調,各部門專業考察由部門負責。
(3)需要外出參觀考察的部門,提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報人力資源部,資料包括:考察負責部門與負責人、擬考察企業或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時光、考察費用預算等。
(4)外出參觀考察結束后,所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》,并結合公司具體狀況提出改善意見和措施。考察組織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。(附表十一:《參觀考察體會》)
(5)參觀考察人員回公司10天內要將參觀考察資料向本部門相關人員進行傳達、講授,將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。
(6)外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估,從中總結經驗、吸取教訓。
五、培訓計劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據本環節工作中存在的問題和改善需要,向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據公司發展需要,每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃(附表十二:《年度培訓計劃表》),呈報主管副總批準后執行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃(附表十三:《年季度培訓計劃表》),每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。
2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂,各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。
3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施狀況,連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。
4、人力資源部負責監督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執行狀況。
5、人力資源根據公司的實際工作狀況以及需要,及時調整公司的年度培訓計劃,保證公司培訓工作緊張、有效的開展。
六、培訓考核機制
1、公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤,掌握參訓狀況,評估培訓效果,促進參訓人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級有機結合起來。
2、建立標準試題庫,主要崗位設置A、B、C三套動態試題以便考核時使用。題型分為:填空題--主要考察學員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分,共30空30分);決定題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分,共10小題20分);選取題--適用于考察要點較多的應知應會問題(每題2分,共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可,不需要個人發揮展開(每題5分,共3小題15分);實務題--結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的,制定理論聯系實際的題目,考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行,培訓考核部門要負責試題的保密性,禁止在考核工作中營私舞弊。
4、考核評定工作要做到公平、公正、公開,考核成績應在考核結束一周內張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義,可到人力資源部或監察委申述,人力資源部負責調查、落實和公布調查處理結果,以保證培訓考核的嚴肅性。
5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工,培訓結束經考試合格者發放《培訓合格證書》,公司級培訓由人力資源部負責認定、發放,部門內部培訓由部門提出申請,連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部,經核實認定后領取相應級別的合格證書。參加培訓時光未到達應參訓時光80%以上的人員,視為不合格,不得發給培訓合格證書。
6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別,藍色證書用于員工崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓;紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統、定期培訓;紫色證書用于公司級定期系統培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。
7、員工按照要求參加內部培訓課程并考核合格者,公司人力資源部發給培訓合格證書,在公司內與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業證書,四個紫色證書等同于大專畢業證書,八個紫色證書等同于本科畢業證書;二個紅色證書等同于一個紫色證書;二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體狀況認定。
8、建立員工培訓檔案,采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績,包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業培訓等填卡入檔,作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據。大型公司級培訓和特殊專項培訓,能夠由人力資源部頒發專門的培訓合格證書。
七、培訓師規范管理
1、為了提高公司培訓專業化水平,規范內部培訓師選拔、定等、晉級和培養程序,本著"寬進嚴出,培養激勵"的原則,由人力資源部、總裁辦、行政部、監察委等相關部門組成"培訓師認證管理委員會",負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作,推動企業內訓工作專業化、規范化、職業化。
2、培訓師基本條件:(1)本人相關崗位工作至少9個月以上,知識水平、技術熟練程度、行業經驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實際經驗,而且要具有較高的理論水平,同時要了解我公司行業信息和所講專業最新發展動態。(3)具有大專或以上學歷,生產車間操作技術特殊崗位能夠為中專或正規高中學歷。
3、申報、選拔、定級管理程序:
(1)報名:凡公司員工均可經部門或上級同意,個人上報申報材料,包括申報課程名稱、教材大綱、講義節選。
(2)初審:貼合基本條件并且申報材料合格的人員,能夠參加試講。
(3)試講:按照"內部培訓師選拔考核定級標準",申請人員按申報課程在規定時限內完成培訓項目。由認證評委打分,滿分100分。
(4)實習:凡是透過初審的人員,實習期1個月。務必用心配合公司培訓主管人員的課程安排,按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規定的初級講師待遇。
(5)定等:按照培訓師標準A、B、C、D共四級,參考培訓學員滿意度調查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評,確定為最低級別D。
(6)晉級:培訓師務必從最低級別D逐級考核,一季度考核一次,貼合條件者晉升一級,即升為C級。依此類推,同時享受相應的獎勵待遇。
(7)認證:內部培訓師經人力資源部認定后,發放《ABCD公司培訓師資格證書》,取得證書的講師方可進行培訓。
4、培訓師選拔考核標準:
(1)教案:
(a)資料豐富,有深度,針對性強,能夠理論聯系實際,具有實效。
(b)主題鮮明,具有先進性、超前性。
(c)文筆流暢通順,精煉,容易理解。
(d)邏輯思路清晰。
(e)時光安排合理,有彈性。
(f)培訓目的性明確。
(2)講臺風格,亦稱"臺風":
(a)儀容儀表良好,氣質好。
(b)親合力強,有感染力。
(c)現場互動、反饋交流用心。
(d)講解透徹。
(3)效果評估:
(a)訓后滿意度即時評估。
(b)跟蹤調查。
(c)實際效果評估。
(4)培訓技術:能夠選取適合課程資料的培訓方式,并熟練運用各種培訓方法,為培訓主題服務。
(5)筆試:熟悉成人培訓教育規律,并能在教案準備、課程實施、訓后跟蹤評估等方面充分運用。
(6)前瞻性:課程方向或資料具有新穎性,能夠促進我公司在某些方面有突破性的進展或創新。
5、培訓師獎勵機制:
(1)根據完成內訓課程課時,給予講師補貼:D級10元/課時;C級20元/課時;B級30元;A級50元/課時。講師補助平均每兩周發放一次。(附表十四:《講師補助申請表》)
(2)在同等狀況下,優先向各重點崗位培訓師帶給參加外訓的機會。
(3)每半年或年度評選出3-5名優秀培訓師,給予必須的物質和精神獎勵。
(4)連續兩次被評為優秀培訓師的,并且到達B級的,能夠給予帶薪參加外部培訓職業培訓認證培訓機會。也可根據公司實際狀況,帶給必須比例的培訓費用補貼。
(5)在同等條件下,優先獲得晉級和晉升機會。
6、培訓師紀律:
(1)努力帶給自身業務素質,尤其是熟練掌握培訓技術和崗位行業信息。
(2)注意成人培訓的特點,尊重參訓學員,熱情認真完成培訓任務。
(3)在執行培訓任務時,無故拖延或借故推拖,不主動用心配合培訓處工作的,第一次提出警示,第二次降低培訓師等級一級。
(4)不論何種原因不能完成既定的培訓任務,未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的,根據情節輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告,降低等級一級。
(5)刻苦鉆研業務,不斷更新教材,補充生產實踐中的先進經驗和做法,吸收行業最新信息和技術,保證教材的科學性和先進性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓的經驗,可向人力資源部申請公司講師資格,人力資源部根據實際狀況決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格,享受公司講師的一切優厚待遇。(附表十五:《講師資格申請認定表》)
8、只有內部講師達不到培訓要求時,才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門,提前15天向人力資源部寫出書面申請,申請中列明培訓費用、車輛需求、住宿條件等要求,經人力資源部審核批準后方可執行。如未經人力資源部批準而外聘講師進行培訓,一切費用公司不予報銷。(附表十六:《外聘講師申請表》)
八、培訓紀律
1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場,主管人員負責監督參訓人簽到,培訓講師應提前5分鐘到場。
2、參訓人員要遵守培訓時光的規定,不遲到、不早退,違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到,未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規定參加培訓時,提前把請假條交人力資源部,并要有本部主管人員簽字,部門經理要有副總裁簽字。出差在外無法按規定請假者,要由本部門人員寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓而未規定請假者,經理以上人員每次罰款50,其他人員罰款20元。
4、培訓開始后,培訓現場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責,以維持紀律,協助講師順利完成培訓任務。
6、參訓時準備好學習工具,一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓時將手機關掉,或將鈴聲關掉,上課期間手機鈴響,一律處以10元罰款,參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。
8、培訓期間禁止在培訓場所內吸煙,一經發現,一律處以10元罰款。
9、培訓中間需要外出時,要先舉手,征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。
10、培訓中間有問題需要提問時,將問題書寫在紙條上傳遞給講師,或舉手示意,征得講師同意后方可提出問題。
11、要認真聽講,用心參與討論,不得交頭接耳,不得從事與培訓無關的事情。
12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫,違者罰款10元。培訓結束后要將座椅輕輕歸位,持續桌面清理干凈。
九、培訓資源管理
1、培訓所用一切資源,包括培訓教材、教具等均屬公司資產,要登記在冊,任何人不得占為己有。
2、培訓中需要購置必要的教材、教具時,要寫出書面申請,經人力資源部審核批準后方可購買。購買的教材、教具務必辦理報銷和借用手續后方可使用。辦理報銷手續需持所購買的教材、教具以及正式發票到人力資源部審核,人力資源部審批后按公司統一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批準的,購置費用公司一律不予報銷。
2、培訓場地要合理使用。根據培訓的實際狀況、培訓規模、參加人數,確定培訓地點,避免資源浪費。
3、珍惜公司的教材、教具,必要時請專業人士操作。如因個人操作失誤或對公司財產不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢,當事人要承擔必須的職責。
十、員工繼續教育管理
1、為了提升員工綜合素質,公司采取多種方式,提高員工綜合素質與學歷層次,鼓勵有發展前途和學習潛力的干部員工繼續學歷教育。
2、集團要職、核心骨干如需參加繼續學歷教育的,填寫《繼續教育申請表》(附表十七),經集團批準后,一切費用集團給予報銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業資格認定學習。
4、參加繼續教育費用由公司報銷的,在取得畢業證書或職業資格證書后,其證書暫時由公司代為保管,三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的,務必扣除相應費用,否則公司有權力沒收其證書。
十一、本制度自發布之日起開始執行。
培訓管理制度9
為打造優秀的企業團隊,提高全員整體素質與工作能力,增強公司核心競爭力,適應公司對各類人才的需求,改善工作方法,提高工作效率,指導公司各部門深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作,使公司培訓工作規范化、制度化,特制定本制度。
第一條培訓組織工作
員工培訓工作,由公司辦公室統一組織。
綜合并協調各部門的培訓計劃,擬定年度培訓計劃;
依年度培訓計劃實施培訓;
檢查各項培訓實施情況并分析成果;
收集并編訂培訓教材;
聘請教師;
聯系外培機構。
第二條培訓計劃
公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓計劃交辦公室。培訓計劃中需列明培訓方式、培訓地點、參訓崗位人員、培訓時間、達到效果等項目。
辦公室根據公司的整體培訓目標和各部門的培訓需求,制定年度培訓計劃,并于12月30日前呈交總經理審核批準。
第三條培訓方式
采取員工自學自考、持證上崗培訓、公司送外培訓與內部培訓相結合的方式進行。內部培訓包括公司內部組織的就職前培訓、崗位培訓、專業技能培訓、綜合知識培訓和聘請教師到公司來進行的培訓。
第四條培訓內容
內部培訓內容:
企業發展史、業務性質、企業精神、企業榮譽、機構設置、工作流程、發展目標、各部門的主要職責及業務內容。
適合本公司的國家政策、法律法規、安全教育、營銷理念。
工作規率、工作條件、本人地位、工作職責及其要求。
本崗位的工作范圍,要求工作程序、操作方法。
本崗位人員必須具備的專業技能與個人素質(含語言心理素質)。
本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關系處理辦法等。
送外培訓內容:
針對各專業業務技能的培訓,主要有會計員、統計員、安全員、銷售員培訓、車輛技監員、采購員、內審員和其它必須的專業知識技能培訓。
第五條培訓流程
凡自愿參加業余學歷培訓的員工,本人提交“培訓報告書”,由本部門主管領導簽注意見,總經理批準后,交公司辦公室備案。
凡自愿參加各類資格培訓員工,本人提交培訓申請,由本部門主管根據崗位任職資格需要簽注意見,總經理批準后,交辦公室備案。
凡由公司送外參加專業業務培訓的員工,由公司辦公室填報《外培申請表》,報總經理批準后執行。
各部門組織的本部門內部員工在職培訓,根據本部門的培訓計劃執行。
凡對客戶舉辦的各類培訓,由各業務職能部門按需要進行。
第六條培訓考核
公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤,掌握參訓情況,評估培訓效果,促進參訓人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級有機結合起來。
對送外參加各類培訓的學員的考核,以培訓單位的考核成績為準,培訓結束后將其合格證書復印件和培訓資料交辦公室備案。
綜合性內部培訓的考核,由辦公室統一組織并備案。
各部門的在職培訓考核,由辦公室配合各職能部門出題考核,考核成績交辦公室備案。
自愿參加自考或函授的人員,公司不予考核。
對于經過三次培訓后,其專業技能與綜合素質仍達不到本崗位要求的`員工,公司將予以辭退。
第七條培訓費用
外聘教師酬金,依據授課教師的資歷、授課的內容、授課時數參照市場酬金的標準靈活付給。
員工外培按以下條款處理:
⑴學歷培訓(限自考和函授):
培訓費、交通費、資料費等一切費用自負,公司給予提供參加考試的時間,考試時間按事假處理。
⑵各類資格培訓:
依據工作崗位對任職資格的要求,公司允許所在崗位人員參加資格培訓,培訓期按出勤處理。培訓考試合格,取得合格證書證后,公司報銷培訓費、資料費的xx%,若培訓考試不合格,公司不予報銷培訓費、資料費等
任何費用。參加培訓人員若在所取得證書的有效期內提出辭職要求,公司將扣出已報銷的培訓費、資料費,同時培訓期改按事假處理,并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
⑶專業培訓:
根據工作需要,由公司送外參加專業業務知識技能培訓的員工,培訓期按出勤處理。培訓結束考試合格者,公司予以報銷培訓所產生的全部費用(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等)。凡培訓考試不合格者,公司只報銷培訓所產生的全部費用的xx%(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等);培訓結束后,送外培訓人員應將培訓單位發放的培訓資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復印件交公司辦公室存檔。送外培訓人員若在所取得證書的有效期內提出辭職要求,公司將扣出已報銷的培訓期間所產生的全部費用,同時培訓期改按事假處理,并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
由公司領導、部門領導、業務能手等內部員工講解進行的內部培訓,參訓人員的培訓時間按出勤處理,講解人員不收取培訓費用。
第八條培訓獎懲
獎勵
⑴凡參加自考或函授學習,取得畢業證后,公司將給予x元的獎勵,以資鼓勵。
⑵凡參加資格培訓考試合格并獲得資格證的,公司將給予x元的獎勵,以資鼓勵。
⑶凡參加專業業務培訓考試合格并獲得合格證的,公司將給予x元的獎勵,以資鼓勵。
⑷若能依據所學,對公司的管理提出合理化建議,經采用實施后產生了明顯經濟效益的,公司將給予x元的獎勵,同時作為崗位晉級的依據之一。
懲罰
⑴員工必須按時參加各類培訓,因故未能參加者,應事先請假,無故不到者以曠工處理。
⑵凡不符合崗位要求而又連續三次培訓不合格者,公司將給予辭退處理。
第八條本制度由公司辦公室負責解釋,從xx年xx月xx日起執行。
培訓管理制度10
一、辦學宗旨、辦學理念、培養目標
1、辦學宗旨:濟困扶危、強技樂業。
2、辦學理念:以就業為導向、以愛心促和諧。
3、培養目標:以培養“技能硬、素質高的現代家政服務人才”為目標。
二、教師管理
1、教師要熱愛教育事業,愛崗敬業,具有豐富的專業知識。
2、教師要做好學員的上課考勤統計工作。
3、教師上課要有明確的教學目的,有步驟,有重點。
4、教學方法要求精講多練,重視案例分析,使學員迅速掌握技能技巧。
5、教師要加強新技術的學習,不斷提高自身專業水平。
三、學員管理
1。學員自主就近選擇培訓地點,免費食宿。
2。學員必須嚴格遵守學校管理制度。
3。實行獎勵全勤、評選優秀學員的獎懲制度。
4。學員就業安排根據考核成績“擇優選用”,對于考試不合格的學員,可免費再學。
5。學員就業后定期對其進行回訪,幫助學員解決工作中遇到的問題。
四、教學管理
1。嚴格按照國家商務部《家政服務員培訓大綱》組織教學。2。實行班主任負責、班委會自治的班級管理制度。
3。課時安排靈活。結合學員普遍存在文化程度偏低,年齡偏大的情況,靈活確定課時,如有的.課程一節課學員可以掌握,則課時為一節。若課堂內容較難,則可安排多個課時。
4。考試考核。根據培訓規定的考試考核要求,對培訓學員進行基礎理論考試和技能操作考試。
5。證書發放。學員基礎理論、技能操作雙合格的,學校頒發《技能等級證書》。
五、檔案管理
1、學員檔案:學員考勤記錄、鑒定資料、頒證花名冊等按培訓期次歸檔,建立了學員培訓信息資料庫。
2、教師檔案及教案歸檔:學校對教師檔案(含身份證復印件、學歷復印件、職稱復印件)進行備案。對教學計劃、教案、教學總結也定期備案。
3、所有檔案由校教務處統一保管,未經校領導同意,任何組織和個人無權公布、查詢。
培訓管理制度11
某酒店人事管理制度是酒店運營的核心組成部分,其主要作用在于確保人力資源的有效配置與管理,以提升酒店的服務質量、工作效率和員工滿意度。通過制定明確的'招聘、培訓、考核、激勵和福利政策,人事管理制度能夠規范員工行為,激發員工潛能,同時維護良好的工作環境,促進酒店的長期穩定發展。
內容概述:
1.招聘與選拔:明確崗位職責,設定招聘標準,進行面試評估,確保引進合適的員工。
2. 培訓與發展:定期組織員工培訓,提升員工技能,規劃職業發展路徑,提高員工綜合素質。
3.考核評價:建立公正的績效考核體系,對員工的工作表現進行定期評估,作為晉升、獎勵或調整的依據。
4.工資與福利:制定合理的薪酬制度,設置激勵機制,提供員工福利,保障員工權益。
5.勞動關系管理:處理員工的合同簽訂、變更、終止等事務,解決勞動糾紛,維護和諧的勞資關系。
6.員工關系:促進內部溝通,解決員工問題,增強團隊凝聚力,提高員工忠誠度。
培訓管理制度12
依據《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》的規定,經學校理事會同意,本校制定學籍管理制度如下:一、學校建立學生學籍檔案,學生學籍及學籍檔案管理由學校教務處負責。
二、學生學籍檔案應包括報名登記表、注冊登記表、上課缺課登記表、成績考核登記表、缺課情況及原因記載、退學情況記載、結業情況記載等內容。
三、新學生報名時應填寫報名登記表,報名登記表應包括報名專業、報名時間、學生的基本情況、聯系方式及學校應告知學生的注意事項等內容。報名登記表由學生本人用藍、黑色墨水筆認真填寫并簽名,學生為未成年人者,應由家長代填并簽名確認或者學生填寫后由家長簽名確認。
四、學校建立學生入學注冊制度,新生開課一周內由教務處管理人員依據學生報名登記表按教學班進行入學注冊。內容包括學生姓名、性別、年齡、文化程度、工作單位及地址、家庭住址、聯系電話等。分學期連續學習的,新學期開學應重新注冊。
五、學校建立學生上課缺課登記制度。按教學班建立學生名冊,由班主任頁負責登記學生的上課、病假、事假、曠課等情況。學員不明原因連續缺課2次以上的`,班主任應同學生或學生家長進行聯系,了解情況,并記入班主任工作日志,必要時應及時向學校負責人匯報。
六、學生在學期內要求退學,應由學生本人,學生是未成年人的應由學生家長提交書面退學申請,由學校依照教育行政部門有關規定處理。班主任要將退學情況記入工作日志,教務處要將退學情況記入學籍檔案并取消該學生注冊。七、學校建立學生成績考核登記制度,由班主任按時登記學生各科考核或考試成績表,交教務處保存。
八、學生學期結束時進行考核或考試作為結業成績,結業成績由教務處記入學生學籍檔案。需要發給結業證書的還應將結業成績由教務處記入結業證書。
培訓管理制度13
一、培訓目標
第一條為提高員工素質,滿足公司發展和員工發展需求,創建優秀的員工隊伍,建立學習型組織。
第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性,使員工達到實現自我的目標。
第三條公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合,促進公司與個人的共同發展。
二、適用范圍
本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、考評等,均依照本制度辦理。
三、培訓原則
第一條經常鼓勵員工積極參加學習和培訓。
第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。
第三條積極指導員工的培訓和學習。
第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。
第五條采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。
第六條根據不同的培訓對象采取不同培訓方式。
第七條通過培訓為員工提供晉升機會。
四、培訓程序
第一條人事辦公室負責培訓統籌、規劃。
第二條各單位負責人協助人事辦公室進行培訓的實施、督促,同時在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的`培訓。
第三條培訓結束后,受訓人員即時上交《員工培訓記錄表》(見附表一)至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。
五、培訓分類
第一條內部培訓
1、培訓對象:全體員工
2、培訓目的:依靠公司內部有專業特長和有經驗員工的力量,最大效度的利用公司內部資源,加強內部的溝通與交流,在公司內形成互幫互助的學習氛圍,并豐富員工的業余學習生活。
3、培訓內容:公司內部手冊集學習、公司技術類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業余知識、信息等。
4、培訓形式:在公司內部以學習行業知識相關書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。
第二條外部培訓
1、培訓對象:全體員工
2、培訓目的:依靠外部專家力量,提升員工在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質量,提高工作效率。
3、培訓內容:
(1)常規實用性培訓——涉及行業專業技術知識、管理方法、生產運營等;
(2)適合高層領導的培訓——含企業戰略性、發展性等內容;
(3)個人進修方面的培訓——如資格證書和專業技術認證等。
4、培訓形式:參加廠家培訓、相關部門要求的培訓,請外部講師在公司內部授課或外派培訓。
六、培訓方法
第一條講授法:屬于傳統模式的培訓方式,培訓講師系統地向受訓人員傳授知識。
第二條多媒體教學:利用現代化多媒體設備進行輔助教學。
第三條會議培訓法:這是一種雙向溝通的培訓方式,有助于培訓講師了解學員對培訓效果的掌握程度。
第四條案例研究法:通過選擇有關實例,并說明各種情況或問題,讓受訓者通過工作經驗和所掌握的知識技能,尋求解決之道,目的在于鼓勵受訓人員思考。
第五條角色扮演法:能夠激發學員解決問題的熱情,增加學習的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓法:這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓練活動。
第七條情景模擬訓練:把參訓人員劃分成若干小組,每組承擔不同的任務,它能讓所有學員都參與到培訓中來,同時還能提高學員的團隊意識。
第八條戶外培訓:是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法。
第九條工作輪換法:是一種在職培訓方法,讓受訓者在預定的時期內變換工作職位,使其獲得不同職位的工作經驗。
七、培訓管理
第一條費用管理
1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經費做統一預算,并根據實際實施情況定期調整;
2、培訓費用的審批權限限制在副總經理及以上;
3、所有培訓費用的報銷均需提供完整的《員工培訓費用審批表》(見附表二),作為報銷費用的憑證。
第二條出勤管理
1、所有培訓一經報名確認,受訓人員須提前做好安排,除特殊原因外,應準時參加;
2、凡在公司內部舉辦的培訓課程(包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等),參加人員必須嚴格遵守培訓規范,課前簽到。考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素;
3、對無故不參加培訓,公司將給予行政或經濟上的處罰。
第三條培訓記錄
1、培訓相關資料(包括教材、教案、證書等)必須在人事辦公室備份存檔;
2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》(見附表三),由人事辦公室存檔;
3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協議》(見附表四),以確保員工圓滿完成培訓學業,并按時返回公司工作。此管理協議由人事辦公室存檔。
八、培訓評估
第一條培訓期間或培訓結束后,人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動,并將評估結果記錄存檔。
第二條培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤,員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內容之一,其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。
第三條員工培訓的結果同時也作為各單位負責人的績效考核記錄,作為年終考核的指標之一。
九、培訓的獎懲規定與標準
第一條對于培訓效果佳,培訓后員工業績整體有明顯提高的培訓師,公司應給予獎勵。
第二條對積極參加培訓、表現突出、成績優秀,在工作崗位上業績突出者,公司應給予獎勵。
第三條對培訓課堂表現差、培訓后考核成績差、工作業績無提高者,公司應給予懲罰。
第四條獎懲標準,應根據情況由各單位負責人制定,報總經理批準后執行。
十、附則
本制度自發布之日起執行。第二條本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。
培訓管理制度14
培訓學校學生管理制度旨在規范學生行為,提升教學質量,確保學生安全,同時也為教師和管理人員提供指導。它涵蓋了學生的行為準則、學術誠信、出勤管理、成績評估、獎懲機制、課外活動、健康與安全等多個方面。
內容概述:
1.行為準則:規定學生應遵守的基本道德規范和行為標準,如尊重他人、誠實守信、愛護公物等。
2. 學術誠信:強調學術研究的公正性和誠實性,禁止抄襲、作弊等行為。
3.出勤管理:設定學生的出勤要求,明確遲到、早退、曠課的處理辦法。
4.成績評估:制定公正公平的'成績評定體系,包括平時表現、期中考試、期末考試等。
5.獎懲機制:設立獎勵和懲罰措施,激勵學生積極進取,同時對違規行為進行糾正。
6.課外活動:鼓勵學生參與課外活動,促進全面發展,規定活動的組織和參與規則。
7.健康與安全:保障學生的身心健康,設立安全規章制度,預防意外事故。
培訓管理制度15
一、每學年初制定出班主任的培訓計劃,并認真落實和實施。
二、培訓形式和內容。
(一)集中培訓
1、每年暑假利用一周時間,由學校負責聯系有經驗的教育工作者,對班主任進行培訓。或組織班主任觀看有關的影視資料,以達到開闊班主任眼界、拓展班主任工作思路的目的。
2、在開學初召開“班主任工作藝術研討會”。由班主任總結在工作中的成功經驗,失敗的教訓和采取的措施,以及工作中存在的一些問題,通過研討會達到互相學習、改進工作的.目的。
(二)定期和不定期的校本培訓
1、利用每周的例會組織班主任學習有關學生教育、學生管理的文章。提高班主任理論水平和解決問題的能力,共同探討工作方法,及時總結工作中存在的問題,提高工作水平。
2、每學年要求班主任訂一本德育雜志,讀一本教育名著,寫一篇德育論文(或總結),交流一次工作經驗。督促班主任及時進行經驗總結和提煉,并把以上工作納入班主任工作績效考核之內。
3、組織班主任之間主題班會觀摩活動。
(三)外出培訓
派出部分班主任積極參加校際教研活動,及上級組織的班主任工作培訓、心理健康輔導培訓等。
三、培訓要求。
1、新接班的班主任須經過培訓,并“拜師”建立“師徒結對”關系。
2、每次培訓內容與班主任的工作量化考核相結合。
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