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購(gòu)物廣場(chǎng)商戶營(yíng)銷管理制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多地方需要用到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的購(gòu)物廣場(chǎng)商戶營(yíng)銷管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、商戶臨時(shí)場(chǎng)租管理
1、目的:規(guī)范臨時(shí)場(chǎng)租的活動(dòng)，保證公司的利益又保證UTY購(gòu)物中心的形象
2、適用范圍:項(xiàng)目上除商鋪?zhàn)赓U之外的租賃收入。
3、工作要點(diǎn)
1)臨時(shí)場(chǎng)租分類
①、廣告租賃
②、場(chǎng)地與庫(kù)房租賃
③、其它租賃收入
2)要求
1、廣告租賃
廣告位租賃標(biāo)準(zhǔn)，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，任何超出公司的標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)報(bào)公司流程審批后執(zhí)行
廣告位除合同約定的免費(fèi)之外，其它任何免費(fèi)的要通過(guò)程序?qū)徟髨?zhí)行，特殊情況可申報(bào)公司營(yíng)運(yùn)部審批后執(zhí)行。
具體租賃的操作流程由項(xiàng)目營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)合同的簽定，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
廣告位的安裝由工程人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安裝管理，保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全措施的實(shí)施管理，營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，日常維護(hù)檢查由項(xiàng)目營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)
2、場(chǎng)地與庫(kù)房租賃
場(chǎng)地租賃與庫(kù)房租賃，都是項(xiàng)目挖掘的租賃收入，是利用項(xiàng)目空置場(chǎng)地或空置其它房間進(jìn)行租賃，因此屬業(yè)務(wù)招商人員負(fù)責(zé)租賃，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
所有空置場(chǎng)地與空置其它房間的租賃標(biāo)準(zhǔn)，公司未有明確的規(guī)定，可參照同樓層，同業(yè)態(tài)的租金價(jià)格進(jìn)行招商租賃管理
所有空置場(chǎng)地與其它空置房間的開(kāi)發(fā)，形成固定的經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)三個(gè)月以上的應(yīng)按租賃合同審批流程進(jìn)行審批后執(zhí)行，在三個(gè)月以下的，可按花車使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行
空置場(chǎng)地與其它空置房間的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)超過(guò)三個(gè)月以上的，應(yīng)約定好安全協(xié)議與經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議，似同正式的租賃合同的執(zhí)行
空置場(chǎng)地與其它空置房間的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)超過(guò)三個(gè)月以上的裝修管理，按公司裝修管理要求進(jìn)行裝修，同時(shí)要特別注重與商場(chǎng)的整體形象的協(xié)調(diào)
二、廣告管理
1)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)招商，并負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
2)檢查責(zé)任人:營(yíng)銷人員
3)巡查次數(shù):每天至少一次
管理重點(diǎn)
1)廣告制做效果圖審核權(quán)限
①?gòu)V告牌:效果圖報(bào)營(yíng)銷部人員審核，部門負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
②柱面廣告:效果圖報(bào)營(yíng)銷部人員審核，部門負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
③ 欄桿廣告:效果圖報(bào)營(yíng)銷部人員審核，部門負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
④ 戶外廣告:效果圖報(bào)營(yíng)銷部人員審核，部門負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
⑤ 商戶店招:效果圖報(bào)營(yíng)銷部人員審核，部門負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
⑥墻面廣告:效果圖報(bào)營(yíng)銷部人員審核，部門負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批
2)燈箱廣告安裝管理
①安裝手續(xù)由營(yíng)銷人員辦理，安裝現(xiàn)場(chǎng)管理由工程人員負(fù)責(zé)
②廣告設(shè)計(jì)樣稿、制作說(shuō)明、材料說(shuō)明、用電說(shuō)明報(bào)工程人員審核后安裝
③廣告安裝須完成報(bào)批手續(xù)后方可進(jìn)場(chǎng)安裝，安裝前發(fā)函通知工程部
④廣告燈箱安裝現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置隔離帶，并在指定位置安裝
⑤廣告燈箱安裝在商場(chǎng)整體關(guān)門后再進(jìn)場(chǎng)安裝，并由營(yíng)銷部派專人負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)安裝
⑥安裝完畢后，由營(yíng)銷人員組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全及效果綜合驗(yàn)收
3)廣告牌安裝管理
①商戶辦理廣告牌申請(qǐng)單，完善費(fèi)用
②營(yíng)銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置，并說(shuō)明安裝要求
③商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位，
④營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
⑤安裝前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話通知營(yíng)運(yùn)部
4)柱面廣告張貼管理
①商戶辦理廣告牌申請(qǐng)單，完善費(fèi)用
②營(yíng)銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置，并說(shuō)明安裝要求
③商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位
④營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
⑤安裝前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話通知營(yíng)運(yùn)部
5)欄桿廣告張貼管理
①商戶辦理廣告牌申請(qǐng)單，完善費(fèi)用
②營(yíng)銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置，并說(shuō)明安裝要求
③商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位
④營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
⑤安裝前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話通知營(yíng)運(yùn)部
6)商戶店招安裝管理
①商戶在裝修方案中一并報(bào)店招設(shè)計(jì)圖、效果圖
②商戶直接按審批同意的方案在指定位置進(jìn)行安裝
③營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
④安裝前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話通知營(yíng)運(yùn)部
7)水牌擺放管理
①水牌擺放地點(diǎn):按各個(gè)項(xiàng)目要求規(guī)定的地點(diǎn)擺放
②水牌管理責(zé)任，檢查責(zé)任人營(yíng)銷策劃人員
③擺放前發(fā)函通知營(yíng)運(yùn)部或電話通知營(yíng)運(yùn)部
三、商戶促銷活動(dòng)管理
1、目的:為統(tǒng)一購(gòu)物中心的形象，明確商戶的促銷方案。
2、適用范圍:主要針對(duì)購(gòu)物廣場(chǎng)和各個(gè)小商鋪
3、工作要點(diǎn):
1)陳列展示
承租人店面，除于內(nèi)裝設(shè)計(jì)中已核準(zhǔn)之招牌外，不得任意增加設(shè)置、招貼或懸掛任何其它之廣告、海報(bào)、宣傳物品，以維持店面及本購(gòu)物中心形象及統(tǒng)一性。
承租人之商品陳列及物品擺設(shè)，應(yīng)經(jīng)常保持整潔，裝潢、家具、照明等如有破損、老舊，應(yīng)立即修復(fù)或更換。
為維護(hù)顧客之安全，所有陳列貨架之銳角，應(yīng)做適當(dāng)之修邊處理。
2)促銷活動(dòng)及廣告
針對(duì)由本商場(chǎng)統(tǒng)一籌辦的各項(xiàng)活動(dòng)，承租人應(yīng)全力配合。
公共區(qū)域于各項(xiàng)節(jié)慶的氣氛及視覺(jué)布置，將由本商場(chǎng)統(tǒng)一籌劃制作，并通知各承租人同時(shí)配合做必要之視覺(jué)陳列及整體規(guī)劃，承租人應(yīng)積極配合。
各節(jié)慶之布置，承租人應(yīng)接受本商場(chǎng)工作人員之協(xié)助或要求承租人店內(nèi)整體規(guī)劃以配合節(jié)令。
承租人應(yīng)配合提供禮品用于各種促銷活動(dòng)。
承租人可自行舉辦各種不同的促銷活動(dòng)，但所有活動(dòng)應(yīng)僅規(guī)劃于租賃物范圍內(nèi)。若有其它空間或設(shè)施、器材之需要，本商場(chǎng)可依性質(zhì)不同，提供出租場(chǎng)地、花車等。
3)媒體及公關(guān)
本購(gòu)物中心之各項(xiàng)信息，將由本商場(chǎng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)及安排，透過(guò)適當(dāng)媒體對(duì)外發(fā)布，各承租人應(yīng)配合提供所需之相關(guān)資料。
承租人就其促銷活動(dòng)和推廣廣告中，凡與本購(gòu)物中心有關(guān)之廣告、活動(dòng)、新聞稿等均應(yīng)事先征得本商場(chǎng)的同意。
承租人不得散布不利于本購(gòu)物中心的言詞，或未經(jīng)本商場(chǎng)同意之商場(chǎng)相關(guān)信息。
4)促銷活動(dòng)
①每月或四大法定的節(jié)日定期對(duì)商戶營(yíng)銷策略進(jìn)行了解登記，并建立定期的統(tǒng)計(jì)與分析制度;
②對(duì)商戶實(shí)施了營(yíng)銷策略進(jìn)行后評(píng)估分析，以幫助商戶建立適應(yīng)商品及消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略;
③對(duì)商戶營(yíng)銷策略實(shí)施過(guò)程實(shí)行監(jiān)督管理，確保商戶之間的有序競(jìng)爭(zhēng);
④對(duì)商戶價(jià)格營(yíng)銷策略要嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的營(yíng)銷策略要立即進(jìn)行禁止
⑤對(duì)商戶的營(yíng)銷手段有損其它商戶的經(jīng)營(yíng)行為，要立即禁止，禁止不聽(tīng)的可向相關(guān)政府職能部門求助管理
⑥對(duì)商戶營(yíng)銷策略與商場(chǎng)整體的品牌推廣營(yíng)銷策略進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司的營(yíng)銷策略提供幫助。
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