母嬰店員工規章制度

    時間:2022-05-06 12:40:14 制度 我要投稿

    母嬰店員工規章制度(精選7篇)

      在社會一步步向前發展的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的母嬰店員工規章制度(精選7篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

    母嬰店員工規章制度(精選7篇)

      母嬰店員工規章制度1

      為了創造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶,商店嚴格規章制度

      一、值日生需提前到崗,把衛生打掃完畢,衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃,柜臺由個人負責,保持清潔明亮。

      二、服從分配和管理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿地進入工作狀態,坐姿、立姿都要大方得體。

      三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

      四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到和早退應扣除相對應的金額,當天未來者按曠工處理,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當自動離職處理,請假需提前一天申請,經過經理同意方可請假。

      五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話

      六、員工服務態度:

      (1)熱情接待每位顧客;微笑是每個銷售人員的基本表情,面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業。

      (2)了解各產品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。

      七、辭職條件

      (1)員工合同期滿后方可離職,離職將發放所有工資

      (2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發工資,不發提成。

      公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

      母嬰店員工規章制度2

      1、準時上下班、不遲到、不早退。

      2、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。

      3、上班第一時間打掃店里衛生,必須做到整潔干凈,如:(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨,做到貨架豐滿,并查看商品日期。

      4、上班時間不得睡覺,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披長發,不紅妝艷抹,不和顧客開玩笑。

      5、員工本著互尊互愛,齊心協力,吃苦耐勞,誠實本分的精神。

      6、服從分配,服從管理,不得損毀本店形象,透露本店機密。

      7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。

      8、偷盜本店財物者交于公安部門處理。

      9、熱情接待每位顧客,做好熱情、熱愛的服務。盡快了解店內的食品擺放,以便更好的為顧客服務,如“您好,歡迎光臨”、“謝謝光臨,請慢走”的口頭語和顧客打招呼,禁止和顧客爭吵,說臟話、粗話。

      10、員工獎罰規定

      獎:全勤每月100元,衛生干凈每月100元

      罰:透露店里機密將扣除本月的工資

      私下使用本店電話者扣罰20元

      11、應聘條件:

      ①需交身份證復印件;

      ②所有應聘者試用期3-4天。

      ③試用期間必須遵守本店規章制度;

      ④新員工不得進收銀臺。

      店里宗旨:以食品安全為保障,以信譽經營為理念,以服務優質、信譽良好為追求目標!

      母嬰店員工規章制度3

      一、遲到早退

      1、8:30準時做衛生,晚點按遲到扣除1分鐘1元。

      2、不可在工作時間在門口工作區吃東西,洗頭10元。

      3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發型、化妝),一次10元。

      4、9:30衛生完畢,準時頭牌站位。

      二、衛生

      1、9:00衛生做不完按不合格扣10元,不做衛生一次扣20元。

      2、所有的臺面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。

      3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

      4、大工椅底做不能有水印。

      5、所有地方不能有死角,沒有反工的機會。

      6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替,發現一次扣10元。

      三、吃飯

      1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)。

      2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

      3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

      4、吃飯或外出在前臺簽點。

      四、請假

      1、超休一天助理扣20元,發型師扣50元。

      2、周六、周日、節假日1天抵3天。

      3、重休一天助理扣20元,發型師扣50元。

      4、曠工全部不帶工資,一天扣200元,以后翻倍,曠工三天算自動離職,工資壓金不退。

      5、工作時間請小時假,每人一天不得超過一次。

      6、工作時間員工不能燙染頭發(早連晚除外),上班做私活一次100元,剪發須提前申請。

      7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應的成本)。

      五、儀容儀表

      1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。

      2、工牌配戴左上胸,笑臉在上工牌在下。

      3、女孩要化好淡妝,男孩頭發要有飾發品。

      六、接待

      1、站姿挺拔、不靠門,站位不得說話或私有離崗一次10元。

      2、換崗時及時替換,導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

      3、接待要來有迎聲、走有送聲,門崗體現店面的形象。

      4、鞠躬45度要有手式引領,如沒有一次扣10元。

      5、洗頭短發最少5分鐘,長發8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

      6、技師在顧客的右前方引領洗發并帶入位,洗頭時必須向顧客介紹自己,帶到剪發椅待客坐下后向顧客介紹發型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

      7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

      8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘,超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

      七、前臺

      1、無關人員不得進入前臺一次50元。

      2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元

      八、言語

      說話聲音不得過大,不得扎協調會(2人以上)且談話與工作無關的事私下傳播消極思想,講話輕聲細語,體現我店面與員工的素質,一次扣20元。

      九、員工外出必須和經理或主管請假,并掛橫牌,私自外出一次扣50元,超過1小時算曠工。

      十、杠車工具及設備

      1、產品不得浪費,冷燙短發不得超過1瓶的1/3,中發不得超過2/3,長發一瓶。染發短發不得超過1瓶的1/3,中發不得超2/3,長發一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。

      2、損壞店內設備按價賠償,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

      3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈,一次扣除10元。

      十一、待客

      1、接打私人電話不得超過3分鐘,如超時1分鐘扣除1元。

      2、招待朋友不得超過10分鐘,如超進1分鐘扣除1元。

      十二、服務

      1、燙染時助理不得離開客人做私事兒,(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天,按摩(經理或主管安排除外)。

      2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。

      十三、

      1、員工要服從領導的.各項分配,不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元,嚴重者開除。

      2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元,情節嚴重扣100元或開除。

      3、休息室一次不得超過2人,否則一起挨罰。

      十四、工作態度

      1、每天要帶著熱情飽滿的態度工作。

      2、不能帶著情緒工作,如果不能及時調整,請事假一天或調整好之后再上班,工作。

      3、情緒話嚴重常期調整的辭退。

      母嬰店員工規章制度4

      1.所以員工都應在上班前應按要求提前到達,準備充分,整理賣場和個人儀表后上班

      2.上班時應立即簽到、打卡,不得讓他人代簽或捏造簽到時間。

      3.店員必須服從店長的安排,在遇到不能獨立解決的問題時,應及時報告店長處理。

      4.賣場內必須穿著清潔整齊的制服,不得在賣場內梳頭、化妝、剪指甲等。

      5.員工嚴禁于賣場扎堆聊天,高聲喧嘩、污言穢語,嬉笑打鬧,追逐等不雅行為。

      6.保持正確站姿,不可倚靠貨架或收銀臺談話。

      7.收銀員不得帶腰包,現金上崗。

      8.員工不得使用公司電話作私人用途,如緊急情況,應知會店鋪負責人方可使用。

      9.若辭職需交書面申請后一個月方可離職,離職時要做好本職工作交接程序,否則公司將追究損失。

      10.員工攜帶公司產品上班,必須在進入店鋪時給當值主管檢查,下班時必須由當值店鋪負責人檢查方可離開店鋪。

      11.在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。

      12.公司所有資料都應嚴格保密,避免在公共場合討論公司有關政策,信息和營業額,不得發表虛假或誹謗公司,客人或員工之聲譽的言論。

      13.上班時間及排班表,只有店長或督導有權改動,若員工需調班應提前通知店長,征得同意后方可調換。

      14.員工因病請假,必須上班之前親自打電話通知店長,員工因事請假,必須提前一天以書面申請上報店長,經批準后方可休假,否則作曠工處理。

      15.員工不慎丟失貨品應立即主動承認并上報查清,由上級視具體情況作出處理。

      16.所有員工離開賣場,必須互相檢查隨身物品。

      17.工作時間內不可隨身帶手機或傳呼機到貨場。

      18.對顧客的遺留物品應立即上交店長,并妥善保管。

      19.任何人未經允許不得將貨品打折讓利予顧客。

      20.賣場內不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪,一經發現立即通知上級主管處理。

      (違反以上守則其中之一者,給予5元每次處罰)

      母嬰店員工規章制度5

      為了更好地促進專賣店管理,提高店員素質,提升專賣店形象和效益,結合實際,特制訂本制度。

      一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會,接受當日任務。

      二、按規定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批準后方可視情況改變著裝。

      三、做好營業前準備。清掃衛生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。

      四、保持良好的工作狀態,微笑服務,不得因個人情緒影響工作。

      五、勤于專研業務,參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。

      六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。

      七、上班時間,未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。

      母嬰店員工規章制度6

      第一、賣貨——價格——推銷——陳列

      1、新舊、美丑、越賣越好(先推舊貨,再賣不好賣的)

      2、要知道每個商品的價格、重量(一斤有幾個、半斤有幾個)

      3、早、中都各理貨一次(要知道舊貨)各歸其位,賣后的往前放。

      4、最重要

      (1)分清新舊貨。

      (2)先賣舊貨,再賣做得不好的,最后推銷好的和新貨。

      第二、衛生·語言

      1、各負其責,打掃衛生(包括門外,每星期大清掃一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收銀臺、桌椅、包裝盒)

      2、顧客進門要講“你好”、“歡迎光臨”,聲音要洪亮、大方。顧客出門要講“您慢走”。

      3、上班時間累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否則罰款、20分鐘50元,30分鐘100元。

      4、上班時間不可以玩手機超過20分鐘(高峰時期),否則罰款100元。

      5、收銀員、導購員有把門外遮陽篷收放的工作義務,還有給飲水機加水。

      6、中午吃飯時間、12:30以后一個半小時。

      7、上班時間、早上8:00-晚上9:00,如有遲到(遲到30分鐘以內罰20元,半小時以上按礦工半天處理)。

      8、請假須寫請假條,未獲準按曠工處理,無故不請假礦工,罰款100元(電話請假無效)。

      母嬰店員工規章制度7

      一、遵紀守法,愛崗敬業,忠于職守,不遲到和早退。

      二、儀表大方,上班著統一工裝,工裝要保持干凈、整潔。

      三、熟記每種商品的名稱、特點、口感。

      四、堅持“微笑服務”,“歡迎光臨佳源牧場”不離口,接電話“你好”掛嘴頭。

      五、裱花師工作時,必須戴干凈的口罩、帽子。

      六、上班期間接私人電話不得影響工作,長話短說。

      七、店面衛生分上班和下班兩次集中打掃(包括食品展柜、冷柜、收銀間、洗手間、裱花間等)。

      附:

      1、員工工作滿半年每月發放工齡工資50元。滿一年每月發放100元工齡獎,工齡工資不參加考核。

      2、設立衛生獎。樓下每人每月100元,二樓每人每月50元,但當值期間衛生打掃不干凈每次扣除5元,扣完為止。

      3、上班不穿工裝者每次扣10元。裱花師制作蛋糕不戴口罩或不帶帽子一次扣10元。

      4、工作態度惡劣,遭顧客投訴者一次性扣除獎勵性工資50元。

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