全球超級富豪都是“頂尖業(yè)務員”范文
業(yè)務員可能是地球上最多人賴以維生的職業(yè)。據(jù)專門研究經(jīng)濟史的哈佛商學院學者弗利德曼估計，以美國為例，每十個就業(yè)者當中，就有一、二人是業(yè)務員，還不包含企業(yè)的高階業(yè)務主管。
只是，當全球商業(yè)競爭愈形殘酷、當民間消費急速冷卻，無論是商業(yè)或消費市場，都面臨五十年來最大規(guī)模的熱情退潮。要怎么在不知盡頭的衰退中，成為景氣不敗的頂尖業(yè)務員？
一百年前，美國知名食品企業(yè)海因茨（Heinz）在公司業(yè)務通訊上，為現(xiàn)代業(yè)務員做了精確的定位：他們“干練、聰明、精力充沛，是人性的學生、環(huán)境的觀察者。靈活、容易親近、有尊嚴與熱情。為工作接受專業(yè)訓練”。至今，不敗業(yè)務員的成功基因，仍不脫這些范疇。
蓋茨被稱為最偉大的業(yè)務員。
英國《衛(wèi)報》形容喬布斯是“終極業(yè)務員”
九個月前出任宏達電全球業(yè)務執(zhí)行副總裁的莊正松，曾是中國惠普PSG集團總經(jīng)理，他領導惠普在中國市場迅速竄升到第二大品牌。深諳業(yè)務技巧的莊正松不諱言，他看中的業(yè)務員必須有PHD，也就是又貧（poor）又饑（hungry）又渴（desire），有了PHD，做什么生意都容易成功。延伸PHD理論，好的業(yè)務員也需要耐心、用心和渴望的`心。
在全員業(yè)務的時代，頂尖的領導者，一定也是優(yōu)秀的業(yè)務員。所有好業(yè)務應具備的條件，都可以在好領導者身上看到。
以《EQ》一書聞名全球的社會心理學家高曼指出，IQ決定人的職業(yè)，SQ（社會智能）才是決定你是否能成為領導者的核心能力。杰出的領導者，善于觀察，有同理心，能感動人，即使在最悲觀的情境下，仍然不放棄，用樂觀的態(tài)度激發(fā)眾人的希望與斗志。
就以叱咤商場的企業(yè)領袖而言，他們不但是公司業(yè)績最搶眼的頂級業(yè)務員，即便在低潮時期，他們也是最能激勵人心的夢想制造者。
業(yè)務員出身的科技公司顧問羅瑟（Bill Lohse）曾煮酒論英雄，點評微軟創(chuàng)辦人比爾·蓋茨是最偉大的業(yè)務員。羅瑟分析，蓋茨最可怕的業(yè)務力，是他能“invent the future”（創(chuàng)造未來），把還不存在的商品，賣到全世界，鼓動世人對數(shù)字時代的向往。
蓋茲的對手、蘋果電腦創(chuàng)辦人喬布斯，則散發(fā)另一種業(yè)務天賦。英國《衛(wèi)報》形容喬布斯是“終極業(yè)務員”，他的業(yè)務優(yōu)勢是“reality distortion field”（現(xiàn)實扭曲力場），不但讓人完全信其所言，還甘心做出有利于他的決定。
且看他在電腦展上，一條牛仔褲，掛上無線麥克風，還沒開口，已然張力十足，然后再慢慢抽出牛皮紙袋里的最新超薄筆記本電腦。喬布斯不但創(chuàng)造又再造了蘋果霸業(yè)，更催生出全球為數(shù)最龐大的一群科技產(chǎn)品信徒。
反觀臺灣的大企業(yè)領袖，個個也都是周游列國、積極搶單的王牌業(yè)務員。市場不景氣時，大老板不能當宅男，得親上火線，自己當?shù)谝痪�業(yè)務員接單，并穩(wěn)住員工對公司的信心。
鴻海董事長郭臺銘就是最好的例子。他最為人津津樂道的，是創(chuàng)業(yè)初期到美國打江山，一個人窩在汽車旅館、一天吃兩頓、一頓兩個漢堡，如此枯等四天才見到對方的采購人員，見面十分鐘，拿到一張設計圖，鴻海的工廠開始運轉生產(chǎn)。郭臺銘體會，最好的學歷、條件不一定能造就爭取訂單的業(yè)務實力，而是要在艱困的環(huán)境練就膽識。
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