項目管理第一階段的心得體會

    時間:2021-06-18 10:36:29 心得體會 我要投稿

    項目管理第一階段的心得體會

      一、接手項目階段

    項目管理第一階段的心得體會

      項目經(jīng)理在接手項目時,應該進行項目干系人分析,得出哪些人員對項目起積極推動作用,哪些人員對項目持有消極抵抗態(tài)度。隨后,客戶及公司領導會要求制訂一份項目整體計劃,此計劃往往是需要根據(jù)客戶方要求的結束日期進行倒推,此份計劃比較粗,只需要按時間點列出進度計劃安排、相應可交付物、投入人力資源。(其實我個人理解這時候的整體計劃更像是里程碑計劃)

      除此之外,我覺得還應該準備一份項目范圍說明書,明確項目范圍描述、項目驗收標準等,這在后期范圍變更以及項目驗收時是一個依據(jù)。

      二、需求階段

      此階段需要反復跟客戶方業(yè)務員及相關關系人進行溝通,明確需要開發(fā)的需求。此時需要制訂需求說明書,并與客戶方進行確認。

      在與客戶方確認需求的同時有可能有些需求暫時無法確認,為了進度不受影響,此時需要項目經(jīng)理先確認能夠確認的需求,并同時安排項目組成員進行功能設計,這二個過程往往是同時進行的。

      確認需求的過程中項目經(jīng)理需要提交需求說明書、未確認需求的清單說明。

      項目經(jīng)理安排項目組員進行設計過程中需要設計人員提交設計說明書(一般都是界面原型設計),完成設計說明書后有必要提交給客戶方相關人員進行確認。

      三、任務分配階段

      根據(jù)已確認的需求,項目經(jīng)理需要進行任務分配,任務分配前需要結合需求及設計進行工作分解,將需要完成的工作分解到每個按鈕功能,盡量做到能分解成能在3天內(nèi)完成的工作。我個人很不贊成項目經(jīng)理“獨裁”完成任務分配(現(xiàn)實中會出現(xiàn)實施過程中有很多工作任務不在計劃中,而且會出現(xiàn)死命加班的情況),此過程需要考慮項目組員的業(yè)務及技術能力,所以分解過程需要讓項目組員參與,分解完成后提交任務清單文檔。

      任務分解完成后,根據(jù)任務清單及任務優(yōu)先級關系分配任務到人,提交任務進度計劃表。

      四、定期溝通及監(jiān)控階段

      此階段需要根據(jù)項目組員的.工作情況進行跟蹤監(jiān)控,包括工作過程及結果完成情況,需要監(jiān)控任務完成情況、任務完成與需求匹配情況、代碼編寫的規(guī)范性,找出實際與計劃的偏差,分析偏差,并采取相應措施,提交項目實施過程日檢表、需求矩陣跟蹤表、項目進度跟蹤表、階段性項目進度報告表

      監(jiān)控過程需要做的工作比較多,項目經(jīng)理往往需要將部分工作交給項目組員完成,比如代碼編寫的規(guī)范性審查可交給技術稍好些的組員協(xié)助完成。

      監(jiān)控項目實際完成情況項目經(jīng)理往往需要通過組員的周工作日志、項目例會、項目周報來了解,根據(jù)實際完成情況與計劃進行對比,找出偏差原因,并采取相關措施,提交進度偏差控制表、糾正預防措施記錄表文檔。

      監(jiān)控任務完成與需求匹配情況項目經(jīng)理往往需要通過組員完成需求監(jiān)控清單,將需求落實到代碼。

      定期將可交付物給客戶方進行演示。

      此過程還需要制訂出與團隊內(nèi)部及客戶方進行溝通的計劃,加強溝通,重視溝通。針對會議等形成的決議要定期進行跟蹤,形成會議決議跟蹤表。

      五、范圍變更控制階段

      在項目實際開發(fā)過程中,客戶往往會有需求的調(diào)整或變更,這時候需要妥善處理好客戶提出的調(diào)整意見或變更要求。

      項目經(jīng)理可根據(jù)調(diào)整的工作量及業(yè)務對系統(tǒng)的整體影響情況與客戶進行溝通,如果調(diào)整工作是必須開展的那么必提交調(diào)整或變更申請、評審意見報告,那怕是形式也得提交,因為如果項目因此延期則有理由說不是因為我們的原因;如果調(diào)整可放到后期進行則可先把問題記錄下來后期再調(diào)整。

      此外,變更對項目造成了影響,需要更新項目進度計劃表。

      六、團隊建設階段

      項目開始項目經(jīng)理需要制度一些制度,比如上下班制度,會議制度、周工作日志制度。

      項目開發(fā)工作繁忙而緊張,團隊成員壓力增大,情緒因此受影響導致工作效率下降在所難免,項目經(jīng)理要經(jīng)常觀察團隊成員的情緒,要與團隊成員經(jīng)常溝通談心,遇到問題要與其一起解決。此外,定期組織團隊活動,如聚餐等。

      我個人更喜歡人性化的管理方式,能多照顧團隊成員的盡量多照顧,而不是一味只想著自己。

      要想把一個項目做好真的不容易,或多或少會與客戶方產(chǎn)生矛盾。我個人覺得我們作為乙方,應該站在甲方客戶的位置多思考問題,找到雙方都能較為認可的解決方案,做到“尊重、聆聽、理解、共贏”。

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