軟件售后服務協(xié)議書

    時間:2021-07-08 17:47:01 協(xié)議書 我要投稿

    軟件售后服務協(xié)議書

      甲方:

    軟件售后服務協(xié)議書

      乙方:

      甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議:

      一、 為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

      1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的.光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),以免感染病毒;

      2、 在實施過程中,安排專人配合乙方工作; 嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

      二、 乙方為甲方提供以下售后服務:

      ① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

      ② 乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務上的服務:如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;

      三、服務金額及服務時間

      服務費金額:8000元(大寫:捌仟圓)

      服務時間:2014年1月1日至2014年12月31日。

      四、服務方式及響應時間

      ①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;

      ②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,并為甲方提出處理的辦法,

      引導甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決;

      五、免責條款

      1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的,雙方互不承擔責任。

      2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷,雙方互不承擔責任。

      3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔責任。

      六、 本協(xié)議一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。

      甲方:

      (蓋章)

      乙方:

      (蓋章)

      年 月 日 年 月 日

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