計算機維護(hù)外包合同書

    時間:2024-05-06 14:37:52 外包合同 我要投稿
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    計算機維護(hù)外包合同書

      在人們越來越相信法律的社會中,關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴(yán)格履行義務(wù)。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎?下面是小編為大家整理的計算機維護(hù)外包合同書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    計算機維護(hù)外包合同書

      合同編號:____________

      甲方(客戶):____________

      住所:____________

      電話:___________

      聯(lián)系人:____________

      網(wǎng)站:____________

      證件類型及編碼:____________

      乙方:___________

      住所:____________

      電話:___________

      傳真:____________

      聯(lián)系人:____________

      網(wǎng)站:____________

      證件類型及編碼:____________

      經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

      一、定義

      1、《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》(見附件二)

      1.1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的,列有計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。

      在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測。

      1.2乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。

      1.3故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。

      2、服務(wù)地點:乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。

      3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間:星期一至星期五,每天—(北京時間),國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

      4、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間內(nèi),實施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目。

      5、非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。

      6、服務(wù):乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

      7、服務(wù)費:在乙方接受甲方服務(wù)請求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費用。

      8、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目

      8.1乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目。

      (詳細(xì)見附件一)

      8.2乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。

      二、服務(wù)內(nèi)容

      1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

      電話支持并不能排除所有的故障。

      2、網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

      3、現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一名專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù),負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計算機。

      三、指定聯(lián)系人

      1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。

      除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。

      2、任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在個工作日內(nèi)書面通知乙方。

      四、提請服務(wù)

      1、電話支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。

      乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

      2、網(wǎng)絡(luò)支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。

      乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。

      3、現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對甲方的計算機進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。

      五、雙方的責(zé)任與義務(wù)

      1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

      2、乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報乙方證實后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

      3、乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。

      在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。

      六、不涉及的服務(wù)

      1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

      2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

      3、乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

      4、乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

      5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

      七、不可抗力

      1、由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責(zé)任,雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

      2、雙方可因此延遲履行本合同。

      八、付款金額、方式和期限

      1、該款項自合同簽署后,該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費____________元,大寫____________元(人民幣)。

      2、甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。

      付款方式:銀行轉(zhuǎn)賬(只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款),賬戶:____________。

      3、除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的個工作日內(nèi)付款(乙方每月____________日開具發(fā)票)。

      如甲方在收票后天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取%的滯納金;超過天還未付清款,乙方將終止維護(hù)服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費為止。

      在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的正常服務(wù)時間。

      九、合同期限

      本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。

      十、合同的終止

      本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:

      1、合同簽訂的有效期滿后。

      2、如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

      3、如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的天后仍未付款的。

      4、在一方因違約收到另一方的書面通知后的天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

      十一、合同的執(zhí)行

      1、本合同自簽訂日期起至__年______月______日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。

      如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。

      2、本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。

      附件具有同等法律效力。

      3、雙方合同執(zhí)行中,如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。

      此協(xié)議一式份,雙方各執(zhí)份,具有同等法律效力。

      此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

      甲方(蓋章):____________乙方(蓋章):____________

      法定代表人(簽字):____________法定代表人(簽字):____________

      ______年______月______日______年______月______日

      簽訂地點:____________簽訂地點:____________

      附件一

      一、計算機維護(hù)服務(wù)項目

      (一)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

      1、電腦日常維護(hù)、單機各類故障處理。

      2、各類外設(shè)安裝和維護(hù)。

      3、系統(tǒng)軟件安裝。

      4、應(yīng)用軟件安裝及維護(hù)。

      5、電腦系統(tǒng)軟件升級。

      6、各類硬件驅(qū)動程序安裝。

      7、病毒查殺和防范。

      8、重要數(shù)據(jù)的備份。

      9、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障診斷排除及維護(hù)管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、調(diào)試及檢測。

      10、外設(shè)和硬件的檢測及更換(硬件的成本費或維修費另外收取)

      (二)同時還提供以下服務(wù)

      1、建立計算機技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)。

      2、提供系統(tǒng)維護(hù)報告。

      3、協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。

      4、為甲方提供計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的合理建議,進(jìn)一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

      (三)其它另增服務(wù)項

      1、____________;

      2、____________;

      二、《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》(略)

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