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（合集）保潔員管理制度15篇
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的保潔員管理制度，歡迎閱讀與收藏。
保潔員管理制度1
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：
1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，積極配合上級(jí)展開(kāi)各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的`其他工作。
2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
4、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。
4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。
三、獎(jiǎng)懲管理制度
1、保潔員薪金分為基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元；全月
無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；
2、績(jī)效獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)金為20-80元)，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。
部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5-20元不等；全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。
保潔員管理制度2
為了規(guī)范保潔人員的.管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：
1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層（休閑區(qū)）、校內(nèi)5、6號(hào)小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
（3）保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00：30
下午13：30-18：30
（4）休息日為周六（每月休四天）。
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
（1）保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上崗。
（2）按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
4.愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊（掛畫(huà)），5、6號(hào)小樓衛(wèi)生。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。
走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。
校內(nèi)5、6號(hào)小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等。
保潔員管理制度3
管理處保潔員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程
1目的
規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公平、公開(kāi)、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。
2適用范圍
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。
3職責(zé)
3.l保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.l保潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.l.1保潔員工在進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時(shí),應(yīng)達(dá)到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4.l.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),應(yīng)符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守保潔中心《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.4當(dāng)小區(qū)發(fā)生特殊情況時(shí),清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。
4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范》、《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行操作。
4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求進(jìn)行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.10當(dāng)接到外派服務(wù)時(shí),清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔中心《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。
4.1.12保潔中心各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的'職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按保潔中心的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績(jī)效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)
4.2.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見(jiàn)公司相關(guān)制度。
4.2.2保潔中心員工績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行具體構(gòu)成為:
a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
c)清潔設(shè)備使用與保養(yǎng)(滿分10分);
d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);
e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
f)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
g)其他質(zhì)量(滿分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行
具體構(gòu)成為:
a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
c)自身工作技能(滿分10分);
d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
e)工作效果(滿分10分);
f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);
g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);
h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);
j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)。
4.3績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則
4.3.1清潔工考評(píng)扣分細(xì)則
具體要求:
a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:
--清潔工在進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生時(shí)不符合《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);
--清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);
--清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí),違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違規(guī)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);
b)清潔工必須按《保潔員工培訓(xùn)管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);
c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),違反本部門(mén)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目7-20分(扣完為止);
d)清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí)違反《保潔中心清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);
e)清潔工當(dāng)值日時(shí)違反相關(guān)規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分(扣完為止);
f)清潔工除應(yīng)按本部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則
具體要求:
a)嚴(yán)格按保潔中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分,同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表'培訓(xùn)欄目'內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表'工作技能'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表'責(zé)任心'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,在'團(tuán)結(jié)配合'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在'道德水準(zhǔn)'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分,直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);
b)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)當(dāng)班值日時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到相關(guān)規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);
c)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門(mén)、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分;并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);
d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),視程度在'相關(guān)規(guī)程'欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格。
※嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。
4.3.4'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正常考評(píng)完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應(yīng)超過(guò)100分),另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.3.6獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人追加處罰。
4.3.7績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司人力資源部。
5記錄
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》
5.2《保潔中心主管、副主管、班長(zhǎng)周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》
6相關(guān)支持性文件
6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》
6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》
6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》
6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》
6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》
6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》
6.8《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》
6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》
6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》
6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》
6.12《管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范》
6.13《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》
6.14《保潔中心員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》
6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》
6.16《高空作業(yè)規(guī)程》
6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》
6.18《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》
保潔員管理制度4
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、干凈、美麗的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
其次條本制度適用于公司辦公生活場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運(yùn)處理等環(huán)節(jié)。
第三條凡在本公司工作的員工和外來(lái)人員，均應(yīng)遵守本制度。
第四條綜合管理部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司的基建、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門(mén)都應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條環(huán)衛(wèi)設(shè)施及保潔管理費(fèi)用預(yù)算由綜合管理部提出，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)使用。
第六條綜合管理部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)，提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第七條環(huán)境衛(wèi)生專職清掃保潔人員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)履行職責(zé)，文明作業(yè)。任何人都應(yīng)當(dāng)敬重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動(dòng)。
第八條除會(huì)議室、浴室、客房等公用場(chǎng)所及領(lǐng)導(dǎo)辦公室外，各部門(mén)辦公室內(nèi)、單身公寓的清掃保潔工作，由各部門(mén)或職工自行擔(dān)當(dāng)。
其次章公共區(qū)域場(chǎng)所的清掃與保潔
第九條公司公共區(qū)域（包括主次干道、公共綠地、樓道、衛(wèi)生間、會(huì)議室、員工宿舍外環(huán)境、客房等）的清掃與保潔，由綜合管理部支配派專人實(shí)施。
第十條公司行政區(qū)域內(nèi)的施工場(chǎng)地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔和垃圾清運(yùn)，綜合管理部和規(guī)劃建設(shè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
第十一條公司中型、大型會(huì)議室要在會(huì)前仔細(xì)清掃，會(huì)后準(zhǔn)時(shí)清理，始終保持會(huì)議室的衛(wèi)生清潔，會(huì)客廳要時(shí)刻保持清潔，由綜合部專職保潔人員負(fù)責(zé)。
第十二條禁止在公司公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止在站場(chǎng)及四周焚燒垃圾和樹(shù)葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十三條公共走道及樓梯門(mén)廳，每日清掃一次，并采納適當(dāng)方法削減灰塵的飛揚(yáng)。門(mén)廳玻璃、客房、樓四周場(chǎng)地道路每周清掃一次，窗簾每年清洗一次，保持清潔。
第十四條衛(wèi)生間、浴室、更衣室等公共衛(wèi)生設(shè)施，必需時(shí)刻保持清潔，必需做到無(wú)異味、無(wú)污穢。
第十五條必需按綜合部規(guī)定的'區(qū)域和位置停放車(chē)輛，嚴(yán)禁自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)和汽車(chē)亂停亂放。
第三章室內(nèi)衛(wèi)生的管理
第十六條公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室由專職保潔員每日清掃一次，其他辦公室由部門(mén)職員自行清掃，各部門(mén)都要建立每日輪番清掃衛(wèi)生的制度，公司公寓樓員工宿舍衛(wèi)生由住宿員工自行清掃。
第十七條室內(nèi)應(yīng)保持干凈，做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺(tái)上無(wú)灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。
第十八條室內(nèi)不準(zhǔn)許任憑存放垃圾，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把垃圾倒入垃圾箱內(nèi)。
第十九條辦公室內(nèi)辦公用品、文件、資料、報(bào)刊等擺放整齊有序，不得存放與工作無(wú)關(guān)的物品，個(gè)人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。
第四章廢棄物收運(yùn)與管理
其次十條分布在廠區(qū)內(nèi)的垃圾箱、垃圾桶以及垃圾堆放容器由綜合管理部負(fù)責(zé)管理。
其次十一條各部門(mén)產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應(yīng)當(dāng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內(nèi)。配置給各部門(mén)的垃圾桶、垃圾袋由各部門(mén)使用并管理，勿隨便變動(dòng)地點(diǎn)或位置。
其次十二條在廠區(qū)內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土、廢棄物及散裝產(chǎn)品時(shí)，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必需清掃潔凈。
第五章環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置與管理
其次十三條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（垃圾箱、公共廁所等）由綜合管理部設(shè)置，應(yīng)符合公司便利有用原則。
其次十四條任何部門(mén)和個(gè)人不得擅拘束道路旁或門(mén)前放置各類垃圾容器。
其次十五條綜合管理部負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)垃圾堆放容器、垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施的保潔、維護(hù)、管理和清運(yùn)。
其次十六條設(shè)置在各部門(mén)、辦公室的垃圾箱等，由部門(mén)進(jìn)行使用管理并做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。
第六章綠化帶和噴泉假山的管理
其次十七條公司廠區(qū)內(nèi)外的綠化帶由專業(yè)園林綠化單位負(fù)責(zé)管理維護(hù)，公司與專業(yè)綠化單位簽訂綠化養(yǎng)護(hù)合同。
其次十八條綠化單位應(yīng)仔細(xì)根據(jù)園林綠化行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同要求及公司管理部門(mén)依據(jù)合同發(fā)出的指令進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，隨時(shí)接受公司的檢查和考核。
其次十九條假山噴泉由專人負(fù)責(zé)管理，每年5月1日——10月31日為噴淋期，除此之外期間放水清理；冬季必需放盡管道內(nèi)存水，關(guān)閉管道閥門(mén)，斷開(kāi)噴泉電源。
第三十條在噴淋期，管理人員必需按時(shí)啟動(dòng)和關(guān)閉噴淋系統(tǒng)，做好平常池水的清潔工作，一個(gè)月更換一次池水、徹底清理淤泥雜物。
第七章附則
第三十一條綜合管理部應(yīng)定期或不定期檢查公共場(chǎng)所及各部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔狀況，制定合理的懲罰管理措施，保障辦公生活環(huán)境干凈有序。
第三十二條本制度從二o__年十月一日起實(shí)行。
保潔員管理制度5
1、上班時(shí)間遲到早退10分鐘罰5元，早退遲到20分鐘罰10元，遲到早退超過(guò)30分鐘扣當(dāng)天工資，保潔員不請(qǐng)假無(wú)辜礦工的扣兩天工資（保潔員有事請(qǐng)假給保潔公司經(jīng)理寫(xiě)請(qǐng)假條。少口信、打電話一律無(wú)效）。保潔員一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到三次，礦工一次的給予辭退。
2、保潔員在上班時(shí)間必須穿工作裝、佩戴胸卡，不穿工作裝罰5元，不佩戴胸卡罰5元。
3、保潔員上班時(shí)間不得干私活，不得收拾廢品。違反一次扣10元。廢品一律不得在工作間過(guò)夜、堆積，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
4、保潔員在工作期間嚴(yán)格按照操作規(guī)定，不得把衛(wèi)生間與病房拖把混用。混用者一次扣10元。
5、打掃衛(wèi)生時(shí)，拖把和抹布要保持干凈要用84消毒水進(jìn)行消毒，不消毒者扣10元。
6、各病房門(mén)窗和走廊門(mén)窗一月擦拭一次，沒(méi)有按時(shí)擦的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。連續(xù)2月沒(méi)有擦的給予辭退。
7、各樓痰盂、垃圾要及時(shí)清理，保持干凈。發(fā)現(xiàn)痰盂臟、滿垃圾桶長(zhǎng)時(shí)間不倒，沒(méi)有套衛(wèi)生袋的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
8、各走廊及衛(wèi)生間、病房發(fā)現(xiàn)有蜘蛛網(wǎng)的扣20元。
9、發(fā)現(xiàn)樓梯扶手沒(méi)有擦，有痰痕發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
10、上、下午地面必須各拖一次，少拖一次扣20元。
11、因保潔員不及時(shí)清理造成下水道堵塞的'，疏通一次扣保潔員10元，連續(xù)堵塞兩天的保潔員知情不報(bào)造成嚴(yán)重后果的扣50元。
12、保潔員把醫(yī)院的財(cái)物、病人及病人家屬的物品偷盜拿回家的發(fā)現(xiàn)一次扣200元，情節(jié)嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理。
13、保潔員之間發(fā)生吵架打架現(xiàn)象無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)一律扣20元。保潔員不得予病人家屬及護(hù)士發(fā)生爭(zhēng)吵違反一次扣50。
14、保潔員上下班一律簽到，替簽一律無(wú)效，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。
15、地面臟扣10元病人及護(hù)士投訴扣20元。
保潔員管理制度6
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、各教室的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)各教室玻璃板的清潔機(jī)互動(dòng)白板的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)和家長(zhǎng)休息區(qū)及資訊室的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)Demo教室及地毯的清掃保潔。
6、負(fù)責(zé)4層兒童衛(wèi)生間的清潔；衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補(bǔ)工作。
7、負(fù)責(zé)各實(shí)景區(qū)的地面、桌面、窗臺(tái)的清潔打掃；實(shí)景區(qū)墻壁掛件及教具的清潔打掃。
8、負(fù)責(zé)超市貨架及物品的清潔打掃。
9、負(fù)責(zé)探索大陸動(dòng)物的擺放和清潔打掃。
10、負(fù)責(zé)五樓各個(gè)辦公室的.清潔打掃。
11、負(fù)責(zé)4層及5層花卉的澆灌及日常養(yǎng)護(hù)。
12、負(fù)責(zé)咨詢室墻壁掛件（企業(yè)文化宣傳海報(bào)、掛畫(huà)、公告欄等）的定期擦洗工作。
13、負(fù)責(zé)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
14、每周對(duì)校區(qū)走廊、衛(wèi)生間、Demo教室進(jìn)行消毒四次。
三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
(一)常課教室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、課桌、椅、電腦桌、電腦、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、教室課桌上的教學(xué)用品、文件等要擺放整齊。
3、教室玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、各教室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、教室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、教室的玻璃板要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡
9、教室互動(dòng)白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要潔白無(wú)印跡、無(wú)塵土、無(wú)水跡。（Demo教室要隨時(shí)擦拭）。
(二)實(shí)景教室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、常課教室有的教學(xué)設(shè)備，清潔要求同常課教室一樣。
2、實(shí)景教室墻體掛件，要擺放整齊，干凈整潔、無(wú)手印無(wú)塵土。
3、實(shí)景教室內(nèi)教具要擺放整齊有序，教具上無(wú)塵土、無(wú)手印、桌面干凈整潔。
（三）教學(xué)地毯的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、教學(xué)地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作，每月需對(duì)地毯進(jìn)行一次清洗工作，具體清潔設(shè)需求跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。先對(duì)整個(gè)地毯上大型垃圾和堅(jiān)銳物品進(jìn)行清掃（以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅(jiān)銳物品刺破防塵袋），再做細(xì)致吸塵。
2、對(duì)地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進(jìn)行局部清除
3、清洗完后把洗地機(jī)放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動(dòng)吸水機(jī)把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過(guò)一次水后可根據(jù)公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機(jī)把地毯細(xì)致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機(jī)內(nèi)的臟水倒掉再用清水清洗吸水機(jī)并擦干機(jī)，把洗地機(jī)下的地毯刷進(jìn)行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
（四）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、校區(qū)前臺(tái)、接待處沙發(fā)、咨詢室玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每周至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、公共區(qū)域內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮危ＷC廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（六）咨詢室、財(cái)務(wù)室、辦公室清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、咨詢室、財(cái)務(wù)室、辦公室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每周至少擦拭3次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、咨詢室、財(cái)務(wù)室、辦公室的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、咨詢室、財(cái)務(wù)室、辦公室的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、咨詢室、財(cái)務(wù)室除日常定時(shí)清掃外，如遇周六日Demo課，活動(dòng)等，應(yīng)在Demo課、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)咨詢室進(jìn)行全面清掃。
6、咨詢室、財(cái)務(wù)室、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、咨詢室、財(cái)務(wù)室、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（七）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每周至少擦拭2次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程:
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會(huì)使用機(jī)器或設(shè)備時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
6、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
7、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
8、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
校區(qū)行政部物業(yè)管理員每周組織衛(wèi)生檢查小組進(jìn)行一次抽查，周三定期檢查衛(wèi)生狀況（每月8次），每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1（附表我將盡快出臺(tái)），抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
保潔員管理制度7
辦公室負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不要丟失或人為損壞。不要把它們借給別人或帶回家使用。如有損壞或丟失，按價(jià)賠償(工具以舊換新)。
8、如果你沒(méi)有撿到錢(qián)，請(qǐng)立即上交或歸還失主。
9、除了工作時(shí)間，可以在員工食堂休息。
10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的'其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
（一）固定區(qū)域：
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓2號(hào)、3號(hào)會(huì)議及大廳、走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓和車(chē)間衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)宿舍、浴室和洗手間的清潔。
5、負(fù)責(zé)工廠區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
（二）臨時(shí)性區(qū)域
（三）節(jié)日或客戶來(lái)訪時(shí)臨時(shí)工作
三、保潔員工作流程：上午：
1、6：30—8：00清掃總經(jīng)理辦公室、2號(hào)會(huì)議室、3號(hào)會(huì)議室、辦公樓大廳及衛(wèi)生間
2、8：00—8：30清掃辦公樓走廊；
3、8：30—10：00清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
4、10：00—10：30清掃車(chē)間衛(wèi)生間；
5、10：30—11：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。
下午：
1、13：30—14：00清掃大廳、衛(wèi)生間走廊；
2、14：30—15：30清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
3、15：30—17：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。
注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、出版架、沙發(fā)、茶幾等。應(yīng)每天至少擦拭一次，以確保沒(méi)有污漬、灰塵和水跡。
2、辦公用品、文件、材料等。書(shū)桌上應(yīng)擺放整齊，不得隨意翻閱。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印⑽蕹就痢⑽匏跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾桶要保持清潔無(wú)污染，垃圾要及時(shí)倒空，垃圾袋要及時(shí)更換。
5、辦公室的花草要定期澆水，花盆里不能有雜物，花盆要無(wú)塵無(wú)污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前關(guān)好并鎖好門(mén)窗。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、大廳每天至少擦拭兩次，做到干凈、明亮、無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水。
2、走廊地面隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、每天至少擦拭和傾倒一次垃圾桶。無(wú)手印、無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水印。
4、走廊內(nèi)的門(mén)窗每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
5、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊、大廳的踢腳板、出口標(biāo)志、消防栓、照明器材箱、滅火器等每周至少擦拭一次，確保無(wú)污漬、灰塵、水跡。
（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、隨時(shí)清洗衛(wèi)生間的臺(tái)面、鏡子、地板，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、廁所的小便池要隨時(shí)清洗，做到無(wú)污漬無(wú)異味。
3、隔墻板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等。在浴室里應(yīng)該每天至少擦拭一次，做到?jīng)]有污漬、痰或水。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮危ＷC廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會(huì)議室的桌椅、地板、門(mén)、窗臺(tái)每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水痕。
2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會(huì)議室的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、除了會(huì)議室的日常定期清潔外，如遇會(huì)議和活動(dòng)，應(yīng)在會(huì)議和活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行徹底清潔。
5、會(huì)議室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯口地面每天至少清掃一次，每周至少拖一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痰、無(wú)水、光潔。
2、扶手、窗臺(tái)、走廊開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等。在樓梯間每天至少應(yīng)擦拭一次，使其沒(méi)有灰塵、污漬和水跡。
3、樓梯間的踢腳板和安全出口標(biāo)志每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水痕。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(2)在2米以上的高處作業(yè)時(shí)，必須使用梯子。兩只腳必須同時(shí)踩在梯子上，不允許一只腳踩在上面。確保有人在梯子下幫忙，以免摔倒。
（三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
(5)當(dāng)不能使用機(jī)器時(shí)，不要擅自啟動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生事故。
（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得使用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
保潔員管理制度8
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。三、對(duì)樓道保潔員的具體要求：1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道每天清掃一次，整日保潔；3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理；7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。四、對(duì)院庭保潔員的'具體要求：1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2、保潔箱每天清理一次；3、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。
五、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。八、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。
保潔員管理制度9
(1)保潔員負(fù)責(zé)使用、保管和保養(yǎng)各種清潔工具。
(2)各種清潔工具、藥液要按照正規(guī)的要求來(lái)使用。
(3)使用各種工具不能隨意亂放,用后要進(jìn)行清潔。
(4)外借工具必須經(jīng)過(guò)主管及部門(mén)經(jīng)理同意,不得私自借出。
(5)使用清潔設(shè)備要按照正規(guī)的步驟來(lái)使用,使用后要及時(shí)清潔作好保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)及維修。
保潔員管理制度10
為堅(jiān)持干凈整潔，使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情景，特制訂本制度：
(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛(ài)本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。
(1)每一天清掃行車(chē)道路兩次，上午時(shí)各一次。
(2)每一天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。
(3)每一天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
新星城小區(qū)衛(wèi)生保潔管理規(guī)定
第一條為加強(qiáng)新星城衛(wèi)生保潔工作的管理,創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適、文明的生活環(huán)境,促進(jìn)精神文明建設(shè),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實(shí)際,特制定本規(guī)定。
第二條新星城的衛(wèi)生保潔管理由新星城物業(yè)管理處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第三條新星城業(yè)主應(yīng)配合執(zhí)行以下規(guī)定: (一)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。
(二)不得損壞和擅自移動(dòng)保潔設(shè)施。
(三)講文明、講道德、講衛(wèi)生,自覺(jué)搞好家庭衛(wèi)生和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生。
(四)做到垃圾袋裝化,并按規(guī)定時(shí)間倒入保潔設(shè)施內(nèi),實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清。 (五)嚴(yán)禁從窗口、陽(yáng)臺(tái)向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。 (六)有義務(wù)確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。保潔員管理制度(九)
為使業(yè)主(使用人)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,保持小區(qū)清潔衛(wèi)生,特制定本規(guī)定。
1、業(yè)主(使用人)需使用垃圾袋在規(guī)定時(shí)間將垃圾放置指定地點(diǎn),嚴(yán)禁亂丟亂拋。
2、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜殼及其他污穢物。
3、禁止把垃圾、布屑、膠袋、衛(wèi)生巾等不溶物投入廁所或下水道,避免因使用不當(dāng)造成管道堵塞。
4、小區(qū)內(nèi)任何公共區(qū)域不得亂涂亂畫(huà),違者承擔(dān)消除和粉刷的費(fèi)用。
5、業(yè)主(使用人)不得向室外傾倒污水、亂扔雜物。
6、室內(nèi)力爭(zhēng)做到門(mén)窗干凈,無(wú)蛛網(wǎng)積塵。
7、保持公共樓梯、走道整潔,不得在公共走廊、過(guò)道堆放車(chē)輛、雜物。
8、小區(qū)公共場(chǎng)所內(nèi)不得燃燒香火、紙張、植物纖維、塑料制品、木制品等污染環(huán)境的物品。
9、在小區(qū)指定地點(diǎn)指定時(shí)間燃放煙花爆竹。
10、帶寵物外出時(shí),應(yīng)帶好糞袋,及時(shí)清理排泄物。
11、做好衛(wèi)生防疫,定期消毒。
保潔員管理制度(十)一、后勤保潔人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，執(zhí)行學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、遵循“以人為本、服務(wù)第一”的工作宗旨，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，為學(xué)院師生員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適、優(yōu)美、文明的工作、生活、休息環(huán)境。
三、堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活;講究工作效率，不在上崗時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué);不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情;有事請(qǐng)假。
工作時(shí)間(可隨季節(jié)作適當(dāng)調(diào)整)：一般清掃保潔時(shí)間為早上6：30到晚上17：30，特殊要求的.路段除外。做到早上8：30前完成普掃一次，其他時(shí)間為循環(huán)往復(fù)的清掃保潔。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，工作要有責(zé)任心，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)清掃工作，不留死角，不拈輕怕重，工作積極主動(dòng)，服從分配。待人有禮，工作盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)惜公物。律己律人，保障學(xué)院利益。
五、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1、樓道：每日清掃拖洗地面至少二次以上，做到拖洗地面整潔、光亮，瓷磚面光亮;消防栓玻璃透明，無(wú)灰塵。室外：做到路面、草坪整潔、無(wú)雜物堆放，無(wú)瓜果皮殼、紙屑、煙頭，無(wú)落葉，無(wú)起眼的碎石沙子。
2、不準(zhǔn)在樓道、天井內(nèi)堆放清潔工具、廢品、雜物等。
3、每日及時(shí)清走垃圾桶內(nèi)及紙簍內(nèi)的垃圾，不許堆積，不得隨意亂倒。及時(shí)用水將垃圾桶沖洗干凈，及時(shí)擦洗垃圾桶表面。
六、垃圾清運(yùn)制度
1、負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)的人員每日早晚兩次清運(yùn)垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。
2、清運(yùn)對(duì)象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點(diǎn)及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點(diǎn)無(wú)可見(jiàn)雜物。
3、垃圾清運(yùn)時(shí)必須按照清運(yùn)程序進(jìn)行，嚴(yán)禁對(duì)師生構(gòu)成生命財(cái)產(chǎn)威脅的清運(yùn)程序，如從高樓丟扔垃圾至地面，發(fā)現(xiàn)一次將嚴(yán)懲不怠。
七、愛(ài)護(hù)及正確使用清潔工具及用品，每次使用后放置在指定地點(diǎn)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。工具應(yīng)有一定的使用周期，如需更換，以舊換新，如無(wú)故遺失，應(yīng)做相應(yīng)賠償。
八、節(jié)約用水、用電，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭和照明燈，應(yīng)及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開(kāi)關(guān)。
九、有權(quán)監(jiān)督師生員工遵守衛(wèi)生規(guī)定違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，勸導(dǎo)、批評(píng)教育、制止。對(duì)不服從管理、教育的，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
十、后勤處定期或隨時(shí)檢查責(zé)任區(qū)衛(wèi)生保潔工作，檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)離崗、無(wú)崗者或衛(wèi)生責(zé)任區(qū)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，不能服從檢查、監(jiān)督和不能完成當(dāng)天所應(yīng)完成的任務(wù)，將按情節(jié)每次罰款5—10元。檢查認(rèn)定多次不能按崗位要求完成工作，后勤處上報(bào)學(xué)院，解除聘任。
十一、保潔員工作考核
1、考勤
遲到、早退，每次扣罰當(dāng)日公資。單月累計(jì)5次，解除勞動(dòng)合同。曠工、脫崗，每次扣罰3日工資。單月累計(jì)2次，解除勞動(dòng)合同。病假，需持醫(yī)院證明，扣發(fā)病假期間工資。事假：扣發(fā)當(dāng)日工資。
2、日常工作考核
由監(jiān)管人員考核，每日填報(bào)學(xué)院衛(wèi)生記錄日?qǐng)?bào)表。
(1)地面出現(xiàn)垃圾、痰跡、口香糖漬;
(2)衛(wèi)生間出現(xiàn)大小便漬、水銹漬;
(3)扶手上出現(xiàn)灰塵、污漬;
(4)垃圾桶內(nèi)垃圾超過(guò)3/4。
保潔員管理制度11
公司人事行政部負(fù)責(zé)清潔人員日常工作的調(diào)配、監(jiān)督、檢查等管理。為規(guī)范清潔工的工作流程，提高清潔工的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、清潔工崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
2、禮貌待人，注重個(gè)人儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，保質(zhì)保量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本區(qū)域清潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、不曠工，上班時(shí)間不做私事，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、排放、漏水、損壞、故障等異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ｈ藞?bào)告，并有義務(wù)監(jiān)控事態(tài)的發(fā)展或采取有效措施控制事態(tài)的發(fā)展。如有必要，取得進(jìn)展并協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價(jià)格賠償。
8、發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)后，應(yīng)立即將物品移交或返還給業(yè)主。
9、除了工作時(shí)間，你還可以在四樓的多功能廳休息。
10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的'其他任務(wù)。
二、清潔工工作區(qū)：
（1）固定區(qū)：
1、負(fù)責(zé)北辰方凱董事長(zhǎng)辦公室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)俱樂(lè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室的清潔工作。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一層（集團(tuán)公司）、三、四層走廊的清潔工作。
3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四層衛(wèi)生間的清潔工作。
4、清潔四層會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳。
5、負(fù)責(zé)南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。
（2）臨時(shí)區(qū)域
1、負(fù)責(zé)清潔五樓外部審計(jì)辦公室。
2、負(fù)責(zé)總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。
3、負(fù)責(zé)清潔三樓閑置的辦公室（4間）。
4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。
（3）分工
1、一、三樓清潔工負(fù)責(zé)北辰方凱總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發(fā)、茶幾、接待處鮮花、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊的臨時(shí)清潔和清潔，三樓衛(wèi)生間、三樓免費(fèi)辦公室（4個(gè)房間）、北側(cè)一至四樓以及一、三樓。
2、四層保潔員職責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四層走廊、四層衛(wèi)生間、南部一至五層、四層臨時(shí)保潔。
3、清潔范圍：總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳。
4、分工負(fù)責(zé)每月輪換制度的實(shí)施，輪換期間的連帶責(zé)任范圍仍為連帶責(zé)任。
三、清潔工工作流程：
上午：
1、7:30和7:40清潔各自的領(lǐng)導(dǎo)辦公室
2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊
3、7:50和8:00清潔共同負(fù)責(zé)區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功能廳和垃圾處理）
4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所
5、8:30和9:00清潔南北兩側(cè)的樓梯
6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊
7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。
正午
1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊
2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所
3、15:00-16:00清潔南北兩側(cè)的樓梯。
4、工作前清潔主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注：除定期定點(diǎn)清潔外，以上清潔數(shù)據(jù)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的地方應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清潔。
四、清潔工工作標(biāo)準(zhǔn)：
（一）辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)：
1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、出版物架、沙發(fā)、咖啡桌等，確保無(wú)污垢、灰塵和水。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應(yīng)擺放整齊，不得隨意閱讀。
3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮，無(wú)指紋、灰塵、水漬，窗簾掛整齊。
4、垃圾桶清潔無(wú)污染，垃圾及時(shí)清除，垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室花草應(yīng)定期澆水，花盆應(yīng)無(wú)雜物、灰塵和污漬。
6、辦公室踢腳線每周至少擦拭一次，確保無(wú)污漬、灰塵和水漬。
7、工作前清潔時(shí)，檢查各辦公設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后關(guān)閉并鎖好門(mén)窗。
8、9號(hào)辦公室窗戶玻璃、天花板和燈具應(yīng)定期清潔和擦拭；每月11日，遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)清理）。
（二）走廊、大廳清潔標(biāo)準(zhǔn)：
一層大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待沙發(fā)、茶幾、前門(mén)玻璃每天至少擦拭一次。
保潔員管理制度12
為明確管理責(zé)任，保持辦公樓干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。
第一條 保潔人員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域?yàn)橹行臉莾?nèi)除各辦公室外的衛(wèi)生間、會(huì)議室、走廊、樓道、內(nèi)部墻壁以及整個(gè)辦公大廳。
第二條 一般情況下，保潔人員在工作日應(yīng)保證每天中午下班、下午下班后各清理一次衛(wèi)生，周末及節(jié)假日應(yīng)在上班前一天對(duì)中心衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真清理。必要時(shí)，根據(jù)中心辦公室要求隨時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行打掃。
第三條 保潔人員要樹(shù)立高度的責(zé)任心，嚴(yán)格保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向中心辦公室匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理。
第四條 衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保證責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整潔，保證地面無(wú)雜物、無(wú)污跡，辦公大廳及會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面整潔，辦公區(qū)無(wú)異味，門(mén)窗干凈，不留衛(wèi)生死角。連續(xù)3次以上未達(dá)到衛(wèi)生要求的，分別給予警告、罰款、辭退等處罰。
第五條 保潔人員要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與辦事群眾及中心工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。穿戴要整潔，不得穿短褲、背心、拖鞋。
第六條 不準(zhǔn)私拿公物，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如故意損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交中心辦公室。
第七條 辦公區(qū)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出辦公區(qū)。運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，樓梯欄桿及周?chē)腵污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
第八條 保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向中心辦公室匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
本制度最終解釋權(quán)歸XX區(qū)行政服務(wù)中心。
保潔員管理制度13
一、管理原則
1.1 保潔員管理應(yīng)遵守法律、法規(guī)、政策、保險(xiǎn)制度等有關(guān)規(guī)定，保證主管部門(mén)與雇主之間的合法權(quán)益。
1.2 保潔員應(yīng)當(dāng)具備文明禮貌、勤奮務(wù)實(shí)、懂得衛(wèi)生等基本素質(zhì)，并且加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足市場(chǎng)的需求。
1.3 針對(duì)保潔員人員的實(shí)際情況，采取各種靈活的措施，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，激發(fā)保潔員的.士氣，增加對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
二、工作責(zé)任
2.1 提供保潔工作的服務(wù)范圍包括公共區(qū)域、衛(wèi)生間、樓道、走廊、電梯、廚房、辦公室、會(huì)議室等，保證清潔環(huán)境整體衛(wèi)生，無(wú)照管人員管理。
2.2 具有強(qiáng)烈責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，按照工作時(shí)間安排，準(zhǔn)時(shí)出勤，按照工作內(nèi)容認(rèn)真履行其職責(zé)。
2.3 如發(fā)現(xiàn)設(shè)備機(jī)器存在問(wèn)題或損壞，及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)解決，工作可正常進(jìn)行。
三、工資、津貼與福利待遇
3.1 根據(jù)保潔員工作的不同規(guī)模和難度，進(jìn)行報(bào)酬的審核，并按時(shí)支付工資。
3.2 公司按照預(yù)定的數(shù)額為保潔員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)等福利待遇，以保障保潔員權(quán)益。
四、勞動(dòng)保護(hù)
4.1 保潔員在工作中應(yīng)穿戴適宜的工作服，對(duì)身體的部位、防護(hù)工具進(jìn)行義務(wù)保護(hù)，減少工傷事故的發(fā)生。
4.2 建立保潔員的勞動(dòng)保護(hù)制度，定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、消防學(xué)習(xí)等工作，提高保潔員的防范意識(shí)和應(yīng)急能力。
五、處罰和獎(jiǎng)勵(lì)
5.1 對(duì)于工作中表現(xiàn)出色、工作效率高、態(tài)度優(yōu)秀的保潔員，公司應(yīng)切實(shí)做出表彰，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2 對(duì)于工作中存在疏漏、效率降低、態(tài)度惡劣的保潔員，公司要進(jìn)行紀(jì)律懲罰，選希望其及時(shí)改正，嚴(yán)重者有權(quán)做出停職、終止合同時(shí)等處罰。
最后，公司應(yīng)考慮不斷改進(jìn)管理制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象，讓顧客滿意，讓保潔員滿意，保證公司穩(wěn)定健康的發(fā)展。
保潔員管理制度14
為加強(qiáng)對(duì)清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質(zhì)量，夯實(shí)工作責(zé)任，完成清掃保潔任務(wù)，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本制度。
一、工作職責(zé)
承擔(dān)轄區(qū)各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務(wù)是：
1 、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路的清掃和保潔工作；
2 、負(fù)責(zé)道路果皮箱的清掏和維護(hù)；
3 、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路沿街兩側(cè)“野廣告”的清理；
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1 、道路清掃保潔。全區(qū)一、二類道路“兩掃全保”，即早7時(shí)前、晚7時(shí)后各普掃一次；三類道路“一掃全保”，即早7時(shí)前普掃一次，各類道路均實(shí)行全天候不間斷巡回保潔，達(dá)到駱見(jiàn)本色，無(wú)脫掃，無(wú)漏保，無(wú)雜物，無(wú)死角。
2 、果皮箱管護(hù)。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無(wú)爆滿落地；每日擦拭，每周清洗，箱體干凈整潔；加強(qiáng)管護(hù)，及時(shí)檢修增補(bǔ)，完好率達(dá)到90%以上。
3 、“野廣告”清理。對(duì)道路兩側(cè)的“野廣告”，發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，對(duì)小張貼及時(shí)鏟除，對(duì)亂寫(xiě)亂畫(huà)及時(shí)覆蓋，且與底色相一致。
三、定員定崗
1 、定員。保潔員配備按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一、二類道路按兩班制作業(yè)，每3300平方米配備一名保潔員；三類道路按一班制作業(yè)，每4800平方米配備一名保潔員。
2 、定崗。對(duì)每名保潔員劃線定位，實(shí)行實(shí)名標(biāo)段，明確工作范圍和時(shí)段，落實(shí)工作職責(zé)。
四、業(yè)務(wù)管理
（一）規(guī)范作業(yè)程序。按照“五步工作法”開(kāi)展清掃保潔工作。
1 、早普掃。 5點(diǎn)開(kāi)始作業(yè)，7時(shí)前結(jié)束，及時(shí)傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。
2 、補(bǔ)掃。普掃結(jié)束后即對(duì)道沿、隔離堆、樹(shù)坑、下水井口等重點(diǎn)區(qū)域，用小掃把進(jìn)行細(xì)掃，消除衛(wèi)生死角。
3 、日常保潔。普掃、補(bǔ)掃結(jié)束后即轉(zhuǎn)入全天保潔，實(shí)行“一定、二轉(zhuǎn)、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時(shí)清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告；組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)始不間斷巡檢，隨時(shí)揀拾發(fā)現(xiàn)的雜物；督查室人員及副處長(zhǎng)在轄區(qū)道路巡查，及時(shí)處理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是安排好上下班、飯口等時(shí)段的保潔工作。
4 、晚普掃。一、二類道路晚7時(shí)開(kāi)始普掃，不留死角。
5 、晚保潔。晚8時(shí)后重點(diǎn)加強(qiáng)人口密集區(qū)域及重點(diǎn)地段的保潔工作，及時(shí)清掏果皮箱及沿街門(mén)點(diǎn)小袋垃圾。
（二）嚴(yán)格安全作業(yè)。保潔員著標(biāo)志服上崗，保潔三輪車(chē)涂刷光漆，配備足夠的警示墩和警示燈；普掃作業(yè)時(shí)盡量實(shí)行分組作業(yè)，在作業(yè)區(qū)域50米外設(shè)置警示作業(yè)標(biāo)志；環(huán)衛(wèi)處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發(fā)生。
（三）建立應(yīng)急機(jī)制。制定應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應(yīng)；建立晚間保潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)主要道路和區(qū)域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不過(guò)夜。
五、人員管理
1 、保潔員實(shí)行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎(jiǎng)懲相結(jié)合的管理辦法；保潔員必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排，堅(jiān)守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責(zé)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
2 、街道辦事處負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)人的選聘、考核和管理，環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)保潔員的招聘、管理、培訓(xùn)和考核。
3 、清掃保潔人員必須按定員人數(shù)足額配備，按標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)發(fā)放工資，為清掃保潔員購(gòu)買(mǎi)“三險(xiǎn)”。
4 、采取崗位培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織保潔員輪訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展崗位練兵，進(jìn)行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區(qū)情，在本職工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的同時(shí)，努力爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神文明的示范員，外地游客的`咨詢員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質(zhì)。
5 、創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。積極創(chuàng)造條件建設(shè)保潔員工作環(huán)境，適時(shí)組織慰問(wèn)活動(dòng)，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。
六、考勤考核
1 、上班時(shí)間：?jiǎn)伟啾崋T上班時(shí)間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30 ；冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30 。雙班保潔員實(shí)行輪班制，上班時(shí)間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00 、下午3：00倒班。
2 、清掃保潔：保潔員必須上、下午對(duì)各自責(zé)任區(qū)清掃一次，并將垃圾及時(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)（上午8：30，下午3：00前清運(yùn)完畢） 。然后到自己的責(zé)任區(qū)保潔，保持責(zé)任區(qū)24小時(shí)都清潔。
3 、著裝、簽到、簽退：保潔員在上班時(shí)間必須穿統(tǒng)一服裝，按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到、簽退，簽到時(shí)間為上午8：00，下午3：00 （冬季2：30 ）；簽退時(shí)間為上午11：40，下午6：30 （冬季5：30 ）。簽到、簽退指定專人負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)格認(rèn)真，不徇私情，因公或個(gè)人原因不能到場(chǎng)簽到、簽退時(shí)，本人提出請(qǐng)假，因公請(qǐng)假不做扣罰，因個(gè)人原因臨時(shí)請(qǐng)假每月累計(jì)不超過(guò)3次，并且每次不超過(guò)1小時(shí)，超出3次視為一小時(shí)。
4 、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30 — 100元扣罰。未經(jīng)批準(zhǔn)提前10分鐘下班的，視為早退；擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工；上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關(guān)會(huì)議過(guò)程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無(wú)故不到的參照本制度進(jìn)行處罰。保潔員一個(gè)月的罰款最多不超過(guò)50元。
5 、考核考勤表統(tǒng)一填報(bào)，送副處長(zhǎng)審閱核對(duì)后，留存辦公室備案，月底嚴(yán)格兌現(xiàn)。
七、評(píng)比獎(jiǎng)懲
（一）評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)
1 、環(huán)衛(wèi)處每月結(jié)合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員，從罰款中確定適當(dāng)數(shù)額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2 、每年度結(jié)合年終總結(jié)，評(píng)選年度優(yōu)秀保潔員，在街道黨工作會(huì)議上進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）懲處
1 、凡多次出現(xiàn)問(wèn)題或指出問(wèn)題整改不力、不及時(shí)的`，組長(zhǎng)予以訓(xùn)誡談話，責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
2 、凡同一路段重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題兩次以上造成影響的，組長(zhǎng)予以請(qǐng)辭，對(duì)具體責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。
3 、凡在市級(jí)檢查評(píng)比中，丟分或出現(xiàn)較問(wèn)題的，以及罰款超過(guò)50遠(yuǎn)的，對(duì)組長(zhǎng)予以免職，具體責(zé)任人予以懲處直至辭退。
八、文明上崗
1 、清掃保潔員要樹(shù)立為居民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2 、清掃保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3 、清掃保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，保持良好形象。
2、學(xué)校衛(wèi)生保潔員管理制度
集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
（一）固定區(qū)域：
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時(shí)性區(qū)域
1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負(fù)責(zé)
1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：307：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；
2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：508：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：008：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；
5、8：309：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；
6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午：
1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：3015：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；
3、15：0016：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。
4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
（二）走廊及廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮危ＷC廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。
七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法
（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。
（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30元。
（三）當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。
（四）當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10元。
（五）當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。
（六）當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。
（六）當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。
（七）當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0。5元在當(dāng)月工資中扣除。
（八）當(dāng)月扣分最值小于等于80分。
（九）連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
保潔員管理制度15
為全面推進(jìn)我鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村?清潔先行”工作，加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理，建立保潔工作及生活垃圾處理長(zhǎng)效機(jī)制，制定如下制度。
一、保潔員的聘用
保潔員由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門(mén)牽頭組織公開(kāi)選聘，由各辦事處作為用人單位與其簽訂勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。所聘用的保潔員要熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)，服從鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門(mén)和辦事處的管理。
二、工作時(shí)間
每天早上7：30-10:30，下午15:00-18:00。
三、工具的配備
由各辦事處為保潔員統(tǒng)一配置掃帚、垃圾鏟等相應(yīng)的清掃保潔工具，保障保潔員正常開(kāi)展保潔工作。
四、工作內(nèi)容
1、保潔員必須按辦事處劃分的責(zé)任片，完成六邊一區(qū)域（街邊、村邊、路邊、田邊、房邊、水邊，公共區(qū)域）的保潔任務(wù)，做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物。做到每天及時(shí)清潔、收集和清運(yùn)垃圾。
2、保潔員要積極參與鎮(zhèn)及辦事處組織的各種衛(wèi)生保潔活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、保潔員要積極宣傳農(nóng)村垃圾集中收集處理的好處及垃圾分類知識(shí)，教育引導(dǎo)村民自覺(jué)把垃圾分類投放到垃圾箱、桶中，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)垃圾清運(yùn)車(chē)輛、工具的保管和保養(yǎng)，避免丟失和人為損壞。
4、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕累，樹(shù)立良好的.行業(yè)形象。要語(yǔ)言文明，以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告辦事處或鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行妥善處理。
5、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的工作制服。
五、管理機(jī)制
1、各辦事處負(fù)責(zé)對(duì)保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作監(jiān)督檢查，并做好工資審核發(fā)放。
2、環(huán)衛(wèi)部門(mén)要落實(shí)公眾評(píng)議制度，由督察員對(duì)保潔工作實(shí)效實(shí)行“一記二查三評(píng)四考”工作制，評(píng)議結(jié)果與保潔員工資獎(jiǎng)金掛鉤：
（1）專人記錄：由辦事處環(huán)衛(wèi)專干對(duì)保潔員每日工作情況進(jìn)行記錄；
（2）群眾抽查：由督察員和群眾代表對(duì)轄區(qū)清掃、清運(yùn)情況進(jìn)行監(jiān)督抽查；
（3）代表評(píng)議：由群眾代表根據(jù)保潔員記錄和抽查記錄，對(duì)保潔員每季度的工作進(jìn)行評(píng)議；
（4）鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門(mén)考核：由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門(mén)綜合群眾、公民代表意見(jiàn)對(duì)保潔員進(jìn)行季度考核。
六、請(qǐng)假與離職
1、保潔員因病或因事外出暫不能工作時(shí)，需自行找人替班，并向所屬辦事處請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離崗，否則按自行離崗處理。
2、保潔員辭職時(shí)，必須提前半個(gè)月向所屬辦事處提出申請(qǐng)，經(jīng)辦事處上報(bào)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門(mén)同意后方可離崗，不得自行找人接替。
3、對(duì)未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘：
（1）工作不負(fù)責(zé)任，不按時(shí)、按要求清掃、清運(yùn)垃圾的；
（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；
（3）保潔員考核不稱職的。
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