技術(shù)支持主管的職責(zé)
技術(shù)支持主管的職責(zé)1
(1) 負(fù)責(zé)文檔排版整理，設(shè)計文件檔案歸類與管理;
(2) 承擔(dān)大型智能化方案設(shè)計，承擔(dān)業(yè)務(wù)部門及工程部門的新增業(yè)務(wù)、工程改造、增加項目的設(shè)計與預(yù)算;
(3) 負(fù)責(zé)標(biāo)書的設(shè)計圖紙的繪制與出圖等;
(4) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或類別類項目的外聯(lián)工作;
(5) 參與項目的'標(biāo)書制作;
(6) 完成多個復(fù)雜系統(tǒng)的溝通、配置;
(7) 具有較強(qiáng)的自我約束、自我學(xué)習(xí)能力，對產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。
(8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。
(9) 精通的繪圖設(shè)計能力，熟悉行業(yè)規(guī)范。
(10) 指導(dǎo)和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負(fù)責(zé)。
技術(shù)支持主管的職責(zé)2
職責(zé)：
1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)驗機(jī)項目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要，分析、導(dǎo)入&制定驗機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，制作和更新開安二手手機(jī)的驗機(jī)指導(dǎo)手冊，用以指導(dǎo)和規(guī)范驗機(jī)點的驗機(jī)操作;
3、對各個驗機(jī)點日常驗機(jī)過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進(jìn)行驗證、總結(jié)、整理，制作案例文件，更新驗機(jī)知識庫;
4、對與技術(shù)相關(guān)的KPI指標(biāo)負(fù)責(zé)，并需進(jìn)行監(jiān)控、分析和改善，如驗機(jī)失誤率、賠付率，為提升驗機(jī)績效和降低理賠成本提供建議和方案;
5、根據(jù)驗機(jī)項目的總體戰(zhàn)略，建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;
6、對驗機(jī)網(wǎng)點的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認(rèn)證和抽查
任職資格：
1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機(jī)維修經(jīng)驗，熟悉市場主流機(jī)型和手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，2. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?問題確認(rèn)、分析、解決和歸納的能力;
3. 具有良好的溝通、表達(dá)能力，邏輯思維清晰;
4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。
技術(shù)支持主管的職責(zé)3
職責(zé)
1. 及時了解招投標(biāo)要求，配合市場人員編制投標(biāo)標(biāo)書及協(xié)助相關(guān)招投標(biāo)組織工作;
2. 支持市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，提供技術(shù)咨詢及報價服務(wù)，及時反饋市場信息;
3. 負(fù)責(zé)對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術(shù)支持及培訓(xùn);
4. 協(xié)助客戶參觀、拜訪的接待工作，協(xié)助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;
5. 解答客戶技術(shù)咨詢，提供技術(shù)解決方案，協(xié)助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。
6. 技術(shù)支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術(shù)文件及檢測方案編寫、整理等;
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他任務(wù)。
任職資格
1、 本科及以上學(xué)歷， 食品、生物、化學(xué)及相關(guān)專業(yè)
2、 有相關(guān)實驗室技術(shù)支持、實驗室檢驗工作、商務(wù)投標(biāo)、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、 有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、方案編寫能力優(yōu)先
4、 要求認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)。
技術(shù)支持主管的職責(zé)4
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)非標(biāo)自動化設(shè)備的安裝、調(diào)試;
2.配合研發(fā)團(tuán)隊完成設(shè)備的相關(guān)測試和驗證;
3.充分掌握非標(biāo)設(shè)備的性能，快速有效地處理客戶現(xiàn)場問題故障，并提出相關(guān)改善意見;
4.負(fù)責(zé)售前、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，電氣、自動化、等專業(yè)畢業(yè)，2.具有2年以上非標(biāo)自動化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗;并能進(jìn)行安裝與調(diào)試，能獨立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標(biāo)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗的優(yōu)先
3.溝通表達(dá)清晰，故障細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，處事耐心負(fù)責(zé)，敬業(yè)，具良好的.團(tuán)隊合作;
4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差及加班。
技術(shù)支持主管的職責(zé)5
職責(zé):
1. 制定售后服務(wù)流程，提高整體服務(wù)質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作;
3. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔，為用戶和營銷團(tuán)隊提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議;
4. 及時向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議;
5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 2年以上電子制造行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，有電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 良好的溝通表達(dá)技能、較強(qiáng)的`責(zé)任心和客戶服務(wù)意識、優(yōu)良的團(tuán)隊合作能力;
4. 能適應(yīng)短時的出差。
技術(shù)支持主管的職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的維護(hù)與技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的`開拓、維護(hù)與管理;
4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài)，及時向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場需求。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;
4、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的工作壓力
技術(shù)支持主管的職責(zé)7
職責(zé)：
1. 處理LED顯示屏施工，協(xié)調(diào)或者能獨立承擔(dān)項目實現(xiàn)施工協(xié)調(diào)管理工作;
2. 協(xié)助業(yè)務(wù)處理 LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)、土建、配電工程實施和施工，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊人員完成項目;
3. 需要根據(jù)客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統(tǒng)方案，可以繪制電源系統(tǒng)連接圖;
4. 跟進(jìn)客訴統(tǒng)計，客訴問題處理，現(xiàn)場處理、跟蹤、記錄、至結(jié)案;對設(shè)計引起的客訴問題及時反饋給研發(fā);
5. 完善部門的一些流程建設(shè)，培養(yǎng)部門的人員。
任職要求：
1、 大專以上電子類相關(guān)專業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗;
2、 具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，大項目現(xiàn)場勘察經(jīng)驗以及前期大項目管理經(jīng)驗;
3、 熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統(tǒng);維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強(qiáng)電電氣方面的知識;
4、 具備良好的`溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能適應(yīng)經(jīng)常出差，抗壓能力強(qiáng);
5、 動手能力強(qiáng)，工作積極主動，有良好的團(tuán)隊合作精神。
技術(shù)支持主管的職責(zé)8
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)實驗室相關(guān)項目的工作;
2、 辦公室事物的'處理
4、 公司相關(guān)項目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實施;
5、 負(fù)責(zé)編制、整理與保管相關(guān)項目技術(shù)資料(專利、技術(shù)方案、成果轉(zhuǎn)化資料等);
任職要求：
1、 生物、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗、生物工程、生物化學(xué)、食品、動物、植物專業(yè)背景，有環(huán)境微生物開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 熱愛實驗室技術(shù)工作并保持穩(wěn)定;
3、 計算機(jī)二級，英語CET-4級;
4、 具有科研院所背景者優(yōu)先。
技術(shù)支持主管的職責(zé)9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)OME產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，包括客戶樣品測試、結(jié)果跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、設(shè)備展示等工作;
2、負(fù)責(zé)OME產(chǎn)品的售后支持工作，完成現(xiàn)場培訓(xùn)，安裝調(diào)試，技術(shù)支持，文件編寫等工作;
3、客戶現(xiàn)場問題收集、整理及反饋;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成技術(shù)支持團(tuán)隊的組建和技術(shù)支持體系的搭建;
5、根據(jù)產(chǎn)品的更新迭代，對銷售人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)和考核;
崗位要求：
1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設(shè)備行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備3年以上的技術(shù)支持團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2.熟悉視覺行業(yè)，熟悉影像測量儀，有系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)驗;
3.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進(jìn)取心與事業(yè)心;
4.具有跨部門合作的能力，優(yōu)秀的溝通能力;
5.具有親和力、具備聆聽別人意見的`耐心，善于語言表達(dá)與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力;
6.具備洞察對方潛在想法的能力;
技術(shù)支持主管的職責(zé)10
職責(zé)：
1.客戶機(jī)器的售后服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓(xùn);
2.設(shè)備使用手冊、培訓(xùn)手冊編寫;
3.問題機(jī)器的維修，機(jī)械、電子;
4.機(jī)器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);
5.管理中國售后團(tuán)隊日常工作，并配合銷售團(tuán)隊合理安排技術(shù)支持工作;
6.負(fù)責(zé)部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。
職位要求
1. 8年以上工作經(jīng)驗，機(jī)械/電子/計算機(jī)相關(guān)背景;
2.動手能力強(qiáng)，愛鉆研，能夠獨立的分析問題、解決問題;
3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題;
5.責(zé)任心強(qiáng)，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;
6.有較強(qiáng)的`服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。
技術(shù)支持主管的職責(zé)11
職責(zé)：
1.編寫膜法水處理技術(shù)方案書，包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等;
2.配合銷售進(jìn)行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場勘察，膜系統(tǒng)設(shè)計提資;
3.配合銷售進(jìn)行售中設(shè)計、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導(dǎo);
4.配合招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)文件編制;
5.售后回訪、項目信息采集，應(yīng)用數(shù)據(jù)采集分析;
6.應(yīng)用工藝開發(fā)、測試研究。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)專業(yè)，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應(yīng)用工藝。對MBR和超濾膜的設(shè)計參數(shù)、運行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè)計有豐富的實踐經(jīng)驗;
2.具有強(qiáng)烈的.責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作能力，具有一定的管理協(xié)調(diào)能力，人際交流能力強(qiáng);
3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先，環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)先。
技術(shù)支持主管的職責(zé)12
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成公司要求技術(shù)支持組完成的'各項任務(wù);
2、參與技術(shù)方案，協(xié)助銷售完成重要項目的技術(shù)方案;
3、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)維護(hù)，售后支持;
4、負(fù)責(zé)項目實施，包括現(xiàn)場布線、設(shè)備調(diào)試及項目驗收;
5、負(fù)責(zé)技術(shù)交流、培訓(xùn)、樣品管理、資料庫建設(shè)等;
6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎(chǔ);
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、兩年或兩年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;
4、人際溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度細(xì)致認(rèn)真。
技術(shù)支持主管的職責(zé)13
職責(zé)：
1、根據(jù)公司簽約的合同，在客戶現(xiàn)場實施系統(tǒng)或產(chǎn)品現(xiàn)場安裝，確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試任務(wù)；
2、對客戶進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)使用跟進(jìn)；
3、參與技術(shù)方案編制、參與項目招投標(biāo)工作；
4、協(xié)助客戶經(jīng)理完成其他工作。
崗位要求：
1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)；
2、能接受中短期出差，出差有補(bǔ)助；
3、思路清楚，交流流暢；
技術(shù)支持主管的職責(zé)14
職責(zé)
1、售前技術(shù)方案驗證支持，根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標(biāo)要求，對工藝進(jìn)行疑難攻關(guān);
2、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類，提煉共性問題，并制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設(shè)計人員提出優(yōu)化改善建議;
3、制定客戶服務(wù)方案，主導(dǎo)項目運維方案，包含人力和費用溝通;
4、主導(dǎo)、項目設(shè)備改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，并與客戶達(dá)成一致;
5、技術(shù)支持團(tuán)隊的建設(shè)、培養(yǎng);
6、搭建技術(shù)支持知識庫框架，并能定期維護(hù)、更新;
7、對項目每個階段的`經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新, 推動共享、查詢和繼承。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;機(jī)械、機(jī)電、自動化等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上自動化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗，有大項目技術(shù)支持負(fù)責(zé)人或者OPM經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)服務(wù)意識及溝通能力;
4、較好的學(xué)習(xí)能力，堅韌性，高效執(zhí)行力。
技術(shù)支持主管的職責(zé)15
職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。
2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問題。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊內(nèi)部梯隊建設(shè),人員培養(yǎng)，并輔助完成績效考核等工作;
任職資格:
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;
2、了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有單獨負(fù)責(zé)項目的經(jīng)驗。
3、具備較強(qiáng)的.技術(shù)背景與實踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程;
4、具有較強(qiáng)的項目管理能力及團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
技術(shù)支持主管的職責(zé)16
職責(zé)：
1、熟練桌面端維護(hù)知識，負(fù)責(zé)客戶IT服務(wù)熱線的接聽，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行簡單故障處理
2、對外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
3、完成報修記數(shù)據(jù)錄的錄入、整理及存檔工作
4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理
5、完成公司部門主管分配的其他工作，并積極主動的`跟進(jìn)工作
任職資格：
1、計算機(jī)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;計算機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷
2、基本IT知識，熟悉Windows等系統(tǒng)，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧
3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的知識
4、善于溝通交流，服務(wù)意識強(qiáng)，具有一定財務(wù)知識者優(yōu)先
技術(shù)支持主管的職責(zé)17
職責(zé)：
1、制定本部門規(guī)章制度、人員安排、工作計劃、工作總結(jié);
2、設(shè)計、編寫新項目的投標(biāo)技術(shù)方案和施工方案;
3、工程施工類相關(guān)工藝和標(biāo)準(zhǔn)的編撰和制定;
4、負(fù)責(zé)對公司生產(chǎn)、測試部門員工的施工培訓(xùn)，對本部門員工工作技能培訓(xùn)及考核;
5、維護(hù)、保養(yǎng)本部門所涉及到儀器、設(shè)備、工具和場所，保持工作場所的整潔;
6、協(xié)調(diào)本部門與其它部門相關(guān)聯(lián)的工作，為其它部門提供與本部門相關(guān)的技術(shù)支持。
職位要求：
1、理工科、大專以上學(xué)歷、5年以上(本科以上學(xué)歷放寬)工程實踐及管理經(jīng)驗;
2、工作積極主動，勤奮好學(xué)，有強(qiáng)烈的`責(zé)任心及進(jìn)取心;
3、熟練掌握WINDOWS操作系統(tǒng)、熟練應(yīng)用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;
4、端莊大方，具有較強(qiáng)的口頭及文字表達(dá)能力;
5、富有團(tuán)隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。
技術(shù)支持主管的職責(zé)18
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣資料(包括彩頁、海報、ppt等)的準(zhǔn)備;
3. 為銷售人員提供售前支持(包括DEMO實驗、講座、市場推廣活動等);
4. 負(fù)責(zé)儀器的安裝及用戶培訓(xùn);
5. 負(fù)責(zé)已裝機(jī)儀器的.售后技術(shù)咨詢及處理具體技術(shù)問題(包括儀器維護(hù)、升級等)。
任職要求：
1. 生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷;
2. 熟悉實驗操作過程，掌握生命科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)備使用能力的優(yōu)先;
3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊合作能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，樂于學(xué)習(xí)新知識;
4. 具有較高的英語水平，能夠熟練使用各類辦公軟件。
技術(shù)支持主管的職責(zé)19
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行與維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)，進(jìn)行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護(hù)。
6、了解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應(yīng)用和實施。
7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護(hù) 。
崗位要求：
1、 計算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大學(xué)�？苹虮究茖W(xué)歷;
2、 熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理;
3、 精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護(hù);
4、 具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;
5、 熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的.管理及相關(guān)配置
6、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;
技術(shù)支持主管的職責(zé)20
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)團(tuán)隊的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
2、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓(xùn)、產(chǎn)品保修等工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)客戶對產(chǎn)品及公司提出的`質(zhì)量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;
4、直接與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進(jìn)行反饋，建立檔案;
5、策劃并組織調(diào)查客戶滿意度。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);
2、熟悉售后工作的流程和管理;
3、具有一定的文案編寫能力;
4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，有應(yīng)急和突發(fā)問題解決的能力;
5、具備很強(qiáng)的溝通理解能力及口頭表達(dá)能力;
6、為人正直，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦。
技術(shù)支持主管的職責(zé)21
職責(zé)：
1.協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案;
2.配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作;
3.當(dāng)客戶需要技術(shù)服務(wù)時，及時同客服部聯(lián)絡(luò)，共同為客戶提供技術(shù)服務(wù);
4.對客戶及公司銷售人員反饋的`問題及時處理并做好相應(yīng)的記錄;
任職要求：
1.大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，積極主動，能夠承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng);
3.熟悉機(jī)電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。
技術(shù)支持主管的職責(zé)22
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后實施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;
2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護(hù)效率;
4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;
3、善于與客戶溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;
4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。
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