村鎮(zhèn)銀行員工述職報告
述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就是小編整理的村鎮(zhèn)銀行員工述職報告，一起來看一下吧。
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告篇一
(一)成立籌建工作小組,認真履行各項籌建職能.
20xx年3月9日,xxxx縣法人代表及其他15名自然人股東在xxx銀行的發(fā)起下,召開了投資人大會.會后選舉出了?xxx村鎮(zhèn)銀行籌建工作小組?,標志著我行正式開始籌建.該小組成立后,認真履行職責與義務,積極籌備,主要工作包括:根據(jù)《村鎮(zhèn)銀行組建審批工作指引》積極向人行、銀監(jiān)上報材料;根據(jù)《公司法》、《商業(yè)銀行法》及《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》制定了我行《章程(草案)》;制定了我行第一次股東會與董事會的各項表決辦法、議事規(guī)則、各項議案等近40個,奠定了我行法人治理的基本結構;聘請會計師事務所對我行實收資本金進行了審驗,出具了《驗資報告》;召開了我行創(chuàng)立大會、第一次股東大會暨第一屆董事會,選舉出來董事長,聘任了行長、副行長,確定了我行高級管理層.
此外,為了實現(xiàn)全電子化、高效率、全天候的辦公條件,我行又投入巨資采購辦公設備,完善生活設施等,先后投入資金共計萬元.
(三)嚴格人員招聘,加強員工培訓.
為了選拔適合我行發(fā)展的實用型人才,我行在籌建初期即認真準備招聘工作.本著?公開、公平、公正、競爭?的原則,我行籌備組借助電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體,面向社會及所有符合要求的應、往屆畢業(yè)生發(fā)布招聘信息.通過筆試、面試、體檢程序,最終擇優(yōu)錄用了人.目前我行共有員工人,均擁有大專以上學歷.
人員招聘就位后,考慮到絕大部分員工無銀行從業(yè)經(jīng)驗,為了使員工盡快適應銀行工作,我行與xxx銀行溝通,統(tǒng)一安排員工到xxx銀行培訓中心進行了為期45天的崗前培訓.內容廣泛,涉及銀行會計、柜面業(yè)務、風險管理、模擬實務操作等多方面知識.為了使理論與實踐操作相結合,在xxx安排下,我行員工又在xxx面業(yè)務實習操作.員工基本具備了銀行從業(yè)素質.
為了更好迎接開業(yè),在試營業(yè)期間,并補購齊全了柜員辦公6萬余元,聘請深圳思達禮儀培訓公司資深講師,對全行員工進行了為期3天一晚的行為、禮儀培訓,取得了良好效果.
二、完善服務條件,明確服務方向,以獨特的市場定位快速切入縣域金融市場.
各項準備工作充分后,我行于2011年9月22日正式營業(yè).為了快速切入市場,打開局面,我行除了同步配套大量戶外廣告外,還在服務條件與服務方式上作了許多努力和創(chuàng)新,具體工作體現(xiàn)在以下方面:
(一)因地制宜,實事求是,差異化制定我行貸款利率.
考慮到xxx縣域經(jīng)濟特色和客戶群體經(jīng)濟承受能力的差異,本著服務?三農(nóng)?、切實支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的初衷,我行創(chuàng)新利率制度,實行了有差異化的利率政策:
企業(yè)類貸款月利率為12‰-15‰,在我行開立基本賬戶的企業(yè),貸款利率享受12‰優(yōu)惠,其他企業(yè)貸款按月利率15‰執(zhí)行;個體工商戶貸款金額在5012‰標準執(zhí)行,50萬元以上的,月利率按照15月利率為9.99‰.
目前,明顯,針對自身資金實力較弱,位臵較偏,我行及時認清在堅持服務?三農(nóng)?前提下,積極利用我行股東的本地背景和資源,挖掘以煤礦企業(yè)為主的優(yōu)質客戶資源.另一方面,在服務方式上提供更貼近百姓需求的金融服務,努力實現(xiàn)產(chǎn)品平民化、社區(qū)化,服務方式多樣化、細致化目標.以較低的服務費用和真正的上門服務,讓居民深刻體會到在足不出戶中也能享受到我行的金融服務,牢牢樹立?xxx村鎮(zhèn)銀行是百姓最貼心的銀行,是xxx人民自己的銀行?的形象,極力爭取和開拓社會資源.
通過努力,我行在開業(yè)幾天內,即吸收存款余萬元;12月初,當中國人民銀行給予我行萬元的貸款規(guī)模時,我行為了充分用足該規(guī)模,在短短二十天時間內,即實現(xiàn)存款余余萬元,貸款余額萬元.充分顯示出了我行政策得力,發(fā)展?jié)摿薮?
(三)加強貸款管理、強化風險控制.
由于我行貸款扶持對象主要是縣域?三農(nóng)?和中、小、微企業(yè).強,抵御市場風險的能力較弱.企業(yè)又面臨著較大的行業(yè)風險.在此種情況下,前調查、貸時審查和貸后檢查的?三查?制度,并嚴格按照《貸款通則》和?三個辦法一個指引?的相關要求,控制各項貸款的走款比例,很好的從源頭和用途上控制住了貸款風險.
我行還不遺余力的致力于客戶貸款資料的搜集、完善和客戶檔案的建立工作,確保每一名客戶的信貸資料真實、合法、有效,并以逐步實現(xiàn)我行客戶信息與他行客戶信息系統(tǒng)的聯(lián)動對接,為及時掌握客戶信用狀況奠定了基礎.
通過以上努力和措施,自我行正式營業(yè)以來,累計發(fā)放的筆貸款中,筆到期貸款全部收回,所有利息均做到了成功清收,成功實現(xiàn)貸款到期回收率100%與利息收取率100%的?雙百?目標.
(四)積極申報,爭取相關賬戶與業(yè)務的開通與獲批,努力改善我行服務條件.
開業(yè)以來,我行進行的業(yè)務僅僅限于以存折形式提供的個人部門申請開通大小額支付系統(tǒng)、同城xxx銀行申請開通與xxxxxx銀行卡業(yè)務等.
三、強化內部管理,加強制度與人才隊伍建設,塑造全新企業(yè)形象和文化內涵,有效提高我行核心競爭力.
(一)合理設臵組織結構,完善部門監(jiān)督機制.
本著充分發(fā)揮職能,合理設臵組織機構的原則,我行目前設職能部門5個,分別是綜合管理部、財務會計部、客戶經(jīng)理部、營業(yè)部、風險管理部.既明確了各部門工作職責和重點,又理順了各職能部門的關系:通過行長辦公會、信貸審批委員會、財務費用審批委員會、案件防控工作領導小組、數(shù)據(jù)報送小組、個人身份信息真實性核實小組等組織機構,分工明確又互有交叉,形成了各部門之間互相監(jiān)督與制衡的關系,提高了部門運作效率.
(二)以內部制度建設為推動,促進規(guī)范化管理上臺階.制度建設與內控管理制度的'完善則是保證各職能部門有效運轉的必備條件.我行十分重視制度建設和內控管理,大力加強各項管理制度的修訂與完善,不斷強化業(yè)務操作的規(guī)范與監(jiān)督程序,加強內控管理.
制度建設方面:的制度、辦法、規(guī)則有、《內部審計制度(試行)》、《財務管理暫行辦法》、、個,均通過紅頭文件下發(fā).目前營業(yè)部、時將有近30管理、風險管理、內控建設、業(yè)務發(fā)展等多個方面.
在內控管理方面,我行從培育合規(guī)文化,合規(guī)意識入手,確立了?業(yè)務越發(fā)展,內控越強硬?的理念,大力加強內部合規(guī)管理與合規(guī)經(jīng)營,專門制定了《合規(guī)風險管理制度》,以規(guī)范日常工作.在高風險的一線柜臺業(yè)務方面,我行實行綜合柜員制度,明確綜合柜員的職責是通過臨柜窗口辦理對公會計、出納、儲蓄等業(yè)務,其中支付匯劃業(yè)務實行復核提交制度,即匯劃交易記賬后經(jīng)復核確認方可完成匯劃,復核人員與業(yè)務主管均不具備記賬權限,復核只負責對重要業(yè)務進行授權,主管對經(jīng)復核確認以后的大額匯劃交易進行再次確認后,才最終完成匯劃.通過雙重管控,層層核實,避免因操作失誤和監(jiān)管漏洞,給銀行造成損失.
通過以上管理制度和措施的投入運行,我行內部管理工作思路逐漸清晰,職責分明,日常各項工作均能做到有制度可依,有規(guī)則可循,以嚴格落實與科學化管理為手段,力爭我行規(guī)范化管理水平上臺階.
(三)努力做好安全保衛(wèi)工作
銀行工作無小事,我行嚴格按照xxx、《安全《安保人員管理制度》等六個制度.名,實行晝夜輪班制.我行患進行全面排查,并責任到個人.為了提高安保人員的職業(yè)素養(yǎng),我行2011年派安保主管到xxx銀行安全保衛(wèi)部門進行了為期半個月的安保培訓.為了加強我行安保人員和員工的警惕性,提高應對突發(fā)事件的處理能力,在xxx銀行的組織領導下,在全行員工的參與配合下,我行于12月25日進行了本行自成立以來第一次?防搶劫應急演練?,取得了很好的效果.
(四)注重人才隊伍建設,提升員工職業(yè)素養(yǎng),打造優(yōu)秀員工隊伍.
我行目前名員工中有男性名,女性人,平均年齡歲,最小年齡歲;本科生人,大專生人;有銀行從業(yè)經(jīng)驗者僅人.開業(yè)以來,針對員工普遍年輕,銀行工作經(jīng)驗缺乏、業(yè)務不夠嫻熟、各部門缺乏業(yè)務骨干的情況,制定了旨在打造一支?業(yè)務精湛,素質優(yōu)良、作風過硬、公正廉潔?人才隊伍為目的的人才培養(yǎng)計劃.為此,我行按崗位、分批次、側重點地派遣員工赴xxx銀行和其他兄弟村鎮(zhèn)銀行求學?取經(jīng)?.財務方面,除5財務知識外,還于10月底,村鎮(zhèn)銀行財務總監(jiān)來我行規(guī)范了財務
11月份,在xxx營業(yè)部負責人一行赴昭通流各自工作經(jīng)驗,吸取先進做法的效果.
12月份,我行在xxx銀行安全保衛(wèi)部的組織領導下,在全行開展了一次高仿真的?防搶劫應急演練?,使我行?五防二保?工作的重要性進一步深入,既提高了我行員工對安全工作的警惕性,又鍛煉了安保人員的應急處理能力.
下一步工作中,我行還將對全行員工進行一系列有針對、普遍性的培訓.為此,我行已制定詳細的培訓計劃,并獲xxx銀行批準.2012年我行將有人分批次到xxx銀行相關業(yè)務部門或分支行進行跟班學習,以期達到盡快培養(yǎng)出我行業(yè)務骨干的目的.
(五)重視思想政治工作,加強基層黨、團建設與工會組織建設.
我行十分重視基層組織建設與員工政治素養(yǎng)的培養(yǎng),通過向xxx銀行黨委、xxx銀行團委、xxx銀行工會委員會申2012大組織力量.
(六)重文化建設,努力塑造我行全新形象
開業(yè)以來,我行把企業(yè)文化建設作為促進銀行業(yè)務發(fā)展的一項重要措施來抓.提出?一手抓業(yè)務經(jīng)營與制度建設,一手抓企業(yè)文化建設不放松?的經(jīng)營方針,努力將公司文化建設轉化為推動銀行發(fā)展的動力.為此,我行從服務禮儀,文化宣傳與學習環(huán)境等方面,大力塑造銀行形象,豐富企業(yè)文化內函.
1、嚴格禮儀規(guī)范,落實?三聲?服務,塑造員工全新形象.在服務禮儀上,我行嚴格要求員工按照深圳思達禮儀培訓規(guī)范,落實?三聲?服務和微笑服務,切實做到客戶?來有迎聲,走有送聲,問有答聲?.通過認真落實晨會制度與早操制度,要求所有員工作中統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,營業(yè)廳隨時保持窗明幾凈,服務中使用普通話和?十字文明用語”等措施,很好展示了我行員工精神風貌和文明形象,培養(yǎng)了員工嚴謹?shù)纳钭黠L和工作態(tài)度.
2、注重宣傳,提高我行影響力和認知度
對此,投入大量資金用于辦公的良好接觸,通過與xxx縣郵政局合作,制作了含有我行特色和企業(yè)形象的紀念郵冊,以期能起到從多方面,多角度宣傳我行的效果.
3、營造良好學習環(huán)境,大興自主學習之風.
為了調動全員學習的積極性和主動性,我行以創(chuàng)造良好學習條件為重點,投入資金,建成小型圖書室一個,購買金融、文學、法律等類圖書余冊.為了鼓勵員工自學成才并能將知識運用到實踐工作中,我行通過業(yè)務技能競賽和業(yè)務知識競賽等形式,對成績優(yōu)異者給予獎勵,逐漸在我行形成?比、學、趕、追?的良好學習氛圍.
四、認清形勢,明確目標,有條不紊開展我行新一年的各項工作.
通過全行領導員工的共同努力,目前雖然各項工作取得了不錯進展,但是,還須清醒看到在激烈的縣域市場競爭中,我行還面臨著地理位臵偏僻、金融產(chǎn)品單一,服務能力不強,區(qū)域影響20xx年是我行能否順利擴大業(yè)務,信心,認真領悟2012充分挖掘客戶資源,大力開拓業(yè)務規(guī)模.
自己活著,就是為了使別人活得更美好.
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告篇二
一、業(yè)務情況
截止6月30日,我行共計開立儲蓄賬戶718戶、對公賬戶278戶,累計組織存款7680萬元.儲蓄存款2387萬元,其中儲蓄活期存款1995萬元,儲蓄定期存款392萬元;對公存款5293萬元,其中對公活期存款4153萬元,對公定期存款1140萬元.
截止6月30日,我行共發(fā)放貸款51筆,其中:個人貸款42筆,企業(yè)貸款9筆,貼現(xiàn)3戶9筆,貸款余額7097萬元.其中短期農(nóng)戶貸款1231萬元,短期農(nóng)業(yè)貸款1160萬元,短期農(nóng)村工商業(yè)貸款3460萬元,其他貸款360萬元,貼現(xiàn)886萬元,戶均貸款127萬元.業(yè)務發(fā)展以服務“三農(nóng)”為宗旨,堅持“做小”、“做散“的原則.
二、人員機構設置運行情況
目前我行共有員工49人,其中在編人員43人,勞務派遣人員6人.行領導班子4人,按條線分工負責,設置職能部室8個,具體為綜合管理部、計劃財務部、風險管理部、業(yè)務管理部、運行管理部、業(yè)務拓展一部、業(yè)務拓展二部、業(yè)務拓展三部;各部門負責人均為具有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗的人員,各職能部門按部門職責要求開展工作,運行情況良好.(部門職責見附件1:浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行部門設置及職責方案)
三、內控機制建設及風險管理情況
開業(yè)以來,我行在抓好業(yè)務發(fā)展的同時,圍繞各業(yè)務板塊,認真做好建章立制工作,努力完善內控機制建設.
在會計結算方面,建立了有關業(yè)務運營的基本制度.具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會計制度》、《關于明確當前若干會計結算業(yè)務流程的通知》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗資資金證明業(yè)務管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法,有力的保障了業(yè)務的正常有序運行.
在信貸方面,制定了《審貸委員會工作規(guī)程》,建立健全了信貸業(yè)務集體決策、分級審批的信貸管理機制.下發(fā)了《客戶統(tǒng)一授信管理辦法》,規(guī)范了信貸客戶的準入、風險限額的確定及授信環(huán)節(jié)中各崗位人員的盡職要求.制定了《信貸操作規(guī)程》,對信貸業(yè)務操作中每個崗位的工作內容、職責和業(yè)務操作流程進行了明確規(guī)定,讓信貸相關業(yè)務人員均了解本人在處理業(yè)務時所處的位置,前后的作業(yè)環(huán)節(jié),所應承擔的責任等,增強了內控制度的可操作性.制定了《信貸資產(chǎn)風險分類實施細則》,對信貸資產(chǎn)實行動態(tài)、實時的跟蹤監(jiān)測,分析判斷信貸資產(chǎn)的內在風險,從而對信貸資產(chǎn)作出有效的預警、防范和化解.另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現(xiàn)管理辦法》等制度辦法,以規(guī)范信貸業(yè)務管理和具體業(yè)務的操作.
在防范信貸操作風險上,本行將職責細化到了每一個操作環(huán)節(jié),并覆蓋整個業(yè)務流程,做到前中后臺的相互制約和不相容崗位的分離控制.前臺的調查要求由主協(xié)辦雙人調查,調查人員與審查人員分屬于業(yè)務拓展部及風險管理部二個部門,下柜中心歸屬于風險管理部,行使下柜業(yè)務資料的完整性、合法性、合規(guī)性的審核.對不符合要求的信貸業(yè)務有權拒絕下柜,在下柜中心進行審核的同時要求臨柜人員對相關要素及審批流程再進行相應的審核,形成了全流程的控制.
為進一步加強內部控制,完善審計監(jiān)督機制,防范經(jīng)營風險,確保各項業(yè)務依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營,本行制定下發(fā)了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行內部審計操作規(guī)程》,明確了審計機構、審計人員及審計職責.本行內部審計事務由風險管理部下設的合規(guī)審計崗負責具體實施.審計人員根據(jù)人行、銀監(jiān)局的部署及本行實際情況,確定審計對象和內容,擬定工作計劃,向董事長提交審計方案,審計人員對董事會負責并報告工作,審計人員依法履行審計職責,不受任何組織和個人的干涉,對審計中發(fā)現(xiàn)的問題,要提出整改意見,重大事項即時匯報.
四、支農(nóng)服務的開展情況
作為一家新設立的新型農(nóng)村金融機構,本行確立了立足長興、服務三農(nóng)的辦行宗旨,在支農(nóng)業(yè)務的拓展上主要采取“集中化+差異化”的策略.一是信貸資金首先確保支持農(nóng)村經(jīng)濟結構調整,支持農(nóng)村城鎮(zhèn)建設,支持農(nóng)村工商企業(yè),支持農(nóng)民擴大生產(chǎn);二是開發(fā)適合當?shù)亍叭r(nóng)”需求的貸款產(chǎn)品,在控制風險的前提下,突出效率性和靈活性;三是在當?shù)匕l(fā)展組合式貸款,針對不同個人、不同行業(yè)和企業(yè),調整保證、抵押貸款的組合比例,建立有利于中小企業(yè)客戶扶持、培育和發(fā)展的相應機制;四是針對不同的信貸品種、風險狀況和客戶情況區(qū)別對待,提高市場化運作水平.開業(yè)至今,在本行行長帶領下,已走訪了槐坎、林城、洪橋等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),參與了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召集的農(nóng)村工商經(jīng)營戶座談會,對部分經(jīng)營戶進行了實地走訪.目前已與洪橋鎮(zhèn)政府相關負責人達成了初步共識,在調查的基礎上,針對當?shù)氐氖卟朔N植戶、水產(chǎn)養(yǎng)殖戶和家庭工業(yè)戶的經(jīng)營模式,選擇合適的信貸產(chǎn)品給予支持.同時我行正在考慮聘用農(nóng)村合作銀行、政府部門退養(yǎng)、退休人員作為編外人員,并出臺相關管理辦法,利用其對農(nóng)村情況的了解,進行多層次營銷,增強對“三農(nóng)”的支持力度.
五、主發(fā)起人對村鎮(zhèn)銀行的支持情況
從籌建至開業(yè),本行的主發(fā)起人杭州聯(lián)合銀行一直給予大力支持,首先是信息科技方面,主要是對核心業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)的支持,包括有:核心業(yè)務項目開發(fā)支持;核心業(yè)務運行設備管理支持;核心業(yè)務員運行數(shù)據(jù)管理支持;核心業(yè)務運行網(wǎng)絡安全支持.開業(yè)之前,杭州聯(lián)合銀行派出了數(shù)名內部培訓師,有針對性地對本行人員進行了相關業(yè)務培訓,包括有:對臨柜業(yè)務操作風險防范、核心業(yè)務操作系統(tǒng)培訓,使本行員工能在較短的時間內掌握業(yè)務技能.系統(tǒng)上線前期,做好系統(tǒng)操作培訓,同時在開業(yè)初期還派專人進行現(xiàn)場指導,保障了本行業(yè)務的正常運行.在風險管理方面,杭州聯(lián)合銀行指導本行各項業(yè)務管理辦法的制定,促進本行風險管理的規(guī)范化.
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