315消費(fèi)者權(quán)益手抄報(bào)
導(dǎo)語：今天是315維權(quán)日，我將繼續(xù)維護(hù)我祝福的權(quán)利。在接下來的24小時(shí)里，我將把快樂、平安、健康等幸福的權(quán)利都賦予你。祝你幸福到永遠(yuǎn)。接下來是小編整理的315消費(fèi)者權(quán)益手抄報(bào)，文章希望大家喜歡！
【消費(fèi)者維權(quán)案例分析】
1.草繩賣出海鮮價(jià)
點(diǎn)評：草繩、冰塊與螃蟹、海鮮一個(gè)價(jià)銷售給了消費(fèi)者，且一斤螃蟹和海鮮中究竟有多少草繩和冰塊，消費(fèi)者不得而知，這就侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。根據(jù)《計(jì)量法》，農(nóng)貿(mào)、超市銷售的食品計(jì)量時(shí)應(yīng)除去包裝重量，按照凈含量銷售。
2.特價(jià)商品不退換
點(diǎn)評：根據(jù)《消法》，特價(jià)商品、打折商品、贈(zèng)品也必須實(shí)行三包(包退、包換、保修)。如果商家拒絕執(zhí)行三包規(guī)定，可向各級工商和消協(xié)部門投訴。目前，成都家樂福、紅旗、伊藤等大型賣場均重申，特價(jià)商品和正價(jià)商品享有同樣的服務(wù)，該潛規(guī)則已“破冰”。
3.蒙人的服裝吊牌價(jià)
點(diǎn)評：商家虛高標(biāo)注吊牌價(jià)，然后再低折扣銷售，這種虛假折扣已涉嫌價(jià)格欺詐。消費(fèi)者遇到這種情況可以向工商部門舉報(bào)，或?qū)⑸碳腋嫔戏ㄔ�。同時(shí)，消費(fèi)者不要盲目搶購打折商品，應(yīng)理性購物。
4.房貸7折利率先存10萬
點(diǎn)評：銀行要求存款或購買理財(cái)產(chǎn)品才落實(shí)7折優(yōu)惠，對消費(fèi)者來說，并不是一種平等交易，而是強(qiáng)制搭售，已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者享有的“公平交易權(quán)”。中國銀行協(xié)會近日發(fā)文，禁止銀行利用執(zhí)行7折利率優(yōu)惠之機(jī)向客戶搭售金融產(chǎn)品。消費(fèi)者如果遇到搭售金融產(chǎn)品才享受7折優(yōu)惠時(shí)，可以向當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會反映。
5.賓館中午12點(diǎn)退房
點(diǎn)評：賓館以天為計(jì)價(jià)單位，消費(fèi)者的通常理解是一天為24小時(shí)的概念，沒住夠24小時(shí)而須12點(diǎn)結(jié)賬，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。事實(shí)上，“中午12時(shí)結(jié)賬”并非不可打破。早在兩年前，成都、宜賓等地的部分賓館率先推出“對時(shí)房”，如果客人下午兩點(diǎn)入住，到第二天下午兩點(diǎn)才算一天，改變了該賓館以往的慣例；去年，北京部分酒店、賓館已經(jīng)開始實(shí)施“14點(diǎn)結(jié)賬”制度。
6.一過保修期就壞
點(diǎn)評：只要在產(chǎn)品合理的使用期內(nèi)，明示使用壽命，商家應(yīng)該保證在這段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品不出問題。《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定一般不低于10年。現(xiàn)在不少產(chǎn)品剛過“三包”期就大量出問題，那就是產(chǎn)品本身固有的缺陷造成的，理所應(yīng)當(dāng)由商家承擔(dān)責(zé)任。
7.導(dǎo)游帶游客購物吃回扣
點(diǎn)評：消費(fèi)者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，不要盲目追求低價(jià)旅游，避免落入“零接待費(fèi)”、“負(fù)接待費(fèi)”陷阱。旅游購物要主動(dòng)索要有效票證，選購貴重物品時(shí)要理智、謹(jǐn)慎。
8.特價(jià)機(jī)票不退不改簽
點(diǎn)評：特價(jià)機(jī)票如被消費(fèi)者退票，航空公司還可繼續(xù)銷售，并不一定會承擔(dān)全部機(jī)票價(jià)格的損失。特價(jià)機(jī)票不退票的潛規(guī)則侵犯了消費(fèi)者享有的“公平交易權(quán)”。如果消費(fèi)者將航空公司告上法院，勝訴的可能性極大。
9.快件丟失不予以賠償
點(diǎn)評：快遞公司憑借單方面制定的霸王條款，拒絕對消費(fèi)者合理賠償，讓消費(fèi)者遭受重大損失。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，如果快遞公司作為承運(yùn)人未盡妥善保管貨物的義務(wù)，對貨物的丟失明顯存在過錯(cuò)，理應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失對丟失快遞物品予以賠償。
10.超市購物受傷獲賠
點(diǎn)評：根據(jù) 《消法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
11.維修無限延期
點(diǎn)評：消法規(guī)定，保修期內(nèi)的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在30-90天內(nèi)給予修好。一般來說，經(jīng)營者要在30內(nèi)天修復(fù)，如果30天內(nèi)不能修復(fù)的，經(jīng)營者應(yīng)該盡量給消費(fèi)者提供一個(gè)備機(jī)。如果商品在保修期內(nèi)修了90天還沒修好，消費(fèi)者可以要求退貨或換貨。
12.商品質(zhì)量問題
點(diǎn)評：消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向消費(fèi)者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
13.旅游收取老年費(fèi)、兒童費(fèi)
點(diǎn)評：旅游行業(yè)主管部門要求各旅行社統(tǒng)一使用規(guī)范的合同文本，其中對旅游費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用、非項(xiàng)目費(fèi)用都作出了明確規(guī)定，合同以外的收費(fèi)項(xiàng)目被明令禁止。因此，經(jīng)營者強(qiáng)行收取“老年費(fèi)”“夫妻費(fèi)”“兒童費(fèi)”的行為嚴(yán)重侵害旅游消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
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