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    最新汽車銷售實習目的

    實習目的 時間:2018-02-07 我要投稿
    【www.givethemtheworld.com - 實習目的】

      汽車銷售( Auto Sales )是消費者支出的重要組成部分,同時能很好地反映出消費者對經濟前景的信心。 YJBYS小編為大家精心搜集了一篇“汽車銷售實習目的”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

    汽車銷售
    汽車銷售

      一. 實習目的:

      1. 更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流

      2. 了解北京現代的汽車各種品牌,價格,性能

      3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

      4. 通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

      二. 時間:2007年6月4日——6月28日

      三. 地點:北京現代

      四. 公司組成:銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室

      銷售部職員:經理:XXX

      銷售顧問:XXX

      信息員:XXX

      五. 實習內容:

      1. 掌握北京現代的銷售流程

      2. 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗

      3. 學會運用相應的銷售技巧

      4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較

      5. 真正了解“4S店”的含義

      六. 汽車銷售流程圖:

      接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

      成交——交車——售后跟蹤

      1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

      2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

      3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

      4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

      5. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

      6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

      7. 交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

      8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。

      七. 北京現代旗下品牌:

      八. 車型主要配置:

      九. 實習總結

      短短的一個月的實習期過去了,而我在北京現代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

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