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自考公共關(guān)系學(xué)試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題。
1．最早的公共關(guān)系學(xué)的理論書(shū)籍是（ B ）1-52
A．《禮記》B．《修辭學(xué)》
C．《政治學(xué)》 D．《論語(yǔ)》
2．被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（ D ）1-54
A．巴納姆 B．詹姆斯·格魯尼格
C．愛(ài)德華·伯尼斯 D．艾維·李
3．公共關(guān)系傳入我國(guó)是在（ B ）1-56
A．20世紀(jì)70年代末 B．20世紀(jì)80年代初
C．20世紀(jì)80年代末 D．20世紀(jì)90年代初
4．國(guó)際公共關(guān)系學(xué)會(huì)成立于（ C ）2-68
A．1945年 B．1950年 C．1955年 D．1960年
5．下列屬于周期公眾的是（ A ）3-84
A．“廣交會(huì)”的來(lái)賓B．老主顧
C．社區(qū)居D．機(jī)場(chǎng)滯留的旅客
6．組織最重要的基本目標(biāo)公眾是（ D ）3-86
A．媒介公眾 B．社區(qū)公眾
C．顧客公眾 D．內(nèi)部公眾
7．以偏概全、以點(diǎn)帶面的片面知覺(jué)是（ C ）4-100
A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng)
C．暈輪效應(yīng) D．刻板效應(yīng)
8．流行項(xiàng)目的最顯著特征是（ A ）4-108
A．新奇性 B．時(shí)效性
C．周期性 D．兩極性
9．提出需要層次論的是（ B ）4-100
A．霍夫蘭 B．馬斯洛
C．拉斯韋爾 D．盧因
10．5W模式的提出者是（ D ）5-121
A．邁克爾·麥庫(kù)姆斯 B．弗蘭克·杰夫金斯
C．庫(kù)爾特·盧因D．哈羅德·拉斯韋爾
11．在中國(guó)，最為大眾化的傳播媒介是（ C ） 5-132
A．報(bào)紙 B．因特網(wǎng)
C．廣播 D．雜志
12．公共關(guān)系策劃的最后一步是（ A ）6-151
A．審定方案 B．編制預(yù)算
C．選擇傳播渠道 D．公眾研究
13．運(yùn)用最多、最廣泛的公共關(guān)系模式是（D ）6-154
A．社會(huì)活動(dòng)型公共關(guān)系 B．服務(wù)型公共關(guān)系
C．宣傳型公共關(guān)系 D．交際型公共關(guān)系
14．民意測(cè)驗(yàn)屬于（ B ）6-155
A．社會(huì)活動(dòng)型公共關(guān)系 B．征詢(xún)型公共關(guān)系
C．宣傳型公共關(guān)系 D．交際型公共關(guān)系
15．整合營(yíng)銷(xiāo)傳播最基礎(chǔ)的形式是（ C ）7-178
A．形象的整合 B．協(xié)調(diào)的整合 C．認(rèn)知的整合 D．功能的整合
16．新聞發(fā)布會(huì)是一種（ B ）7-163
A．一級(jí)傳播 B．兩級(jí)傳播 C．三級(jí)傳播 D．四級(jí)傳播
17．組織識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素是（ C ）9-194
A．理念識(shí)別系統(tǒng) B．行為識(shí)別系統(tǒng) C．視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D．制度識(shí)別系統(tǒng)
18．當(dāng)組織“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，其形象地位處于（ B ）9-197
A．高知名度/高美譽(yù)度 B．高知名度/低美譽(yù)度
C．低知名度/高美譽(yù)度 D．低知名度/低美譽(yù)度
19．在ⅥS中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最多的要素是（ A ）9-204
A．標(biāo)志 B．標(biāo)準(zhǔn)字 C．標(biāo)準(zhǔn)色 D．象征圖案
20．公共關(guān)系危機(jī)最為明顯的特征是（ D ）10-214
A．不確定性 B．輿論關(guān)注性
C．“連鎖”破壞性 D．突發(fā)性
二、多項(xiàng)選擇題。
21．公共關(guān)系的功能有（ ABCDE ）1-57/60
A．收集信息 B．輔助決策 C．傳播推廣 D．協(xié)調(diào)溝通 E．提供服務(wù)
22．組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門(mén)的模式有（ ABCD ）2-64/65
A．部門(mén)隸屬型 B．部門(mén)并列型
C．高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 D．公共關(guān)系委員會(huì)
E．公共關(guān)系協(xié)會(huì)
23．根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程的不同階段，公眾可劃分為（ BCDE ）3-85
A．次要公眾 B．潛在公眾 C．知曉公眾 D．行動(dòng)公眾 E．非公眾
24．態(tài)度的特性包括（ ABCDE ）4-104
A．社會(huì)性 B．協(xié)調(diào)性 C．穩(wěn)定性 D．兩極性 E．針對(duì)性
25．輿論主體的特點(diǎn)有（ ACDE ）4-114
A．有共同的話(huà)題 B．無(wú)共同的話(huà)題
C．自發(fā)性與松散性 D．有一定的層序性
E．參與議論過(guò)程
26．公共關(guān)系策劃的特征有（ ABCDE ）6-142
A．目標(biāo)性 B．思想性 C．創(chuàng)造性 D．程序性 E．靈活性
27．確定廣告主題要盡可能避免（ ACD ）7-176
A．泛化 B．淺顯易懂 C．分散D．共享 E．獨(dú)特個(gè)性。
28．一項(xiàng)完整的廣告策劃，一般應(yīng)包括（ ABCDE ）7-168
A．市場(chǎng)調(diào)查 B．廣告定位
C．廣告創(chuàng)意 D．廣告媒介安排 E．廣告效果測(cè)定
29．廣告主題的構(gòu)成要素有（ ABD ）7-173
A．廣告目標(biāo) B．信息個(gè)性
C．信息共性D．消費(fèi)心理
E．生產(chǎn)心理
30．按照組織類(lèi)別，公共關(guān)系危機(jī)分為（ CDE ）10-217
A．產(chǎn)品危機(jī) B．服務(wù)危機(jī) C．非營(yíng)利組織公共關(guān)系危機(jī)
D．政府公共關(guān)系危機(jī) E．企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)
三、簡(jiǎn)答題。
31、簡(jiǎn)述公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)。
形象意識(shí)。服務(wù)意識(shí)。互惠意識(shí)。
溝通意識(shí)。長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)。
32、簡(jiǎn)述公眾的特點(diǎn)。
群眾性。共同性。多樣性。變化性。相關(guān)性。
33、簡(jiǎn)述影響和改變態(tài)度的因素。
社會(huì)因素。團(tuán)體因素。宣傳因素。個(gè)性因素。態(tài)度系統(tǒng)特性因素。
34、簡(jiǎn)術(shù)非語(yǔ)言傳播的特性。
傳播性。情境性。可信性。組合性。隱喻性。
35、簡(jiǎn)述廣告活動(dòng)的構(gòu)成要素。
廣告主。廣告代理商。廣告信息。廣告媒介。廣告受眾。
36、簡(jiǎn)述展覽會(huì)的特點(diǎn)。
1)傳播媒介的多樣性。
2)傳播方式的直觀性。
3)雙向溝通的直接性。
4)傳播過(guò)程的高效性。
四、論述題。
37、試述傳播媒介的選擇原則。
1)根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇傳播媒介。
2)根據(jù)特性及影響力選擇傳播媒介。
3)根據(jù)信息的特點(diǎn)選擇傳播媒介。
4)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒介運(yùn)用狀況選擇傳播媒介。
5)根據(jù)講求經(jīng)濟(jì)效益的原則選擇傳播媒介。
38、試述新聞發(fā)布會(huì)的具體工作環(huán)節(jié)。
1)確定主題。
2)確定邀請(qǐng)對(duì)象。
3)會(huì)前準(zhǔn)備。
4)主持會(huì)議。
5)收集反饋信息。
五、案例分析題 6-145/147
39．某生產(chǎn)保險(xiǎn)柜的公司在當(dāng)?shù)刂饕襟w上刊登出這樣一則廣告：“10萬(wàn)元尋找主人! 本公司展廳的保險(xiǎn)柜內(nèi)存放有10萬(wàn)元，在不弄響警報(bào)器的前提下，各路豪杰可用任何 手段拿出享用!”廣告一出，全城轟動(dòng)。人們紛紛前往一試身手，但始終沒(méi)人得手。事 件經(jīng)過(guò)媒體的持續(xù)報(bào)道，引發(fā)了人們的密切關(guān)注，這家公司的聲譽(yù)也隨之驟升。
問(wèn)題：
①試運(yùn)用公共關(guān)系策劃的相關(guān)知識(shí)分析該公司的做法。
②公關(guān)策劃應(yīng)遵循哪些原則?
（1）該公司通過(guò)精心的公關(guān)策劃吸引了媒體和公眾的高度關(guān)注，提高了自己的聲譽(yù)和社會(huì)知名度，取得了良好的公關(guān)效果。公共關(guān)系策劃是對(duì)各類(lèi)公共關(guān)系活動(dòng)的謀劃、運(yùn)籌和韜略，是一切公共關(guān)系活動(dòng)的先導(dǎo)與核心，科學(xué)的策劃思想和巧妙的策劃藝術(shù)是公共關(guān)系成功的保證。
（1）利益性原則。（2） 客觀性原則。（3） 系統(tǒng)性原則（4）可行性原則。(5) 靈活性原則。
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