1 .客戶申請(qǐng)新裝或增加用電時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料?
答：客戶應(yīng)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括用電地點(diǎn)、電力用途、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等資料，并依照供電企業(yè)規(guī)定的格式如實(shí)填寫(xiě)用電申請(qǐng)書(shū)及辦理所需手續(xù)。
新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段，客戶應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達(dá)成意向性協(xié)議，方可定址確定項(xiàng)目。
未按前款規(guī)定辦理的，供電企業(yè)有權(quán)拒絕受理其用電申請(qǐng)。
如因供電企業(yè)供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)可通知用戶暫緩辦理。
用電申請(qǐng)報(bào)告(說(shuō)明：此表用于新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目)
| 客戶名稱 | 地址 | ||||||||||
| 原有容量 | 申請(qǐng)容量 | 客戶號(hào) | |||||||||
| 用電種別 | 電話 | ||||||||||
| 生產(chǎn)班次 | 主要產(chǎn)品 | 經(jīng)辦人 | |||||||||
| 用電設(shè)備明細(xì) | |||||||||||
| 設(shè)備名稱 | 容量 | 臺(tái)數(shù) | 合計(jì)容量 | 設(shè)備名稱 | 容量 | 臺(tái)數(shù) | 合計(jì)容量 | ||||
| 申請(qǐng)用電理由 | 主管上級(jí)意見(jiàn) | ||||||||||
| 單位公章 | 主管上級(jí)公章 | ||||||||||
2 .供電方案的有效期是指什么?高壓、低壓供電方案有效期分別為多少?客戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期應(yīng)怎么辦理?
答：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書(shū)發(fā)出之日起至交納供電貼費(fèi)并受電工程開(kāi)工日為止。高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個(gè)月，逾期注銷(xiāo)。客戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期到期前十天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)。但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)前款規(guī)定期限。
3 .答復(fù)供電方案期限是怎樣規(guī)定的?
答：答復(fù)供電方案期限：居民客戶最長(zhǎng)不超過(guò)5天，低壓電力客戶不超過(guò)10天，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)1個(gè)月，高壓雙電源客戶不超過(guò)2個(gè)月。
4 .客戶需備用電源、保安電源時(shí)，如何辦理?
答：客戶可以電話申請(qǐng)辦理，也可以直接到電力營(yíng)業(yè)廳辦理申請(qǐng)，供電企業(yè)受理申請(qǐng)后，應(yīng)按其負(fù)荷重要性，用電容量和供電的可能性，與客戶協(xié)商確定。
5 .客戶受電工程竣工后，應(yīng)向供電部門(mén)提交的竣工報(bào)告包括哪些內(nèi)容?