酒店英語培訓計劃書

    時間:2024-06-08 06:02:39 海潔 培訓計劃 我要投稿
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    酒店英語培訓計劃書

      日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又邁入新的階段,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的酒店英語培訓計劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    酒店英語培訓計劃書

      酒店英語培訓計劃書 1

      培訓時間:

      20xx年02月26日

      培訓對象:

      適合零起點且對感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環境中從發音、詞匯、對話、句型等方面進行專業的酒店英語培訓。對酒店英語有興趣,準備在涉外酒店工作或者已經酒店工作,想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。

      培訓地點:

      酒店會議室或學員指定地址

      培訓形式:

      A:互動式教學;

      B:課程實踐與理論結合;

      C:實戰案例分析;

      D:英語游戲參與;

      E:錄制MP3音頻;

      課程內容:

      1、《酒店英語》初級第一冊、第二冊;自編酒店教材、涉外酒店經常用語等。

      2、五星級酒店培訓教材和酒店高級涉外經理等第一手實戰語言經驗等。

      方案一、(六個月時間酒店英語學習計劃)

      1、學習時長:6個月(半年時間)

      2、上課時間:每周xx(根據酒店的要求)或周xx

      3、上課頻率:每周2次

      4、上課教材:

      1、《酒店英語》初級第一冊、第二冊;

      2、《自編酒店教材》、《酒店英語經常用語》等。

      3、《五星級酒店內部培訓教材》和《酒店商務用語》等第一手實戰語言經驗等。

      5、上課計劃:(教學大綱)

      A:大約兩周到三周時間掌握基礎的酒店基礎知識

      (通過酒店英語詞匯學習掌握英語音標);

      B: 01———03周時間掌握酒店英語的初級課程01—12課;

      C: 04———06周時間掌握酒店英語的`初級課程13—25課;

      D: 07———09周時間掌握酒店英語的初級課程26—38課;

      E: 10———12周時間掌握酒店英語的初級課程38—50課;

      F:學習期間有兩次檢測考試,和方以及學員溝通完善教學方案;

      E: 13———24周時間掌握酒店英語中級教程;

      酒店英語培訓計劃書 2

      應員工要求,培訓部在近期舉行英語培訓,開設“英語入門課程”及“酒店初級英語課程”,酒店員工均可報名。具體課程安排如下:

      英語入門課程

      培訓時間:每周三,7月8日開課;具體時間將根據參加人員而確定,并在開課前通知。

      課程安排:10課時,每課時1小時

      內容說明:從最基礎的單詞開始學習,介紹與日常生活相關的簡單單詞、句子及對話。

      課程設置:

      課時一:介紹英文學習方法,學習字母,打招呼及告別

      課時二:數字、序數詞、價錢等的表達方式

      課時三:星期、月份、天氣等的`表達方法

      課時四:顏色、喜好等的表達方式

      課時五:學習酒店各部門及分部門,各崗位的英文表達

      課時六:日常用語句型I

      課時七:日常用語句型II

      課時八:打電話的方式,尋求幫助的句型

      課時九:日常用語對話練習I

      課時十:日常用語對話練習II

      酒店初級英語

      培訓時間:

      每周一、周四,7月6日開課;具體時間將根據參加人員而確定,并在開課前通知。

      參考教材:

      《飯店英語》

      《新英語交談》上、下冊

      《新概念英語》第2冊

      課程安排:

      20課時,每課時1小時,每周兩課時。

      內容說明:

      以與酒店相關的基礎單詞和句子為主,通過學習,掌握吃、穿、住、行的表達方式。以口語教學為主,穿插語法、單詞、閱讀和寫作,以全面提高員工的英文運用能力和口語表達能力。

      課程設置:

      課時一:GREETING AND SENDING OFF 打招呼及送行

      課時二:ASKING ABOUT PUBLIC AND BUSINESS AREAS 詢問公共場所

      課時三:ASKING GUEST TO WAIT AND OFFERING HELP 請客人等候以及提供幫助 課時四:MAKING PHONE CALLS 打電話

      課時五:CONGRATULATIONS AND APPRECIATIONS 祝賀及感謝

      課時六:REQUESTS AND COMPLAINS 要求及投訴

      課時七:SYMPATHY AND CARE 同情與關心

      課時八:FONDNESS AND SATISFACTIONS 愛好與滿意

      課時九:THE FRONT OFFICE I 前廳部1

      課時十:THE FRONT OFFICE II 前廳部2

      課時十一:HOUSEKEEPING I 客房部1

      課時十二:HOUSEKEEPING II 客房部2

      課時十三:FOOD & BEVERAGE I 餐飲部1

      課時十四:FOOD & BEVERAGE II 餐飲部2

      課時十五:TRAVEL 旅行

      課時十六:SHOPPING 購物

      課時十七:DAILY ExPRESSIONS I 日常用語1

      課時十八:DAILY ExPRESSIONS II 日常用語2

      課時十九:CAREER CHOICES 職業選擇

      課時二十:INTRODUCE SOME FAMOUS HOTELS 介紹一些著名的酒店

      酒店英語培訓計劃書 3

      xx酒店作為一個正飛速發展的準四(?)星級酒店,對酒店員工的素質及技能提出了更高的要求,尤其是員工的英語服務技能提出了更高的要求。因此,酒店在進行員工培訓需求分析的.基礎上,結合公司的經營戰略和實際工作情況,特擬定2011年xx酒店酒店英語年度培訓計劃如下:

      一、培訓目的

      為提高酒店員工隊伍的素質及服務技能,樹立良好的酒店形象,增強企業在市場中的競爭力。

      二、培訓對象

      各部門人員,包括前廳部、銷售部、房務部、安保部、工程部、財務部、辦公室、人力資源部,重點放在前廳部。此次培訓適合零起點且對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環境中從發音、詞匯、對話、句型等方面進行專業的酒店英語培訓。 對酒店英語有興趣,準備在涉外酒店工作或者已經酒店工作,想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。

      三、培訓地點

      酒店會議室或其他指定地址

      四、培訓師

      (待定)

      五、培訓器材

      教材、投影儀、投影幕布、音響、移動白板、白板筆、打印機等。

      六、培訓形式

      A、互動式教學;

      B、課程實踐與理論結合;

      C、實戰案例分析;

      D、英語游戲參與;

      E、錄制MP3音頻;

      F、拓展培訓

      七、課程內容

      1、酒店常用問候英語

      2、酒店常用致謝英語

      3、酒店常用指路英語

      4、酒店常用指路英語

      5、酒店常用節日英語

      6、酒店各部門英語名稱

      7、酒店禮貌英語

      八、培訓方案

      十二個月時間酒店英語學習計劃

      1、學習時長:

      十二個月(一年時間)

      2、上課時間: 每周(根據酒店的要求待定)

      3、上課頻率:每周2次

      4、上課教材:(待定)

      5、上課計劃:(教學大綱)

      A、第一個月了解基礎的酒店英語知識;

      B、第二個月常用酒店英語的單詞積累;

      C、第3至4個月酒店常用英語句式的學習;

      D、第5個月酒店常用英語聽力的練習

      E、學習期間有兩次檢測考試,和酒店管理層以及學員溝通完善教學方案;

      E、第6——12個月時間能夠進行簡單的英語對話,慢慢具備較流利的英語口語能力;

      九、培訓考核

      采取筆試和口試的方法進行考核

      十、培訓評估

      人力資源部

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