員工培訓(xùn)計劃

    時間:2023-07-19 09:38:17 培訓(xùn)計劃 我要投稿

    有關(guān)員工培訓(xùn)計劃十篇

      日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕J裁礃拥挠媱澆攀呛玫挠媱澞兀恳韵率切【帪榇蠹艺淼膯T工培訓(xùn)計劃10篇,歡迎大家分享。

    有關(guān)員工培訓(xùn)計劃十篇

    員工培訓(xùn)計劃 篇1

      一、培訓(xùn)目的:

      1.引導(dǎo)員工思維,聚焦員工目標,塑造積極心態(tài),樹立職業(yè)意識、提升職業(yè)素養(yǎng),加強員工的嚴格嚴謹態(tài)度和求真務(wù)實精神,從而獲得企業(yè)與員工的共同快速成長;

      2.員工了解自己的興趣特長,準確定位自己的職業(yè)方向,從而提升員工的穩(wěn)定性和忠誠度,達到有效留人、育人、用人;

      3.幫助企業(yè)與員工有效溝通,實現(xiàn)高效團隊,進一步塑造新員工敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、提供國際一流產(chǎn)品和真誠服務(wù)的企業(yè)文化;

      4.幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務(wù)禮儀,提升個人和企業(yè)美好形象。

      5.充分了解服務(wù)營銷的重要性,掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營銷理念,并掌握在實際操作中運用。

      二、課程對象:

      銀行新招聘員工以及入職兩年以內(nèi)的新員工。

      三、課程簡介:

      如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出?這是每一個成長中的企業(yè)都必須面臨的問題。

      一個新人在企業(yè)的成長與發(fā)展要經(jīng)過一個較長的'過程:一個新人要擺脫外來者的心態(tài),一般需要6個月左右的時間;而一個新人要真正理解與接受公司的文化,實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價值,需要2年甚至更長的時間。

      "如何在較短的時間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化"

      "如何使新人迅速進入工作角色,并建立良好的同事關(guān)系"

      所有這些問題都是企業(yè)經(jīng)常面對的問題。

      四、課程模型:

      根據(jù)員工能力冰山模型:冰山上(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范)和冰山下(職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)意識),從深層次冰山下隱形部分出發(fā),最終落實到冰山上顯性部分。

      五.授課方式:

      啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師將多年的實際工作經(jīng)驗與案例開放式與學(xué)員分享。

    員工培訓(xùn)計劃 篇2

      培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。

      許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當學(xué)的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當學(xué)的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

      然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

      這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

      一、對需要內(nèi)涵的理解∶

      “我們”當然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

      二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

      這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

      本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;

      對形勢的誤判;

      不正確的假設(shè);

      錯誤的推理過程等等。

      這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。

      設(shè)計年度培訓(xùn)計劃

      培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實施。

      首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標。

      培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶

      可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;

      管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

      受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

      其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

      培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

      第三,用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶

      實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標的貢獻大小來做出決策,才是正確的方法。

      第四,用來規(guī)定主持培訓(xùn)的.人員必須完成的任務(wù)∶

      目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

      設(shè)計具體的培訓(xùn)項目,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經(jīng)理們相當為難。

      為避免因個人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。一般來說,有聲譽的培訓(xùn)機構(gòu)都能幫助企業(yè)進行培訓(xùn)項目的科學(xué)設(shè)計。這時,經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓(xùn)項目既有足夠的先進性,又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。

    員工培訓(xùn)計劃 篇3

      一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)

      繼續(xù)加強我院醫(yī)務(wù)工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉的藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識,全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。

      二、嚴格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物

      為了進一步加強我院抗 菌藥物臨床應(yīng)用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質(zhì)量,減輕患者經(jīng)濟負擔,預(yù)防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

      定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科處理。 醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任簽字后,到感染控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權(quán)使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

      三、加強對特殊藥品的管理

      嚴格按照《麻醉的藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存麻醉的藥品和一類精神的藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應(yīng)該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉的'藥品處方和一類精神的藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉的藥品和一類精神的藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。

      四、制定醫(yī)院基本用藥目錄

      制定我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng),保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。

      五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量

      以提高質(zhì)量為重心,逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強化科學(xué)管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強服務(wù)過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。

      醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務(wù),使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。

      六、加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作

      進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門,及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

      七、完善職效考核制度

      制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。

      八、加強學(xué)科的人才培養(yǎng)

      制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度,定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn),提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì),不斷提高病人的滿意率。鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機知識,提高工作效率,組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學(xué)習(xí)共同進步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵,力爭20xx年度醫(yī)技人員都取得資格準入;計劃20xx年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動。為響應(yīng)上級衛(wèi)生部門的號召每月堅持抽查并點評各臨床科室處方50份。

      為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標,以質(zhì)量為中心,為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!

    員工培訓(xùn)計劃 篇4

      一、目標

      通過此次培訓(xùn),使新員工增進彼此間的了解,充分認識到團隊合作的重要性,

      加強團結(jié),提高合作意識和凝聚力,以更好的開展未來的工作。

      二、參加人員

      全體新員工

      三、時間

      4月14號——4月15號

      四、地點

      公司、**素質(zhì)拓展基地

      五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排

      1、14日上午:所有新員工于9點前到達公司,先由人力資源部部長帶領(lǐng)參觀公司,熟悉工作環(huán)境和日常考勤流程,并向老員工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎作品,以增加新員工對公司的認識和歸屬感。最后,組織新員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。

      2、14日下午:組織所有新員工在會議室參加講座,聽取由公司副經(jīng)理所作的“團隊合作與公司發(fā)展”的主旨演講。

      3、14日晚,組織全公司所有新老員工聚餐,以增進大家互相之間的了解和友誼,使新員工盡快融入集體。

      4、15日,所有新員工于8點前到達公司,由人力資源部部長帶領(lǐng)大家前往**素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機分為2隊,進行比拼。素質(zhì)拓展的`主題為團隊合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動性,通過一系列項目的開展深刻體會到團隊合作的重要性,并由教練及時引導(dǎo)大家進行總結(jié)和提煉。

      5、15日晚,在公司會議室召開交流會。交流會有總經(jīng)理親自主持,組織大

      家對2天的培訓(xùn),特別是當天的素質(zhì)拓展的感受和體會進行交流,以進一步提高培訓(xùn)效果。最后,由新員工自己制定自己的工作目標。

      六、總結(jié)與反饋

      由人力資源部對本次培訓(xùn)進行總結(jié),并以問卷形式對新員工進行調(diào)查,通過反饋分析出本次培訓(xùn)的利弊,以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理,為未來的新員工培訓(xùn)提供參考。

    員工培訓(xùn)計劃 篇5

      當下美容院的美容師流動性比較大,在這種情況下,對于美容院來說,新手美容師的培養(yǎng)顯得更加重要。如何對她們進行有效的入職培訓(xùn)?如何留住她們?現(xiàn)在總結(jié)整理了新美容師培訓(xùn)的十三個要點,供大家參考:

      1、言教不如身教,以身做責。

      培訓(xùn)新員工除了用語言外,更重要的是指導(dǎo)者的行為。什么樣的師父帶什么樣的徒弟。美容院的老員工在面對新員工時一定要想想自己做的怎么樣,你的一言一行都將是新員工的榜樣。

      2、幫助他們樹立正確的價值觀。

      也許我們認為,新員工(特別是剛畢業(yè)的學(xué)生)到美容院的目的是為了錢,其實,大多數(shù)新員工其實關(guān)注的是在美容院的成長,如果他們感覺不到成長的機會,或感覺不到本職工作的價值,那么錢就成了借口。其實錢多錢少本身沒有一個衡量標準,如果一切向錢看只會使人貪得無厭而最終毀了他們的前程。這一點美容院老員工一定要正確的引導(dǎo),讓新員工明確知道,美容院在為他們投入,使他們有一技之長。

      3、及時指正新員工的缺點,但要誠懇,對事不對人。不及時指出新員工明顯錯誤是對人不負責的做法。

      4、確實地完成已經(jīng)決定的工作,不要養(yǎng)成新員工做事拖拉的壞習(xí)慣,當工作中遇見困難時,要設(shè)法解決,讓新員工明確不折不扣完成任務(wù)是應(yīng)盡的職責,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

      5、及時向上級溝通培訓(xùn)過程中遇到的問題,并設(shè)法解決。

      6、隨時隨地培訓(xùn),不知不覺地培訓(xùn)。要知道,在平時的美容院經(jīng)營中,出現(xiàn)的任何情況,對于新員工都是良好的培訓(xùn)機會。

      7、幫助新員工建立良好的人際關(guān)系。新員工一般都比較在乎別人對自己的看法。而美容院的人際關(guān)系也是藉著工作來建立的。所以需在在這方面花一些心思。比如:幫助新員工解決一些個人的生活問題;邀請他們參加一些活動等。

      8、放手讓他們?nèi)ュ憻挘荒苁Э兀r要鼓勵,老員工要敢于承擔責任。這一點在于一個人的領(lǐng)導(dǎo)才能與人格魅力,需要一定的膽量,能做到這一點的員工一定前途無量。

      9、制定詳細的培訓(xùn)計劃

      在培訓(xùn)程序上,一定要有詳細的培訓(xùn)計劃,其標準是要讓新員工明確知道通過培訓(xùn)要達到什么樣的目標,并通過什么途徑達到。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)實際工作計劃,按每周列出新員工每天應(yīng)該干什么,使他們有心理準備。

      不管采取怎樣的培訓(xùn)方式,最終目的是要幫助員工和美容院共同成長。美容院在新員工的培訓(xùn)過程中,需要牢固樹立起這樣的觀念,真正的將工作落到實處。

      10、養(yǎng)成真誠的服務(wù)態(tài)度

      對于新手美容師而言,在服務(wù)中首先必須堅持的一點就是真誠的對待顧客。對于美容院來說,對于新手美容師的服務(wù)心態(tài)調(diào)整,十分關(guān)鍵。

      做到真誠服務(wù),對于新手美容師的培訓(xùn),可以從以下方面出發(fā):

      ①無論顧客是什么人,外表看起來如何,你都必須真心地尊重她,讓她體驗到你的真心。

      ②對顧客表示真誠的興趣,并學(xué)會恰到好處地稱贊。

      ③記住顧客的生日,并在顧客生日的時候進行祝賀。雖然這可能僅是一張明信片,但卻代表了你對顧客的重視,顧客也會因為這份驚喜而對你更加的信賴。

      ④發(fā)現(xiàn)對方的興趣點,并設(shè)法滿足它。美容師如果能事先知道顧客有哪些問題困擾著她,并能以關(guān)切的態(tài)度、站在顧客的立場上,表達你對顧客的.關(guān)心,讓顧客感受到你愿意與她共同解決問題,她必定會對你產(chǎn)生好感。

      ⑤平等的對待所有顧客,絕不可以以貌取人。

      11、幫助新手美容師制定明確的目標

      很多時候,新手美容師不知道從哪里獲得工作動力,需要由主管或老板幫助她們發(fā)掘自身潛力,然后找出動力來源。

      不要總是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。選擇目標時,盡可能制定一個長期目標,比如事業(yè)目標是什么,然后為此付出努力,在不斷奮斗中,才能實現(xiàn)個人的目標。

      短期目標更容易實現(xiàn),會很快得到滿足。提高每個月的銷售額,就是很普遍的短期目標。隨時修訂目標,做好短期目標和長期目標的平衡。最重要的是,目標制訂后一定要實施,老板也可以提供適當?shù)闹笇?dǎo)和幫助。

      12、寬恕與激勵相結(jié)合

      美容師大都年輕比較小,新手美容師大都剛從美容學(xué)校出來,沒有相應(yīng)的美容實際經(jīng)驗,學(xué)習(xí)欲望比較強烈。對于新手美容師的培養(yǎng),美容院要使用寬恕與激勵的方法,千萬別打消新美容師的積極性。

      13、盡力打造穩(wěn)定的美容師隊伍

      對于新美容師的初次培訓(xùn),一般會由美容院店長親自來進行。對于美容師穩(wěn)定隊伍的打造,美容院的員工氛圍也十分重要。如果美容院里的老板員工關(guān)系非常融洽,能夠很好的提升美容師的心理認同感。

    員工培訓(xùn)計劃 篇6

      為提高公司人力培訓(xùn)的效果,營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍,促進全體員工知識、技能的持續(xù)更新,特制訂本實施辦法:

      (一)提高公司管理人員的專業(yè)技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平;

      (二)改善全體員工的知識結(jié)構(gòu),提升員工的綜合素質(zhì)、工作技能和工作態(tài)度,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司各項工作計劃與工作目標,以及提高員工的能動性,達到員工自我實現(xiàn)的目的。

      一.培訓(xùn)體系設(shè)置原則

      (一)輪訓(xùn)制的原則;

      (二)全員培訓(xùn)的原則;

      (三)集中安排與自主學(xué)習(xí)的原則;

      (四)一般與重點相結(jié)合的原則;

      (五)培訓(xùn)效果反饋的原則。

      二.培訓(xùn)課程體系設(shè)計

      (一)崗前培訓(xùn)

      培訓(xùn)對象:公司新進員工

      培訓(xùn)內(nèi)容:(1)公司基本情況介紹:包括公司簡介、創(chuàng)

      業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍、組織機構(gòu)及各部門的功能設(shè)置等;

      (2) 公司管理制度;(3)上崗前培訓(xùn):崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程等。

      培訓(xùn)目的:通過對新員工的培訓(xùn),使他們加快認同公司文化和公司目標,了解基本業(yè)務(wù)知識與技能,更好地調(diào)整心態(tài),積極地投入到工作中。

      (二)員工意識、責任和技能的培訓(xùn)

      培訓(xùn)對象:一般員工

      培訓(xùn)內(nèi)容:(1)遵紀守法的意識;(2)愛崗敬業(yè)和責任意識的教育;(3)安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識;(4)應(yīng)知應(yīng)會及操作水平的提高;(5)開展名師帶徒活動等 培訓(xùn)目的:通過培訓(xùn)讓員工遵紀守法、愛崗敬業(yè),養(yǎng)成良好的安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識,熟練掌握本崗位的應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容。

      (三)專業(yè)技能的培訓(xùn)

      培訓(xùn)對象:一般管理人員,包括:技術(shù)員、安全員、質(zhì)量、調(diào)度員、班組長、專職管理人員等

      培訓(xùn)內(nèi)容:(1)業(yè)務(wù)技能;(2)高新技術(shù)等。

      培訓(xùn)目的:通過一般管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及高新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提升管理人員業(yè)務(wù)能力和管理水平。

      (四)綜合管理知識培訓(xùn)

      培訓(xùn)對象:公司中層、主管

      培訓(xùn)內(nèi)容:中層管理必備素能和方法等

      培訓(xùn)目的:通過對綜合管理知識的培訓(xùn),使管理人員掌握正確的管理方法,提高干部綜合管理水平。

      (五)員工的自我學(xué)習(xí)

      學(xué)習(xí)對象:在職員工

      學(xué)習(xí)內(nèi)容:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識及公司分發(fā)的學(xué)習(xí)書籍等。

      學(xué)習(xí)目的:養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣,提高自身素能。 學(xué)習(xí)途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中輔導(dǎo)或工余學(xué)習(xí)。

      三、培訓(xùn)的`實施

      (一)由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn):

      1.輪訓(xùn):公司根據(jù)整體發(fā)展的需要,制定培訓(xùn)內(nèi)容,在公司分批、分層次進行輪訓(xùn)。

      2.公司內(nèi)培:由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃與相關(guān)職能部門共同負責培訓(xùn)事宜的聯(lián)系與準備,人力資源部于培訓(xùn)前用OA將培訓(xùn)課程、參加對象、培訓(xùn)時間、地點等內(nèi)容通知各部門負責人,各部門負責人按通知要求組織安排員工參加。部門負責人于培訓(xùn)當天安排參加培訓(xùn)的人員進行簽到,并記錄缺席及遲到、早退人員,并于事后進行培訓(xùn)的考核、評估與跟蹤。

      3.公司外培,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子同意后實施。

      (二)由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn):部門根據(jù)培訓(xùn)計劃對照實施,由部門負責人讓受培訓(xùn)人員在培訓(xùn)簽到表上簽名,并對培訓(xùn)人員進行考核、評估,以確認受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)內(nèi)容。結(jié)束后將培訓(xùn)教案表、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核、評估情況交至人力資源部備案。

      (三)自主學(xué)習(xí):由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容與結(jié)果報部門負責培訓(xùn)人員處備案。

      四.培訓(xùn)計劃

      人力資源部年初編制培訓(xùn)計劃。

      五.培訓(xùn)的考核與獎勵:

      (一)參加培訓(xùn)情況的考核與獎勵:

      1.參培員工不得無故缺席,違者罰款200元。

      2.參培員工應(yīng)嚴格遵守上課時間,培訓(xùn)教室內(nèi)嚴禁吸煙及接聽手機,將手機等通訊設(shè)備置于震動或靜音狀態(tài),緊急電話在教室外接聽;培訓(xùn)講師授課期間,應(yīng)尊重老師,自覺維護課堂秩序,不得交頭接耳、大聲喧嘩等,并在簽到表上簽到,不得遲到、早退、無故中途離開,違者罰款100元。

      3.在培訓(xùn)項目實施過程中,員工不服從管理,影響培訓(xùn)工作正常進行的,罰款200元。

      4.在培訓(xùn)項目實施過程中,部門組織工作不力,影響培訓(xùn)工作正常進行的,追究部門負責人責任并罰款200元。

      5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的,需向人力資源部遞交請假條,并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)、公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準。

      6.年度培訓(xùn)項目實施過程中,積極配合公司推進培訓(xùn)工作的部門,酌情給予1000-2000元獎勵。

      7.年度培訓(xùn)項目實施過程中,積極參加培訓(xùn)項目并表現(xiàn)突出的員工,酌情給予500-1000元獎勵。

      六.效果評估:

      (一)反應(yīng)評估,測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如,培訓(xùn)是否有價值?員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容?學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來的幫助?使用問卷調(diào)查、座談會、心得、報告來進行。

      (二)學(xué)習(xí)評估,主要測量學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掌握了多少內(nèi)容,使用測試法來進行。

      (三)行為評估,關(guān)注受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)后行為改變的程度。如:培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員在工作中的行為方式是否有所改進提高等。

    員工培訓(xùn)計劃 篇7

      1系統(tǒng)概述

      安全教育培訓(xùn)是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動中一項重要的工作,是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針,實現(xiàn)安全供電、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識和素質(zhì)、減少事故傷亡的有效途 徑。

      農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋廣泛,從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊。特別是城鎮(zhèn)化道路的發(fā)展,供電自動化水平不斷提高,對從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的.要求。

      從業(yè)人員通過系統(tǒng)全面的安全教育培訓(xùn),對農(nóng)村電網(wǎng)安全運行很有意義。 為此,北京中電方大科技有限公司依托自主知識產(chǎn)權(quán)的核心培訓(xùn)平臺,采用視頻、動漫等多媒體技術(shù),開發(fā)出農(nóng)電安全教育培訓(xùn)系統(tǒng)。

      2系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

      農(nóng)電基礎(chǔ)知識

      相關(guān)法規(guī)評析

      安全工器具

      觸電急救

      農(nóng)村電氣安全操作演示

      農(nóng)電專項安全技能(防火、防雷、交通安全)

      反習(xí)慣性違章

      典型違規(guī)案例

      3系統(tǒng)特點

      內(nèi)容系統(tǒng)而全面:公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓(xùn)的要求,花費了大量的人力物力,組織國內(nèi)一流安全教育專家和現(xiàn)場運行專家,編寫培訓(xùn)內(nèi)容,從而使產(chǎn)品的培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)而全面;

      課件生動形象:培訓(xùn)課件內(nèi)容采用圖像、視頻、動漫、解說等方式綜合描述,學(xué)習(xí)起來生動形象、記憶深刻;

      組織者更加輕松:全面的內(nèi)容和豐富的素材,能大大減輕組織者的工作負擔,釋放其工作壓力;

      開放式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺:系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺,具有多媒體展示風(fēng)格、可擴充課件管理、現(xiàn)場可維護更新機制等特點,為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓(xùn)提供了一個功能強大、特點新穎、運行穩(wěn)定的培訓(xùn)系統(tǒng);

      培訓(xùn)過程流程化:輕松進行“培訓(xùn)計劃下達+課件內(nèi)容自學(xué)習(xí)+網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考核”培訓(xùn)活動;

      培訓(xùn)工作落到實處:通過使用本系統(tǒng),使培訓(xùn)的內(nèi)容能明確的指定,培訓(xùn)效果通過網(wǎng)絡(luò)考試能得到真實的量化,使培訓(xùn)工作真正得到落實。

    員工培訓(xùn)計劃 篇8

      自我景區(qū)于今年9月12日成功升級為5A景區(qū)開始,根據(jù)董事長及總經(jīng)理的會議精神指示,要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過部門起初的培訓(xùn)計劃粗略地對職工做了景區(qū)相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點,我們應(yīng)合理地利用景區(qū)淡季時間,通過5A景區(qū)旅游服務(wù)標準化的相關(guān)培訓(xùn),達到提升我景區(qū)職工的綜合素質(zhì)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進一步提升景區(qū)的形象和效益。

      一、培訓(xùn)目的

      通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu),增強服務(wù)意識,確保服務(wù)質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5A級旅游景區(qū),系統(tǒng)的'培訓(xùn)顯得尤為重要。

      具體為,員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

      二、培訓(xùn)對象

      景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場營銷中心,文化院

      三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法

      由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會負責協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責員工培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃。各部門負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。

      由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓(xùn)工作進行監(jiān)控、檢查、考核。

      具體考核辦法:

      1、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實到每位員工;

      2、記錄筆記,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;

      3、效果評估,由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,按月進行月考。

      四、培訓(xùn)原則及要求

      原則:

      1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則;

      2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn);

      3、增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量;

      4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。

      具體要求:

      1、培訓(xùn)工作要準備充分,注重過程,講求效果;

      2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出;

      3、參加培訓(xùn)的員工要嚴格遵守培訓(xùn)紀律,準時參加培訓(xùn),認真聽課,細作筆記。實習(xí)時要尊重老員工,嚴格按規(guī)程操作;

      4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓(xùn)課程。

      五、培訓(xùn)時間

      1、整個培訓(xùn)計劃時間:12月1日----3月31日

      2、景區(qū)標準化培訓(xùn)時間安排:每月10日、20日全天

      3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排:每月15日、25日全天

      4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部)

      六、培訓(xùn)方式

      1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;

      2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn);

      3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。

      4. 景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度,多花時間培訓(xùn),為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準備,旺季時加強崗位鍛煉,并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。

      七、培訓(xùn)內(nèi)容

      拓展訓(xùn)練項目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。

      標準化培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);

      1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴格按GB/T 16767的相關(guān)要求進行培訓(xùn);

      a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。

      b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

      c)建立緊急救援機制,設(shè)立救護醫(yī)療服務(wù)室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。

      2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,強調(diào)個性化,服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進行培訓(xùn);職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》

      各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:

      (1)、員工崗位職責的培訓(xùn)內(nèi)容

      ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。

      ②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當承擔的責任、職責范圍。

      ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

      ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理,機電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當知原理、知性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應(yīng)當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng),即“三會”。

      ⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、

      填寫要求和填寫規(guī)定。

      (2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 :

      ①基本禮儀的學(xué)習(xí);

      ②培養(yǎng)團隊合作精神,強化責任意識;

      ③增強凝聚力。

      ( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

      八、講師安排

      1、拓展訓(xùn)練由 擔任,各部門主管協(xié)助

      2、標準化培訓(xùn)講師由負責

      3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負責

      4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負責人負責

      九、地點安排

      1、標準化培訓(xùn)在 多功能廳進行

      2、部門崗位培訓(xùn)地點由各部門自行安排

    員工培訓(xùn)計劃 篇9

    公司各部(室):

      為幫助新員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司的管理制度、企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略,以便使新員工能快速走上工作崗位,適應(yīng)工作要求,經(jīng)公司辦公會研究,決定對公司新進員工進行統(tǒng)一培訓(xùn),現(xiàn)將具體事宜通知如下:

      一、培訓(xùn)時間:

      20xx年xx月xx日(星期五)9:00-12:00

      二、培訓(xùn)地點:

      公司大會議室

      三、參加培訓(xùn)人員:

      自20xx年xx月xx日后入職的員工。

      四、培訓(xùn)內(nèi)容:

      1、公司制度

      2、企業(yè)文化

      3、借支、報賬流程

      4、行業(yè)的發(fā)展趨勢與公司的`發(fā)展戰(zhàn)略

      五、培訓(xùn)要求:

      1、請相關(guān)部門提前做好工作安排,按照后附名單組織新員工參加培訓(xùn);如有特殊原因不能參加,請?zhí)崆巴ㄖC合辦。

      2、要求參訓(xùn)員工在8:50準時在大會議室簽到,培訓(xùn)期間不得請假、遲到、早退;培訓(xùn)開始仍未簽到者,將按缺崗處理。

      3、請參訓(xùn)人員自帶筆和筆記本,培訓(xùn)當天不再另行提供。

      xxx有限公司

      xxx(部門)

      20xx年xx月xx日

    員工培訓(xùn)計劃 篇10

      一、 公司基本規(guī)章制度的培訓(xùn):

      要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關(guān)制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。

      二、 員工崗位職責:

      1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作, 最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。

      2、方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學(xué)習(xí)等。

      3、評價:學(xué)習(xí)后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。

      4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的`本職工作。

      三、 車間產(chǎn)品質(zhì)量要求:

      1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。

      2:方式:通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等。

      3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果、試卷問答等形式評價考核。

      四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:

      1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的能力。

      2、培訓(xùn)方式:通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結(jié),主管負責人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學(xué)習(xí)等。

      3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。

      五、車間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng):

      1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

      2、方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。

      3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督,生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。

      說明:

      以上是員工培訓(xùn)的五個方面,這五個方面的詳細培訓(xùn)內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。

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