培訓(xùn)計劃模板合集6篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計劃 篇1
為了提高我校圖書管理員的能力和水平，進(jìn)一步深化新課程改革，全面實施素質(zhì)教育，現(xiàn)就加強(qiáng)我校圖書管理員的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、提高圖書管理員培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識
中小學(xué)圖書管理員是教師隊伍的重要組成部分。圖書室是學(xué)校的資源中心，已成為培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、拓展知識面的重要課堂和思想政治教育的重要場所。目前，我校圖書管理員的教育觀念有待更新，業(yè)務(wù)技能有待提升，整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。因此，加強(qiáng)對我校圖書管理員培訓(xùn)顯得十分重要和迫切。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力開展培訓(xùn)工作
加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要將培訓(xùn)工作納入我校教師隊伍建設(shè)規(guī)劃。堅持從實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，實行分級管理，分級負(fù)責(zé)，分層次、有計劃、有步驟地推進(jìn)培訓(xùn)工作的開展，制定培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)經(jīng)費、師資、教材和場地。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
中小學(xué)圖書管理員培訓(xùn)內(nèi)容：
1、中小學(xué)圖書館的建設(shè)與管理；
2、中小學(xué)圖書館的信息組織、信息服務(wù)；
3、中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)；
4、中小學(xué)圖書館如何適應(yīng)課程改革的需要；
5、圖書分類和編目；
6、圖書館的報刊管理；
7、如何指導(dǎo)師生進(jìn)行有效閱讀；
8、介紹典范學(xué)校對圖書館管理的先進(jìn)經(jīng)驗。
四、圖書管理員培訓(xùn)的基本要求
（一）根據(jù)教育發(fā)展和課程改革的需要，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性、實用性、科學(xué)性和前瞻性，做到按需施教，學(xué)用結(jié)合，講求實效。
（二）培訓(xùn)教材：圖書管理員培訓(xùn)選用有關(guān)部門提供的教材。
（三）遵循在職教師培訓(xùn)的規(guī)律和特點，堅持集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合，引導(dǎo)圖書管理員逐步轉(zhuǎn)變觀念，在學(xué)習(xí)和實踐中得到提高，不斷提高專業(yè)化水平。在培訓(xùn)手段上，要積極利用衛(wèi)星電視和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段開展培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)效益。
（四）逐步建立和完善檢查評估制度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理
將圖書管理員的培訓(xùn)作為中小學(xué)教師繼續(xù)教育的一項內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容、學(xué)時、學(xué)分、成績要納入繼續(xù)教育管理范疇。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、情況分析：
1、年齡結(jié)構(gòu)：在25歲左右
2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專100%(其中一位教師正在進(jìn)修本科)
3、專業(yè)結(jié)構(gòu)：90%
優(yōu)勢分析：
1、年輕教師學(xué)歷層次較高，而且都好學(xué)，能利用休息時間自己在提高學(xué)習(xí)。
2、年輕教師創(chuàng)新意識、現(xiàn)代化教學(xué)技能比較強(qiáng)，善于接受新信息、新事物，有非常大的挖掘潛力。
3、新教師有愛心、有活力、有沖勁，對工作的積極性非常高。她們能相互學(xué)習(xí)，積極的團(tuán)隊工作氛圍正在形成。
4、能根據(jù)自己的需要拜師，提高自己的專業(yè)化水平，珍惜外出學(xué)習(xí)何園內(nèi)的各種學(xué)習(xí)機(jī)會。
5、教師資源比較豐富。
弱勢分析：
1、非專業(yè)教師缺乏相應(yīng)的專業(yè)理論知識。同時0-2年新教師較多，實踐經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏。
2、對幼兒園一日環(huán)節(jié)的組織和實施缺乏相應(yīng)的措施，對如何抓好班級常規(guī)比較困惑。
3、缺乏班級管理經(jīng)驗和與家長交流的藝術(shù)，處理家長工作存在困難。
4、實踐經(jīng)驗少，在實際的操作過程中理論與實際相脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。
5、由于對幼兒的年齡特點把握不準(zhǔn)，教師在集體活動設(shè)計中缺乏對活動價值的挖掘，不能很好地把握活動的重難點。同時活動內(nèi)容缺乏新意，活動環(huán)節(jié)缺少聯(lián)系性。
二、指導(dǎo)思想
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以“幼兒發(fā)展為本”的理念為準(zhǔn)繩，依據(jù)幼兒園教師隊伍培訓(xùn)規(guī)劃，以師德教育為核心，以教師專業(yè)成長為重心，聚焦課堂，切實提高教師的課堂教育教學(xué)的水平，促進(jìn)新教師專業(yè)化發(fā)展。
幼兒園教師培訓(xùn)計劃
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、加強(qiáng)新教師師德修養(yǎng)，通過理論與實際相結(jié)合和師徒帶教等培訓(xùn)方式，提高教師專業(yè)化水平和實際操作的能力。
2、聚焦集體教學(xué)活動，以教學(xué)活動的設(shè)計與組織實施為研討重點，提高教師集體教學(xué)活動的能力。
3、采取有效培養(yǎng)措施，使我園新教師遵守師德規(guī)范提高師德水平，在專業(yè)理論、教育技能、班級管理等諸方面，做到熟悉本年齡段課程。
4、初步運用有效教育手段實施教學(xué)，班級管理基本到位，最終做到教學(xué)常規(guī)入門、課堂教學(xué)過關(guān)、教學(xué)能力基本達(dá)標(biāo)。
四、具體措施：
(一)xx年新教師
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、加強(qiáng)新教師師德修養(yǎng)，提高教師專業(yè)化水平和實際操作的能力。
2、通過各種學(xué)習(xí)活動和實踐活動，使新教師盡快發(fā)展成成熟型教師。
具體措施：
1、根據(jù)幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃，制定自培計劃，成立0年新教師成長檔案。
2、通過參加縣級新教師培訓(xùn)及幼兒園的自培活動，促使新教師盡快成長。
3、通過一對一跟班觀摩、老教師經(jīng)驗談、理論學(xué)習(xí)、案例分析及自身的實踐等，提高新教師的一日環(huán)節(jié)操作的能力。
4、通過每月的考核課及課后的交流和反思，提高新教師設(shè)計與組織實施的能力，同時使新教師不斷積累實踐經(jīng)驗。
5、加強(qiáng)周、日計劃中各個環(huán)節(jié)的教學(xué)反思，提高新教師的反思能力和調(diào)整能力。
6、積極觀摩其他教師的活動，并能大膽地反思和評課，鼓勵新教師對活動進(jìn)行反思和調(diào)整。
7、成立“老帶新、新促老”組，運用網(wǎng)絡(luò)等平臺不定時地開展各項活動，分享經(jīng)驗，使新教師向成熟型發(fā)展。
8、鼓勵新教師承擔(dān)教研課、公開課等，在實踐中提高新教師的教育教學(xué)能力。
9、除了幼兒園集體的理論學(xué)習(xí)外，要求新教師自學(xué)各類專業(yè)書籍，結(jié)合實踐作好學(xué)習(xí)筆記，每月兩篇。
10、每月不定期地組織管理層、骨干教師、教研組長對新教師進(jìn)行聽課指導(dǎo)。
11、創(chuàng)設(shè)機(jī)會，組織新教師階段匯報展示活動。
(二)1-2年成熟型教師
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、提高2-3年新教師駕馭新教材的理解與運用的能力和各學(xué)科領(lǐng)域的組織與設(shè)計的能力，使自己更趨于成熟。
2、創(chuàng)設(shè)能者為師的相互學(xué)習(xí)氛圍，開展技能技巧的自培和他培的活動，提高專業(yè)技能水平。
具體措施：
1、通過培訓(xùn)活動，以教學(xué)活動的設(shè)計與組織實施為研討的重點，提高教師開展集體教學(xué)活動的水平。
2、運用“優(yōu)秀課例”等資源，開展課例研討活動，提高教師教學(xué)活動環(huán)節(jié)設(shè)計能力。
3、以“一課三研”“同課異構(gòu)”等方式，開展實踐研討活動，提高教師集體教學(xué)的組織實施的水平。
4、以多種方式鼓勵教師大膽的反思與評課，鼓勵教師對活動進(jìn)行反思調(diào)整。
五、活動安排：
八、九月份：
1、制定新教師自培計劃
2、專題培訓(xùn)：《江西省中小學(xué)教師職業(yè)道德》、行為規(guī)范、崗位職責(zé)，撰寫體會
3、新教師學(xué)習(xí)活動(一)
4、摸底課(語言活動)
十月份：
1、制定個人三年發(fā)展規(guī)劃、成立新教師檔案袋。
2、匯報課(社會活動)
3、專題培訓(xùn)：學(xué)習(xí)《綱要》
4、新教師學(xué)習(xí)活動(二)
十一月份：
1、匯報課(科學(xué)活動)
2、專題培訓(xùn)：案例
3、新教師學(xué)習(xí)活動(三)
4、新教師自查反思
十二月份：
1、專題培訓(xùn)：《幼兒園一日常規(guī)活動》
2、匯報課(藝術(shù)活動)
3、新教師學(xué)習(xí)活動(四)
元月：
1、專題培訓(xùn)：機(jī)動
2、匯報課(健康活動)
3、新教師學(xué)習(xí)活動(五)
4、教師培訓(xùn)小結(jié)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、崗位職責(zé)、職業(yè)道德培養(yǎng)、行為規(guī)范等規(guī)章制度
2、業(yè)務(wù)技能方面：如教學(xué)活動設(shè)計、技能技巧培訓(xùn)
3、如何與家長溝通，做好家長工作
4、保育護(hù)理工作、衛(wèi)生保健工作的培訓(xùn)等
培訓(xùn)計劃 篇3
為促進(jìn)我村基層組織建設(shè)，把我村黨員電教遠(yuǎn)教工作推向一個新臺階，根據(jù)上級黨員電教遠(yuǎn)教工作要點，結(jié)合實際，特制定我村20xx年黨員電化教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作計劃。
一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想
1、要切實按照省、市、縣、開發(fā)區(qū)等各級電教遠(yuǎn)教部門的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，優(yōu)質(zhì)、高效地完成全年工作任務(wù)。
2、積極開展XX市黨員電化教育現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育播放陣地星級站點申報工作，增強(qiáng)我村站點工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提升對農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的認(rèn)識，努力為我村遠(yuǎn)教工作探索新機(jī)制和新方法，使這項惠民工程在培訓(xùn)農(nóng)村黨員干部、培育新型農(nóng)民、建設(shè)美好鄉(xiāng)村和構(gòu)建和諧社會中真正發(fā)揮作用。
二、教學(xué)主要內(nèi)容
根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要及黨員干部群眾的學(xué)習(xí)要求，本著系統(tǒng)性、原則性和靈活性相結(jié)合的原則，今年將主要安排政治理論、政策法規(guī)、實用技術(shù)、科普知識、文化娛樂、經(jīng)營管理等幾個方面的教學(xué)內(nèi)容。
三、以黨員電教遠(yuǎn)教為載體，推進(jìn)我村的美好鄉(xiāng)村建設(shè)
加強(qiáng)宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，提高農(nóng)民增產(chǎn)致富的能力。黨員電教和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育要為廣大黨員干部和農(nóng)民群眾所接受必須要大力加強(qiáng)宣傳工作，組織黨員干部參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高黨員干部政治思想素質(zhì)、提高新時期執(zhí)政能力和帶領(lǐng)群眾致富的能力。利用網(wǎng)絡(luò)，通過對黨的理論，路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的理解，提高了理論水平，達(dá)到足不出戶就可以縱觀天下之事，掌握最新、最快的先進(jìn)信息。培養(yǎng)一批“有文化、講文明、懂技術(shù)、會經(jīng)營、守法制”的社會主義新型農(nóng)民。充分運用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育這一先進(jìn)技術(shù)手段與媒介，搞好黨員干部集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動和各項實用農(nóng)業(yè)技術(shù)個性化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對我村的實際情況，通過網(wǎng)絡(luò)更加廣泛、深入的學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)生產(chǎn)的相關(guān)專業(yè)知識，提高我村廣大家庭農(nóng)場、種養(yǎng)戶的生產(chǎn)水平。
四、進(jìn)一步抓好黨員電教現(xiàn)代遠(yuǎn)教培訓(xùn)工作
1、切實抓好站點管理人員的教育培訓(xùn)和管理，努力提高遠(yuǎn)程教育操作管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造遠(yuǎn)教管理人員新形象，立足為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，配合上級主管部門抽調(diào)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、積極探索建立遠(yuǎn)程教育服務(wù)體系。邀請縣開發(fā)區(qū)農(nóng)綜站、計生辦、司法所等有關(guān)單位的行業(yè)專家、技術(shù)骨干為黨員干部做好遠(yuǎn)程教育技術(shù)指導(dǎo)和教學(xué)輔導(dǎo)。
五、進(jìn)一步提高站點的管理水平
1、完善站點管理使用、教學(xué)培訓(xùn)、教學(xué)評估制度。廣泛聽取意見，對現(xiàn)有站點管理、教學(xué)和使用的相關(guān)制度進(jìn)行修訂完善。
2、加大對遠(yuǎn)教工作的督查力度，從站點的使用、人員的配合、工作的開展等方面對站點進(jìn)行監(jiān)督。將督查結(jié)果進(jìn)行通報，同時與黨員電教遠(yuǎn)教經(jīng)費的發(fā)放掛鉤，并作為年終考核的內(nèi)容之一。
3、進(jìn)一步明確黨員電化教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員和有關(guān)人員職責(zé)。繼續(xù)實施一把手負(fù)責(zé)制，明確好各成員的職責(zé)，使其充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
六、加大宣傳報道工作力度
加大黨員電化教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育信息報送管理力度，樹立遠(yuǎn)教的宣傳意識，努力提升黨員電化教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在黨員群眾中的知曉率。黨支部、站點管理人員要加大黨員電化教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育宣傳報道聯(lián)席會議制度，形成抓黨員電化教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育宣傳工作的長效機(jī)制。要擴(kuò)大在全村各組的宣傳覆蓋面，努力營造全村共同關(guān)心遠(yuǎn)程教育的良好氛圍。
七、聯(lián)系本村實際，確保發(fā)揮作用實效化
緊緊圍繞解決農(nóng)民問題，有針對性選擇農(nóng)民關(guān)心和關(guān)注的問題，切實解決農(nóng)民在生活、思想工作中遇到的困難。提高黨員干部和村民群眾的素質(zhì)和能力，為實現(xiàn)和諧村遇目標(biāo)服務(wù)。充分利用好現(xiàn)有設(shè)施，整合開發(fā)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)資源共享，不搞重復(fù)建設(shè)，最大限度地將其與黨員電教、農(nóng)村黨建信息化、“三級聯(lián)創(chuàng)”等各類資源整合好、利用好、效益發(fā)揮好，形成整體合力。
今后將加大黨員干部教育培訓(xùn)力度，制定培訓(xùn)計劃，根據(jù)時節(jié)組織黨員干部進(jìn)行觀看種養(yǎng)生產(chǎn)、市場信息、黨的方針政策等方面的有關(guān)內(nèi)容。觀后做好討論，理思路，提建議，談打算，促發(fā)展。做到教育培訓(xùn)與實際生產(chǎn)相結(jié)合，與黨員聯(lián)戶相結(jié)合，及時解決種植、養(yǎng)殖等生產(chǎn)生活中的實際問題，為他們提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的系列服務(wù)，增加農(nóng)民的收入，促進(jìn)村域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
一、加強(qiáng)培訓(xùn)項目管理，認(rèn)真組織實施
（一）明確培訓(xùn)職責(zé)
各級衛(wèi)生行政部門和教育培訓(xùn)項目承擔(dān)單位要加強(qiáng)對教育培訓(xùn)項目的管理，按照“三統(tǒng)三分”原則，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，落實培訓(xùn)任務(wù)，將培訓(xùn)工作列為各級衛(wèi)生行政部門和單位的年度工作計劃及工作考核的重要內(nèi)容。局機(jī)關(guān)各科室要全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的實施工作，建立教育培訓(xùn)工作責(zé)任制，對培訓(xùn)項目方案進(jìn)行論證，落實培訓(xùn)經(jīng)費；各承辦單位要做好培訓(xùn)日常管理工作，組織學(xué)員參加培訓(xùn)；各縣（、區(qū)）衛(wèi)生局要認(rèn)真組織學(xué)員參加教育培訓(xùn)，督促有關(guān)單位選派好相關(guān)衛(wèi)生人員參加培訓(xùn)，確保學(xué)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間。
（二）實施培訓(xùn)項目
局機(jī)關(guān)各科室要全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的實施工作，在培訓(xùn)前將培訓(xùn)項目方案報局衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，承辦單位具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，包括確定培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)計劃、組織培訓(xùn)師資、選擇培訓(xùn)教材、保證培訓(xùn)場地和教學(xué)設(shè)備、保證培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，使培訓(xùn)工作落到實處。
(三)組織考試考核
根據(jù)“逢培必考”的原則，每個培訓(xùn)項目結(jié)束后，培訓(xùn)項目承辦單位要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求對學(xué)員進(jìn)行理論考試或技能操作考核，并登記學(xué)員的考試或考核結(jié)果，要將考試或考核結(jié)果向?qū)W員所在單位進(jìn)行反饋。
(四)做好資料備案
承辦單位要收集好培訓(xùn)有關(guān)資料，包括教學(xué)培訓(xùn)計劃、教材講義和多媒體資料、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度、教師名單及講授內(nèi)容、學(xué)員名單及考勤記錄、學(xué)員調(diào)查表及考試試卷等，上述資料要統(tǒng)一歸檔備查。
每期培訓(xùn)班結(jié)束后，承辦單位要及時將培訓(xùn)安排表、教師名單和教材講義、考試試題、《衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項目執(zhí)行情況報表》、《衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)學(xué)員考核情況登記表》（附表2）、經(jīng)費使用情況和培訓(xùn)工作總結(jié)等有關(guān)資料在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)報送局有關(guān)科室，經(jīng)科室審核后送局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
（五）發(fā)放培訓(xùn)證書
衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作統(tǒng)一納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和相關(guān)崗位培訓(xùn)管理，按照《省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法和學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)》和《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法和學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)》，通過考試或考核的學(xué)員，統(tǒng)一頒發(fā)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證、崗位培訓(xùn)證或培訓(xùn)證書，并授予相應(yīng)（省、、縣級）繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。
二、強(qiáng)化過程監(jiān)管，確保培訓(xùn)質(zhì)量
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)過程監(jiān)管
局機(jī)關(guān)各科室和各級衛(wèi)生行政部門要對培訓(xùn)全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，即對培訓(xùn)計劃的實施、培訓(xùn)師資的建設(shè)，培訓(xùn)教材的編制，培訓(xùn)場地的選擇等進(jìn)行全面監(jiān)督管理，保證培訓(xùn)項目的順利實施和開展。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)工作的監(jiān)督檢查
局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期對教育培訓(xùn)項目的實施情況進(jìn)行抽查，從培訓(xùn)項目的實施情況、教學(xué)組織管理和培訓(xùn)考試考核等方面進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、加強(qiáng)考核評估，注重培訓(xùn)效果
（一）培訓(xùn)工作考核評估
各級衛(wèi)生行政部門將對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核評估，落實考核評估經(jīng)費。局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織專家對所有培訓(xùn)項目進(jìn)行考核評估，從培訓(xùn)組織管理情況、培訓(xùn)實施情況和培訓(xùn)效果情況進(jìn)行綜合考評。
（二）考核評估結(jié)果通報
每個教育培訓(xùn)項目的考核評估情況將予以通報，對教育培訓(xùn)工作成效顯著的單位和個人將給予表彰。
四、其他事宜
在培訓(xùn)項目實施過程中如發(fā)現(xiàn)問題，請及時報告局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。如原培訓(xùn)計劃有變動，以主辦單位和承辦單位通知為準(zhǔn)。各主辦單位和承辦單位要及時將培訓(xùn)工作進(jìn)展情況及相關(guān)信息送局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)課程
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
四、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司管理項目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法：了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神：養(yǎng)成守時、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則：自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)
2公司員工手冊
3公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)：餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理：我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣;少數(shù)民族的飲食習(xí)慣;歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣;賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識：公共飲食行業(yè)特點;公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務(wù)員個人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預(yù)防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全：火災(zāi)防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀：禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節(jié);學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求;學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
3.1端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會端托行進(jìn)步法
3.2餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜
3.3擺臺服務(wù)：了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點
4.2酒水服務(wù)的技巧與程序：學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識：了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點
5.2上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺面撤換餐用具：學(xué)會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)：了解零點服務(wù)特點;掌握團(tuán)體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序
培訓(xùn)計劃 篇5
一、研修的目標(biāo)：
1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，掌握正確的教育教學(xué)理念。
2、廣泛閱讀教育論著，及時了解教育發(fā)展動態(tài)和最新教育教學(xué)研究成果。
3、探索教育教學(xué)工作的規(guī)律和方法。
4、遵循教育教學(xué)規(guī)律，大膽進(jìn)行教改實驗，提高教育教學(xué)的實踐能力。
二、研修計劃：
1、勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
堅持不懈地學(xué)。活到老，學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。多渠道地學(xué)。要做學(xué)習(xí)的有心人，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識，增強(qiáng)自己的理論積淀;也要在“無字處”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗，以達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
2、立足管理，善于思考，在實踐中探求、感悟。
在管理工作中進(jìn)行反思。反思自己的管理理念，反思管理的實際成效。探求成功的教育管理模式，思考教育教學(xué)管理的現(xiàn)實問題，理論與實踐結(jié)合的問題。
三、研修內(nèi)容
1、深入學(xué)習(xí)師德師風(fēng)方面的理論知識。
2、基本功提升、教育教學(xué)管理理論學(xué)習(xí)、教育教學(xué)實踐研究。
3、抓住時機(jī)到先進(jìn)學(xué)校參觀、聽課，學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及聽課指導(dǎo)等方面的知識。從而提高教育教學(xué)管理等方面的能力。
4、研修特色學(xué)校建設(shè)理論，校本教研理論，創(chuàng)新管理理論，創(chuàng)建獨到的學(xué)校管理理論。
5、充分利用縣內(nèi)教育專家的資源，珍惜專家講座的學(xué)習(xí)機(jī)會，主動與專家溝通學(xué)習(xí)進(jìn)程，促進(jìn)自身更快的'發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)形式：
1、積極參加上級教育部門和學(xué)校組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在此過程中認(rèn)真聽講、做好學(xué)習(xí)筆記，深入了解學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容，以求不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平及教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
2、充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)教培訓(xùn)教材，更新教育教學(xué)理念，牢固地樹立現(xiàn)代教育教學(xué)觀，運用現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)日常的教育教學(xué)行為。
3、積極參加學(xué)校組織的教研活動，與其他教師交流教育教學(xué)經(jīng)驗，取人之長，補(bǔ)己之短，共享教研成果。
五、具體措施
1、分階段學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論書。做好讀書筆記。做到認(rèn)真研讀，讀有心得。結(jié)合教育管理實踐、生活點滴，撰寫學(xué)習(xí)感悟文字。把所讀經(jīng)典作為反觀自身的明鏡，端正教育教學(xué)管理行為方式。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺，積極學(xué)習(xí)研討。每天瀏覽教育類網(wǎng)頁半小時，進(jìn)行網(wǎng)上交流和研討。參加培訓(xùn)班內(nèi)博客交流。利用網(wǎng)絡(luò)寫教學(xué)日志，不斷在反思中進(jìn)步。
3、深入開展校本課題研究。以實踐活動為載體，將培訓(xùn)心得滲透在具體的教育管理之中。充分利用團(tuán)隊優(yōu)勢，開展集體研討。互相學(xué)習(xí)提高教學(xué)實效。立足學(xué)校實際，解決當(dāng)前管理中存在的問題，以研促管。
4、積極參加培訓(xùn)，潛心學(xué)習(xí)研討，認(rèn)真參與研討活動，相互交流，共同進(jìn)步。積極向?qū)＜艺埥蹋鉀Q管理中存在的問題和困惑。利用好每次的學(xué)習(xí)機(jī)會。
培訓(xùn)計劃 篇6
一、 遵守員工手冊
二、 儀容儀表
1、保持個人的整潔。
2、手腳保持清潔。
3、上班前應(yīng)梳理好頭發(fā)。
4、女服務(wù)員不得濃妝艷沫，梳怪發(fā)型。
5、坐、站、行姿勢總則：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之類的東西，不許在站、坐或走之時拉手，挽臂或把手搭在別人的肩膀上。”
站姿：站要直，雙腳不能分開過大，不要倚在桌、椅、墻和其它東西上，也不要倚在同事身上，站時不要晃身。
三、 服務(wù)程序禮貌用語規(guī)范
1、服務(wù)程序規(guī)范：目光相迎、臉露微笑、甜語招呼（客到）微笑傾聽、熱情答問、殷勤服務(wù)（客對期間）微笑道謝、熱情道別、目光相送（辦完手續(xù)）
2、服務(wù)態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。
必須做到五點
① 接一顧二招三。
② 有問必答，回語親切、耐心解釋、不厭其煩克服冷、硬、頂。 ③ 一視同仁。
④ 注意人的微小反應(yīng)。
⑤ 對份外事不回避，熱心做。
3、服務(wù)動作：手勤、腳快、嘴甜、眼悅、耳靈。
四、 紀(jì)律手冊：
1、服從上司的指導(dǎo)與安排。
2、接班者準(zhǔn)時上班，交班者不得離開。
3、沒經(jīng)得部門主管的批準(zhǔn)，不得私自調(diào)班、改班。
4、不得與客人發(fā)生口角，頂撞客人。
5、不得打私人電話。
6、在工作中應(yīng)做到先服從上司。
五、 收銀員制度和業(yè)務(wù)要求：
1、建立住宿帳戶并負(fù)責(zé)入客帳和為客結(jié)帳。
2、保證客人結(jié)帳準(zhǔn)確無誤，收取以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票及信用卡等支付方式的住宿、餐飲、洗衣等費用，匯總后送交財務(wù)部入帳。
3、核實帳單及信用卡，負(fù)責(zé)結(jié)團(tuán)體或公司單位客人帳單。
4、掌握電腦和計算機(jī)的操作方法，迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行客帳結(jié)算。
5、掌握酒店內(nèi)各類房費、餐費和洗滌等費用標(biāo)準(zhǔn)及折扣。
6、具有識別各種幣別、旅行支票及信用卡的真?zhèn)文芰Α?/p>
六、 收銀處各班工作程序（前臺收銀）
A班（7：30AM—16：00PM）
1、與上一班人員作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天發(fā)生的事處理的結(jié)果。
2、作好按金的交接手續(xù)，并簽名接收。
3、與接待處管家部作好客人退房的協(xié)調(diào)工作，辦理退房業(yè)務(wù)。
4、在退房的高峰期過后，與接待處核對退房的數(shù)量，并根據(jù)退房的帳單做好每日的營業(yè)報表。
5、根據(jù)報表收入的金額把當(dāng)班的收入核實后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金額的記錄，上交財務(wù)。
6、抄寫按金的交班登記表，核對無誤后交班。
7、需要跟催或注意的問題，當(dāng)班時發(fā)生的事宜記錄在交班本上。
B班（中班：15：30PM—24：00AM）
1.2同上。
3、 繼續(xù)為客人辦理退房手續(xù)，作好平日租的收取工作。
4、 在客人入住的高峰期，可協(xié)助接待處為客人辦理入住手續(xù)，并作好入住
客人按金的交納工作，為客人開出預(yù)付按金的收據(jù)。
5、 接受各部門消費的轉(zhuǎn)帳，并作好登記本的記錄工作，以便備查，對于團(tuán)
體的消費轉(zhuǎn)帳，應(yīng)該對團(tuán)體帳單看是否與帳單標(biāo)準(zhǔn)相等方可接收，而對予散客消費的轉(zhuǎn)帳，不但要看消費金額，更要查看其預(yù)付按金的數(shù)目，方可應(yīng)予餐廳收銀讓其轉(zhuǎn)帳。
6、 跟催續(xù)住，并將每筆客人交納的續(xù)住按金，記錄在交班本上并通知接待，
而對末能催到，而又缺泛信譽(yù)問題的應(yīng)知會經(jīng)理協(xié)助跟催。
C、夜班（23：45PM---7：45AM）
1.2同上.
3、繼續(xù)辦理入住客人的交納按金工作。
4、核對每間房的房租，按金是否有誤，并核對當(dāng)日消費入帳記錄。
5、將跟催的結(jié)果，須跟催的事宜，記錄在交班本上交班。
七、 團(tuán)體接待程序
A、 團(tuán)體入住程序
1、當(dāng)團(tuán)體入住手續(xù)辦理后，協(xié)助接待跟催司倍入住在單上簽名認(rèn)可，對于現(xiàn)付的團(tuán)，應(yīng)作好按金的收取工作。
2、接收核接待處所開的帳單是否正確（包括房費、餐標(biāo)、人數(shù)、房數(shù)）帳單是否有地陪的簽帳認(rèn)可及是否注明其付方式。
3、收款員應(yīng)保證在任何情況下，不得將團(tuán)隊房價泄露給客人，如客人要求自付房費，應(yīng)按當(dāng)日門市價收取。
B、團(tuán)體退房程序
1、當(dāng)接到團(tuán)體的退房通知，應(yīng)檢查該團(tuán)有否散數(shù)，并請導(dǎo)游協(xié)助其來結(jié)帳，并讓其查閱帳單。
2、接待處配合作好鑰匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知會導(dǎo)游工作完畢，若客房有異，請導(dǎo)游協(xié)助跟催。
八、 接金交接班程序
1、交班者在臨交班的半小時，將須交班的按金、信用卡等抄入交班本。
2、將上一班退房的按金劃掉，并核對本班的抄寫記錄，核對無誤后交班。
3、接班者根據(jù)上一班現(xiàn)金交班本上的記錄，開始清點每一筆按金，并作好記錄。
4、清點無誤后，簽名接班。
九、 信用卡的使用程序
1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核對卡的姓名是否與證件相同。
2、根據(jù)卡的類型，選擇正確的簽購單、碌卡機(jī)，并檢查簽購單是否碌得清楚，核對其證件，將證件的號碼抄入信用卡簽購上。
3、請客人在簽購單上簽名，并核對信用卡上的筆跡是否相符，開出收據(jù)給客人。
4、查出該類型卡的上符名單。
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