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業(yè)務科年度工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，是時候?qū)懸环菘偨Y了。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務科年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務科年度工作總結1
20xx又過去了，回顧今年的工作，總結如下：
1 、四月份，召開全縣檔案工作表彰會及觀摩會，以先進帶后進，對促進全縣檔案工作全面發(fā)展起到了非常大的作用。
2、督促縣直各部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案員完成年度接續(xù)立卷工作，對于部分新?lián)Q檔案員或者有其他困難的單位我們一對一地進行耐心指導或者上門指導。至十月底，已有35個單位完成年度接續(xù)立卷任務并領取年度立卷合格證。
3、對業(yè)務基礎較好、有意向升級的XX縣檢察院、我們給與認真指導，目前正在積極準備，爭取年底檔案室能順利通過升級驗收。
4、今年我們科接手了檔案年報工作，為了能更好地完成這項工作，我們不厭其煩地打電話，發(fā)通知，用各種不同的方式講解填表方法，所以今年至今為止已經(jīng)收到多于去年兩倍的各檔案室報表，很好地完成了上級的工作任務。
5、四月份確定了消滅白點單位的工作任務，我們科首先確定分工負責，工作一起干的辦法，對政法委、質(zhì)量監(jiān)督局、老干部局、團委、衛(wèi)生局、崔爾莊等九個單位通過耐心的溝通說服工作，在我們多次上門指導、幫助下，每個單位都有了不同的進展，政府辦、糧食局、老干部局，質(zhì)量監(jiān)督局已經(jīng)完成了所有年度的立卷，其它幾個單位也都至少完成了一到兩年的立卷，并且在進一步整理中。到十月底我們基本完成了消滅白點單位的工作。
6、由于樓房加固，我們檔案館需要搬遷，在局領導的精心謀劃，同志們的積極配合下，在保證了檔案的安全與完整的前提下，我們用了一周時間完美完成了檔案庫房的搬遷任務。
7、年底對各單位進行檔案執(zhí)法檢查，并將結果通報全縣。
20xx年工作思路
20xx年我們將認真學習黨的大政方針政策和國家、省、市檔案工作會議精神，圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，在檔案制度的執(zhí)行上和工作落實上下功夫，保先進、促后進，鼓勵各單位檔案室上檔升級，促使后進單位改善工作，加大督導力度，在20xx年的基礎上努力完善工作方法，結合本縣實際情況，現(xiàn)制定如下工作計劃：
1發(fā)動全縣檔案員參加市檔案局舉辦的檔案業(yè)務培訓，以期能學習到更完善更規(guī)范的檔案業(yè)務知識，使得檔案員的業(yè)務素質(zhì)得到全面提高。
2、召開全縣檔案工作表彰會及觀摩會，以先進帶后進，實現(xiàn)全縣檔案工作全面發(fā)展。
3、督促縣直各部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案員完成年度接續(xù)立卷工作，年底立卷合格率達到90%以上。對到期完不成立卷工作的單位加大督促力度，進行上門指導。
4、對業(yè)務基礎較好、有意向升級的單位，對其認真予以指導，使檔案室能順利通過升級驗收。
5、在全縣范圍內(nèi)開展檔案法律法規(guī)知識宣傳，增強人們對檔案法的了解，擴大檔案法的影響。
6、年底開展檔案執(zhí)法檢查，并對檢查情況進行通報。
7、配合農(nóng)業(yè)局完成土地確權檔案的指導與接收。
20xx年，管理科在局領導的帶領下,在全體人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作，現(xiàn)總結如下：
一、完成了館藏檔案的重新統(tǒng)計。
截止目前館藏文書檔案共28987卷，2101件，破產(chǎn)企業(yè)檔案14572卷，土地合同120762份，圖書資料1794冊，書法60幅。
二、開放檔案。
根據(jù)上級檔案部門開放檔案劃控、鑒定標準，館藏滿30年（1985年前）檔案已全部鑒定，符合開放條件的都已向社會開放。
三、利用工作。
首先，利用崗位是檔案局的一個窗口，利用工作的'好壞直接影響檔案局的社會形象，我們對利用者要做到熱情、周到，查找認真、細致，直到為利用者找到滿意的資料，讓利用者帶著希望而來，帶著滿意而歸。其次，在利用程序上嚴格把關，利用者持有效身份證，辦理登記手續(xù)，方可利用我館的開放檔案，特別對一些上訪戶，從不給黨委、政府添麻煩，維護社會穩(wěn)定和人民團結考慮，要慎重提供利用，不屬開放的檔案，絕不對外開放。20xx年共接待利用者204人次，提供檔案資料826卷次，解答各種咨詢116人次，使有關單位和個人在解決房地產(chǎn)糾紛、落實政策、接續(xù)工齡等方面獲得大量寶貴資料，使問題得到解決，提高了檔案工作的社會知名度和公認度。
四、接收工作。
接收XX縣政府辦20xx、20xx年度政府信息公開資料進館，接收圖書19冊豐富館藏。
五、著入工作。
今年我局的著入工作全面展開，大家的著入熱情很高，管理科的工作量更大，除了做好本科的工作外，還要配合其他科室做好提卷、還卷和條目審核工作，尤其是條目審核，工作量大，責任心強，我們科全體人員一起努力，有看電腦的、又翻卷的、有裝盒的，再把審核完的卷排好順序放到密集架，不合格的卷打回著入的人，讓其改正，改完之后重新再審，直到合格才放回庫房，這項工作雖然麻煩，但消除了很多著入錯誤，提高了注入的正確率，為以后的電腦查詢工作打好了基礎，提高了查詢的正確率。
六、做好檔案館的其它工作。
做好館藏檔案資料的日常檢查和整理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。做好庫存檔案的安全保管，定期投放防蟲藥，按時打掃庫房衛(wèi)生，做好溫濕度記錄等。
20xx年我們管理科會再接再厲，繼續(xù)做好各項工作，現(xiàn)制定如下工作計劃：
一、檔案館檔案的回遷工作，這是一個龐大而復雜的工作，管理科要做好庫房所有全宗檔案和資料的重新放置、調(diào)整，使庫房檔案存放布局合理。
二、檔案利用，對利用者熱情服務，在查檔過程中做到熱情周到，快速準確，耐心細致，利用檔案實行免收費政策，切實減輕群眾負擔，做到讓利用者帶著希望而來，滿意而歸。
三、檔案統(tǒng)計，統(tǒng)計好館藏檔案、資料，做到數(shù)據(jù)準確.
四、檔案接收，嚴格按照進館要求接收各單位符合條件的檔案，對進館檔案要逐盒、逐卷進行審核、校對，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。隨著我館檔案數(shù)字化工作的開展，我們接收的檔案是紙質(zhì)和電子版同時進館。
五、檔案開放，嚴格按標準區(qū)分控制與開放的檔案資料，對1986年的檔案進行審查，鑒定是否開放，對鑒定人員加強保密意識，強化保密責任。
六、檔案著錄，對館藏檔案按全宗進行錄入，做好錄入檔案的登記、統(tǒng)計，做好檔案進出館的登記，確保檔案的安全。
七、做好檔案館的基礎工作，對不合要求的檔案、目錄重新進行整理、打印、裝訂。搞好庫存檔案的安全保管、保護，按時打掃庫房衛(wèi)生、通風排氣、去濕，使溫、濕度控制在國家規(guī)定的標準之內(nèi)。
八、在做好管理科日常工作的同時，努力配合做好全局中心工作。
業(yè)務科年度工作總結2
20xx年，作為工會業(yè)務科室的一員，我們緊密圍繞工會的宗旨，積極開展各項工作，不斷推動工會工作的開展和改進。通過全體科員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽兒瓦M展。下面我將對本科室的工作進行一下年終總結。
一、工作內(nèi)容及完成情況
1.制定和執(zhí)行工會活動計劃
我們按照年初制定的工會活動計劃，認真組織和開展各項活動。其中包括端午節(jié)賽龍舟、中秋節(jié)團圓晚會、勞動節(jié)文藝演出等。通過這些活動的開展，不僅提高了員工之間的凝聚力和團結力，也豐富了大家的業(yè)余生活。
2.職工關系維護與協(xié)調(diào)
我們及時關注員工的問題和需求，及時與企業(yè)方溝通，為員工爭取福利待遇。同時，在勞動爭議和處理中，我們積極協(xié)調(diào)，維護了企業(yè)和員工之間的良好關系，確保了生產(chǎn)秩序的正常運轉。
3.員工培訓和發(fā)展
我們組織了一系列員工培訓和學習交流活動，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)道德培養(yǎng)等。通過這些培訓和學習活動，提高了員工的技能水平和綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4.工會經(jīng)費和資產(chǎn)管理
我們認真做好工會經(jīng)費和資產(chǎn)的管理工作，確保使用和支出的公平公正，確保資金使用效果和目標的實現(xiàn)，樹立了財務透明的形象。同時，我們也謹慎保管工會的固定資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全和使用壽命。
二、工作亮點與創(chuàng)新
1.加強工會與企業(yè)方的溝通與合作
我們與企業(yè)方保持緊密聯(lián)系，及時了解員工的訴求和需求，加強協(xié)調(diào)和溝通，確保工會在企業(yè)決策中的參與和發(fā)聲。通過與企業(yè)方的合作，我們成功爭取到了一系列福利待遇和權益，提高了職工群眾的幸福感和獲得感。
2.積極推進職工技能培訓計劃
我們主動與職業(yè)培訓機構聯(lián)系，尋求合作，推進職工技能培訓計劃的實施。通過職業(yè)培訓，我們不僅提高了職工的技能水平，也為職工的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機會和空間。
3.創(chuàng)新活動形式，增強員工參與度
在舉辦工會活動時，我們創(chuàng)新活動形式，增加互動環(huán)節(jié)，提高員工的參與度。以往的活動中，我們加入了員工才藝展示、團體游戲等環(huán)節(jié)，引起了員工的積極參與和熱情響應。
三、存在的問題與改進措施
1.活動組織力度還需加強
雖然我們在工會活動的開展中取得了一定的成績，但仍然存在活動組織力度不夠、宣傳不夠廣泛等問題，導致一些員工對工會活動的關注度不高。為此，我們將增加活動的宣傳力度，提高員工的參與度。
2.職工培訓的持續(xù)性有待加強
盡管我們定期組織了職工培訓，但存在培訓內(nèi)容不夠連續(xù)和系統(tǒng)、培訓形式單一等問題，員工的學習積極性有待提高。下一年，我們將完善培訓計劃，增加培訓內(nèi)容的連貫性和系統(tǒng)性，豐富培訓形式，鼓勵員工積極參與學習。
3.員工福利待遇仍有待提高
盡管我們爭取到了一系列的員工福利待遇，但仍然存在員工對待遇的.不滿和不足。如何更好地滿足員工的需求，提高員工的福利待遇將是我們下一年努力的方向。
總之，20xx年，工會業(yè)務科室在全體科員的共同努力下，取得了一系列的成績和進展。我們將繼續(xù)保持對工會宗旨的堅守，以員工的需求為中心，不斷推動工會工作的開展和改進，為員工的福利和權益服務。相信在新的一年里，我們會取得更加豐碩的成果！
業(yè)務科年度工作總結3
20xx年已將過去，新的一年即將到來，回顧過去的半年，在公司經(jīng)理室的正確領導下，我們認真貫徹執(zhí)行公司領導安排的各項決策，帶領全科人員一起，始終以年終考核為標準，從工作點滴做起，盡職盡責抓好各項制度的落實完善工作，繼續(xù)抓好倉儲基礎管理工作，高度重視食鹽的抽查檢驗工作，注意對機械的使用，維護管理等方面的管理，使得我科在各方面長期保持著積極向上的精神面貌，工作中取得了一定的成績。下面做具體匯報：
一、業(yè)務科從新組合之后，下半年我們主要展開了以下工作
（一）組建科室配備人員。人員的`配備相當重要，把合適的人放在了合適的位置上，保證了工作的延續(xù)性，使公司的業(yè)務正常開展不受影響，現(xiàn)在業(yè)務科人員到位，人心安定，工作運轉正常。
（二）與原倉庫管理的交接，原來工作崗位的員工都非常的配合，正常工作順利交接。
（三）與營銷中心的工作交接，積極配合營銷中心工作，最大限度的幫助營銷中心盡快的步入了正常的運行。
（四）在以前的工作基礎上，完善工作流程，分工到人，明確責任。我們要求每一位職工都要從自身做起，端正工作態(tài)度，努力干好本職工作，以保證公司經(jīng)營工作有序的開展。工作時我們要求嚴把商品程序關，所有商品的進出均要按程序辦理。堆放按區(qū)域、按品種進行，大包裝都要“五五堆碼”、小包裝及多品種商品托盤堆放，便于清點，減少損耗，盡量做到外觀整齊、有序，防止出現(xiàn)差錯，做到賬物相符。
（五）保證淡季和旺季庫存的正常及合理性，及時進貨。在公司領導下與營銷中心主動保持聯(lián)系和密切合作。及時向營銷中心反映非鹽的庫存情況，為公司的非鹽銷售保駕護航。20xx年倉庫入庫各類鹽共計（8600）噸，其中：工業(yè)原鹽（1377）噸；工業(yè)精鹽（1155）噸；大包裝食鹽（2335）噸；紙塑包裝（2838）噸；多品種鹽、生活用鹽（6740）件；私鹽（6）噸；味精、洗衣粉、黃酒（1201）件等。發(fā)出各類鹽共計（7983）噸，其中：工業(yè)原鹽（1202）噸；工業(yè)精鹽（1052）噸；大包裝食鹽（2619）噸；紙塑包裝（2980）噸；多品種鹽、生活用鹽（5422）件；私鹽（2）噸；味精、洗衣粉、黃酒（8401）件等。
（六）按照公司要求非鹽和各類鹽擺放重新研究，盡量做到合理，節(jié)約庫容。本著先入先出的原則，分類清晰、明確，容易查找，容易出庫。
（七）定期做好盤點工作，做到帳目清楚，心中有數(shù)。為了進一步增加企業(yè)效益，節(jié)能降耗，我們平時注意節(jié)約各項費用開支，進倉時注意減少鹽包破損，發(fā)現(xiàn)破包及時縫補，發(fā)生毛鹽及時清理。
（八）消防及安全是大事，尤其是現(xiàn)在非鹽商品多了，火災的危險性也隨著增大，對此我們非常重視，全科人員時刻保持警覺，堅決杜絕事故發(fā)生。在機械使用過程中，注意觀察機械情況，重視對機械的使用及維護，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，消除隱患，未發(fā)生機械事故。
（九）保持與鹽產(chǎn)區(qū)及省總公司的緊密聯(lián)系與合作，確保了進貨渠道的暢通，保證了當前主營業(yè)務的順利開展。
從十月份開始，由于腌菜季節(jié)到來，海晶鹽的銷售進入旺季，為了確保一市三縣銷售的正常進行，我們提前聯(lián)系，派出專人駐扎廠家，及時進貨。
（十）近年來隨著國家對食鹽安全方面的逐漸重視，食鹽安全的重視也也隨著顯現(xiàn)出來，綜合部門隨時都有抽撿的可能的，為了防止發(fā)生意外安全事故，平時化驗員認真負責，注意及時采集鹽樣，認真準確進行化驗，并收集好所有資料，及時匯總，按時上報，完備手續(xù)，存檔備查。
二、存在問題和解決辦法
為了適應鹽行業(yè)今后發(fā)展的需要，公司經(jīng)營品種大幅度增加，這樣以來就造成倉庫管理工作的大幅度增加，增加了倉儲壓力，貨位緊張，造成了商品周轉困難，為了能夠很好的解決以上存在的問題，我們在公司領導下積極想方設法，力爭使商品進出存更加趨于合理。
三、20xx年工作打算
1、做到在公司經(jīng)理室的領導下，工作中嚴格按照公司年終目標考核為標準、以堅定的信心和責任心盡職盡責的干好本職工作。
2、按照省、市公司的相關規(guī)定，特別是在現(xiàn)有的條件下，繼續(xù)抓好倉庫的現(xiàn)場管理工作，在不斷增加商品的情況下，更要嚴格商品進出制度，規(guī)劃好商品布局，堆碼整齊，貨物擺放要合理，科學，分類要清晰、明確，容易查找，做到賬物、賬賬相符。做好進貨、出庫管理，保證庫存的正常；定期做好盤點工作。
3、消防及安全。繼續(xù)抓好機械使用、維護及平時保養(yǎng)工作，注意觀察使用狀態(tài)，盡可能的及早發(fā)現(xiàn)問題，并及時予以處理，防止因使用不當造成的安全責任事故發(fā)生。
4、為了能夠保障市場供應合格食鹽，化驗室工作人員要嚴格按照《化驗室管理制度》進行抽檢化驗，按照省公司考核開展工作，堅決杜絕食鹽安全事故發(fā)生。
5、與各有關單位及部門的聯(lián)系與合作。
業(yè)務科年度工作總結4
一年來，在領導和黨支部的關心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，我以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。在此，我對一年來的工作情況匯報如下：
1、思想上，自覺自主學習，不斷提高政治思想素質(zhì)。作為一名機關干部，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
2、業(yè)務上，刻苦學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平。具體工作如下：
（1）認真履行電梯安全管理員的職責，按時每月聯(lián)系電梯維護人員對電梯進行日常維護檢查。
（2）在工程上，一是綜合樓項目，包括參與跟進了項目從設計，招標到施工，竣工全過程，包括項目立項，施工簽證等，項目預算約300萬。二是西洋供銷社店面改造工程，參與跟進了項目設計，招標，施工等過程，項目預算約90萬。三是市場立面改造項目，參與了項目從設計到施工竣工，項目預算約165萬。四是參與完成物流園路面改造及零星修繕等工程的預算招標施工結算等，共計工程款約70萬。五是完成供銷社及市場零星項目修繕工程的決算審核，前后共完成審核工程款約10萬。六是完成竹柴炭倉庫改造工程項目審核，約7萬元。
（3）認真完成市里布置的統(tǒng)計工作，每月底按時上報統(tǒng)計工作完成情況，匯總各項任務指標，完成上級供銷社分派的`統(tǒng)計任務。
業(yè)務科涉及面廣，需要過硬的業(yè)務能力。加上自己工作經(jīng)驗不足，缺乏從事工作的相關業(yè)務知識，為了盡快更好地適應工作需要，我始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領域，提高業(yè)務素質(zhì)，積極向領導和周圍同志們學習，學習他們?yōu)槿恕⒆鍪隆⑻幨轮馈Ｏ蚶贤緦W習在工程項目中處理事情的方法和對待項目中問題的態(tài)度及解決工程中糾紛的技巧和遇到問題的思考方式。
雖然我的經(jīng)驗不足，工作上還是有所欠缺，但是正是在各項工作中不斷學習，積累經(jīng)驗，尤其是工程項目方面的專業(yè)知識，這些從書本上學不到的實踐經(jīng)驗，都必須在現(xiàn)實生活中積累而獲得，也非常感謝老同志的指導和傳授的經(jīng)驗，在今后的工作中，我更應該繼續(xù)學習，認真完成每項工作，積極思考，完成領導安排的任務，并且在每項工作后認真總結，積累工程和業(yè)務方面有關的經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務水平。
業(yè)務科年度工作總結5
一、科室本年度工作總結（文字敘述）
1、全年工作指標的完成情況（以“科室綜合目標責任書”內(nèi)容為準）；
2、科室建設所取得的成績；
3、不足之處和改進計劃。
二、科室本年度主要醫(yī)療指標的完成情況（按順序填寫）
1、門診人次；
2、門診手術例數(shù)；
3、入（出）院人次；
4、平均住院日；
5、病床使用率；
6、住院手術例數(shù)；
7、危重病人搶救成功率；
8、治愈好轉率；
9、科室完成的其他檢查或治療工作量；
10、醫(yī)技科室完成的相應工作量；
11、科室認為應予說明的其他重要指標。
各醫(yī)技科室應根據(jù)各自的業(yè)務特點，將能夠充分反映本科室本年度工作業(yè)績的主要業(yè)務指標完成情況予以說明。
以上各項指標以上報統(tǒng)計室的數(shù)據(jù)為準。
三、科室本年度新開展的業(yè)務
1、新業(yè)務的名稱；
2、新業(yè)務引入或創(chuàng)新人員的姓名；
3、新業(yè)務的重要參數(shù)以及臨床價值和意義。
四、本年度承擔的主要教學任務及完成情況
1、本科生教學科目、教學時數(shù)、聽課人數(shù)；
2、研究生教學科目、教學時數(shù)、聽課人數(shù)；
3、研究生本年招生人數(shù)、畢業(yè)人數(shù)；
4、本年度畢業(yè)研究生論文摘要（包括論文題目、作者、導師、論文中文摘要）。
五、科研情況
1、以前年度立項的科研項目在本年度的.進展情況（無論完成與否，均應說明）；
2、本年度立項的科研項目（標明項目名稱、主持人、資助部門和金額）；
3、本年度科研獲獎項目（標明項目名稱、主持人、得獎等級、授獎部門）；
4、本年度發(fā)表的論文
六、學術交流
1、本年度參加國際國內(nèi)學術會議情況
（1）參會人員姓名；
（2）本科室人員在會議上發(fā)表的論文或所做的報告題目；
（3）會議名稱；
（4）會議召開起～止時間（標明年xx月xx日）；
（5）會議召開地點。
2、截至年末，本科室人員在各種專業(yè)學會任職情況
（1）任職人員姓名；
（2）任職學會名稱；
（3）所任職務名稱；
（4）職務起任年份。
3、本科室本年度舉辦的講座
（1）主講人簡介（姓名、職稱、所在單位）；
（2）講座名稱；
（3）講座時間（標明年-月-日）。
4、本科室人員本年度進修情況（包括國內(nèi)和國外）
（1）進修人員姓名；
（2）進修地點；
（3）進修時間（本年度結束的標明起止年月，本年度開始的標明起始年月和預計時長）；
（4）進修學習主要內(nèi)容及回科開展工作情況。
5、與本科室建有長期交流合作關系的醫(yī)療機構和交流合作事宜簡介。
七、與科室發(fā)展相關的其他事件記錄。
八、填寫《業(yè)務科室業(yè)績比較表》。
業(yè)務科年度工作總結6
登封市行政服務中心業(yè)務科20××年度工作總結 我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年×月×日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度，在督促窗口單位業(yè)務進駐，規(guī)范窗口業(yè)務，窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績。現(xiàn)具體總結
一、主要工作
（1）加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì) 圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質(zhì)。
（2）建立完善“中心”業(yè)務運行相關制度 我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（3）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能 圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的'“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（4）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率 我們主要從每一事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據(jù)充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（5）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領導決策提供依據(jù) 辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領導決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835 件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。
（6）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問題
（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（3）業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。
（4）相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業(yè)務督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關制度。
業(yè)務科年度工作總結7
轉眼間到血液風濕科工作已一年有余，在科室領導和各位老師的帶領、關心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著……
這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作的全面開展，我們科也積極調(diào)整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎護理，提高專科護理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風濕科優(yōu)質(zhì)護理服務展評”活動，提高科室醫(yī)護人員對優(yōu)質(zhì)護理的全面了解，促進優(yōu)護更好落實。
這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護”這一服務品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動。“愛心奉獻”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的'微笑，是一種肯定;“愛心守護站”，便利的方式，細心的幫助，溫馨的守護，是一種關懷。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。
同時科室每月開展一次業(yè)務學習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務于患者。科室建立獎懲制度、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。
這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風濕科。
業(yè)務科年度工作總結8
守望幸福轉眼間到血液風濕科工作已一年有余，在科室領導和各位老師的帶領、關心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著？？這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作的全面開展，我們科也積極調(diào)整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎護理，提高專科護理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風濕科優(yōu)質(zhì)護理服務展評”活動，提高科室醫(yī)護人員對優(yōu)質(zhì)護理的'全面了解，促進優(yōu)護更好落實。
這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護”這一服務品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動。“愛心奉獻”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定；“愛心守護站”，便利的方式，細心的幫助，
溫馨的守護，是一種關懷。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。
同時科室每月開展一次業(yè)務學習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務于患者。科室建立獎懲制度、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。
這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風濕科。
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