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醫院年度醫德醫風個人工作總結(通用15篇)
時間飛快,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?這時候,最關鍵的工作總結怎么能落下!在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的醫院年度醫德醫風個人工作總結,希望對大家有所幫助。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 1
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。
在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下,我不僅較好地完成了各項工作任務,而且在工作態度、醫患溝通技巧、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
作為一名醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作,提高專業技術水平。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫院領導和同事們的.幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 2
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提升自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和隱秘。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,持續更新知識,提升技術水平。
我自6月份參加工作至今已經5個多月了,在醫院、科室領導的關心及同事們的關心下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
作為一名醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提升自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的`心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作,提升專業技術水平。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,持續汲取新的營養,鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中持續豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提升自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀看病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,持續學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫院領導和同事們的關心下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 3
近年來,在市委、市政府的領導和省衛生廳的指導下,全年衛生系統堅持以“三個代表”重要思想為指導。以人民群眾滿意為標準,以創建文明行業為目標,不斷深化醫德醫風建設。特別是今年以來,把醫德醫風建設作為黨風廉政建設和反腐敗的一項重要工作,不斷加大了醫德醫風建設力度,取得了明顯效果。
一、加強組織領導,建立醫德醫風建設有效運行機制
市衛生局把醫德醫風建設作為行風建設的一項基礎工作,把它列為黨風廉政建設責任制的一項重要內容。堅持“管行業必須管行風”、“誰主管誰負責的原則”,由一名黨組成員負責組織協調。各醫療單位建立了行風(醫德醫風)建設領導小組,形成了由醫院黨政領導、科室主任和護士長為責任人的醫德醫風建設兩級管理、院領導分工負責的責任制,并納入目標管理,與業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。部分醫院還把醫德醫風建設列為醫院創建等級的一項重要內容,切實抓好。
二、堅持思想教育常抓不懈
一是為人民健康服務的宗旨教育,更新觀念,變被動服務為主動服務,不斷提高服務水平;二是大力開展職業道德、職業技能、職業紀律、職業責任為基礎的“四職”教育,加大了宣傳力度;三是開展以《職業醫師法》、《藥品管理法》等法律法規為主要內容的法制教育;四是結合黨風廉政建設和行業特點,有針對性地開展警示教育。通過常抓不懈的.思想教育工作,弘揚了正氣,提高了醫療衛生人員的政治思想覺悟,促進了隊伍素質的提高。
三、全面開展民主評議行風工作
全市衛生系統縱到底、橫到邊地開展民主評議行風。一是成立了全市衛生系統行風評議領導小組,設立了行評辦公室,專人分管負責;二是按照市政府和省衛生廳的要求制定了全市民主評議行為實施方案;三是聘請了40名行風評議代表,并分組到各醫療衛生單位進行督查;四是在社會上廣泛征求意見,開展行風評議員明查暗訪活動,各地、各單位結合實際進行自查自糾和整改;五是組織評議活動。通過行風評議,促進了醫德醫風、服務質量和管理水平的提高。
四、狠抓群眾反映的“熱點”問題
一是堅持不懈地對亂收費、多收費、開單提成、藥品回扣等進行長期治理,配合檢察機關和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題,有效地遏制了醫藥行業的不正之風蔓延;二是抓窗口,著力解決醫療服務中生、冷、硬、拖等不良問題,使患者看病更方便、更滿意;三是抓服務質量,從提高醫療技術水平,加強責任心入手,樹立病人至上的理念,最大限度地方便病人;四是抓藥品價格,通過藥品集中招標采購等方式,降低成本,讓利患者,全市醫療機構藥品讓利26,使老百姓真正得到了實惠。
五、狠抓制度化、規范化建設
各醫療單位制定了較系統完善的醫德醫風建設規章制度和監督制度、激勵機制。部分醫院建立了醫德醫風檔案,作為評優、晉職的評選條件,對在醫德醫風出現問題的單位和個人按照有關規定予以處罰。如:市人民醫院結合實際新制定了“八條規定”,蒼溪縣衛生局在全縣醫療衛生單位推行“服務感情化、病房家庭化、設備現代化、管理規范化”的目標管理。全市實行了醫療費用清單制,病人選擇醫生制、藥品價目公示制、醫藥分開核算制、服務承諾制等一系列規章制度。基本實現了醫療服務制度化,醫德醫風建設及行風建設規范化。
六、抓監督管理
一是各醫療單位成立了醫德醫風監督小組,定期召開座談會,分析醫德醫風情況,及時解決有關問題;在系統內開展“三對照、三檢查”的活動,即:對照規章制度,檢查存在的問題;對照崗位職責,檢查醫療質量;對照“病人第一”,檢查服務態度。二是在社會上聘請了醫德醫風監督員,隨時聽取意見和建議。三是設立了醫德醫風舉報箱,舉報電話。四是開展無記名問卷調查,進行滿意度測評,把服務態度、服務質量、醫療技術水平等內容設置在問卷之中,發現問題和建議及時整改,使病人對醫院的滿意度不斷增強,去年,市政府對衛生行業評議測評滿意度為90,今年底仍繼續測評,對滿意度達不到70的,將予在通報,并領導班子不得評為先進,目標考核不得評為優秀。
通過堅持不懈地醫德醫風建設,特別是今年以來,達到了明顯效果,但仍存在部分地區和各單位工作進展不平衡,部分熱點問題在短期內不能解決和醫患矛盾較突出的問題,將隨著衛生改革以及人事分配制度的改革,在實踐中不斷完善和發展,使業務工作與醫德醫風建設工作整體推進。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 4
20xx年,本人在院領導和護理部主任的領導下,在科主任的指導下,認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫務人員醫德考評實施辦法》等內容,樹立了良好的醫德醫風,現總結如下:
一、在政治上思想上,堅持中國的領導,遵紀守法,尊重領導團結同事。充分認識到加強醫德醫風建設的`重要性和必要性,樹立全心全意為人民服務的思想,以病人為中心,為病人服務。
二、嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識,努力提高自身業務素質,在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識,并能做到學以致用,以最優良的服務態度,最優質的服務質量為病人的健康服務。較好地完成了全年工作任務。無差錯事故發生。
三、加強自身素質的培養,提高護士長管理水平,踐行科學發展觀,用發展觀指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫,努力提高護理人員業務水平,加強護理人員品德、作風建設。
四、積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務,如義診、大會醫療、援外等醫療活動。愛崗敬業,盡職盡責。
總之,高尚的醫德應該是醫護人員的靈魂,是護理人員在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 5
一年來,在醫院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合內二科的工作要求,嚴格執行各項工作制度,工作上積極主動,求真務實,不斷提高了自身業務技術水平和工作能力,現將我一年來醫德醫風工作總結如下:
一年來,我按醫院要求認真學習了黨的十八大、十八屆三中全會、十八屆四中全會精神,提高自己的思想素質。積極參加黨的群眾路線教育實踐活動,認真開展庸懶散浮拖整治活動。按照活動要求,認真查擺問題,積極整改,所查擺的問題都已經全部整改。積極參加黨風廉政建設,起好一名黨員的模范帶頭作用。認真學習實踐醫院在醫德醫風上的各項規定,讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
我具有強烈的事業心和責任感,對待每一位前來住院的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。今年我主要負責辦公護士這一塊工作。醫院實行電子醫療系統后,對我提出了更高的要求。雖然對計算機我不熟悉,但憑著一股刻苦鉆研的勁頭,在同事們的幫助下,我現在已經能熟練的操作電子醫療系統。由于工作在前臺,與病人直接接觸的'機會多,我本著認真負責,態度和藹的原則,認真積
極對待每一位病人。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗,有時甚至加班到很晚。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。我積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累,認真履行科里的各項規章制度。
在新的一年,我將繼續加強思想政治學習,加強醫德醫風修養,加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 6
20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
在內科,平常嚴格要求自己做好三查七對,嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度。聽從領導的安排,同時同事之間關系和諧,上嚴格約束自己。班間做到“慎獨”,以病人為主,對病人向對待家人一樣,在這一年里,我學到了很多知識,每個月的護理查房都讓自己增進知識,讓自己對任何病種都有個了解與熟悉。更好的與患者做好健康宣教,使得醫患關系更加和諧。工作中能虛心學習同事的新方法和新技術,能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們應該有扎實的專業理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的'護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫療護理技術外,對現崗位的專科護理技術應精通,能穩、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救的應用,能熟練地配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,向病人及家屬做好健康宣教、讓病人更好的了解自己的病情及懂得如何一起戰斗疾病的信心,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。醫護關系在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情,及每個月護士有護理查房,使得自己的理論與臨床相結合,增長自己的知識。同時醫生護士的關系和諧了,醫患關系自然就穩固了。
在下年,我要更加的嚴格要求自己,使得自身的素質提高及護理水平提高。嚴格執行操作規程,認真做好查對制度,時刻牢記醫療安全杜絕醫療差錯事故發生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術創新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。以及配合科室的工作要求,使得更上一層樓。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 7
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現將思想工作情況如下:
一、全科人員在政治上,認真學習黨的十九大精神。
教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立為病員服務,為職工服務,為領導服務的.思想,給領導當好參謀;不斷提高思想道德修養,認真開展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律
做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上
全科同志能夠不怕苦、不怕累,經常深入鄉村,與基層醫務人員打成一片,密切關系,廣爭病員,為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫院配合各家保險公司業務上
能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業務總收入達xx余萬元。在已爭取的xxx業務合作的基礎上,又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合,為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。
五、在宣傳工作上
充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專并名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等,增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度,為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,忠實履行“三個代表”
根據縣委有關指示精神,醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 8
醫德醫風是醫療機構的核心價值之一,對提高醫療質量、維護醫患關系有著至關重要的作用。過去一年,我們醫院在醫德醫風建設方面取得了積極成果。
一是加強內部管理監督。我們建立了醫德考核和問責機制,明確了醫務人員在診療服務過程中應遵循的行為規范。同時還建立了醫德建設與責任規則交流平臺,加強醫德監督與考核的公開透明性。
二是倡導患者至上的服務理念。我們以患者為本,在醫療流程中注重患者體驗,加強對醫療質量的監控,建立患者投訴處理機制,為廣大患者提供更安全、更優質的.診療服務。
三是提升專業素質與技能水平。我們積極開展醫學知識和實踐技能的教育培訓,提升醫務人員的知識水平和臨床技能,以便更好地服務廣大患者。
四是宣傳醫德、弘揚醫風。我們通過醫院微博、天貓店鋪等線上媒體,加強醫德醫風的宣傳普及,推動更多的人們認識到醫德醫風建設的重要性,營造出尊重醫德、崇尚醫風的社會氛圍。
回顧過去一年的工作,我們遇到了許多困難和挑戰,但我們克服了這些困難,凝聚了全體醫務人員的智慧和力量,取得了不錯的成績。我們相信,在未來的工作中,我們將繼續努力,追求卓越,打造醫德醫風建設的示范單位。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 9
在過去的一年中,我們醫院在醫德醫風工作方面取得了一些顯著的成績。這些成績歸功于全體醫務人員的共同努力和不懈追求。
首先,我們重視醫師的業務技能和職業素養的.提高。針對不同科室和不同級別的醫生,我們組織了一系列的學術研討會、培訓班和考核,以提升醫生的專業水平和服務態度。同時,我們也通過信息化手段,建立了隨時隨地的在線學習平臺,醫生可以隨時學習相關內容。
除此之外,我們還注重醫患溝通,推行患者友好的服務理念,鼓勵醫務人員關注患者的體驗和感受。我們采用“以人為本”的服務理念,制定了一系列患者服務標準,如醫患溝通、診療服務、病房環境、醫院安全等方面的標準,從而提高患者的滿意度。
最后,我們還注重引導醫生遵循職業道德和行為規范。我們制定了一系列醫德考核和評價制度,對違反醫德行為的醫生進行紀律處分,強化了醫德醫風的規范約束。
在未來的工作中,我們將繼續秉承以患者為中心的服務理念,持續推進醫德醫風工作,提升醫院整體服務質量,讓患者得到更好的醫療服務。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 10
這一年,內三科護理組專心執行及落實本年度護理計劃,按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,完善各項護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強護理質量把握,保持護理質量持續改進。現將20xx年護理工作總結如下:
一、落實護理人才培訓計劃,提高護理人員業務水平,不斷開展新技術
對各級護理人員進行三基培訓,學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術,提高護理人員業務水平。科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機,并對全體護士進行培訓,人人把握。科內11月份成功開展了腦梗塞溶栓術,效果顯著。樂觀參加了本年度醫院組織的急救技術比武,并榮獲三人心肺復蘇一等獎的好成果。科室護士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及平安性臨床討論》中獲x市科學技術進步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。
二、改善服務流程,提高服務質量規范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規范用語,為病人提供各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。
三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生每周護士會進行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改
措施,消除差錯事故隱患,專心落實各項護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,杜絕護理差錯事故發生。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求,力求做到正確、客觀及連續護理文書也是法律文書,也是判定醫療糾紛的客觀依據,在書寫過程中每位護士都能專心的根據自已所觀察到病人情況進行書寫,能夠客觀、真實、正確、準時、完整的反映病人的'病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每位護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題準時訂正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施。
五、規范病房管理,建立以人為本的住院環境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供平安有效的防護措施,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢一次,護士長每周檢查并不定時進行抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、醫院內感染管理標準按醫院內感染管理標準,重點加強了醫療廢物管理,組織學習醫療廢物處理流程,院感監控護士能專心履行自身職責,使院感監控指標達到質量標準。
八、業務指標完成情況全年入院病人1402人次,出院病人1396人次,靜脈輸液10225人次,各種注射4556人次,輸血53人次,心電監護272人次,收治危重病人204人次,搶救病人44人次,搶救成功44人次。
九、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位,個別班次新入院病人衛生處置不準時,臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不準時。
3、學習風氣不夠深厚,護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。
十、明年展望我們在保持原有的成果的基礎上,將繼續努力:
1、繼續加強業務技能學習與培訓,提高護理技能水平;
2、進一步完善護理服務流程與質控方案并專心貫徹執行;
3、加強基礎護理的落實,加強病區安全管理,創優質護理服務;
4、健全護理“質量、平安、服務”等各項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規范化。
5、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素養,建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。
6、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近病人,貼近群眾,貼近社會,滿足人民群眾日益增長的健康需求,創優質護理服務效益,讓群眾滿意。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 11
在過去的一年中,我們醫院在醫德醫風工作方面取得了可喜的成果。這是全體醫務人員共同努力的結果。
為了優化醫院的服務,我們針對醫患關系的問題,多次召開座談會,梳理出政策體系,建立醫患關系維穩的機制,引導醫務人員以口碑回報患者對醫院的支持和信任。
同時,我們注重醫生的業務技能和職業素養的提升。通過舉辦各類學習交流活動,不斷提高醫生的專業水平和服務意識。我們也引進了新的醫療設備和先進技術,提高診療水平。
此外,我們還注重加強規章制度建設,明確了醫德醫風建設的'工作要求和標準,鼓勵醫務人員自覺遵守職業道德和行為規范,建立激勵和懲戒機制,營造良好的醫療環境。
在今后的工作中,我們將繼續以患者為中心,提高服務質量,加強內部管理,強化宣傳引導,進一步做好醫德醫風建設工作,為患者提供更加優質、高效、安全的醫療服務。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 12
我院是一所現代化的大型綜合性醫院,現為省文明單位、市“十佳醫院”、“群眾滿意醫院”及“職工職業道德建設十佳集體”,也是縣人民醫療急救中心。近年來,醫院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫院醫德醫風建設工作的出發點和落腳點,狠抓服務不放松,采取多種有效措施,不斷探索醫院醫德醫風建設的新規律和新方法,使醫院醫療質量、服務態度和醫療環境都得到了明顯的改善和提高,重塑了“人民醫生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象。現將20xx年醫院醫德醫風建設工作情況作如下總結:
一、加強領導,健全組織,強化責任意識。
加強醫德醫風建設,事關衛生系統整體形象。醫院領導充分認識到其意義重大,根據上級衛生部門的文件精神要求,堅持把醫德醫風建設工作當作醫院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議,傳達貫徹文件精神,成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領導及相關科室負責人為成員的縣人民醫院醫德醫風考評工作領導小組,實行“誰主管、誰負責”的領導體制,分管領導具體負責,職能科室各司其職,黨、政、工、團齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制,形成上下聯動一級抓一級,層層抓落實,條塊結合,分式明確,任務到科室、責任到個人的醫德醫風建設工作組織系統,為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃,明確目標,全面動員布置。
醫院把醫德醫風建設擺在非常重要的位置,多次召開會議,學習、部署、落實,領導小組集中研究了我院醫德醫風建設問題,根據市、縣衛生系統關于開展醫德醫風建設工作的一系列文件要求,結合我院實際情況,研究制定了《縣人民醫院醫德醫風建設工作計劃》,明確提出了內容和工作要求:緊密結合醫院管理年活動,以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容,以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點,強化教育,完善制度,加強監督,促進醫德醫風建設深入開展,進一步遏制損害群眾利益的行為,使醫療行業作風得到明顯好轉,構建和諧的醫患關系。通過制定方案,使具體工作有章可循。
三、抓思想教育,促進醫德醫風建設健康發展。
持之以恒地加強醫德醫風教育理應成為醫療衛生部門一項經常性的教育任務,也是與時俱進加強醫德醫風建設的首要工作。首先堅持正面教育,我院正是本著上述指導思想,堅持正面教育,特別是對近幾年參加工作的青年醫務人員加強這方面的教育,通過系統的正面灌輸,使醫務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任,從而自覺地調整自己的行為,改變不正確的觀念。近年來,醫院領導對醫德醫風問題逢會必講,新畢業生上崗前必須經過職業道德教育。其次是組織全院職工學習先進模范,激勵醫務人員以先進模范為學習榜樣,自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰士。第三是組織大家認真學習黨的“十八大”文件,以及有關行風建設要求,學習最近省衛生廳規定的“五不準”。第四是要求科室每周堅持政治學習,內容以《醫德醫風講座》為主,進行認真學習,并記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業道德教育,大力倡導和培養愛崗敬業、恪守醫德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,全面推進了醫院的醫德醫風建設。
四、堅持以民為本,樹立服務理念,建設讓群眾放心的醫療衛生隊伍。
醫院作為一個醫療服務單位,僅僅具有高超的'醫療診治技術還遠遠不夠。對此,院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光,明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針,把提高服務水平、改善醫患關系擺在了醫院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服務措施:一是建立“綠色通道”,綠色通道24小時開通,對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治;二是為來院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境醫院認真進行了對院內環境的綠化建設,改善醫療環境,在醫院門口、門急診、病房、醫技科室等處服務標識規范、清楚、醒目,正確引導患者及時就診,門急診做到有醫院就診指南,有導診咨詢臺、為病人解難答疑,并配有候診椅,公用電話、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規范服務用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現象;四是完善醫患溝通制度,用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽患者意見,積極主動改進工作;五是是實行病人選擇醫生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴,減少醫患糾紛的發生,構件和諧的醫患關系。我院通過不斷完善便民措施,努力搞好優質服務,文明行醫,熱情待患,已蔚然成風;重醫德,講奉獻,成為了廣大職工的自覺行動。
五、嚴格制度管理,提高服務質量。
醫療質量是醫院的生命,為進一步強化醫療安全,提高醫療服務的安全性和有效性。一是認真組織學習衛生部《醫院管理評價指南(試行)》的基礎上,全面檢查各項規章制度與之符合情況,對不符合《指南》內容要求或缺少、過時的制度進行重新制定或補充修訂,職能科按照管理年要求,建立健全了相關的制度和職責;二是重新調整了醫療質量管理委員會,完善委員會工作職責,建立科學的醫療質量考評機制;三是狠抓了各項規章制度,技術操作常規和各崗位職責的落實,制定并嚴格執行門診、首診負責、急診、值班、交班、三級醫師查房、會診等制度,特別是醫療質量的核心制度,嚴格落實重大手術術前討論制度,重大手術審批制度,規范各類手術通知單的簽批,嚴格基礎醫療和護理質量管理。檢查各科規章制度的落實情況,發現問題,及時處理。各科室嚴格執行各項規章制度,規范醫療行為,堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、專科會診、三查七對制度,全院開展安全生產活動,大力營造關愛生命,關注安全氛圍。
六、強化監督,取信于民,再塑醫院良好形象。
我院通過狠抓醫德醫風建設工作,強化職業道德教育,要求全院職工內強素質,外樹形象,嚴守職業道德和職業紀律,切實履行崗位責任制,改進作風,提高效率,熱情地為人民服務。一是完善和強化監督制約機制。我院相繼出臺了《醫療服務承諾》、《醫德醫風獎懲制度》、《關于加強醫德醫風建設的三項制度》等規章制度,形成了一套嚴格、規范、有效的管理體制,使全院職工言行有準則,管理有依據,考核有標準;二是切實治理和解決群眾反映強烈的問題:組織職工學習衛生部《關于醫療衛生人員收受醫藥回扣和“紅包”責任追究的規定》和衛生局《關于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風的決定》,要求全院干部職工要不折不扣的認真執行,嚴格規定,醫務人員醫療活動中不得收取各種回扣,不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經查實收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫務人員將按照以上文件精神嚴肅處理,決不姑息,使我院根治了不正之風,樹立了良好的醫風;三是醫院給每個職工都建立醫德醫風檔案,每年年底進行醫德醫風考核評價,醫德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。對有違反醫德醫風的人員給予全院通報批評及處罰,對在本職崗位上職業道德表現較好、社會公認、評價較高的個人給予精神上、物質上的獎勵。通過以上措施,切實改進和加強行風建設,使醫德醫風常抓常新。
七、深入開展自查自糾,加強檢查督導工作。
我院結合實際工作,全面開展自查自糾工作。領導小組召開醫德醫風問題排查專題會議,從思想作風、工作作風等方面排查存在的醫德醫風問題。首先,對本單位和各科室重點檢查三個方面:一是規章制度落實情況;二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規、衛生部的規章、衛生改革的方針政策,醫療收費項目、價格公開制度是否落實;三是否有大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、收回扣、“紅包”等不良行為,是否有群眾反映強烈的門診“三長一短”、住院難、看病貴等問題。在此基礎上,我院又在干部職工個人中深入開展了“五查五看”活動,即:一查政治紀律;二查執法行為;三查廉潔自律;四查服務質量;五查服務。我院各科室、每個干部職工都結合本職工作,對照“五查五看”進行了個人自查,通過個人自查、單位查、領導班子查三個層次的排查,從不同角度,全方位排查醫德醫風建設中存在的突出問題和將來可能影響醫院發展的深層問題,并針對發現的問題,查找問題根源,制定出切實可行的整改措施。在肯定成績的同時,指出存在的不足,并對下一階段的工作進行了部署,通過檢查,既找出了工作是存在的問題,推廣了創建工作的一些好的經驗做法,又推動了我院行風建設工作的深入開展。
八、存在的主要問題
我院的醫德醫風工作雖然取得了一定成效,但還存在一些不足:一是思想政治教育方面,亟待進一步加強;二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵和監督機制不夠健全;四是要進一步搞好便民服務措施;五是要進一步加大對醫療服務中不正之風專項整治工作。
九、今后的努力方向
在今后的工作中我們一定要發揚成績,彌補不足,繼續加強醫德醫風建設,向全縣人民提供優質、高效、便捷的服務。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 13
轉眼間一年很快就過去了,在這勞碌而又充實的一年里,我們共同經歷了三甲評審;在院領導、科主任及護士長的正確領導下,我們圓滿的完成了三甲評審的工作。立足本職崗位,總結閱歷教訓,踏踏實實做好護理工作,較好地完成了本年度的工作任務。
在這一年中我一直告誡自己要專心學習護理專業知識,要端正自己的工作態度。在每一項醫療實踐過程中,一定要嚴格遵守醫德規范,規范操作。牢記“三基三嚴”使自己的每一項工作都盡可能達到醫院的要求;當然,我身上還存在一些不足有待改善的問題:
(一)學習方面:堅持把學習作為自己完善和提高的重要途徑,既要專心參加所在單位組織的各種學習,嚴格要求自己,又要嫻熟的把握專科知識和各項專科護理操作,做到理論聯系實踐。 。
(二)工作方面:聽從安排,專心負責,踏實肯干,不怕苦,不怕累。專心協作上級領導和同事;正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理和專科護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。
自身還是有很多缺點和不足,要適應社會和科室的進展,不斷提高思想熟悉,完善自己,改正缺點,做名優秀的護理工
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人實踐和理論的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論和實踐的學習,盡心盡責,嚴于律己,加強熬煉,提高自己修養,保持政治上的堅定性。
(2)在護士長、科主任的'關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,專心履行職責,愛崗敬業。
(3)工作樂觀主動,吃苦耐勞,對待病人熱忱、耐心,滿足病人的需求。
(4)強化專業理論知識和專業技能操作,促進自身專業、綜合技能的提高。
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的和善和美妙,感謝你們讓我生活在這樣一個平坦的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美妙美麗,共同去制造一個更加燦爛的將來!
醫院年度醫德醫風個人工作總結 14
光陰似箭,一晃眼,我已經從一名懵懂的大學生,走上社會,走進醫院,成為一名救死扶傷的護士。本人從x年進入荊楚理工學院醫學院就讀以來,一向一嚴謹的態度和進取的熱忱投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進展的優秀大學生的重要性,但當真正接觸到病人后,我發現,臨床護理和書本上還是存在著差距,自己不僅僅右扎實的理論,嫻熟的操作,還要有愛傷觀點等等。無論如何,過去的是我不斷奮斗、不斷完善自己的一年。在思想上,樂觀進取上進,熱愛祖國、熱愛人民,擁護領導、各項方針政策,遵守國家的法律法規及各項規章制度向黨組織,向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心,勇于批判與自己批判,樹立了正確的人生觀和價值觀。聽從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的;能參加醫院和科室組織的.各項活動并能尊敬領導,團結同事。在學習上,嚴格要求自己,靠著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的把握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還留意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素養。
在工作上,在科主任及護士長的領導下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。
醫院年度醫德醫風個人工作總結 15
醫院醫德醫風建設,是落實服務至上的重要舉措。過去的一年,我們始終貫徹“以人為本”的理念,注重醫療質量和職業道德,取得了一定成績。
一是完善醫療服務標準。我們以患者健康為宗旨,提高醫療質量,制定了一系列的患者服務標準,包括醫患溝通、診療服務、病房環境、醫院安全等方面的標準,確保患者得到優質的醫療服務。
二是加強醫德醫風的宣傳和教育。我們積極開展醫德醫風的.宣傳和教育,弘揚良好醫德,著力提高醫務人員的綜合素質,不斷提升服務意識。
三是加強管理和監督。我們嚴格落實醫療規范和制度,完善治理結構,健全患者投訴機制和醫患糾紛排查處理系統,加強管理監督。
回顧過去一年的工作,我們取得了一定成績,但也存在不足之處。在今后的工作中,我們將加大醫德醫風的建設力度,加強宣傳教育,提高醫務人員的綜合素質,為廣大患者提供更加優質、高效、安全的醫療服務。
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