會客禮儀注意事項

    時間:2022-11-27 12:25:33 禮儀常識 我要投稿

    實用會客禮儀注意事項

      在生活中,我們除了經常被熱情的朋友邀去做客外,還經常要邀請一些朋友來做客。如何得體而又有禮貌地邀請接待客人,這是接待禮儀的重要內容,也是每個人應該掌握的基本常識。小編帶來的會客禮儀注意事項。

      (一)準備

      如果知道有客人來訪要提前做些準備工作,以免客人到來時,手忙腳亂。如果客人突然臨門,室內來不及清掃,應向客人致歉,但不宜急忙打掃。

      (二)迎接問候

      客人在約定時間到達,主人應提前到門口迎接,見到客人后,應熱情打招呼,以示歡迎。

      (三)敬茶遞煙

      客來敬茶是中國人的待客傳統習俗,敬茶時要將茶杯放在托盤上,用雙手奉上,茶杯應放在客人右手的上方,如果客人不止一位時,第一杯茶應敬給德高望重的長者,當然,熟人可以不必過于講究。遞煙也是我國待客的一種傳統習俗,一般情況下,來客坐下后應馬上遞煙,尤其是男士。遞煙時要注意,盡量不要用手指直接接觸煙嘴,如果客人不吸煙,不必強行遞送。

      (四)陪客交談

      客人坐下,遞煙敬茶后,應立即與客人交談,交談的內容根據來訪者的目的、身份、職業、興趣而定,不要談些對方不太熟悉或不感興趣的話題,不能讓客人獨坐一隅,有冷清之感。

      (五)共同進餐

      如果到了進餐的時候,要請客人一起進餐,客人同意后,主人及其家屬要進行合作,一人陪客,一人準備飯菜。在進餐時,可以根據條件聽聽音樂等,以增加歡快氣氛。

      (六)送客

      客人告辭時,主人應婉言相留,若客人執意要走,也要等客人起身告辭時,再站起來相送。送客時要把客人送到門口或樓下,親切道別,待客人走遠后,再回身關門或上樓。

      職業會客的基本禮儀

      1.點名道姓的問候。

      邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“李經理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。

      2.不要先與對方就坐,或急于推銷。

      若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。

      不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。

      3.主動開始談話,珍惜會見時間。

      盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。

      4.保持相應的熱情。

      在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。如果交談中出現憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應提早結束會見。

      5.學會“聽”話。

      聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的`人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善于聽是一個人應有的素養。

      6.避免不良的動作和姿態。

      玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等,這些動作都有失風度。

      7.要誠實、坦率,又有節制。

      若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。

      8.要善于“理亂麻”,學會清楚地表達。

      善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感,就意味著你已引起他人的反感了。

      9.充滿朝氣的語調更受歡迎。

      作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重;語速怎樣;語調老成、平淡嗎?如不滿意,改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕,更受到歡迎。此功重在平時留心多練。

      10.會客穿著得體。

      第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅,在會見前應問問懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和發式。

      11.會客結束時,不要遺忘東西。

      別離開時,忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,反而會造成喋喋不休,啰嗦的印象。

      社交活動職場會客常常出現在我們的工作中,記得保持熱情多多談及共同話題,恪守基本的職場禮儀,才能讓會客達到其根本的目標和效果。

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