現(xiàn)代公關禮儀常識

現(xiàn)代公關禮儀常識

　　現(xiàn)代公關禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。

　　一、內(nèi)外區(qū)分：

　　國內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大種，著重于禮儀服務的對象的內(nèi)外區(qū)別。前者指本國范圍內(nèi)通行的一些禮儀規(guī)范和區(qū)域特征;后者指參與外事活動應遵循的禮儀規(guī)范。

　　二、從主體應酬的工作對象分：

　　可分為內(nèi)務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。

　　1、內(nèi)務禮儀：

　　在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規(guī)范，包括家人間的.問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。

　　2、公務禮儀：

　　指公務活動中，應遵循的禮儀規(guī)范，包括公務行文禮儀、公務迎業(yè)送往的禮儀，公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。

　　3、商務禮儀：

　　在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規(guī)范，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。

　　4、個人禮儀：

　　個人參加社交活動時應遵循的禮儀規(guī)范，包括一些基本的禮節(jié)，如握手、介紹、交談、饋贈等。

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