電話銷(xiāo)售酒水的開(kāi)場(chǎng)白

    時(shí)間:2021-07-11 19:59:33 開(kāi)場(chǎng)白 我要投稿
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    電話銷(xiāo)售酒水的開(kāi)場(chǎng)白

      好的通話開(kāi)場(chǎng)白是一次高質(zhì)量通話的關(guān)鍵要素之一,開(kāi)始的幾句通話不但可以給客戶一個(gè)良好的第一印象,還有助于與客戶之間建立起一個(gè)良好的交流氛圍,為愉快地完成本次通話提供一個(gè)很好的鋪墊。

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      (一)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的開(kāi)場(chǎng)白

      電話前10秒就要抓住顧客的注意力,并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn):是結(jié)束還是繼續(xù)。

      1.問(wèn)好并介紹自己或推薦人。

      "喂,您好,請(qǐng)問(wèn)您是張總嗎?我是學(xué)習(xí)型中國(guó)金口財(cái)?shù)奶m彥嶺,是您的好朋友XXX老總的同學(xué)。"這樣說(shuō)等于把別人的影響力轉(zhuǎn)接到自己的身上。

      2.詢問(wèn)對(duì)方是否方便。

      當(dāng)你說(shuō)這句話的時(shí)候既是一個(gè)緩沖,同時(shí)也是對(duì)對(duì)方的尊重。

      3.道明來(lái)意。

      塑造您打電話的價(jià)值,引發(fā)對(duì)方的興趣。在道明來(lái)意的時(shí)候一定要引發(fā)對(duì)方的興趣。"您好,張總,我是學(xué)習(xí)型中國(guó)的XXX,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎?我現(xiàn)在有一個(gè)特別好的消息告訴您,您在學(xué)習(xí)型中國(guó)當(dāng)中不是聽(tīng)過(guò)劉老師的演講嗎?一般情況下,上劉老師的課程需要2、3萬(wàn)塊錢(qián),可是您這次只需要投資600多就夠了。"在電話當(dāng)中最好不要告訴對(duì)方你要說(shuō)的事情。

      4.二選一方法。

      5.異議處理。

      6.重申會(huì)面時(shí)間并結(jié)束對(duì)話。

      (二)抓住客戶興趣的開(kāi)場(chǎng)白

      1.如何提高業(yè)績(jī)?

      "您作為公司的老總,我相信您對(duì)公司的業(yè)績(jī)問(wèn)題一定非常關(guān)注,是嗎?"

      "不少公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理都會(huì)為提高業(yè)績(jī)問(wèn)題傷痛腦筋,如果只需要花10分鐘就能解決這個(gè)問(wèn)題,您愿意嗎?"

      2.如何節(jié)約開(kāi)支?

      "如果我告訴您,貴公司明年可能會(huì)節(jié)省20%的開(kāi)支,您一定有興趣對(duì)嗎?"

      3.如何節(jié)約時(shí)間?

      "如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,您一定想知道,對(duì)嗎?"

      4.如何使員工更加敬業(yè)?

      "目前很多老總打電話告訴我,公司有很多員工不夠敬業(yè),我聽(tīng)了真的很難過(guò),如今如何提高員工的敬業(yè)精神對(duì)每個(gè)企業(yè)都非常重要,您覺(jué)得呢?"

      5.真誠(chéng)的贊美

      "您的聲音真的非常好聽(tīng)!"

      "聽(tīng)您說(shuō)話,就知道您是這方面的專家。"

      "公司有您這種領(lǐng)導(dǎo),真是太榮幸了。"

      "跟您談話我覺(jué)得我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。"

      6.客觀看問(wèn)題的態(tài)度

      "您說(shuō)得非常有道理,畢竟我相信每個(gè)企業(yè)存在,畢竟有他存在的理由。"

      7.新穎的.說(shuō)話方式

      "猜猜看!"

      "這是一個(gè)小秘密!"

      "告訴您一件神秘的事!"

      "今天我告訴您的事情是古往今來(lái)沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)過(guò)的。"

      8.對(duì)他的理解和尊重

      "您說(shuō)的話很有道理,我非常理解您。"

      "如果我是您,我一定與您的想法相同。"

      "謝謝您聽(tīng)我談了這么多。"

      你的開(kāi)場(chǎng)白能否引起客戶的興趣,決定著電話溝通的順暢程度。因此,設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽(tīng)下去的溝通方案,成為電話銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。但在與客戶談話時(shí)電話銷(xiāo)售人員要養(yǎng)成提問(wèn)題的習(xí)慣,通過(guò)提問(wèn)引起客戶的注意,再積極的傾聽(tīng),讓客戶盡量說(shuō)更多的話,聽(tīng)出客戶的興趣點(diǎn)。

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