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醫(yī)療器械年度培訓計劃（精選8篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)療器械年度培訓計劃，歡迎大家分享。
醫(yī)療器械年度培訓計劃 1
培訓內容：
在國家以往發(fā)放的教材《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械標準管理辦法》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》、醫(yī)療器械生產企業(yè)質量體系考核辦法等的基礎上，結合地方藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的類考核、檢查、備案、注冊辦法及企業(yè)內部培訓資料等重點進行培訓。
培訓人員及時間安排：
參加培訓的專業(yè)技術人員及業(yè)務骨干，利用周例會、月末總結會時間講解專業(yè)技術知識、法律法規(guī)等相關方面知識，每月保障最低1課時培訓。
具體培訓計劃安排：
本培訓執(zhí)行以季度為操作階段，在具體執(zhí)行效果評估的基礎上循環(huán)評估，循環(huán)培訓，循環(huán)固化與優(yōu)化相結合，持續(xù)提升所有工作人員的.專業(yè)化操作意識與專業(yè)執(zhí)行能力。
一、第一季度培訓主題：
（1）公司工作會會議精神及典型發(fā)言；
（2）醫(yī)療器械相關法律法規(guī)培訓學習；
（3）醫(yī)療器械方面簡單知識培訓；
（4）參加藥監(jiān)局組織的各類培訓活動。
培訓目的：做好公司正式運營前的培訓準備工作，使員工全面了解醫(yī)療器械的相關法律法規(guī)，對醫(yī)療器械有初步的了解。
培訓對象：企業(yè)負責人、質量負責人主講講師：市藥監(jiān)局主講老師
二、第二季度、第三季度培訓主題：
（1）醫(yī)療器械產品專業(yè)知識培訓；
（2）崗位職責知識培訓。
培訓目的：強化質量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫(yī)療器械的法律法規(guī)及地方藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法，加強服務理念，提高銷售水平。
培訓對象：企業(yè)負責人，質量管理人員，銷售人員主講講師：質量負責人
三、第三季度培訓主題：
（1）醫(yī)療器械產品質量管理知識培訓；
（2）醫(yī)療器械產品專業(yè)知識培訓；
（3）銷售服務技巧培訓。
培訓目的：強化質量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫(yī)療器械的法律法規(guī)及地方藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法，加強服務理念，提高銷售水平。
培訓對象：企業(yè)負責人，質量管理人員，銷售人員主講講師：質量負責人
四、第四季度培訓主題：
（1）針對本工作進行匯總；
（2）醫(yī)療器械的重點和難點問題及注意事項；
（3）器械知識的培訓。
培訓目的：提升專業(yè)知識應用技巧，提高業(yè)務部銷售水平，規(guī)范調劑流程，避免發(fā)生問題，提高售后服務反應速度。
培訓對象：公司所有員工，重點是負責銷售的員工主講講師：質量負責人
醫(yī)療器械年度培訓計劃 2
根據醫(yī)院需要和院領導對設備管理工作的要求，在總結20xx年度設備管理的基礎上，結合醫(yī)院實際情況，我們制定出20xx年度設備管理工作計劃。
一、工作思路
20xx年工作思路是進一步建立一套規(guī)范化、制度化的醫(yī)療設備管理體系。提高設備的使用率、完好率，減少或杜絕人為損壞，保證醫(yī)療設備處于最佳狀態(tài)。
二、工作目標
（一）設備完好率達95%以上。
（二）維修保養(yǎng)停工率小于5%
（三）杜絕重大設備責任事故。
（四）設備維修費用率符合醫(yī)院規(guī)定要求。
（五）加強資料管理，確保其真實性、準備性和實用性。
（六）建立建全設備臺帳及設備維修保養(yǎng)記錄。
三、主要工作內容和措施
（一）轉變設備管理思路，加大醫(yī)院設備管理力度，保證醫(yī)院正常經營，對重要設備的維護保養(yǎng)，通過統籌規(guī)劃，合理安排，保障設備安全正常運行。
（二）組織專項設備管理活動，在做好日常設備管理的基礎上，開展“降低消耗、增收節(jié)支”的活動。
（三）編制落實設備的維修計劃并組織實施。
（四）做好醫(yī)療設備的效益分析工作。發(fā)現問題及時解決，努力提高設備的使用率。充分發(fā)揮設備的'效益。
認真作好設備的日常維護保養(yǎng)工作，嚴格執(zhí)行各項規(guī)程制度。保證設備的平穩(wěn)運行是設備管理的核心，在新的一年中為臨床一線的醫(yī)療活動保駕護航。
醫(yī)療器械年度培訓計劃 3
為及時處置我院的醫(yī)療廢物，防止傳染性疾病通過醫(yī)療廢物進行擴散和傳播，根據《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》以及國家、省、市、區(qū)的有關要求，制定本計劃如下：
一、成立我院醫(yī)療廢物處置領導小組
領導小組負責我院醫(yī)療廢物處置的組織領導工作，統一協調、指揮醫(yī)療廢物的處置工作。
二、分類收集辦法和具體工作計劃
1、根據醫(yī)療廢物的類別，將醫(yī)療廢物分別裝于符合《醫(yī)療廢物支用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》的包裝物或者容器內。
2、在盛裝醫(yī)療廢物前，對醫(yī)療廢物包裝物或容器進行認真檢查，確保無破損、滲漏或其他缺陷。
3、對感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、及化學性廢物不能混合收集，少量藥物性廢物可以混入感染性廢物，但應在標袋上注明。
4、廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關的廢物的管理，依照有關法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定、標準執(zhí)行。
5、廢棄的化學試劑、消毒劑由醫(yī)院交專門機構處理。6、含汞的體溫計血壓計等醫(yī)療器具報廢時。由醫(yī)院集中交專門機構處理。
7、醫(yī)療廢物中的病原體，生物制品等高危險廢物，首先經壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理，然后按感染性廢物處理。
8、做到定位收集、存放使用后的醫(yī)療廢物。禁止在非收集、非暫時貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物。
9、垃圾運送人中每天從醫(yī)療廢物產生地點，將分類包裝的醫(yī)療廢物按照規(guī)定的時間和路線送至內部指定的暫時貯存地點。
10、生活垃圾區(qū)，醫(yī)療廢物貯存區(qū)每日定時搬運、定時清洗、定期消毒、保持清潔。
三、制度建設
1、培訓制度。對全院醫(yī)務人員以及從事醫(yī)療廢物分類收集、運送、處置等工作人員和管理人員，進行相關法律和專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等知識的培訓教育。
2、醫(yī)療廢物實施分類管理制度。全院統一規(guī)定醫(yī)療廢物使用黃色有標識塑料袋盛裝、生活垃圾使用黑色塑料袋盛裝，禁止將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾中。
3、醫(yī)療廢物的`院內交接管理制度。各醫(yī)療單元的醫(yī)療廢物袋必須使用有醫(yī)療廢物標識的黃色垃圾袋，指派專人每日與垃圾運送人員進行交接，并做好記錄。登記資料至少保存3年。
4、醫(yī)療廢物警示制度。衛(wèi)生院設有醒目標志區(qū)分的生活垃圾區(qū)、醫(yī)療廢物貯存區(qū)，并在醫(yī)療廢物貯存區(qū)進出口加鎖由專人管理，嚴禁拾撿垃圾。
5、每日收集的醫(yī)療廢物交由衛(wèi)生局指定人員集中處理，并做好交接登記。
6、處罰制度。嚴禁任何個人或單位私自轉賣醫(yī)療廢物。如有發(fā)生或有人舉報，一經查實將予嚴厲的處罰。
7、警報制度。發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時，工作人員應遵照“應急預案”采取相應緊急處理措施，并按規(guī)定的時限上報主管部門。
四、培訓計劃
1、要求全院職工掌握醫(yī)療廢物的分類、收集、運送的正確方法和操作程序。
2、掌握醫(yī)療廢物分類中的安全知識、專業(yè)技術，職業(yè)衛(wèi)生安全防護等知識。
3、要求全院職工掌握發(fā)生醫(yī)療廢物流失買賣和意外事故情況時的緊急處理措施。
醫(yī)療器械年度培訓計劃 4
一、加強組建醫(yī)療質量辦公室隊伍，完善各項醫(yī)療質量制度和考核標準。
建立完善的質量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理委員會和質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作。
二、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的.核心，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，在完善醫(yī)療管理制度的基礎上，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質量關，要求各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》執(zhí)行。
三、根據試用期內實際操作發(fā)現的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。
科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
四、實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的基礎。
加強全院醫(yī)務人員的素質教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識；在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務科、科教科對全院醫(yī)務人員進行“三基三嚴”教育和培訓。
醫(yī)療器械年度培訓計劃 5
醫(yī)療器械優(yōu)先公司年度內各季度培訓重點及考核要點：在教材《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械標準管理辦法》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》、醫(yī)療器械生產企業(yè)質量體系考核辦法等的基礎上，結合食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法及企業(yè)內部培訓資料等重點進行培訓。同時，參加培訓的專業(yè)技術人員及業(yè)務骨干，利用周例會、月末總結會時間講解專業(yè)技術知識、法律法規(guī)等相關方面知識，每月保障最2課時培訓。
考核形式：
1、每季度一次筆試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。
2、現場問答形式。
除常規(guī)培訓外，制訂每季度的培訓主題，強化專項知識及能力。
一、培訓目標
（1）十月份培訓主題：公司工作會會議精神及典型發(fā)言.
（2）濟民堂醫(yī)藥有限公司服務理念及品牌宣傳
（3）醫(yī)療器械方面簡單知識及重點品種培訓
培訓目的：做好企業(yè)正式運營前的培訓準備工作，使員工全面了解企業(yè)經營理念和服務理念，做好企業(yè)品牌宣傳，對醫(yī)療器械有初步的了解。
考核形式：筆試、現場提問
二、十一月培訓主題：
（1）醫(yī)療器械法律法規(guī)等知識培訓（《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械標準管理辦法》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》）。
（2）銷售服務技巧培訓。
（3）重點知識培訓
培訓目的：強化質量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫(yī)療器械的法律法規(guī)及地方食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法，加強服務理念，提高銷售水平。
培訓對象：企業(yè)所有員工，重點是法律法規(guī)知識培訓
主講講師：質量負責人、銷售部負責人
考核方式：現場提問
三、培訓科目：
（1）醫(yī)療器械產品質量管理知識培訓；
（2）醫(yī)療器械產品專業(yè)知識培訓；
（3）銷售服務技巧培訓。
（4）針對本年度工作進行匯總；
（5）醫(yī)療器械的重點和難點問題及注意事項；
（6）器械知識的.培訓
常年開設短期班（單個設備維修培訓）醫(yī)械維修基礎班（醫(yī)療器械專業(yè)英語、醫(yī)用電子基礎）CT強化班、光機班、超班、心電監(jiān)護班、激光相機班
培訓目的：通過理論培訓和上機操作，掌握設備基本原理及構造；可以進行醫(yī)械設備的保養(yǎng)、拆裝、功能檢測及一般性故障診斷，具備實際動手能力和維修設備的基本技能
1、各醫(yī)院設備科維修工程師。
2、醫(yī)療器械公司技術人員、從事醫(yī)療設備維修人員。
3、相關專業(yè)大中專畢業(yè)生等。主講講師：質量負責人，銷售部負責人
考核方式：現場提問、筆試
醫(yī)療器械年度培訓計劃 6
一、培訓計劃概要
新版GSP認證以來，對公司質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。根據公司發(fā)展規(guī)劃，結合各部門、各零售門店的培訓需求，在開展員工質量培訓工作的同時，注重員工潛能和素質的.開發(fā)，鼓勵員工參加各類函授或自學考試、各類職稱考試，特制定20xx年度企業(yè)員工教育培訓計劃。
二、培訓工作目標
20xx年度將通過規(guī)范化、層級化、系統化的培訓，傳遞公司質量價值觀及公司質量管理的需要，全面提升員工整體素質和崗位工作技能。注重培訓實際效果，使員工個人受訓時間達48小時，培訓率達到100%，培訓效果達標率達到90%。
三、培訓工作原則
針對性、有效性、實用性為公司培訓工作的根本原則。做到內培與外培均衡化，培訓制度規(guī)范化的原則。【2016醫(yī)療器械培訓計劃】
四、培訓形式與模式
（一）培訓形式：
新進員工培訓、崗位培訓、知識普及性培訓、專業(yè)技能培訓、素質培訓、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育等。
（三）培訓模式：
內部培訓與外部培訓均衡開展，集中教學式、內部講座式、外部培訓式等相結合，鼓勵員工自主參加相關知識學習和學歷繼續(xù)教育。
五、20xx年度計劃培訓內容
針對公司GSP認證跟蹤的實際情況，20xx年度培訓計劃安排如下（詳見年度質量培訓計劃表）：
（一）專題培訓（公司層面、全員）：
1、培訓內容：
（1）法律法規(guī)：藥品管理法及實施條例；新版藥品經營質量管理規(guī)范；醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例等。
（2）規(guī)章制度：公司質量管理制度；GSP相關的工作程序；標準操作程序等；
（3）專業(yè)知識：用藥指導、藥理學。
2、培訓方式：
通過聘請資深專業(yè)人士擔任培訓講師進行自培。
（二）專業(yè)技能培訓（針對崗位需求）：
1、培訓內容：
針對崗位員工的培訓需求，做好下列專業(yè)技能培訓：
（1）收貨、驗收、養(yǎng)護崗位知識培訓；
（2）保管、復核等倉儲運輸崗位知識培訓；
（3）采購員、銷售員崗位知識培訓；
（4）各類上崗證培訓（外培）。
（5）質量管理人員繼續(xù)教育（省局培）。
2、培訓方式：
前三項自培，后二項通過人事部門、藥監(jiān)部門進行外培。
（三）專業(yè)技術資格認證培訓（針對個人需求）：
1、培訓內容：
（1）職業(yè)技術資格培訓；
（2）執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育；
（3）學歷的繼續(xù)教育；
2、培訓方式：
通過藥監(jiān)部門、人事部門、大專院校進行外培。
（四）學習同行先進經驗（針對部門負責人及重要崗位） 到同行兄弟公司考察學習先進經驗。
六、培訓效果評估
對培訓效果開展收集分析、評價和改進工作。主要通過訪談的形式與參培人員進行交流，了解培訓內容、培訓方式、講課質量等方面的數據，掌握培訓取得的實際意義和價值，以便于公司對整個培訓全過程進行綜合評價和改進，進一步提高員工培訓的整體水平。
七、培訓相關工作要求
（一）公司從鼓勵員工參加各類函授或自學考試，申報職稱。辦公室做好專業(yè)技術資格證培訓的通知及登記工作。
（二）公司鼓勵有扎實專業(yè)理論功底和較高實際操作技能的內部員工作為內部培訓講師，負責公司部分專業(yè)知識培訓。
（三）為實現公司內部培訓資源的充分有效利用，辦公室應做好各部門培訓工作的協調與溝通工作。各部門負責人和各零售門店負責人配合辦公室做好培訓組織和管理工作。
（四）辦公室配合質量管理股做好培訓工作的統計與歸檔工作，對培訓工作做好詳細記錄，并建立培訓檔案。
醫(yī)療器械年度培訓計劃 7
為了加強醫(yī)院制度教育，強化醫(yī)療質量管理，同時幫助新入院醫(yī)師全面了解各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，提高新進入臨床工作醫(yī)師們執(zhí)行各項制度的自覺性，切實保障醫(yī)療質量與醫(yī)療安全，特擬定我院《20xx年醫(yī)療質量及醫(yī)療安全教育培訓計劃》，具體如下：
一、指導思想：
深入貫徹落實黨和國家建設的戰(zhàn)略規(guī)劃，認真學習實踐科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，保障患者合法權益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務
二、活動精神：
醫(yī)療質量和安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，開展醫(yī)療質量和安全培訓教育活動，狠抓醫(yī)療質量管理，旨在使全院醫(yī)務人員樹立以人為本、質量第一的思想，增強法律意識、職業(yè)風險意識、責任意識、質量服務意識，增強我院全體職工的主人公意識和團隊協作精神，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高我院醫(yī)療服務質量。
三、計劃安排：
20xx年醫(yī)療安全培訓教育活動由醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會總體負責，統一安排。在全院范圍開展安全教育活動，并且定期分層指導及評估考查，以促進教育培訓的深刻意義。具體安排和要求如下;
（一)、科室管理與自身建設。
1、科室全面管理制度完善，人員崗位職責明確，日常管理資料齊全。
2、科室及所開展技術依法準入，醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)。
3、制定科室發(fā)展長期規(guī)劃和近期計劃，注意科室人才梯隊建設。
4、科室采取多種形式強化醫(yī)德醫(yī)風和行風建設，醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行廉政要求，無違法亂紀情況發(fā)生。
（二）、醫(yī)療質量與安全：
㈠科主任、護士長為科室醫(yī)療質量管理第一責任人，科室醫(yī)療質量管理組織體系完善，各項規(guī)章制度齊全，運用科學的'組織、計劃、控制等方式創(chuàng)新性進行醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理。
㈡有全面醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理及持續(xù)改進的實施方案和落實措施，科室質量控制有標準、有措施，建立日常檢查、分析、評價、反饋、處理等制度，建立醫(yī)療服務質量可追溯制度，實行質量責任追究制。
㈢定期開展科室全員醫(yī)療服務質量和安全教育培訓。
㈣醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度健全，落實到位，有核心制度落實保證措施，有質量持續(xù)改進措施及記錄。醫(yī)療質量關鍵流程，主要指危重病人管理、圍手術期管理、輸血與藥物不良反應、有創(chuàng)診療操作等，管理制度落實好。嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和臨床操作規(guī)范，無違規(guī)操作現象。
㈤有科室醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓計劃、考核計劃及實施方案，相關檔案完備、真實，記錄規(guī)范、詳細，心肺復蘇等基本技術操作規(guī)范實現全員掌握。
㈦開展新技術、新項目符合各級衛(wèi)生行政部門和本單位關于新技術、新項目的審批、準入、應用、評價、醫(yī)學倫理學等相關規(guī)定。
㈧嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》、等有關規(guī)定，醫(yī)療護理文書書寫及時、準確、規(guī)范。科室有專人負責病歷質量管理，有定期的運行病歷和出院病歷質量評價制度和病歷質量持續(xù)改進措施及記錄，對病歷質量實行全程監(jiān)控、評價和反饋，不斷提高病歷質量。
㈨臨床用藥合理、規(guī)范，科室有臨床用藥控制的管理制度和落實措施，抗生素應用符合指導原則，用藥記錄能在病程記錄中體現，全年科室平均藥品收入占科室業(yè)務總收入比例不超出本單位具體要求范圍。
㈩護理人員嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度和操作規(guī)程，為病人提供優(yōu)質、規(guī)范、溫馨、安全的護理服務。
四、科室成立感染管理監(jiān)控小組，成員職責明確。
能切實有效地開展工作，嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范及其它醫(yī)院感染相關法律法規(guī)技術規(guī)范，醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)院感染知識，定期參加院感知識培訓，落實醫(yī)院感染監(jiān)測、診斷、報告制度，醫(yī)院感染率、漏報率達到規(guī)定要求，一次性使用的醫(yī)療器械、器具無重復使用現象，醫(yī)療廢物管理規(guī)范。
五、門診工作安排合理，人員配備充足，能夠準時出診。
服務規(guī)范、態(tài)度和藹，無投訴，門診檢查及用藥合理，病歷書寫整潔、規(guī)范，嚴格執(zhí)行傳染病上報制度。
六、醫(yī)患溝通納入制度化。
嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度，有患者重點安全目標監(jiān)測措施，落實醫(yī)療糾紛三級預警機制，積極防范并妥善處理醫(yī)療糾紛，醫(yī)療過失行為及醫(yī)療缺陷報告、分析、整改制度執(zhí)行有力，有醫(yī)療糾紛投訴和處理登記本，內容真實、完整、規(guī)范。
七、嚴格執(zhí)行國家批準的醫(yī)療收費標準。
科室醫(yī)療收費行為規(guī)范、準確，無錯收、漏收、巧立名目亂收費現象，患者日均醫(yī)療費用不高于同地區(qū)同級醫(yī)院平均水平。
八、服務質量與水平：
㈠嚴格遵守醫(yī)務人員行為規(guī)范和道德準則，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，服務流程遵循以人為本的原則，尊重關愛患者。
㈡嚴格執(zhí)行首診負責制，服務過程用語文明、規(guī)范，無生、冷、硬、頂、推等不良現象。
㈢嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度和保護性醫(yī)療制度，充分保障患者隱私權。
㈣有針對性地實施健康教育，使患者及家屬能夠了解所患疾病的相關知識和檢查、治療、手術前后的注意事項，健注重健康教育效果定期評價檢查。
九、活動總結：
醫(yī)療質量及安全教育活動由醫(yī)療安全管理委員會統一管理，教育活動要認真組織、穩(wěn)步實施、注重實效，各臨床科室要大力宣傳、積極動員、人人知曉，在活動結束后強化學習、查找問題，完善制度并及時整改。努力做到從多個方面加強對我院全體工作人員進行深刻的教育。在年底，由醫(yī)療安全管理委員會對本年度的安全教育活動的開展情況進行系統的分析討論，并作出書面總結。
醫(yī)療器械年度培訓計劃 8
為提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風險，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針， 加強 醫(yī)院醫(yī)療服務 安全教育培訓，強化全院職工 醫(yī)療服務 安全意識和思想素質， 規(guī)范醫(yī)療服務安全 教育 培訓工作秩序 ， 結合我所實際情況，制定保健所20xx年醫(yī)療服務安全教育培訓工作計劃。
一、指導思想
結合“醫(yī)院管理年”活動和“創(chuàng)建平安科室”活動， 加大醫(yī)療服務 安全 教育培訓工作力度， 強化 醫(yī)療服務 安全 教育 培訓管理，增強職工 醫(yī)療服務 安全素質和自我保護意識，使 醫(yī)療服務 安全 教育 培訓工作步入持續(xù)健康發(fā)展的`軌道。
二、工作重點
1 、為抓好全院的醫(yī)療安全，維護人民群眾和醫(yī)院職工的身體健康和生命安全，重點做好 醫(yī)療服務 安全 教育培訓 。
2 、相關職能部門和臨床科室主要負責人繼續(xù)組織所轄部門和科室的員工進行醫(yī)療服務、安全、教育、培訓。
3 、 認真學習并嚴格執(zhí)行《侵權責任法》和醫(yī)療質量安全核心制度等相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，把職工 醫(yī)療服務 安全教育培訓貫穿到基礎工作的每一個環(huán)節(jié)，同時加強培訓工作的監(jiān)管。
三、 工作措施
全所各職能部門和臨床科室必須加強醫(yī)療服務安全教育培訓工作，要把培訓工作納入日常工作計劃中，加強組織領導，各職能部門和臨床科室負責人是本科室指定的專門負責人，要制定培訓計劃，明確培訓內容、方式和對象，確定工作目標。
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