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培訓計劃錦集(6篇)
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,請一起努力,寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編收集整理的培訓計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容:
一、保安管理制度(計劃7月16日)
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、緊急事件處理程序(計劃7月25日)
1、突發(fā)事件的處理程序
2、毆打暴力事件的處理程序
3、盜竊等破壞事件的處理程序
4、電梯困人的'處理程序
5、水浸處理程序
6、停電事故的處理程序
三、消防知識(計劃8月1日)
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序
四、治安管理知識(計劃8月12日)
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施
五、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準(每周一至周五訓練)
第二、培訓方案
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參加。
一、培訓時間
1、培訓時間為2個月,每半個月培訓一項內(nèi)容。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點
會所休息室
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按考枋辦法處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關(guān)之事項。
第五、考核管理
培訓結(jié)束后,對全體保安員進行考評定考核。
培訓計劃 篇2
為期十天的國培計劃20xx培訓即將結(jié)束,作為從事幼教工作的我,充滿期待,同時深感責任重大。回首十天的點點滴滴仍然歷歷在目,這十天非常充實,得到了很好的充電。非常感謝教育部,**幼兒師范學院領(lǐng)導給我提供這次學習的機會,也為這十天來為我們精心付出的教授表示感謝。
一通過培訓,認清了新形勢下的國家學前教育方針。
通過專家的講解,我對國家學前教育的'現(xiàn)狀有了進一步的理解。領(lǐng)悟了《幼兒園教育綱要》和《國務(wù)院關(guān)于當前學前教育的若干意見》的精神,我們要不斷提高自身的素質(zhì)和教學水平,要有寬闊的視野,善于思考,適應幼教發(fā)展的需要。
二通過培訓學到了許多理論知識和專業(yè)能力。
這次培訓給我最大的啟示是每位教授都用自己的淵博的知識和生動的案例闡述一個個理論知識,用自己的智慧展現(xiàn)了自己的個人風采。北京師范大學馮曉霞教授和浙江師大的步社民教授用樸實幽默的語言分析了《我國學前教育政策》《當前幼兒教育熱點透視》。使我對學前教育的現(xiàn)狀以及從事幼兒教育有了進一步的認識,明確了今后努力的方向。還有關(guān)于《幼兒園美術(shù)教育》《幼兒園科學教育》《兒童觀與幼兒園課程結(jié)構(gòu)》等課題。使我的專業(yè)理論知識有了進一步的提高。專家的精彩講座我積極的做好筆記,努力用新知識提高自己,特別是專家們展示的教育活動更是讓我受益匪淺,她們的課堂表現(xiàn)、精湛的教學、先進的理念、獨特的設(shè)計給我留下深刻的印象。
通過此次的培訓,增強了我的自信心,將如何帶領(lǐng)其他教師共同進步,我將以這次培訓為起點,努力學習理論知識,學會反思,梳理學習心得把我學到的知識和同行們分享。對幼教起個輻射作用,從而推動教師隊伍的理論和專業(yè)的發(fā)展。
培訓計劃 篇3
一、指導思想
加強教師隊伍建設(shè)為中心,以發(fā)展創(chuàng)新為動力,與時俱進,繼續(xù)深入開展校本師資培訓,開創(chuàng)我校本師資培訓的大好局面,全面提高我校教師的綜合素質(zhì),促進教育教學的改革。
二、培訓目的
1、增強信息技術(shù)意識,能夠有意識地將信息技術(shù)應用于自己的工作中。
2、在具有共同操作基礎(chǔ)的前提下,分層學習、分組學習與自己工作相關(guān)的技術(shù),以提高工作效率。
3、學習信息技術(shù)與學科整合方式方法,技能技巧。
三、培訓原則
1、堅持理論聯(lián)系實際的`原則。
理論學習必須與信息技術(shù)實踐運用相結(jié)合,必須與學校和學習者自身實際相結(jié)合,同時也要加強與其他學科知識的聯(lián)系。因而,作為指導教師要堅持理論學習與實踐相結(jié)合,真正把信息技術(shù)教育學習落到實處。
2、堅持針對性、時效性原則。
根據(jù)本校實際情況及信息技術(shù)與其他學科的密切聯(lián)系,教師必須能熟練使用學校現(xiàn)有的各種資源進行教學、教研、教改,有針對性地學習相關(guān)知識、掌握相關(guān)技能技巧,讓學生能夠更快地領(lǐng)略信息技術(shù)的無窮魅力;堅持與校內(nèi)外軟硬件環(huán)境相結(jié)合的原則,充分、合理的利用軟硬件資源。同時,注意學科間的相互滲透性,為教育教學改革服務(wù)。
3、堅持改革創(chuàng)新的原則和規(guī)范管理的原則。
四、培訓形式
集中組織培訓和自學結(jié)對幫扶相結(jié)合,網(wǎng)上交流和定期主動討論相結(jié)合。
五、考核方法
1、基本技能:全校老師都會正確使用現(xiàn)有設(shè)備,維護自己的電腦,掌握多媒體教室使用方法,能使用配套光盤上課。40歲以下的老師能夠進行常用應用軟件的基本操作(如WORD、POWERPOINT等)及制作簡單的課件,并且每學期必須在校課件資源庫有1個以上課件。
2、殺毒軟件:能使用一種殺毒軟件,進行下載、安裝、升級、設(shè)置和卸裝。
3、網(wǎng)絡(luò)使用:實際考核,完成網(wǎng)上瀏覽、搜索相關(guān)資料,下載文件、發(fā)送E-MAIL、會使用我校內(nèi)、外網(wǎng)資源等操作,完善好自己的網(wǎng)絡(luò)資源,部分教師可以制作課件,進行信息技術(shù)與學科教學整合。
六、落實保障措施
1、提高認識,切實加強領(lǐng)導。
開展校本培訓是新形勢下適宜基礎(chǔ)教育和信息技術(shù)教育改革與發(fā)展需要,加強和改進教師隊伍建設(shè),促進教師專業(yè)化發(fā)展的重要途徑和有效措施。因此,學校各層干部一定要統(tǒng)一思想,提高認識,切實加強對培訓工作的領(lǐng)導。
2、強化管理,精心組織實施。
要有成效地開展校本培訓工作,必須注重校本培訓的制度化、規(guī)范化建設(shè),逐步建立健全校本培訓的學習制度、考勤制度、考核、獎懲等規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。積極探索新形勢下校本培訓的新途徑、新方法,及時總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,不斷改進工作,提高水平。實施過程中,要及時做好培訓紀錄,健全培訓檔案和教師成長檔案。要加強過程性督導檢查,積極引導、鼓勵和支持教師參加培訓,抓落實,求實效,考核結(jié)論可納入教師進級晉職的依據(jù)。
3、落實經(jīng)費,保障培訓條件。
教師培訓所需經(jīng)費學校應統(tǒng)籌考慮,優(yōu)先安排;教師培訓所需資料書籍,學校要予以保證;加強教師圖書資料室、閱覽室、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、電子閱覽室的建設(shè),管好用好,使其充分發(fā)揮作用;充分利用國家投入的相關(guān)設(shè)施設(shè)備加快校園網(wǎng)和現(xiàn)代化教育教學設(shè)施建設(shè),努力為校本培訓創(chuàng)造良好的環(huán)境條件,確保各項培訓活動真正落到實處。
4、嚴格考核,建全獎懲機制。
教師參加培訓應實行考核和成績登記制度,凡參加培訓并經(jīng)考核合格者,其成績折合成學分記入本人的量化考評。
5、總結(jié)經(jīng)驗,樹立推廣典型。
鼓勵廣大教師積極參訓,勇于開展教育創(chuàng)新,大幅度提升教育教學水平和科研水平,促進教師隊伍整體素質(zhì)的提高,推動教師現(xiàn)代信息技術(shù)教育校本培訓工作的深入扎實開展,為舊鎮(zhèn)教育事業(yè)的騰飛盡綿薄之力。
培訓計劃 篇4
一、 指導思想
新形勢下,師培工作更應立足于堅持全面提升教師整體素質(zhì),以適應社會發(fā)展需要;樹立以人為本,以教師為本的培訓理念;開展理論與實踐相結(jié)合,加大培訓力度,增強培訓密度,拓寬培訓廣度,更新培訓理念,變革培訓模式,不斷增長教師培訓的針對性和實效性,為打造一支優(yōu)秀的教師隊伍而努力。
本期師培工作力求體現(xiàn)思考型教師培養(yǎng)的中心思想,在教師培養(yǎng)上體現(xiàn)層次分明的特點。
二、 培訓目標:
通過培訓,進一步提升教師師德修養(yǎng),強化專業(yè)思想,進一步掌握先行的學科教材教法,進一步提高教育教學的研究能力和實際操作能力。同時加大骨干教師培訓力度,扎實的通過課題研究、評課、議課及各種類型的培訓,幫助教師提升教育教學理念,努力造就一批德才兼?zhèn)涞慕處煛?/p>
三、 培訓方式
教師的培訓以集中培訓、遠程學習和在崗自學相結(jié)合的方式,更新教育觀念,開闊視野,提高能力。
四、培訓內(nèi)容及要求
1、師德培訓
隨著社會的不斷進步與發(fā)展,社會對教育的期望值在不斷增加,對教師的要求也越來越高。教師隊伍建設(shè)直接關(guān)系到教育的繁榮與發(fā)展。加強教師職業(yè)道德建設(shè)是提升教師隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。我們要建立更有利于教師的自律和社會監(jiān)督體系,以勤為本,以技為安,以廉為榮,以自己高尚的師德在童心的世界里豎起偉大的豐碑。要引導每位教師以健康的心理狀態(tài)應對困難。樹立高素質(zhì)教師的意識,嚴守職業(yè)道德規(guī)范和教育教學規(guī)范、弘揚愛崗、愛校、愛生品德,努力打造一支優(yōu)秀的教師隊伍。
2、繼續(xù)教育全員培訓
以終身教育思想為指導,以教師專業(yè)發(fā)展為目標,強調(diào)“以生為本,以師為本”的基本理念,根據(jù)課程改革和素質(zhì)教育發(fā)展的實際需要和學校教師結(jié)構(gòu)及教育教學水平的實際特點,以提高德育水平、教學能力、科研意識和團隊合作為宗旨,以教育博客和學校網(wǎng)站為載體,組織開展教師的全員素質(zhì)提高培訓,使每位教師完成上級要求的在職非學歷培訓。
1、 市、區(qū)級骨干、學帶教師培訓及要求
努力探索學帶、骨干教師成長規(guī)律,建設(shè)一支數(shù)量充足,年齡結(jié)構(gòu)合理,從校級到區(qū)級、市級的學帶、骨干教師隊伍。充分發(fā)揮他們在推進課程改革和實施素質(zhì)教育中的帶頭和輻射作用,構(gòu)筑名師培養(yǎng)體系。對于骨干教師實行深度培養(yǎng),通過骨干帶動全員。
① 追求特色
提倡每位教師在教學上要有自己的特色。每位教師尤其是骨干教師,都要依據(jù)獨屬自己的特點與風格,總結(jié)并發(fā)展自己的.教學特色。成就自家的風貌,應該成為每個骨干教師乃至每個教師永恒而崇高的追求。
② 加強研修
提倡骨干教師在研修上下功夫,能獨立承擔微型課題的研究,讓骨干教師站在科研與課改的前沿,用先進的課改理念完善自己的教學。
③ 搭建平臺
積極為骨干教師的成長搭建平臺,首先充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,以a61和學校網(wǎng)站為平臺,給骨干教師一方展示思想、交流提升的空間;其次是通過參加市區(qū)級的各類活動,使骨干教師在實踐中成長,在鍛煉中進步。同時以展示課、匯報課、外出學習、承擔課題、進修等形式,促進骨干教師盡快成長。
④ 建立骨干教師成長檔案,以此檔案作為骨干教師的考核依據(jù)。
⑤ 具體要求:
立足于課堂提高指導一名其他教師;細讀、精讀一本教育專著;及時總結(jié)反思自己的教學,形成專業(yè)論文。
2、其他教師的培養(yǎng)及要求
①、要求其他教師在日常教學中認真關(guān)注自己的教學,尤其注重以下三方面:一是每天琢磨怎樣把一堂課上好;二是每天思考一個教育問題;三是每周寫一則教育筆記、教育手記、教育故事、教學反思或思想火花。
②、積極進取,努力協(xié)作。其他教師都要積極參與到學帶及骨干教師的結(jié)對活動中,充分利用校內(nèi)資源,通過共同學習取長補短,促進學科及學校教學質(zhì)量的整體提升。
③、深入課堂,努力發(fā)掘自身優(yōu)勢,通過公開課和研討課等多種形式為其他教師的發(fā)展提供展示的平臺。
④、積極更新自己的教育教學觀念,堅持自學,學校圖書室為老師開放,每學期讀書至少達40小時以上。
3、繼續(xù)實施“師徒結(jié)對”工程,通過市骨干、區(qū)優(yōu)秀骨干和區(qū)學帶與其他教師的有效互動,增強市骨干、區(qū)優(yōu)秀骨干和區(qū)學帶教師在各自領(lǐng)域的帶動輻射作用。定期到班級指導教育教學工作,達到提升整個學校教育教學質(zhì)量的目的。
4、市級骨干、區(qū)優(yōu)秀骨干和區(qū)學帶教師在2月20日前交“師徒結(jié)對”名單和活動計劃。
附推薦書目:
1、《愛心與教育》----------------------------------李鎮(zhèn)西
2、《做最好的老師》-------------------------------李鎮(zhèn)西
3、《陶行知文集》----------------------------------陶行知
培訓計劃 篇5
一、培訓目標
在這個知識競爭的年代,辦公自動化逐步取代了以往的工作方式,財務(wù)制度和會計準則也在不斷修訂更新,希望通過部門培訓可以及時更新和提升部門人員財務(wù)知識,達到增強整個部門專業(yè)素質(zhì),提高部門工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學習的良好習慣,并形成良好的學習氛圍。
二、培訓對象 全部財務(wù)部門人員
三、培訓組織形式
采取內(nèi)部理論培訓與外部實操培訓相結(jié)合的方式
四、培訓內(nèi)容分類
主要培訓內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓、管理類培訓、綜合類培訓,具體培訓《20xx年度培訓計劃表》。
五、培訓的時間安排和要求
1、常規(guī)培訓課程每月一次
2、對于培訓學習,要求部門全體員工都能認真對待,準時參加,保證培訓工作的質(zhì)量,并盡可能的做到學習與工作相結(jié)合,通過培訓提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面,做個全面發(fā)展的財務(wù)人員。
3、財務(wù)例會。每月三次,總結(jié)工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。 六、現(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:
一、理順工作思路,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建酒店財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責。
崗位職責:
財務(wù)經(jīng)理:對公司的財務(wù)管理負全面責任,記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。 出納:負責現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。 2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)酒店財務(wù)核算的新要求,進一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財務(wù)檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查方便。
二、加強財務(wù)人員培訓,提高財務(wù)人員素質(zhì)。
目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的財務(wù)人員加入隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓,增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員不僅僅應付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復雜性,培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓。以推行全面預算管理為目標,培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
4、加強財務(wù)實務(wù)培訓。加強人員的業(yè)務(wù)培訓, 注重工作效率,提高人員的整體核算水平。
三、開展會計信息化建設(shè),盡快實現(xiàn)會計電算化。
利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理數(shù)據(jù),增強數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù),提高核算的質(zhì)量,使酒店核算工作更加正規(guī)化、科學化,現(xiàn)代化。
四、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能,做好財務(wù)本職工作。
1、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的.一年里,引導財務(wù)人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
2、搞好成本核算,適應新形勢,為公司謀求最大利益。
3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。 五、參與企業(yè)管理,管好用好各項財務(wù)資金。
管理是生產(chǎn)力,財務(wù)部將加強內(nèi)部管理列入工作重點,即進一步加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用,控制生產(chǎn)成本,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,嚴格審核報銷憑證,堅持“一支筆”審批,有效控制各項費用開支。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。采取行政負責、人員參與、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。
2、差旅費管理。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司制度執(zhí)行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還,占有公
司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、辦公費管理。辦公費管理堅持列出計劃,經(jīng)領(lǐng)導審批后,酒店統(tǒng)一采購、保管,各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
4、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管人員的職責,制定相應的制度,如對應收款的監(jiān)督,應制定相應的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責任人都應有相應的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度。
在新的一年里,力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作,用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標,從思想上抓緊、行動上落實、制定完善的工作計劃,學習好的工作經(jīng)驗和精神,落實各項規(guī)章制度,努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責。
培訓計劃 篇6
20--年培訓組將以終為始,不斷轉(zhuǎn)變工作作風,持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓方式及內(nèi)容運用到實際工作中。
1、 新員工方面:持續(xù)做好五項工作, 規(guī)范培訓流程,提高新員工培訓質(zhì)量
一是做好新工崗前鑒定,細化新員工崗前鑒定內(nèi)容,對新員工理解溝通能力進行充分把關(guān),選擇適合的.人才。
二是根據(jù)培訓密集程度,合理設(shè)置培訓課程:人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務(wù)知識;招聘密集期重點業(yè)務(wù)強化授課。
三是在做好新員工業(yè)務(wù)知識全面培訓的同時,將新工分為西安、地市兩區(qū),加強分區(qū)業(yè)務(wù)重點培訓,促進業(yè)務(wù)能力提升。
四是加強三大訓練,即知識庫點擊訓練、NG系統(tǒng)及輔助查詢系統(tǒng)操作訓練、場景還原訓練。從而進一步提升新員工實戰(zhàn)能力,:
五是做好新員工關(guān)懷,穩(wěn)定新工隊伍:對進入新工分部的員工,定期進行電話關(guān)懷,幫助新員工答疑解感,適應新的工作環(huán)境。對有離職意向的新工,做好二個面談,培訓師與新員工面談、培訓管理與員工面談,了解員工離職原因,安撫挽留。
2、在崗員工方面:
圍繞熱線人員能力提升,開發(fā)出適合熱線人員的精品課程
開展標兵員工經(jīng)驗巡講,請標兵員工將工作中優(yōu)秀經(jīng)驗、方法傳授給其他員工
利用典型案例,開展場景模擬分析演練培訓,加強員工記憶,幫助員工提升解決能力。
將標準話術(shù)、知識庫路徑、標桿案例分期編制成掌上手冊,并對員工進行下發(fā),強化員工自學提升。
加強員工網(wǎng)上學院學習課程管理
按季度組織在崗員工進行能力達標測試,對未達標人員進行下崗培訓。
3、 班組長能力提升:
搜集一線管理人力能力提升培訓需求,做好20--年外部培訓課程的申請與開展工作。
每季度組織至少一次班組長管理能力培訓。
要求班組長以上管理人員每月自學一門網(wǎng)上學院課程(如商務(wù)禮儀、時間管理、溝通技巧等),提高管理能力。月底培訓組統(tǒng)一考試。
每半年進行一次班組長能力評估測試,并將成績建檔管理,做為班組長晉升依據(jù)。
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