員工獎罰制度

    時間:2024-07-15 18:31:16 獎罰制度 我要投稿

    員工獎罰制度(熱門)

      在現(xiàn)在的社會生活中,制度起到的作用越來越大,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的員工獎罰制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    員工獎罰制度(熱門)

    員工獎罰制度1

      一、獎勵

      1.目的:

      獎勵旨在激勵員工的積極工作態(tài)度和出色工作表現(xiàn),提高員工的工作熱情和創(chuàng)造力,促進公司的長期發(fā)展。

      2.標準:

      獎勵的標準主要包括以下幾個方面:

      xx工作效率:員工能夠按時、高效地完成工作任務(wù),表現(xiàn)出色。

      xx工作質(zhì)量:員工的工作成果達到或超過預(yù)期,能夠為公司創(chuàng)造價值。

      xx工作態(tài)度:員工積極向上,能夠在工作中主動思考、解決問題。

      xx團隊協(xié)作:員工能夠與團隊成員良好地溝通、協(xié)作,為團隊建設(shè)做出貢獻。

      3.條件和資格:

      獎勵的條件和資格主要包括以下幾個方面:

      xx在一定時間內(nèi)表現(xiàn)出色,如一個月、一季度、半年或一年。

      xx表現(xiàn)出色的`員工應(yīng)當遵守公司規(guī)章制度,符合公司文化。

      xx員工的表現(xiàn)應(yīng)當?shù)玫街苯又鞴艿恼J可。

      4.頒發(fā)流程和時間:

      獎勵的頒發(fā)流程和時間主要包括以下幾個方面:

      xx直接主管在一定時間間隔內(nèi)(如每月、每季度、半年或每年)對員工進行評價和考核。

      xx直接主管根據(jù)員工的考核結(jié)果和其他表現(xiàn),提出獎勵建議,并上報上級領(lǐng)導(dǎo)審核。

      xx經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)審核后,獎勵結(jié)果將在公司內(nèi)部進行公示,并在員工大會上頒發(fā)。

      二、懲罰

      1.目的:

      懲罰旨在維護公司的規(guī)章制度和正常工作秩序,約束員工的行為,保障公司的合法權(quán)益。

      2.標準:

      懲罰的標準主要包括以下幾個方面:

      xx違反公司規(guī)章制度:員工沒有遵守公司規(guī)章制度,如遲到早退、曠工等。

      xx違反工作流程:員工沒有按照工作流程操作,如未經(jīng)許可擅自進行操作等。

      xx違反公司文化:員工的行為或言論不符合公司文化,如侮辱、歧視同事等。

      3.條件和資格:

      懲罰的條件和資格主要包括以下幾個方面:

      xx公司員工違反公司規(guī)章制度、工作流程或公司文化。

      xx公司員工的行為或言論導(dǎo)致了不良影響或損失。

      xx公司員工的行為或言論被直接主管證實或者被其他員工舉報并且情況屬實。

      4.頒發(fā)流程和時間:

    員工獎罰制度2

      安全教育培訓(xùn)管理制度

      學(xué)校安全工作事關(guān)廣大師生員工的生命和財產(chǎn)安全,事關(guān)教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。根據(jù)上級教育行政部門有關(guān)安全教育意見與精神,結(jié)合本校實際,特制訂安全教育制度如下:

      一、安全教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

      成立安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全教育工作,解決安全教育工作中存在的問題。

      組長:xxx

      成員:各部門負責(zé)人

      二、安全教育的主要資料

      安全意識教育、交通安全教育、消防安全教育、社會治安安全教育、食品衛(wèi)生及傳染病預(yù)防教育、自然災(zāi)害安全教育、預(yù)防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內(nèi)活動安全知識教育、校外活動安全教育、良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、生活中各類安全常識教育等。尤其要對學(xué)生進行交通安全、樓道安全、防火安全,緊急狀況下的疏散安全、受到不法侵害時的安全保護等方面的教育。安全培訓(xùn)制度。

      三、安全教育主要形式

      1、教師會。利用例會、教師安全專題會、暑期教師會進行安全教育和安全知識、技能培訓(xùn)。

      2、學(xué)校集會。一般每月組織召開一次全校學(xué)生集會,總結(jié)本月安全工作,安排下月安全注意事項。

      3、專題報告會。邀請鐵路、交警、公安、消防、衛(wèi)生、防疫、電力等有關(guān)部門來校作專題安全知識報告。

      4、班會。安全培訓(xùn)制度。各班利用班會,結(jié)合本班實際,開展經(jīng)常性安全教育。

      5、利用廣播、板報、圖片展覽、安全教育光盤等多種形式,增強學(xué)生安全意識和安全防護技能。

      6、體育課、綜合實踐活動課、理化生實驗課。課前有關(guān)教師務(wù)必進行必要的安全注意事項教育。

      四、安全教育職責(zé)

     。ㄒ唬﹫F委工作職責(zé)

      1、利用廣播、櫥窗、板報、學(xué)生會、教師會等多種形式對師生進行安全教育。

      2、加強教師職業(yè)道德教育,依法執(zhí)教,熱愛學(xué)生,面向全體,不體罰和變相體罰學(xué)生。

      3、進行學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

      4、學(xué)生離校及時播放安全提示。

      5、每學(xué)期做一次交通安全、法制等教育報告。

      6、每學(xué)期舉辦一次法制、安全教育圖片展覽。

      7、每學(xué)期舉行一次交通法規(guī)、法律常識、消防知識、安全知識為資料的知識競賽或講座。

      8、每學(xué)期組織觀看一次安全知識教育錄像片。

      9、定期指導(dǎo)或召開安全教育專題班會、團會。

     。ǘ┍Pl(wèi)處職責(zé)

      1、配合團委開展安全教育活動。

      2、對學(xué)生家長進行一次加強子女安全監(jiān)護的教育。

      3、對在校外租住學(xué)生和騎自行車學(xué)生每月進行安全教育、檢查,并建立檔案。

      4、重點對違紀學(xué)生進行法制等思想教育。

     。ㄈ┛倓(wù)處職責(zé)

      1、每周對各類管理人員和第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員進行安全教育,提高安全意識,培訓(xùn)安全技能。

      2、教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生,不吃生、冷、過期、霉爛、變質(zhì)食品。

      3、教育學(xué)生買飯、打水要排隊,以免燙傷。

      (四)教務(wù)處職責(zé)

      1、有計劃地組織開展課堂教學(xué)滲透安全教育。

      2、教育教師遵循教育規(guī)律,遵紀守法,依法執(zhí)教,不體罰和變相體罰學(xué)生。

      3、教育教師注意實驗課、室外課的規(guī)范操作和安全管理。

     。ㄎ澹┌嘀魅温氊(zé)

      1、班主任是班級安全管理的'直接職責(zé)人。要充分利用班會活動等不失時機地加強對學(xué)生的安全教育、法制教育、心理健康教育,培養(yǎng)學(xué)生的安全意識和自救、自護潛力,并詳盡記錄。做到常抓不懈,警鐘長鳴。

      2、每周班會,要及時總結(jié)上周安全工作,指出存在問題,對今后安全注意事項提出明確要求。把安全教育作為班會的重要資料之一。

      3、每學(xué)期開學(xué)、放假、集會、實踐活動前都要對學(xué)生進行全面細致的安全教育工作。

     。┙搪毠ぢ氊(zé)

      1、平時和在課堂教學(xué)中滲透安全教育,提高學(xué)生安全意識,培養(yǎng)學(xué)生自我保護潛力。

      2、利用綜合實踐活動課對學(xué)生進行安全知識教育,訓(xùn)練安全防護技能。

    員工獎罰制度3

      為保證公司各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行,調(diào)動員工的勞動積極性,不斷提高現(xiàn)場工作管理的`效能,特制定獎罰制度如下:

      1、公司作業(yè)人員應(yīng)嚴格遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護公司信譽和形象,裝卸作業(yè)時按要求戴好口罩和工作鞋等規(guī)定,違者每次罰款10元。

      2、不準在作業(yè)范圍內(nèi)用餐、閑逛、追逐打鬧,非工作需要,不準在貨物、機械、設(shè)備上閑坐、躺臥,違者每次罰款10元。

      3、不準在倉庫內(nèi)隨地吐痰,亂扔垃圾及大小便,違者除自行清理外,每次罰款10元。

      4、裝卸作業(yè)人員工作要求,應(yīng)服從倉庫員安排,工作中有疑問可協(xié)商解決,不得發(fā)生爭執(zhí)和沖突,違者責(zé)任方每次罰款20元。

      5、現(xiàn)場的所有作業(yè),一律要通過倉庫員調(diào)派,作業(yè)人員不得自行接受客戶委托和收受費用,違者每次罰款50元。

      6、堅持文明生產(chǎn),禁止野蠻作業(yè),作業(yè)中確保貨物完好無損,如造成損失的酌情賠償處理。

      7、倉庫員收發(fā)貨應(yīng)認真校對有關(guān)單證及貨物,嚴格把好交接關(guān),因失職而造成公司經(jīng)濟損失的,除由當事人承擔(dān)部份經(jīng)濟損失外,還給予警告,甚至開除。

      8、嚴禁攜帶火種或危險品、化工品進入作業(yè)場所,違者每次罰款50元,如造成嚴重后果,公司開除;另送交行政機關(guān)處理。

      9、任何人不準有意損壞、偷竊公司財物,違者視情節(jié)輕重處罰100-500元,并公司開除。

      10、對公司生產(chǎn)安全工作提出合理化建議,每項獎勵50元。

      11、工作積極性高,作業(yè)效率創(chuàng)公司最新記錄的,每次獎勵50元。

      12、員工服務(wù)態(tài)度好,為客戶排憂解難,受到客戶書面表揚的,每次獎勵50元。

      此制度由專人記錄執(zhí)行,每月公布一次,自公布之日起開始執(zhí)行。

    員工獎罰制度4

      一、行為類

      1、對改善公司經(jīng)營管理、提高服務(wù)質(zhì)量、人員招聘有重大貢獻者。

      2、積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),革新、發(fā)明設(shè)備取得成績者。

      3、參加公司、市、省、全國和國際各類比賽,為公司贏得榮譽者。

      獎勵形式:精神獎勵(口頭表揚、獎狀、優(yōu)先學(xué)習(xí)或培訓(xùn))和物質(zhì)獎勵。

      二、工作紀律類

      1、遲到、早退一分鐘扣5元,遲到半小時按曠工半天處理,曠工一天扣5天工資。

      2、客人交辦的事情,未妥善解決或解決不了未及時反饋并造成一定影響的.,每次考核20元。

      3、出現(xiàn)執(zhí)行力問題,考核20元,重復(fù)發(fā)生給予加倍考核。

      4、工作中帶情緒上崗者每次考核20元。

      5、工作班次不清,擅自調(diào)休者每次考核20元。

      6、因餐后巡檢不認真導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障者,根據(jù)維修費用額進行考核。

      7、故意搬弄是非,制造內(nèi)部矛盾影響同事關(guān)系者,考核50元。

      8、不服從上級安排,考核50元,嚴重者給予辭退。

      9、當值時間,未請假擅自離工作崗位,按曠工處理。

      10、管理人員上崗期間必須將手機調(diào)至振動,違者考核10元。

      三、儀容儀表類

      1、工裝不整潔、不干凈,每次考核5元。

      2、女管理人員要求上崗化淡妝,不符合要求者考核5元。

      3、上班不染指甲油,不留長指甲,指甲長度不可超過指肚,且指甲內(nèi)不能有積灰,不符合要求者每次考核5元。

      4、上崗必須佩戴工號牌,不得出現(xiàn)歪、斜,違者每次考核5元。

      5、上崗前吃異味食品,致使口腔有異味,每次考核5元。

      四、節(jié)能降耗類

      1、管理人員值崗期間未及時關(guān)閉空調(diào)和走廊燈者每次考核10元。

      2、員工餐應(yīng)遵循“勤拿少取”的原則,故意浪費者每次考核20元。

      3、管理人員進出廳房未及時關(guān)燈者一次考核10元。

      五、執(zhí)行力類

      1、對領(lǐng)導(dǎo)或者上級布置的工作未在規(guī)定時間內(nèi)完成,進行執(zhí)行力考核20元。

      2、管理人員對會議上規(guī)定的事情沒有及時落實,造成應(yīng)該立即整改的問題沒有及時落實,任由事情發(fā)生,考核50元。

      3、管理人員上班時間(上午11:30,下午5:30)之前必須佩戴對講機,并保持正常使用,違者考核20元。

      4、當日值班管理人員對于餐后巡臺執(zhí)行不到位者每次考核20元。

      5、每日質(zhì)檢允許崗位10項(不同類問題)問題產(chǎn)生,每超1項考核2元。

      6、對于每日餐后對于衛(wèi)生五常、設(shè)施設(shè)備的檢查,出現(xiàn)不合格者每次考核5元,重復(fù)性發(fā)生者每次考核10元。

      7、對于向員工承諾的事情未按時間完成者,造成不良影響每次考核20元。

      六、宿舍管理類

      按照員工宿舍管理進行獎懲。

      七、餐中跟餐類

      1、開餐期間,不允許做私人事情,全部的精力要用在一線工作上,工作流程按照各崗主管每日工作流程表進行,不執(zhí)行者考核10元。

      2、餐中巡臺,督促指導(dǎo)工作,對于餐中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正。(菜品介紹、臺面衛(wèi)生等等),未及時糾正者違者考核10元。

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      每位員工都是公司的代表,員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應(yīng)了整個公司的精神面貌。我們需要強調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔,舉止大方,并為自己外貌而感到自信。

      個人衛(wèi)生:儀表大方、整潔。

      面部:清潔、無油膩,男士頭發(fā)不超過耳際,不過領(lǐng),女士發(fā)型美觀大方,不留奇

      異發(fā)型。

      手指:干凈,指甲勤修剪,不得有污跡或涂指甲油。

      飾物:項鏈戴在衣服內(nèi),不戴耳環(huán)。

      口腔衛(wèi)生:上班時不吃含刺激性氣味的.食物,口中無異味。

      服裝:上班時應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服,夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求:

      干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡,衣袖

      及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。

      站立姿勢:待客時應(yīng)精神飽滿站立服務(wù),不能雙臂交抱于胸前,或放在背后。站立時不

      彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。

      打招呼:員工跟同事或顧客見面打招呼時應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場所大聲

      喧嘩,以免影響工作秩序,給顧客造成不好的影響。

      電話禮儀:電話是公司的窗口,響二聲之前去接聽電話,標準用語:“你好,XX店”;

      超過兩聲之后去接電話時,應(yīng)說“對不起,讓您久等了”;轉(zhuǎn)接電話時,應(yīng)說

      “請您稍等”,然后立即進行轉(zhuǎn)接工作。

    員工獎罰制度6

      一、總則

      1.目的:為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調(diào)動員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟效益。為了明確獎懲的依據(jù)、標準和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵和鞭策員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,特制訂本制度。

      2.適用范圍:會館全體員工。

      3.原則:對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

      4.權(quán)責(zé)規(guī)定:當班經(jīng)理為獎懲事由核實與操作的負責(zé)人。副總辦公室為獎懲的終審部門,并為獎懲申訴的接待部門?偨(jīng)理辦公會為獎懲申訴的最終評判部門。

      二、獎懲的原則

      獎懲的原則包括獎懲有據(jù)原則,獎懲及時原則,獎懲公開的原則和有功必獎、有過必懲的原則等原則。

      1.獎懲有據(jù)原則:獎懲的依據(jù)是會館的各項規(guī)章管理制度,員工的崗位流程及工作目標等。

      2.獎懲及時原則:為及時地鼓勵員工對會館的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎懲必須及時。

      3.獎懲公開的原則:為了使獎懲公正、公平,并達到應(yīng)有的效果,獎懲結(jié)果必須公開。

      4.有功必獎、有過必懲的原則:嚴防會館員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前會館所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。

     。1)員工的表現(xiàn)只有較大地超過會館對員工的基本要求,才能夠給予獎勵,達到或稍稍超出會館對員工的基本要求,應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任,不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵。

     。2)員工的表現(xiàn)應(yīng)達到會館對員工的基本要求,當員工的表現(xiàn)達不到會館對員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重,目的是:防微杜漸、懲前毖后。

     。3)為處理員工因違紀過失或責(zé)任過失行為而填寫的表單為《過失單》。處罰通知單必須知達員工本人,簽字確認。對于不合理、不公平的懲罰,員工有申訴的權(quán)利。

     。4)對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員,在查清事實后并罰,并與當事人溝通后雙方簽字確認,下達過失單。若當事人對處罰有所疑異,則由總辦作為終審部門,重新對處罰事項進行核實并提出終結(jié)意見。

      三、獎勵的.目的、方式和類型

      1.獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績的目的。

      2.獎勵的方式分為晉升獎勵、經(jīng)濟獎勵和會館特別貢獻獎三種。

      3.晉升獎勵包括嘉獎、記功、晉升。

      4.經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。

      5.會館特別貢獻獎包括榮譽及其他物質(zhì)獎勵,由會館總經(jīng)辦視具體情況確定獎勵內(nèi)容。

      6.以上三種獎勵可分別實行,也可合并執(zhí)行。

      (1)嘉獎通報全會館,并頒發(fā)獎金50元,獎金在通報后一周內(nèi)發(fā)放。

     。2)記功通報全會館,并頒發(fā)獎金100元,獎金在通報后一周內(nèi)發(fā)放。

      (3)記大功在全體員工大會上宣布,并頒發(fā)獎金300元,獎金在通報后一周內(nèi)發(fā)放。

      (4)對為會館建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻者,經(jīng)會館總經(jīng)理辦公會研究另行給予“會館特別貢獻獎”。獎勵內(nèi)容和獎金額度由總經(jīng)理辦公會一事一人一議,公開通報獎勵。

      四、懲戒的目的、方式和類型

      1.懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達到并保持應(yīng)有的工作水準和完成會館所安排的工作任務(wù)。懲前毖后,從而保障會館和員工共同利益和長遠利益。

      2.按照規(guī)定的標準(規(guī)章制度、崗位流程、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),對達不到標準的員工,(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):浴場員工獎罰制度文本)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

      3.檢查員工遵守會館的各項工作紀律、規(guī)章制度的情況,一切違反有關(guān)紀律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀過失,填寫過失單。

      4.考查員工崗位流程以及工作目標、工作計劃的完成情況,凡對本人負有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失,填寫過失單。

      5.懲戒的方式書面通告處分和經(jīng)濟處罰兩種。

      6.書面通告處分為警告、記過、記大過、開除。

      7.經(jīng)濟處罰即為罰款。

      8.以上兩種懲戒可分別施行,也可合并施行。

      9.(輕微)違紀行為,視情況嚴重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟處罰,如造成損失需負賠償責(zé)任。

      10.警告處分,警告通報全會館,同時給予100元經(jīng)濟處罰,如造成損失并需負責(zé)賠償責(zé)任。

      11.記過通報全會館,同時給予200元經(jīng)濟處罰,如造成損失并負賠償責(zé)任。

      12.記大過通報全會館,同時給予300元經(jīng)濟處罰,如造成損失并負賠償責(zé)任。

      13.嚴重違紀行為,予以開除,且不支付經(jīng)濟補償金,同時通報全會館,并視情節(jié)移交司法機關(guān)處理。

      五、具體獎懲內(nèi)容

      工作態(tài)度和思想素質(zhì)類

      六、獎勵的投訴和懲罰的申訴

      在發(fā)布獎勵通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴。若發(fā)現(xiàn)獎勵當事人有弄虛作假的行為時,將撤回相關(guān)獎勵,并按情節(jié)嚴重程度對當事人進行相應(yīng)的處罰。

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      一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序

      1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。

      2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實際表現(xiàn)給予適當?shù)莫剟罨驊土P,并告知當事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。

      3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。

      4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。

      二、獎勵制度

      1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結(jié)工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。

      2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實施創(chuàng)造出顯著成績者,獎勵10—20分。

      3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。

      4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵5—20分。

      5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。

      6、保護公司安全或客人的'人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。

      7、嚴格開支、節(jié)約費用有顯著成績者獎勵5—10分。

      8、被評為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。

      8、完成本職工作的前提下,主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導(dǎo),使工作完善并達到一定的成效者獎勵5—10分。

      10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關(guān)部門舉報者獎勵5—20分。

      11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。

      三、懲罰制度:

      (一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。

      1觸犯國家法律法規(guī)者。

      2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。

      3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。

      4強行向客人索取小費或其他報酬者。

      5組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。

      6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務(wù)者。

      7有預(yù)謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。

      8道德極其敗壞者,立即除名。

      9因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。

      10違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。

      11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。

      12私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。

      13重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。

      14在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。

      15散布不真實的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。

      16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。

      17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。

      18違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。

      19有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。

      20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。

      21拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者,立即除名。

      22故意超收客人費用者,立即除名。

      23利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。

      24私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。

      25利用職權(quán)公報私仇者,立即除名。

    員工獎罰制度8

      第一節(jié)總則

      1、為加強公司經(jīng)營管理,明確獎懲的依據(jù)、標準和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合國畜的實際情景,制定本制度。

      2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結(jié)合的方式,以嚴密的考核為依據(jù)。在獎勵上要針對員工對公司的貢獻大小,而采用不一樣的形式獎勵;對違反公司規(guī)章制度,給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的.員工,要給予嚴肅處罰。

      第二節(jié)獎勵

      第一條、獎勵范圍:

      如有下列情景,公司將予以獎勵:

      a)對技術(shù)或工作方面有益的改善,提出有益的合理化提議并取得成效時;

      b)預(yù)防災(zāi)害或救災(zāi)有功時;

      c)為國家、社會立功,為公司的社會形象做出重大貢獻者;

      d)獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項,為公司爭得重大榮譽者;

      e)對公司業(yè)務(wù)推進有重大貢獻者;

      f)個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情景優(yōu)異者;

      g)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;

      h)遺留問題解決有重大突破者;

      i)有重大發(fā)明、革新,成效優(yōu)秀,為公司取得顯著效益者;

      j)為公司節(jié)儉很多成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者;

      k)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;

      l)向公司提出合理化提議,經(jīng)采納有實際成效者;

      m)一貫忠于職守、認真負責(zé)、廉潔奉公,具有高度奉獻和敬業(yè)精神者;

      n)顧全大局,主動維護公司利益,具有高度的團隊協(xié)作精神者;

      o)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;

      p)滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。

      第二條、獎勵項目:

      公司設(shè)立的主要獎勵項目包括:

      a)年度專業(yè)成就獎:以公司內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),每年由公司各職能部門組織在每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選,具體評選標準和體系由公司各職能部門制定,獎項設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、創(chuàng)新獎、優(yōu)秀團隊獎等等;

      b)公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況每年組織評選相應(yīng)獎項。

    員工獎罰制度9

      一、目地

      為明確獎懲的依據(jù)、標準、權(quán)限及程序,形成良好的獎懲機制。

      獎:激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。懲:更好地規(guī)范約束員工的行為。

      是公司各項規(guī)制度良好運行的保障體系。是公司各項業(yè)務(wù)完成效果的評價體系。

      是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵體系。

      二、分類及適用范圍

      行為規(guī)范類:適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營特色予以適當調(diào)整;(懲:約束全員行為)

      管理操作類:適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工;(懲:保障各類管理制度運行)經(jīng)營效益類:適用于集團各職能部門、業(yè)務(wù)部門、團體以及有特殊經(jīng)營貢獻的.個人;(獎:業(yè)績好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻)

      三、獎懲原則

      獎懲有依據(jù)的原則:獎懲在依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度,員工的崗位描述及工作目標等。獎懲及時的原則:為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎懲必須及時。

      獎懲標準嚴格的原則:員工的表現(xiàn)只有較大幅度地超過公司對員工的基本要求,才能夠給予獎勵;員工的表現(xiàn)應(yīng)達到公司對員工的基本要求,當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。

      獎懲公開的原則:為了使獎懲公正,公平,并達到應(yīng)有的效果,獎懲結(jié)果必須公開。獎懲公正的原則:防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。

    員工獎罰制度10

      一、商品交接:

      1、凡最小銷售包裝單價在50元以上(含50元)、或商品價格在20~50元,但易丟失損壞的商品,由店長及各陳列區(qū)域責(zé)任人依店面陳列順序依次登記于貴重物品登記表當中。

      2、交接班時間:15:00~15:30時;

      3、處方區(qū)及非處方區(qū)商品由負責(zé)該區(qū)域的當班營業(yè)員負責(zé)。

      4、交接由當班營業(yè)員和接班營業(yè)員當面交接,由交班人清點,接班人復(fù)核。

      5、貴重商品清點后由交班及接班人員分別簽字確認。

      商品存量與事實不符時,可依據(jù)以下措施核查:

     。1)檢查有無進貨數(shù)據(jù)。

      (2)查詢電腦當班銷售數(shù)據(jù)。

     。3)檢查是否更改陳列位置。

      (4)如做完以上工作,數(shù)量仍不符,證明為丟失;即刻上報店長或當

      班責(zé)任人以丟失處理,并記入交班本中。

      二、營業(yè)工作的`交接:

      1、公司通知事項的交接。

      2、顧客需求情況的交接。

      3、清潔衛(wèi)生的交接。

      4、收銀票款的交接。

      5、鑰匙交接。

      6、其它事項交接。

      每日開店作業(yè)流程

      營業(yè)時間:8:00——22:00

      早班:8:00——15:00

      晚班:15:00——22:00

      時間:7:45——8:00內(nèi)容:1、店內(nèi)布置

     。、晨會1)檢查統(tǒng)一工裝;2)互相檢查儀容儀表;

     。常┣耙惶旌喴偨Y(jié);4)當班工作簡要布置

     。、營業(yè)準備(附說明一)

      時間:8:30

      要求:1、員工全部到崗,儀容、儀表附和要求,精神狀態(tài)飽滿;

     。、賣場整潔,氣氛和諧;3、銷售準備就緒。

      時間:8:00——22:00

      內(nèi)容:1、服務(wù)顧客;2、賣場整理;3、熟悉商品;4、收集信息;(附說明二)

     。ń唤影啵海保担海埃啊保担海常傲碛薪唤影嘀贫龋

      時間:22:00

      內(nèi)容:1、清點貴重商品;2、清點、保存營業(yè)款及備用金;

      3、整理票據(jù);4、填寫當班負責(zé)人交接班記錄;

      5、按要求關(guān)閉POS機;6、確認鑰匙保管人;

      要求:1、不得提前結(jié)束營業(yè);2、不得向顧客暗示打烊。

      內(nèi)容:1、打掃衛(wèi)生,清潔商品、貨架。(附說明三)

     。、注意并再次確認各項設(shè)備是否已關(guān)閉。

      3、離去前,注意安全事項。

      流程說明一:

      1、男、女裝分別統(tǒng)一,不得有冬裝、夏裝同時出現(xiàn)的情況;

     。病⒊繒唵蚊髁耍ǎ常捣昼姡饕獌(nèi)容:

     。ǎ保﹩T工儀容儀表及到崗狀況檢查;

     。ǎ玻┙袢展ぷ魇马椪f明及交辦。

     。、清潔整理工作、商品準備及其它檢查事項:

      商品準備:商品補充分,陳列規(guī)范整齊,標識、標牌、價簽分別與

      區(qū)域、貨架、商品對應(yīng)。

      賣場氣氛:燈光明亮,無損壞燈管;有背景音樂且和諧得體;橫幅、吊旗、POP等按要求懸掛張貼。

      設(shè)備檢查:聽診器、血壓計、驗鈔機、體重計等是否正常,POS機

      是否正常,電話連線是否正常,飲用水是否充分準備等。

      收銀準備:零鈔備用金準備充足,膠袋、打印紙、票據(jù)等準備充分。

      其它作業(yè):各項報表是否填寫無誤;昨日與總部數(shù)據(jù)及信息傳送是否成功,(如又疑問及時與總部聯(lián)系);查閱電腦通知;檢查昨日交

      班內(nèi)容是否有待處理事宜;注意今日是否為補貨日、效期商品檢查日、退貨日、調(diào)價日;有否其它公司指令。

      流程說明二:

     。、各位員工明確個人當班責(zé)任區(qū),履行當班責(zé)任人職責(zé)(清潔、防盜、導(dǎo)購、

      商品整理等),不得竄崗;

     。、遵守員工個人行為規(guī)范及服務(wù)規(guī)范,注意服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語及服務(wù)流程、

      服務(wù)技巧等;

     。场⒆袷馗黜棤I業(yè)操作規(guī)范;

     。、注意各項設(shè)備所需保持的適當狀態(tài)(例如招牌燈箱的及時開啟等);5、注意商品存貨是否充足,保持商品及價簽整齊對應(yīng);

      流程說明三:

     。、清潔整理:清理責(zé)任區(qū)內(nèi)商品及設(shè)備,檢查貨架、地板、天花、柱子、

      墻壁是否清潔,玻璃門窗是否無灰塵印跡;設(shè)備是否歸未擺妥,干凈整潔;垃圾桶是否清潔;店前及走廊是否清潔。

    員工獎罰制度11

      第一章總則

      第一條根據(jù)中華人民共和國憲法的有關(guān)規(guī)定,為增強企業(yè)職工的國家主人翁責(zé)任感,鼓勵其積極性和創(chuàng)造性,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè),特制定本條例。

      第二條企業(yè)職工必須遵守國家的政策、法律、法令,遵守勞動紀律,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,愛護公共財產(chǎn),學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能,團結(jié)協(xié)作,完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。

      第三條企業(yè)實行獎懲制度,必須把思想政治工作同經(jīng)濟手段結(jié)合起來。在獎勵上,要堅持精神獎勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,以精神鼓勵為主的原則;對違反紀律的職工,要堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

      第四條本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的全體職工。對企業(yè)中由國家行政機關(guān)任命的工作人員給予獎勵或懲罰,其批準權(quán)限和審批程序按照《國務(wù)院關(guān)于國家行政機關(guān)工作人員的獎懲暫行規(guī)定》辦理。

      第二章獎勵

      第五條對于有下列表現(xiàn)之一的職工,應(yīng)當給予獎勵:

     。ㄒ唬┰谕瓿缮a(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約國家資財和能源等方面,做出顯著成績的;

      (二)在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、改善勞動條件等方面,有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議,取得重大成果或者顯著成績的;

     。ㄈ┰诟倪M企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績,對國家貢獻較大的;

     。ㄋ模┍Wo公共財產(chǎn),防止或者挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;

     。ㄎ澹┩瑝娜、壞事作斗爭,對維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會治安,有顯著功績的;

     。┚S護財經(jīng)紀律、抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;

     。ㄆ撸┮回炛矣诼毷兀e極負責(zé),廉潔奉公,舍已為人,事跡突出的;

     。ò耍┢渌麘(yīng)當給予獎勵的。

      第六條對職工的獎勵分為:記功、記大功,晉級,通令嘉獎,授予先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范等榮譽稱號。在給予上述獎勵時,可以發(fā)給一次性獎金。

      第七條記功、記大功、發(fā)給獎金、授予先進生產(chǎn)(工作)者的榮譽稱號,由工會提出建議,企業(yè)或者企業(yè)的上級主管部門決定。發(fā)放獎金一般一年進行一次,在企業(yè)勞動競賽獎的獎金總額內(nèi)列支。

      通令嘉獎,由各級人民政府或者企業(yè)主管部門決定。

      授予勞動模范稱號的辦法,另行制定。

      第八條對職工給予獎勵,需經(jīng)所在單位群眾討論或評選,并按照第七條規(guī)定的權(quán)限辦理。職工獲得獎勵,由企業(yè)記入本人檔案。

      第九條對職工中有發(fā)明、技術(shù)改進或合理化建議,符合第五條第(二)項規(guī)定的,按照《發(fā)明獎勵條例》、《合理化建議和技術(shù)改進獎勵條例》給予獎勵,不再重復(fù)發(fā)給獎金。

      第十條經(jīng)常性的生產(chǎn)獎、節(jié)約獎的發(fā)放原則、獎金來源、提獎辦法,按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

      第三章處分

      第十一條對于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評教育不改的,應(yīng)當分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟處罰:

      (一)違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;

     。ǘo正當理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的;

     。ㄈ┩婧雎毷,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使人民生命、財產(chǎn)遭受損失的;

     。ㄋ模┕ぷ鞑回撠(zé)任,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;

     。ㄎ澹E用職權(quán),違反政策法令,違反財經(jīng)紀律,偷稅漏稅,截留上繳利潤,濫發(fā)獎金,揮霍浪費國家資財,損公肥私,使國家和企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的;

     。┯胸澪郾I竊、投機倒把、走私販私、受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的;

     。ㄆ撸┓赣衅渌麌乐劐e誤的。

      職工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,由司法機關(guān)依法懲處。

      第十二條對職工的行政處分分為:警告,記過,記大過,降級,撤職,留用察看,開除。在給予上述行政處分的同時,可以給予一次性罰款。

      第十三條對職工給予開除處分,須經(jīng)廠長(經(jīng)理)提出,由職工代表大會或職工大會討論決定,并報告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動或者人事部門備案。

      第十四條對職工給予留用察看處分,察看期限為一至二年。留用察看期間停發(fā)工資,發(fā)給生活費。生活費標準應(yīng)低于本人原工資,由企業(yè)根據(jù)情況確定。留用察看期滿以后,表現(xiàn)好的,恢復(fù)為正式職工,重新評定工資;表現(xiàn)不好的,予以開除。

      第十五條對于受到撤職處分的`職工,必要的時候,可以同時降低其工資級別。給予職工降級的處分,降級的幅度一般為一級,最多不要超過兩級。

      第十六條對職工罰款的金額由企業(yè)決定,一般不要超過本人月標準工資的百分之二十。

      第二十八條本條例自公布之日起施行。

      第十七條對于有第十一條第(三)項和第(四)項行為的職工,應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟損失。賠償經(jīng)濟損失的金額,由企業(yè)根據(jù)具體情況確定,從職工本人的工資中扣除,但每月扣除的金額一般不要超過本人月標準工資的百分之二十。如果能夠迅速改正錯誤,表現(xiàn)良好的,賠償金額可以酌情減少。

      第十八條職工無正當理由經(jīng)常曠工,經(jīng)批評教育無效,連續(xù)曠工時間超過十五天,或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過三十天的,企業(yè)有權(quán)予以除名。

      第十九條給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰,必須弄清事實,取得證據(jù),經(jīng)過一定會議討論,征求工會意見,允許受處分者本人進行申辯,慎重決定。

      第二十條審批職工處分的時間,從證實職工犯錯誤之日起,開除處分不得超過五個月,其他處分不得超過三個月。

      職工受到行政處分、經(jīng)濟處罰或者被除名,企業(yè)應(yīng)當書面通知本人,并且記入本人檔案。

      第二十一條在批準職工的處分以后,如果受處分者不服,可以在公布處分以后十日內(nèi),向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出書面申訴。但在上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)未作出改變原處分的決定以前,仍然按照原處分決定執(zhí)行。

      第二十二條職工被開除或者除名以后,一般在企業(yè)所在地落戶。

      如果本人要求遷回原籍,應(yīng)當按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。

      符合本條規(guī)定的,企業(yè)主管部門應(yīng)當事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當憑企業(yè)主管部門的證明,辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的,生產(chǎn)隊應(yīng)當準予落戶。

      第二十三條受到警告、記過、記大過處分的職工在受處分滿半年以后,受到撤職處分的職工在滿一年以后,受到留用察看處分的職工在被批準恢復(fù)為正式職工以后,在評獎、提級等方面,應(yīng)當按照規(guī)定的條件,與其他職工同樣對待。

      第二十四條對于弄虛作假、騙取獎勵的職工,應(yīng)當按照情節(jié)輕重,給予必要的處分。

      第二十五條對于濫用職權(quán),利用處分職工進行打擊報復(fù)或者對應(yīng)受處分的職工進行包庇的人員,應(yīng)當從嚴予以處分,直至追究刑事責(zé)任。

      第四章附則

      第二十六條各省、市、自治區(qū)人民政府和國務(wù)院各部門,可以根據(jù)本條例的規(guī)定,制訂實施辦法。

      第二十七條各級勞動部門有權(quán)對執(zhí)行本條例的情況進行監(jiān)督檢查。

    員工獎罰制度12

      為進一步提高酒店員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵員工積極性,特制訂此制度。

      一、獎勵制度

      1、員工過生日時,酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動如統(tǒng)一就餐。

      2、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀,不遲到,不早退,不請假,無曠工。

      3、工作積極,團結(jié)同事,任勞任怨。

      4、禮貌,熱情,周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。

      5、所在區(qū)域樓層衛(wèi)生,連續(xù)合格數(shù)周。

      6、從公司利益出發(fā),為酒店發(fā)展出謀劃策,有貢獻,盡心盡力。

      以上6條,酒店按照月。季。年度進行評比依據(jù)評比結(jié)果給予獎勵。

      二、懲罰制度

      (一)違反一下規(guī)定,每次處罰二十元。

      1、上班遲到,早退三十分鐘以內(nèi),(三十分鐘以上者按曠工半天處理,月累計曠工3次無全勤)。

      2、在工作時間。玩手機。閑聊。嬉戲干與工作無關(guān)的事。

      3、浪費公物,視情節(jié)處理。

      4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

      5、工作時間內(nèi)躺臥。睡覺。對客人指手畫腳,品頭論足,把個人情緒帶入工作中。

      6、操作不按照規(guī)定,不標準服務(wù),違規(guī)操作。

     。ǘ┻`反一下規(guī)定按次罰款五十元。

      1、不服從管理與分配工作。(多次給予開除)

      2、對同事惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。

      3、隨意進入廚房,偷吃。偷拿等

      4、工作散漫,粗心大意。

      5、在更衣柜存放酒店物品。食品或飲料。

      6、上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查。

      7、對賓客不禮貌,與賓客爭辯。

      8、當班時擅自離崗,閑逛,干私人事情。

      9、不請假,隨意曠工。

     。ㄈ┻`反一下條款給予辭退或開除,造成經(jīng)濟損失的按原價賠償,觸碰刑法的提交司法機關(guān)。

      1、偷盜同事財務(wù)或公有財物。

      2、對上司或同事實施暴力或有重大的侮辱行動。

      3、蓄意破壞酒店或他人財務(wù)。

      4、不服從工作安排,調(diào)動指揮。無理取鬧影響工作秩序。

      5、工作不負責(zé)任。損壞工具設(shè)備浪費原材料,趙成經(jīng)濟損失較大的。

      6、玩忽職守,違章操作,指揮,造成事故或經(jīng)濟損失較大的'。

      7、包庇員工,對員工所犯錯誤視而不見,屢教不改的。

      8、道德敗壞,向客人索取小費或物品,與客人吵架的。

      9、連續(xù)曠工三天;蛟吕塾嬋斓

      10、觸動刑法,造成影響的,移交司法機關(guān)。

      以上獎罰項目均由總經(jīng)理主持并進行落實。

    員工獎罰制度13

      一、 基本要求

      (一) 良好的職業(yè)道德

      (二) 認同超市企業(yè)文化

      (三) 良好的推銷技能

      (四) 很強的溝通能力

      (五) 具有團隊精神

      (六) 全面遵守超市規(guī)章制度

      二、 員工(促銷員)行為規(guī)范

      1、 維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

      2、 嚴格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

      3、 隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

      4、 員工進出超市應(yīng)從規(guī)定的通道進出,所有個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入賣場內(nèi);

      5、 服從主管人員的指示或命令;

      6、 員工應(yīng)按要求參加每天的`早會、晚會;

      7、 嚴格遵守安全規(guī)則;

      8、 禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事;

      9、 不在賣場內(nèi)抽煙和吃任何東西,不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

      10、 不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;

      11、 嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

      12、 不擅自動用公司機器和材料;

      13、 不陽奉陰違,不消極怠工;

      14、 不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

      15、 不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

      16、 珍惜、愛護公司的財產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

      17、 誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;

      18、 團結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團隊;

      19、 保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

      20、 工作認真負責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

      21、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

      22、 不偽造、涂改公司的報告、記錄;

      三、 獎懲規(guī)范

      (一) 獎勵

      獎勵的方式

      對員工在工作中的出色表現(xiàn),由店長決定對促銷人員進行獎勵,主要以獎金方式進行獎勵,獎金由公司支付。

      獎勵細項

      1、 凡受顧客口頭表揚一次獎勵5元;書面表揚一次10元;錦旗或新聞媒體表揚一次獎勵50元。

      2、 商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎勵20元。

      3、 思想品質(zhì)好,撿到顧客遺失物品主動上交獎勵50元。

      4、 提出各類合理化建議,并經(jīng)采納取得成效獎勵10元至100元。

      5、 發(fā)現(xiàn)并上報各類安全隱患為公司挽回重大損失獎勵50元至100元。

      6、 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,或在保護顧客生命財產(chǎn)中有功績的獎勵50元至200元。

      7、 工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻精神強或遵守規(guī)章制度、組織紀律好的員工獎勵10元至100元。

      8、 在特殊、緊急情況下仍能堅守工作崗位,為顧客提供一流服務(wù)的員工獎勵10元至100元。

      9、 抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。

      10、 舉報或提供偷盜線索一次獎勵20元。

      11、 增收節(jié)支獎勵50元至200元。

      (二)、懲罰

      對違紀員工的處罰由店長決定,通過經(jīng)濟處罰方式進行,其所處罰金額由被處罰員工到樂美家超市財務(wù)室交納。

      1、凡儀容、儀表、儀態(tài)、語言、禮節(jié)不符合規(guī)定者,發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

      2、上班一周后,不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點等處罰20元。

      3、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。

      4、所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況差,發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

      5、違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰。

      6、上班時間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話一次處罰10元。

      7、對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。

      8、與顧客發(fā)生爭吵一次處罰10元至500元,情節(jié)嚴重者予以開除。

      9、對顧客服務(wù)質(zhì)量低劣、態(tài)度差,受到顧客投訴者,一次處罰10元至50元,情節(jié)嚴重予以開除。

      10、上下班不走規(guī)定通道,拒不接受安全人員檢查者,發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。

      11、因個人原因損壞商品或其它設(shè)施照價賠償。

      12、聚眾賭博,打架斗毆一次處罰20至100元,情節(jié)嚴重者予以開除,構(gòu)成違法的送公安機關(guān)處理,公司保時刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客戶的一大法寶。為有效地保持店面的清潔衛(wèi)生,設(shè)備的完好無損,為客戶創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境,特制定本管理規(guī)定:

      店內(nèi)物品的管理

      店內(nèi)物品主要包括商品實物、宣傳資料和桌椅等。

      (1)商品實物由前臺導(dǎo)購負責(zé)定期的清理,不得隨意觸摸、碰撞,以免弄臟和損壞商品實物;

      (2)宣傳資料前臺導(dǎo)購負責(zé)保管、發(fā)放;

      (3)每個員工需維護所轄區(qū)域桌椅,應(yīng)經(jīng)常清理和維護。

      超市衛(wèi)生管理

      1、維護店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾;

      2、每個員工需維護所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生,隨時清潔地面、貨架和桌面,發(fā)現(xiàn)地面上有煙頭、雜物、垃圾等應(yīng)立即清除;

      3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺導(dǎo)購負責(zé)清理;

      4、物品擺放要整齊、美觀。

      超市安全管理

      1、隨時注意煙頭火星、以免引起火災(zāi);

      2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計算機等,以免電器短路引起火災(zāi);

      3、收取的押金、支票必須當天存入銀行;

      4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門窗,條件允許的情況下留值班人員。

    員工獎罰制度14

      一、愛崗敬業(yè),時刻維護集體名譽和利益,對工作認真負責(zé),對同事團結(jié)友愛,經(jīng)常主動助別人者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評員工宗合議獎勵30元。

      二、認真完成本餐廳各項工作,學(xué)習(xí)任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見卡上書面表楊者,獎勵30元。

      三、拾到顧客遺物主動交還者,經(jīng)核實每次獎勵20元。

      四、積極提出合理化建議者,經(jīng)評估采用獎勵20元。

      五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作,經(jīng)評議獎勵30元。

      六、不按規(guī)定佩戴工號牌,當值不保持儀表的整潔及工作服整齊,每次罰款5元。

      七、不講普通話,當班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款510元。

      八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款10元。

      九、當班期間,工作散慢,粗心意,隨地吐痰,每次罰款10元。

      十、遲到與早退,10分鐘之內(nèi)扣5元,30分鐘之內(nèi)扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。

      十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無故減少服務(wù)項目者,每次罰10元。

      十二、廚具、吧臺設(shè)備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款50元。

      十三、無故不參加集體活動者,每次罰款20元。

      十四、見顧客及上級、同事不主動問好者,每次罰款10元。

      十五、帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款20元。

      十六、浪費餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款20元,情節(jié)嚴重者按情況研究處理。

      十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽,每次罰30元。

      十八、擅自脫崗,當班亂串包廂睡覺、看報紙、吸煙、打電話,每次罰款20元。

      十九、對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的.工作安排指令者每次罰款30元。

      二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財物者,按價賠償,并罰款20元。

      二十一、對客人要小費或其它報酬,對客人暴或不禮貌,與客人爭辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款50元。

      二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款100元。

      二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事,經(jīng)常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100元,情節(jié)嚴重者交部門處理。

      二十四、作風(fēng)不正派,拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作者,目無紀律,頂撞領(lǐng)導(dǎo),無故找理由開脫責(zé)任者,一次罰款20元,兩次開除。

      二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽者,扣發(fā)當月工資直接開除。

      二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關(guān)系者,每次罰款100元。

      二十七、客人入座,不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者,罰款10元。

      二十八、報錯房號、臺號、在消費清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。

      二十九、未經(jīng)上級同意,私自帶外來人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款100元。

      三十、替其他人打卡的,一次處罰100元。

    員工獎罰制度15

      一、引言

      在餐飲行業(yè),員工的工作表現(xiàn)直接影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和聲譽。因此,建立一套科學(xué)合理的獎罰制度對于激勵員工、提高服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。

      二、餐飲員工獎罰制度的重要性

      1.激發(fā)員工工作積極性:獎罰制度可以激發(fā)員工的工作積極性,提高員工的工作熱情和主動性。

      2.激發(fā)員工工作潛力:適當?shù)莫剟羁梢约ぐl(fā)員工的'工作潛力,使其充分發(fā)揮個人能力和才干。

      3.提升服務(wù)質(zhì)量:獎罰制度可以促使員工提升自身服務(wù)質(zhì)量,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高顧客滿意度。

      三、餐飲員工獎罰制度的實施方法

      1.設(shè)定明確的獎勵內(nèi)容:獎勵內(nèi)容應(yīng)該與員工的工作表現(xiàn)相匹配,包括提升、表現(xiàn)出色、提高顧客滿意度等。

      2.設(shè)定公平的獎勵標準:獎勵標準應(yīng)該公平合理,避免對員工造成不公平待遇,同時根據(jù)員工的不同職位和崗位要求進行差異化設(shè)置。

      3.確定獎勵方式:獎勵方式可以包括物質(zhì)獎勵(如獎金、禮品等)和非物質(zhì)獎勵(如表彰、晉升等),根據(jù)員工的喜好和實際需求進行選擇。

      4.建立透明公正的獎罰機制:建立透明公正的獎罰機制,確保員工能夠清晰了解獎罰的依據(jù)和流程,并能夠?qū)ψ约旱男袨橛兴{(diào)整和改進。

      5.及時有效的反饋機制:建立及時有效的反饋機制,及時向員工傳達獎勵和懲罰的結(jié)果,并對員工的表現(xiàn)給予及時的肯定和指導(dǎo)。

      四、餐飲員工獎罰制度的管理與評估

      1.獎罰制度的管理:建立專門的獎罰制度管理部門或崗位,負責(zé)制度的實施、監(jiān)督和評估,確保制度的有效運行。

      2.獎罰制度的評估:定期對獎罰制度進行評估,根據(jù)員工的反饋和實際效果進行調(diào)整和改進,以確保制度的科學(xué)性和公正性。

      五、結(jié)論

      餐飲員工獎罰制度對于提高員工工作積極性、激發(fā)工作潛力、提升服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。通過設(shè)定明確的獎勵內(nèi)容、公平的獎勵標準和獎勵方式,建立透明公正的獎罰機制,并進行及時有效的反饋,可以幫助餐飲企業(yè)建立健全的獎罰制度,提升員工的工作動力和服務(wù)質(zhì)量,進而提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和競爭力。

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