網吧管理制度

    時間:2022-06-28 08:04:34 管理制度 我要投稿

    網吧管理制度【精】

      在社會一步步向前發展的今天,制度對人們來說越來越重要,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的網吧管理制度,希望對大家有所幫助。

    網吧管理制度【精】

      一、凡網吧及其下屬的.各職能部門員工,以下事項被嚴格禁止:

      1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。

      2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

      3、上班時間會客、打電話等。

      4、泄露商業機密的行為。

      5、其他不利于正常經營的事項。

      二、收銀臺收款員要求:

      1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現象發生,上班時間嚴禁會客。

      2、禁止以任何理由上機娛樂。

      3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

      4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額,清點好現金,如發現現金有差錯,應馬上提出,由交班方補足差額。否則,將由接班方承擔經濟責任。

      5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

      6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切責任由收款員承擔。

      7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內。

      8、嚴禁與顧客發生爭持。

      9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

      10、及時認真做好上網登記工作。

      三、服務人員要求:

      1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。

      2、不得以任何理由上機娛樂。

      3、認真學習計算機維修維護技術,隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態,定期清理機箱內部的灰塵,維護優化操作系統。

      4、桌上,地上的雜物要及時清理。

      5、隨時注意網吧內環境衛生,廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸,垃圾筒,要隨時注意清理。

      6、顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。

      7、在任何時候顧客結賬下機后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈,歸位。

      8、嚴禁與顧客發生爭持。

      四、獎懲制度:

      所有員工,均以提高所在部門的經濟效益,促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度,所在部門的當月效益有顯著提高者,公司以獎金的形式對員工進行獎勵,貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現問題,違反公司制度者由公司經理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。

      網吧鼓勵工作人員多提合理化建議,一經網吧采納,可領取100元以上的合理化建議獎。

      五、公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。

      如發現隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件,如發現苗頭應及時化解,或及時打110。積極學習消防安全知識,學會使用滅火設備。

      六、注意節約用水、用電。

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