導游如何工作職責

    時間:2025-01-13 16:50:40 工作職責 我要投稿
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    導游如何工作職責

    導游如何工作職責1

      1、根據酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關部門落實訂餐、車輛及有關報表、銷匙、行李等準備事項。

      2、提前到機場或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。

      3、負責幫客人辦理人住登記手續,并向客人介紹酒店的設施、營業時間及服務項目,帶領客人用好第一餐。

      4、在游覽時,提供導游講解,協助照顧老弱病殘客人。

      5、隨時提醒客人注意人身及財產安全,并協助保護。

      6、提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙,協助領導處理行李及票務問題。

      7、負責處理遺留問題,將帶團情況書面上報經理,并與財務部做好財務結算工作。

    導游如何工作職責2

      一、導游人員應嚴格按照國家《旅行社條例》和《導游人員管理條例》及公司要求進行各項工作。

      二、導游人員應保持良好的儀容儀表,穿著樸素大方,使用文明語言、帶團時嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。

      三、導游人員應提前半個小時抵達團隊集合的地點,做好各項準備工作:攜帶話筒、公司旗幟、行程安排書、確認書、意見表。團隊出發時致歡迎詞,行程概況、景區概況,注意事項,路途中要盡量調動游客情緒,結束時要致歡送詞。

      四、導游人員應始終堅持微笑服務,認真負責,細心周到,體貼入微,盡量滿足游客合理而可能的要求,能與每一位游客交流、溝通。如遇問題立即報公司解決。

      五、導游人員應配合并監督司機、全陪工作,尊重領隊意見。團隊夜間行車時導游要提醒司機行車安全,不開疲勞車,合理安排時間停車休息。

      六、導游人員處理各種事情要以大局為重,時刻維護公司與游客的利益及自身的合法權益。

      七、導游人員應公私分明,嚴禁與全陪聯合鼓動、欺騙、脅迫游客消費,擅自增加或減少景點與購物點。

      八、導游人員帶團時帳目要清楚,隨時記清每一筆開支,保存好發票,嚴禁虛開、虛報,損公肥私,團隊返回后一天內交清賬目。

      九、導游員嚴禁與游客共餐(特殊團隊除外),就餐時了解游客就餐狀況和餐飲的質量,住宿時要檢查房間,發現問題及時解決。

      十、導游人員要時刻與游客在一起,嚴禁脫離游客,單獨活動。

      十一、導游人員要與駕駛員、全陪保持距離,嚴禁與司機、全陪單獨行動或交頭接耳。

      十二、導游人員要保守公司各項機密,不得泄露。

      十三、導游人員應加強學習,提高導游服務質量和水平。在上團前要熟知前往地的景點特色、民俗風情,沿途交通狀況,途經省份、城市、景點概況,要準備好調節團隊氣氛的節目。

      十四、遇到緊急事件應立即通知公司,并采取各種應急措施。

      十五、導游人員應時刻監督團隊食、住、行、游、購、娛的質量發現問題立即解決,嚴禁把問題團帶回來,確保團隊質量。

      十六、導游人員在帶團期間,要嚴格按照團隊確認書上行程執行,如因導游擅自更改行程或自身原因造成的損失,由導游個人承擔。

      十七、公司導游人員沒有帶團情況下,必須嚴格遵守公司上下班制度,不許遲到早退。特殊情況需和經理請假

      十八、導游在公司期間,則為公司工作人員,應積極參與到公司的經營中,積極主動的.為公司做些力所能及的事情,導游人員必須時刻了解外部競爭對手的情況,有義務及時將情況反映給公司相關人員,表現突出將得到相應獎勵。

      十九、導游人員帶團中必須嚴格按照計劃書執行,出現實際問題向公司匯報,得到指示后方可操作,絕對不允許擅自做主。

      二十、專職導游不得在外帶團,尤其嚴禁為公司競爭對手服務專職導游人員應保持通訊工具的暢通,尤其帶團期間不得出現欠費、關機現象。

    導游如何工作職責3

      崗位指責:

      1、通過電話與網絡等途徑,向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務產品,并爭取和客戶簽署合同;

      2、擅長業務溝通和客戶談判,具有較強的市場推廣能力和服務意識;

      3、維護和鞏固已有客戶的關系,搜集客戶反饋,發展潛在客戶,提高市場覆蓋面;

      4、有效完成公司制定的各項業務的銷售指標;

      5、能吃苦耐勞,富有責任心,獨立工作能力強,能承受工作壓力,具有良好的心理素質;

      6、有較強的計劃執行和推進能力具有團隊合作精神,勇于接受挑戰,旅行社票務崗位職責,管理制度《旅行社票務崗位職責》。

      崗位要求:

      1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;

      2、有獨立銷售出境線路經驗者優先

      3、良好的'溝通技能及團隊合作精神,誠實守信

      4、能夠承擔一定工作壓力,有刻苦精神

      5、大專以上學歷、良好的計算機能力

    導游如何工作職責4

      崗位職責:

      1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;

      2、落實旅游團的衣食住行等;

      3、處理團隊突發狀況或意外事件;

      4、負責景點資料的收集及團隊反饋;

      5、維護本公司良好形象和聲譽。

      6、日常門市接待客戶咨詢,推薦旅游產品,為客戶提供專業的旅游服務;

      7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發新客戶;

      任職資格:

      1、熟悉導游工作程序(男女不限);

      2、有較強的.組織能力和應變能力及較強的服務意識;

      3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理;

    導游如何工作職責5

      崗位職責

      1、開發入境旅游資源和合作伙伴;

      2、根據團隊情況與入境地接社溝通車、房、導游等事宜;

      3、根據客戶的要求,提供合理的行程建議及報價方案。

      任職資格

      1、大學本科以上學歷,英語六級,相應的'書寫及口語能力;

      2、京籍優先;有導游證優先(有待團機會);

      3、熱愛旅游、愿意嘗試和學習新事物,新知識。

    導游如何工作職責6

      職責描述:

      1、建立良好的同業口碑和人脈關系,制定深圳區域的組團社銷售計劃。

      2、定期拜訪深圳市的各大組團社的營業部,具備獨立的市場開發能力。

      3、負責公司的產品銷售工作,宣傳、培訓公司的產品,完成公司的銷售任務。

      4、優化、整理公司的重點客戶,協調溝通,達成長期合作。

      5、收集出發地(深圳)、目的'地(廣西、越南)的產品信息;

      崗位要求:

      1、熟悉廣西、越南(北越)專線的產品信息,如線路安排、報價、服務標準、簽證等;

      2、有旅行社專線、同行批發的外聯銷售工作經驗的,優先考慮。

      3、有旅游社從業經驗,對旅行社的專線、組團社,運作規律和操作方式熟悉。

      崗位要求:

      學歷要求:大專

      語言要求:不限

      年齡要求:不限

      工作年限:1年經驗

    導游如何工作職責7

      崗位職責:

      熟悉郵輪市場、定制式商務旅游或高端出境旅游市場、高端會展服務市場等,能指導團隊達成集團所定下的銷售任務,并推動在消費群落中提升云頂郵輪的品牌知名度;

      管理所在區域市場的企業銷售以及外部代理商團隊,給予相關的培訓及渠道資源拓展支持,使業務能夠清晰到達目標消費者群體,提升銷售效率,同時致力于“零投訴”建設;

      崗位要求:

      1、5年或以上普通或中高端出境旅游,掌握深厚的高端旅游消費資源,不限于b2b或b2c領域;

      2、優秀的溝通能力、快速響應能力以及資源整合能力;

      3、能獨立展開工作,并能承受較大工作壓力;

      4、cet—46級以上,優先考慮。

      經驗稍遜的,可考慮應聘銷售副經理崗位。

      受聘待遇:

      1、具有競爭力的`薪資及福利;

      2、員工及家人享受郵輪旅游員工價,郵輪客房、餐飲、零售享受員工折扣;

      3、帶薪假期等;

      4、多元化的培訓課程;

      5、豐富的多彩的員工活動:

      6、舒適的工作環境

    導游如何工作職責8

      職責描述:

      1、領隊、導游,戶外車程中對講機與客人互動聊天

      2、服務客人戶外起居,每天在微信群發布行程和溫馨提示

      3、帶客人玩營地娛樂項目(根據客人喜好播放電影、音樂,配合其他技術人員引導客人玩平衡車、望遠鏡、瑜伽等)

      4、房車營地活動協助

      5、作為攝影師取景模特用于宣傳

      任職要求:

      1、18—28歲,形象氣質佳,性格外向,多才藝(唱歌跳舞樂器茶藝棋藝攝影等)

      2、活躍氣氛,即興能力,懂得自我包裝宣傳

      3、大方自信,上鏡效果佳,表達溝通能力強

      4、服務意識強,與客戶互動

      5、愛旅行、愛戶外、愛自拍

      6、有駕照更佳(不硬性規定)

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